2024年版软件开发与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版软件开发与技术支持合同本合同目录一览1.定义与术语1.1合同各方1.2软件1.3技术支持1.4开发进度1.5交付日期1.6性能要求2.软件开发2.1开发任务2.2开发团队2.3开发过程管理2.4所有权2.5软件交付3.技术支持3.1技术支持范围3.2技术支持时间3.3技术支持方式3.4软件升级与维护3.5问题解决与反馈4.费用与支付4.1合同价格4.2支付方式4.3发票开具4.4额外费用5.保密与知识产权5.1保密义务5.2知识产权保护5.3侵权责任6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议方式7.2仲裁地点7.3仲裁结果8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止8.4合同解除9.一般条款9.1合同的解释9.2适用法律9.3合同的完整性9.4通知10.附加条款10.1技术培训10.2定制开发需求10.3数据备份与恢复11.非竞争条款11.1非竞争义务11.2非竞争期限11.3非竞争违约12.第三方受益人12.1第三方受益人权益12.2第三方受益人同意12.3第三方受益人权利13.合同附件13.1附件一：软件需求说明书13.2附件二：技术支持服务计划13.3附件三：合同价格明细表14.签署页14.1甲方（客户）签字14.2乙方（开发方）签字第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同各方甲方（客户）：[甲方全称]乙方（开发方）：[乙方全称]1.2软件软件是指乙方根据本合同的约定为甲方开发的信息系统、应用软件及其相关文档和资料。1.3技术支持技术支持是指乙方在软件交付后，按照本合同约定为甲方提供的软件运行维护、升级、故障排除等技术服务。1.4开发进度开发进度是指乙方根据本合同约定的时间表完成软件开发工作的过程。1.5交付日期交付日期是指乙方按照本合同约定的时间将软件及其相关文档和资料交付给甲方的日期。1.6性能要求性能要求是指乙方开发的软件应当满足甲方的业务需求，并达到本合同约定的技术指标和性能标准。第二条软件开发2.1开发任务乙方根据甲方的需求，按照本合同约定开发软件，并交付符合本合同约定的软件产品。2.2开发团队乙方应组建具备相应资质和经验的开发团队，负责软件的开发、测试和交付工作。2.3开发过程管理乙方应按照甲方的要求，采用项目管理方法对软件开发过程进行管理，确保软件开发进度和质量。2.4所有权软件的所有权归甲方所有，乙方应在交付软件后，将及相关文档交付给甲方。2.5软件交付乙方应在交付日期前，将符合本合同约定的软件及其相关文档和资料交付给甲方。第三条技术支持3.1技术支持范围乙方提供的技术支持范围包括但不限于：软件运行维护、故障排除、软件升级和维护、技术咨询等。3.2技术支持时间技术支持期限自软件交付之日起计算，为期[支持期限]年。3.3技术支持方式技术支持方式包括电话支持、远程登录支持、现场支持等，具体方式由双方协商确定。3.4软件升级与维护乙方应根据甲方需求和市场发展趋势，定期对软件进行升级和维护。3.5问题解决与反馈乙方应在接到甲方的问题报告后[响应时间]内予以答复，并尽快解决。第四条费用与支付4.1合同价格本合同约定的合同价格为人民币[金额]元（大写：[金额]元整）。4.2支付方式甲方支付合同款项的方式为：[支付方式，如银行转账、支票等]。4.3发票开具乙方应向甲方开具国家规定的正规发票。4.4额外费用如因甲方原因导致合同价款变动的，双方可另行协商确定额外费用的金额。第五条保密与知识产权5.1保密义务乙方应对在合同履行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密。5.2知识产权保护软件的知识产权归甲方所有，乙方不得侵犯甲方的知识产权。5.3侵权责任如乙方侵犯甲方的知识产权，乙方应承担相应的法律责任。第六条违约责任6.1违约行为违约行为包括未按本合同约定履行义务、迟延履行、不履行等。6.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同金额的[比例]%。6.3违约赔偿违约方应赔偿因违约给守约方造成的损失，损失赔偿额为本合同金额的[比例]%。第七条争议解决7.1争议方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2仲裁地点如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为[仲裁地点]。7.3仲裁结果仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。8.3合同终止本合同期满或者双方协商一致解除合同的，合同即行终止。8.4合同解除合同解除应由双方协商一致，并书面确认。第九条一般条款9.1合同的解释本合同的解释权归双方共同所有。9.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.3合同的完整性本合同是双方完整的协议，取代了所有之前的谈判、讨论和协议。9.4通知双方应通过书面形式互相通知对方关于本合同的事宜。第十条附加条款10.1技术培训乙方应在软件交付后[时间]内向甲方提供[人数]名的技术培训。10.2定制开发需求甲方如有定制开发需求，双方可另行签订补充协议。10.3数据备份与恢复乙方应定期对软件数据进行备份，并在数据丢失时提供恢复服务。第十一条非竞争条款11.1非竞争义务乙方承诺在合同终止后[时间]内，不与甲方竞争。11.2非竞争期限非竞争期限自合同终止之日起计算，为期[时间]。11.3非竞争违约如乙方违反非竞争义务，应向甲方支付违约金，违约金为本合同金额的[比例]%。第十二条第三方受益人12.1第三方受益人权益如本合同涉及的软件或技术受到第三方知识产权的保护，乙方应与第三方签订相应的许可协议，确保甲方的权益不受侵害。12.2第三方受益人同意乙方应在合同签订前取得第三方的同意。12.3第三方受益人权利第三方受益人享有按照许可协议约定的权利。第十三条合同附件13.1附件一：软件需求说明书13.2附件二：技术支持服务计划13.3附件三：合同价格明细表第十四条签署页14.1甲方（客户）签字14.2乙方（开发方）签字第二部分：第三方介入后的修正10.4第三方介入10.4.1第三方定义第三方是指非甲乙双方的个体或实体，包括但不限于中介方、监管机构、协助方等。10.4.2第三方责任第三方在介入本合同过程中，应对其提供的服务或交付的产品承担相应的责任。10.4.3第三方权益第三方根据本合同享有的权益，应明确界定，并在合同附件中详细列出。10.4.4第三方义务第三方应履行合同约定的义务，包括但不限于提供技术支持、协助解决问题等。10.4.5第三方违约如第三方违反本合同，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.4非竞争义务11.4.1第三方非竞争义务第三方承诺在合同终止后[时间]内，不与甲方及乙方竞争。11.4.2第三方非竞争期限非竞争期限自合同终止之日起计算，为期[时间]。11.4.3第三方非竞争违约如第三方违反非竞争义务，应向甲方支付违约金，违约金为本合同金额的[比例]%。12.4第三方受益人权益12.4.1第三方受益人定义第三方受益人是指根据本合同享有权益的个体或实体。12.4.2第三方受益人同意乙方应在合同签订前取得第三方的同意。12.4.3第三方受益人权利第三方受益人享有按照许可协议约定的权利。13.4合同附件13.4.1附件一：第三方权益说明书附件一应详细列出第三方享有的权益，包括但不限于技术支持、服务范围等。13.4.2附件二：第三方义务与责任附件二应详细描述第三方的义务与责任，包括但不限于提供服务、解决问题等。13.4.3附件三：第三方违约责任附件三应明确第三方违约时的责任及赔偿方式，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。14.4签署页14.4.1甲方（客户）签字甲方应在签署页上签字，以确认本合同的生效。14.4.2乙方（开发方）签字乙方应在签署页上签字，以确认本合同的生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件需求说明书附件一应详细列出甲方对软件的具体需求，包括但不限于功能需求、性能要求、界面设计等。附件二：技术支持服务计划附件二应详细描述乙方提供的技术支持服务，包括但不限于服务内容、服务时间、服务方式等。附件三：合同价格明细表附件三应明确列出合同金额的构成，包括但不限于软件开发费用、技术支持费用、第三方费用等。附件四：第三方权益说明书附件四应详细列出第三方享有的权益，包括但不限于技术支持、服务范围等。附件五：第三方义务与责任附件五应详细描述第三方的义务与责任，包括但不限于提供服务、解决问题等。附件六：第三方违约责任附件六应明确第三方违约时的责任及赔偿方式，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方违约行为包括但不限于未按约定支付合同款项、未提供必要的合作条件、未履行合同约定的义务等。甲方违约时，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如果甲方未按约定时间支付合同款项，乙方有权暂停合同的履行，甲方应支付违约金，违约金为本合同金额的[比例]%。2.乙方违约行为及责任认定乙方违约行为包括但不限于未按约定完成软件开发、未提供约定的技术支持、未履行合同约定的义务等。乙方违约时，应承担违约责任，包括但不限于支付违约