二零二四年度成都房地产销售代理业务流程规范

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度成都房地产销售代理业务流程规范本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3甲方与乙方之间的合作关系定义第二条：业务范围及目标2.1甲方授权乙方代理销售的房地产项目范围2.2乙方代理销售的目标和任务第三条：业务流程及操作规范3.1项目启动与准备3.1.1甲方提供项目相关资料和要求3.1.2乙方制定销售计划和策略3.1.3双方共同确定销售方案3.2销售推广与宣传3.2.1乙方负责制定推广方案并实施3.2.2甲方提供必要的支持和配合3.2.3双方共同监督和评估推广效果3.3客户接待与洽谈3.3.1乙方负责接待客户并提供咨询和解答3.3.2甲方协助乙方提供项目相关信息3.3.3双方共同维护客户关系和跟进3.4签约与交易3.4.1乙方负责与客户签订购房合同3.4.2甲方协助乙方完成交易手续和交房3.4.3双方共同处理交易中出现的问题和纠纷第四条：合同期限及续约4.1合同期限的起止日期4.2续约条件和程序第五条：费用与分成5.1甲方支付给乙方的代理费用5.2乙方支付给甲方的分成比例和计算方式第六条：业绩奖励与惩罚6.1业绩奖励的条件和标准6.2业绩惩罚的条件和标准第七条：保密条款7.1双方对合同内容和业务信息保密的义务7.2保密期限第八条：违约责任与赔偿8.1双方违约的情形和责任8.2赔偿金额和方式第九条：争议解决9.1双方通过友好协商解决争议的方式9.2提交仲裁机构或法院解决的争议第十条：合同的变更与终止10.1合同变更的条件和程序10.2合同终止的条件和程序第十一条：其他条款11.1双方约定的其他事项和补充条款第十二条：合同的生效、修改和解除12.1合同的生效条件12.2合同的修改和解除条件第十三条：附件13.1合同附件的清单和内容第十四条：签署14.1双方代表的权利和义务14.2合同签署日期和地点第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1.1甲方定义：甲方是房地产项目的开发商和所有者，负责提供房地产项目相关信息，协助乙方进行销售工作。1.2.1乙方定义：乙方是甲方授权的房地产销售代理商，负责代理销售甲方的房地产项目，进行市场推广和客户接待等工作。1.3甲方与乙方之间的合作关系定义：甲方授权乙方作为其房地产项目的唯一代理销售商，乙方在甲方授权的范围内进行销售活动，双方按照约定的分成比例分享销售收益。第二条：业务范围及目标2.1甲方授权乙方代理销售的房地产项目范围：甲方将其开发的位于成都市区域的房地产项目全权授权给乙方进行代理销售，包括但不限于住宅、商业和车位等物业。2.2乙方代理销售的目标和任务：乙方需按照甲方的要求，制定详细的销售计划和策略，并在甲方授权的范围内进行市场推广、客户接待和签约等工作，力求实现甲方设定的销售目标。第三条：业务流程及操作规范3.1项目启动与准备3.1.1甲方提供项目相关资料和要求：甲方应在合同生效后十个工作日内向乙方提供项目的相关资料，包括但不限于项目规划、设计图纸、价格表、付款方式及优惠政策等。3.1.2乙方制定销售计划和策略：乙方根据甲方提供的项目资料，结合市场情况，制定详细的销售计划和策略，并在制定后五个工作日内向甲方提交。3.1.3双方共同确定销售方案：甲方应在收到乙方的销售计划和策略后五个工作日内提出修改意见或确认，双方共同确定最终的销售方案。3.2销售推广与宣传3.2.1乙方负责制定推广方案并实施：乙方根据确定的销售方案，制定相应的推广方案，包括但不限于广告投放、户外宣传、网络推广等，并负责具体的实施工作。3.2.2甲方提供必要的支持和配合：甲方应根据乙方的推广方案，提供必要的支持和配合，包括但不限于提供宣传资料、协助举办活动等。3.2.3双方共同监督和评估推广效果：双方应定期对推广效果进行监督和评估，并根据实际情况对推广方案进行调整和优化。3.3客户接待与洽谈3.3.1乙方负责接待客户并提供咨询和解答：乙方设立专门的客户接待中心，负责接待来访客户，并提供项目的相关信息咨询和解答。3.3.2甲方协助乙方提供项目相关信息：甲方应根据乙方的需求，提供项目的相关信息，包括但不限于项目特点、规划理念、建筑风格等。3.3.3双方共同维护客户关系和跟进：双方共同维护已成交客户的关系，及时跟进客户的反馈和需求，提供优质的服务。3.4签约与交易3.4.1乙方负责与客户签订购房合同：乙方根据客户的购房意向，与客户签订正式的购房合同，并负责办理后续的付款、交房等手续。3.4.2甲方协助乙方完成交易手续和交房：甲方应根据乙方的要求，协助完成交易手续和交房工作，包括但不限于办理产权过户、提供交房资料等。3.4.3双方共同处理交易中出现的问题和纠纷：双方在交易过程中如出现问题和纠纷，应共同协商解决，维护双方的合法权益。第四条：合同期限及续约4.1合同期限的起止日期：本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年，至2025年1月31日止。4.2续约条件和程序：如双方同意续约，应在合同到期前一个月内签订新的合同，并按照约定的条件和程序进行。第五条：费用与分成5.1甲方支付给乙方的代理费用：甲方应在每月5日前支付给乙方当月的代理费用，代理费用为乙方实际销售额的2%。5.2乙方支付给甲方的分成比例和计算方式：乙方按实际销售额的5%支付给甲方作为分成，分成计算方式为实际销售额扣除代理费用后的金额。第六条：业绩奖励与惩罚6.1业绩奖励的条件和标准：如乙方在合同期内完成或超额完成甲方设定的销售目标，甲方将按照超额部分的一定比例给予乙方奖励。第八条：保密条款8.1双方对合同内容和业务信息保密的义务：双方应对合同的内容以及在与对方合作过程中获取的商务信息、客户信息、财务信息等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。8.2保密期限：双方的保密义务自合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内继续有效。第九条：违约责任与赔偿9.2赔偿金额和方式：如因一方的原因导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据实际损失计算，赔偿方式为现金支付。第十条：争议解决10.1双方通过友好协商解决争议的方式：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2提交仲裁机构或法院解决的争议：如协商不成，任何一方均可向双方约定的仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条：合同的变更与终止11.1合同变更的条件和程序：合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2.1合同有效期届满，双方未续签；11.2.2双方协商一致解除合同；11.2.3一方严重违约，对方有权单方面解除合同；11.2.4依法应当终止的其他情形。第十二条：其他条款12.1双方约定的其他事项和补充条款：双方可在本合同外签订补充协议，对合同的某些条款进行补充或修改。第十三条：附件13.1合同附件的清单和内容：附件包括房地产项目的相关资料、销售计划、推广方案、分成比例计算明细等。第十四条：签署14.1双方代表的权利和义务：双方代表在签署合同时有权代表公司签订合同，并承担相应的义务。14.2合同签署日期和地点：本合同于2024年4月1日在成都市区路号签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义及范围1.1第三方定义：本合同中所称的第三方，是指在甲乙双方合作过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他协助方，包括但不限于中介机构、评估机构、金融服务机构、以及其他提供支持和服务的个人或实体。1.2.1中介机构：提供房地产销售、购买咨询、交易促成等服务的中介公司或个人；1.2.2评估机构：对房地产项目进行价值评估、市场评估等的专业机构；1.2.3金融服务机构：提供贷款、融资、支付等服务的相关机构；1.2.4其他支持和服务提供者：如广告公司、市场调研公司、法律咨询公司等。第二条：第三方介入的程序和条件2.1第三方介入程序：当甲乙双方在合同履行过程中需要第三方的协助时，应提前书面通知对方，并说明所需第三方的类型、服务内容以及介入的时间和方式。2.2.1第三方应具备合法的资质和能力，能够提供所需的服务；2.2.2第三方介入不应影响甲乙双方的合作关系和合同履行；2.2.3第三方介入需得到甲乙双方的书面同意。第三条：第三方的责任和义务3.1第三方责任：第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务，并承担因服务不当导致的法律责任。3.2第三方义务：第三方应遵守相关法律法规和行业规范，保护甲乙双方的商业秘密，不得泄露甲乙双方的非公开信息。第四条：第三方介入的权益分配4.1第三方费用：第三方提供的服务费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。4.2第三方分成：如第三方参与分成，应在合同中明确分成的计算方式、比例以及支付时间。第五条：第三方责任限额5.1第三方责任限额定义：第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，对甲乙双方承担的最高赔偿责任限额。5.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额由甲乙双方根据第三方的服务内容、风险程度以及市场行情等因素协商确定，并在合同中明确。5.3第三方责任限额的调整：如第三方服务内容或风险状况发生重大变化，甲乙双方可协商调整第三方责任限额。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方关系：第三方在提供服务时，应视为甲方的委托人，按照甲方的要求进行工作。6.2第三方与乙方关系：第三方在提供服务时，应视为乙方的合作伙伴，协助乙方完成合同约定的任务。第七条：第三方介入的争议解决7.1第三方与甲乙方的争议：如第三方与甲方或乙方发生争议，双方应通过友好协商解决。7.2第三方与甲乙方的争议提交仲裁或法院解决：如协商不成，任何一方均可向双方约定的仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条：合同的变更与终止8.1第三方介入的合同变更：如合同履行过程中需要调整第三方服务内容或更换第三方，甲乙双方应签订书面变更协议。第九条：其他条款9.1双方约定的其他事项和补充条款：双方可在本合同外签订补充协议，对合同的某些条款进行补充或修改。第十条：附件10.1合同附件的清单和内容：附件包括房地产项目的相关资料、销售计划、推广方案、分成比例计算明细等。第十一条：签署11.1双方代表的权利和义务：双方代表在签署合同时有权代表公司签订合同，并承担相应的义务。11.2合同签署日期和地点：本合同于2024年4月1日在成都市区路号签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：房地产项目相关资料1.1项目规划文件1.2设计图纸1.3价格表1.4付款方式及优惠政策附件2：销售计划2.1销售目标2.2销售策略2.3推广活动计划附件3：推广方案3.1广告投放计划3.2户外宣传方案3.3网络推广方案附件4：分成比例计算明细4.1分成比例4.2分成计算公式4.3分成支付时间及方式附件5：第三方服务协议5.1第三方服务内容5.2第三方费用5.3第三方责任限额附件6：业绩奖励与惩罚计算方式6.1业绩奖励条件及标准6.2业绩惩罚条件及标准附件7：保密协议7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间提供项目资料或提供的资料不符合约定标准，导致乙方无法正常开展销售活动。2.乙方未按约定时间完成销售目标，或销售业绩未达到甲方设定的标准。3.乙方未按约定进行推广活动，或推广效果未达到甲方预期。4.第三方未按约定提供服务，或服务质量不符合甲方乙方的要求。5.任何一方未经对方同意，私自变更或终止合同。6.任何一方泄露对方的商业秘密或非公开信息。违约责任认定标准：1.针对甲方违约行为，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未履行部分金额的