质保协议书范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME质保协议书范本本合同目录一览1.质保协议书概述1.1定义与术语解释1.2协议主体1.3协议范围2.产品或服务2.1产品或服务的描述2.2质量标准与要求2.3交付与验收3.质保期限3.1质保期限的定义3.2质保期限的计算3.3质保期限的延长4.质保责任4.1卖方的质保责任4.2买方的权利与义务4.3质保责任的限制5.质保服务与维修5.1质保服务的范围5.2维修服务的流程5.3维修费用与支付方式6.争议解决6.1争议解决的途径6.2争议解决的时间限制6.3争议解决的地点与法律适用7.违约责任7.1卖方的违约行为7.2买方的违约行为7.3违约责任的计算与赔偿8.一般条款8.1合同的生效与终止8.2合同的修改与补充8.3合同的保密条款9.附录9.1产品或服务的详细规格9.2技术参数与性能指标9.3相关法律法规与标准10.签署与盖章10.1合同签署的程序10.2合同盖章的要求10.3签署与盖章的有效性11.其他条款11.1合同的转让11.2合同的解除11.3合同的继承12.附件12.1产品或服务的说明书12.2技术支持与售后服务承诺12.3质保服务记录表格13.合同的生效条件13.1合同的签署与盖章13.2合同的审批与备案13.3合同的交底与培训14.合同的完整性与法律效力14.1合同的完整性14.2合同的法律效力14.3合同的版本与更新第一部分：合同如下：第一条质保协议书概述1.1定义与术语解释甲方：（买方公司名称）地址：____________________联系方式：__________________乙方：（卖方公司名称）地址：____________________联系方式：__________________本协议中所称“产品”指乙方根据甲方订单要求提供的货物或服务。1.2协议主体1.3协议范围本协议范围包括乙方提供的产品的质量保证、质保期限、质保责任、质保服务与维修等方面的事宜。第二条产品或服务2.1产品或服务的描述乙方根据甲方的订单要求，向甲方提供如下产品：（此处列出产品名称、型号、数量等相关信息）2.2质量标准与要求（此处列出产品质量标准和要求）2.3交付与验收乙方应在甲方指定的地点和时间内完成产品的交付。甲方应对交付的产品进行验收，并在验收合格后进行付款。第三条质保期限3.1质保期限的定义本协议所称“质保期限”是指乙方对所提供的产品进行免费维修或更换的期限。3.2质保期限的计算质保期限自产品交付之日起计算，具体期限为：（具体天数）。3.3质保期限的延长若甲方在质保期限内对产品进行维修或更换，质保期限将相应延长，延长的期限为：（具体天数）。第四条质保责任4.1卖方的质保责任乙方应对所提供的产品承担质量保证责任，确保产品在质保期限内正常使用。4.2买方的权利与义务甲方在质保期限内发现产品存在质量问题，有权要求乙方进行免费维修或更换。4.3质保责任的限制（1）因甲方使用不当、操作失误或未经乙方授权的维修、改装导致的产品故障或损坏；（2）因不可抗力因素导致的产品故障或损坏；（3）质保期限已届满的产品。第五条质保服务与维修5.1质保服务的范围乙方提供的质保服务范围包括：（1）产品故障的诊断与维修；（2）产品零部件的更换；（3）产品使用的技术咨询与指导。5.2维修服务的流程（1）甲方将故障产品送至乙方指定的维修点；（2）乙方对产品进行诊断，确认故障原因；（3）乙方按照质保条款为甲方提供免费维修或更换服务；（4）维修或更换完成后，乙方将产品返还原地点。5.3维修费用与支付方式若甲方在质保期限外要求维修或更换产品，乙方应按照实际情况收取相应的费用。甲方支付维修费用的方式为：（支付方式，如银行转账、现金等）。第六条争议解决6.1争议解决的途径双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2争议解决的时间限制双方在争议发生之日起应在：（具体时间，如30天）内解决争议。6.3争议解决的地点与法律适用本协议的签订地、履行地及争议解决的地点为：（具体地点），本协议的签订、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。第八条一般条款8.1合同的生效与终止本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为：（具体时间，如3年）。除非双方另有约定，本协议期满后自动终止。8.2合同的修改与补充本协议的修改和补充应由双方协商一致，并以书面形式签订。修改和补充的部分与本协议具有同等法律效力。8.3合同的保密条款双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。保密期限为：（具体时间，如5年）。第九条附录9.1产品或服务的详细规格（此处列出产品或服务的详细规格、技术参数等信息）9.2技术参数与性能指标（此处列出产品技术参数、性能指标等信息）9.3相关法律法规与标准（此处列出本协议涉及的相关法律法规与标准）第十条签署与盖章10.1合同签署的程序本协议应由甲乙双方的法定代表人或其授权代表签署，并加盖双方公司公章。10.2合同盖章的要求（1）盖章清晰、完整；（2）盖章后的合同副本应一式两份，甲乙双方各执一份；（3）盖章后的合同不得擅自涂改、转让或复印。10.3签署与盖章的有效性双方应在合同签署后：（具体时间，如10天）内按照约定履行合同义务。第十一条其他条款11.1合同的转让除非双方另有约定，本协议不得转让给第三方。11.2合同的解除一方违反本协议的，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。11.3合同的继承本协议的终止或解除不影响双方在协议有效期间产生的权利和义务。第十二条附件12.1产品或服务的说明书（此处列出产品或服务的说明书相关信息）12.2技术支持与售后服务承诺（此处列出技术支持与售后服务的相关信息）12.3质保服务记录表格（此处列出质保服务记录表格的相关信息）第十三条合同的生效条件13.1合同的签署与盖章本协议在双方签署并盖章后生效。13.2合同的审批与备案本协议应按照相关法律法规的规定进行审批和备案。13.3合同的交底与培训双方应在合同生效后：（具体时间，如1个月）内进行合同内容的交底和培训。第十四条合同的完整性与法律效力14.1合同的完整性本协议及其附件构成了双方完整的协议，取代了所有之前的谈判、协议和谅解。14.2合同的法律效力本协议的签订、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。14.3合同的版本与更新本协议的最终解释权归双方共同所有，双方应保持对合同版本的关注，并按照最新版本履行合同义务。第二部分：第三方介入后的修正21.第三方介入定义21.1第三方定义在本协议中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的，与本协议标的具有利害关系的个人或实体。21.2第三方介入的情形（1）第三方作为供应商向乙方提供产品或服务；（2）第三方作为客户，与甲方或乙方进行业务往来；（3）第三方作为合作伙伴，与甲方或乙方共同开展项目。22.第三方责任限定22.1第三方责任的限定除非本协议另有规定，乙方不对第三方的行为或违约承担责任。22.2第三方义务第三方应按照本协议的约定履行其义务，并承担因其违约而导致的甲方或乙方损失。23.第三方违约处理23.1第三方违约的处理如第三方违约，甲方或乙方有权直接向第三方追究违约责任。23.2第三方违约的索赔甲方或乙方在遭受第三方违约造成的损失后，有权向第三方提出索赔。24.第三方责任限额24.1第三方责任限额的确定甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，该限额应合理且符合行业惯例。24.2第三方责任限额的调整甲乙双方可在本协议有效期内，经协商一致，对第三方的责任限额进行调整。25.第三方权益的保护25.1第三方权益的保护甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。25.2第三方权益的维护如第三方权益受到侵犯，甲方或乙方应协助第三方进行维权。26.第三方介入的合同修改26.1第三方介入的合同修改如本协议涉及第三方介入的条款需要修改或补充，甲乙双方应协商一致，并以书面形式进行修改或补充。26.2第三方介入的合同审批修改或补充的合同条款应经甲方和乙方双方审批，并在审批通过后生效。27.第三方介入的合同通知27.1第三方介入的合同通知如本协议的履行涉及第三方，甲方或乙方应将合同副本发送给第三方，并告知第三方本协议的内容。27.2第三方介入的合同告知第三方在收到合同副本后，有权在（具体时间，如10天）内提出异议。如第三方未提出异议，视为同意本协议的内容。28.第三方介入的法律适用28.1第三方介入的法律适用本协议中涉及第三方介入的条款，适用中华人民共和国法律。28.2第三方介入的争议解决如本协议履行过程中出现涉及第三方介入的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。29.其他事项29.1第三方介入的其他事项本协议未涉及的事项，甲乙双方应协商一致，并以书面形式进行补充。29.2第三方介入的补充协议补充协议应经甲方和乙方双方签署，并加盖双方公司公章。补充协议与本协议具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：产品或服务的详细规格详细列出产品或服务的规格、技术参数、性能指标等信息。附件2：技术参数与性能指标详细列出产品技术参数、性能指标等信息。附件3：相关法律法规与标准列出本协议涉及的相关法律法规与标准。附件4：产品或服务的说明书提供产品或服务的详细使用说明、操作指南等。附件5：技术支持与售后服务承诺详细说明技术支持与售后服务的范围、时间、联系方式等信息。附件6：质保服务记录表格提供用于记录质保服务、维修服务等相关信息的表格。附件7：第三方资质证明文件提供第三方的资质证明、许可证等相关文件。附件8：合同履行过程中的重要文件包括订单、发票、物流单据、验收报告等重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付款项；2.乙方未按约定时间交付产品或服务；3.甲方未按约定使用产品，导致产品损坏；4.乙方提供的产品或服务不符合约定的质量标准；5.甲方未按约定提供技术资料或技术支持；6.乙方未按约定保密甲方商业秘密；7.第三方未按约定履行其义务；8.甲方或乙方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付款项，应支付迟延履行的违约金，违约金计算方式为：迟延付款金额的（具体比例）；2.乙方未按约定时间交付产品或服务，应支付迟延履行的违约金，违约金计算方式为：迟延交付产品或服务的金额的（具体比例）；3.甲方未按约定使用产品，导致产品损坏，应承担修理费用或更换产品的费用；4.乙方提供的产品或服务不符合约定的质量标准，乙方应承担重新提供符合质量标准的产品或服务的费用，并支付违约金，违约金计算方式为：不符合质量标准的产品或服务的金额的（具体比例）；5.甲方未按约定提供技术资料或技术支持，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：未提供技术资料或技术支持的成本的（具体比例）；6.乙方未按约定保密甲方商业秘密，乙方应承担违约金，违约金计算方式为：泄露商业秘密导致甲方损失的金额的（具体比例）；7.第三方未按约定履行其义务，甲方或乙方有权直接向第三方追究违约责任；8.甲方或乙方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行，应承担违约责任，具体责任认定根据合同履行情况和违约程度进行判断。示例1：若甲方未按约定时间支付款项，乙方可以要求甲方支付迟延履行的违约金，例如，迟延付款金额的5%。示例2：若乙方未按约定时间交付产品或服务，乙方可以要求甲方支付迟延履行的违约金，例如，迟延交付产品或服务的金额的3%。示例3：若甲方未按约定使用产品，导致产品损坏，甲方应承担修理费用或更换产品的费用。示例4：若乙方提供的产品或服务不符合约定的质量标准，乙方可以要求甲方支付重新提供符合质量标准的产品或服务的费用，并支付违约金，例如，不符合质量标准的产品或服务的金额的10%。示例5：若甲方未按约定提供技术资料或技术支持，乙方可以要求甲方支付违约金，例如，未提供技术资料或技术支持的成本的20%。示例6：若乙方未按约定保密甲方商业秘密，乙方应承担违约金，例如，泄露商业秘密导致甲方损失的金额的15%。示例7：若第三方未按约定履行其义务，甲方或乙方有权直接向第三方追究违约责任。示例8：若甲方或乙方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行，甲方或乙方应承担违约责任，具体责任认定根据合同履行情况和违约程度进行判断。全文完。质保协议书范本1本合同目录一览1.定义与术语1.1质保服务1.2质保期1.3质保范围1.4甲方1.5乙方2.质保服务内容2.1乙方提供的产品或服务的质保2.2质保服务的具体内容和要求2.3乙方对甲方提供的技术支持和培训3.质保期限3.1质保期的起始和结束时间3.2质保期的延长和续约条件3.3质保期内的服务响应时间要求4.质保范围4.1乙方提供的产品或服务的保修范围4.2不在质保范围内的情形4.3质保范围外的服务收费标准5.乙方义务5.1乙方向甲方提供合格的产品或服务5.2乙方在质保期内提供必要的维修和更换服务5.3乙方对甲方的信息保密义务6.甲方义务6.1甲方对乙方提供的产品或服务的要求和反馈6.2甲方协助乙方的质保服务6.3甲方按照约定支付质保服务费用7.违约责任7.1乙方未按照约定提供质保服务的责任7.2甲方未按照约定支付质保服务费用的责任7.3双方的其他违约行为及责任8.争议解决8.1双方因履行本协议产生的争议解决方式8.2双方协商解决争议的期限9.合同的变更、解除和终止9.1合同变更的条件和程序9.2合同解除的条件和程序9.3合同终止的条件和程序10.合同的效力10.1本合同自双方签字盖章之日起生效10.2本合同的有效期10.3本合同的失效条件11.保密条款11.1双方对合同内容和商业秘密的保密义务11.2保密信息的范围和期限12.法律适用与争议解决12.1本合同适用中华人民共和国的法律12.2双方同意提交X仲裁委员会仲裁13.其他条款13.1双方认为需要约定的其他事项13.2附件14.签字盖章14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1质保服务乙方根据本合同约定，为甲方提供的产品或服务，在质保期内提供的质量保证服务，包括但不限于产品质量问题、软件故障、硬件故障等方面的维修、更换和服务支持。1.2质保期本合同约定的质保期为自产品或服务交付之日起计算的固定期限，具体质保期限按照乙方提供的产品或服务的不同，详见附件一。1.3质保范围（1）因甲方使用不当、操作失误、人为破坏、未经授权的改装等原因导致的故障或损坏；（2）因不可抗力因素，如自然灾害、电力故障等导致的故障或损坏；（3）质保期已满后的产品或服务。1.4甲方指本合同中接受乙方提供的产品或服务的自然人、法人或其他组织。1.5乙方指本合同中向甲方提供产品或服务并承担质保责任的法人或其他组织。第二条质保服务内容2.1乙方提供的产品或服务的质保乙方应保证其提供的产品或服务在质保期内符合乙方提供的技术指标和性能要求，并对其提供的产品或服务承担质保责任。2.2质保服务的具体内容和要求乙方应按照本合同的约定，为甲方提供质保服务，包括但不限于：（1）对产品质量问题、软件故障、硬件故障等进行维修或更换；（2）为甲方提供技术支持和培训，确保甲方能正确、有效地使用产品或服务；（3）在质保期内，对甲方反馈的问题及时响应，并按照约定的时间限制解决。2.3乙方对甲方提供的技术支持和培训乙方应在质保期内为甲方提供必要的技术支持和培训，确保甲方能正确、有效地使用产品或服务。技术支持和培训的具体内容、方式和时间等详见附件二。第三条质保期限3.1质保期的起始和结束时间质保期的起始时间为产品或服务交付之日起，结束时间为质保期满之日。3.2质保期的延长和续约条件质保期可以根据甲方的需求进行延长或续约，具体条件和费用等详见附件三。3.3质保期内的服务响应时间要求乙方应在接到甲方服务请求后的小时内作出响应，并在约定的时间内完成服务。具体响应时间和完成时间等详见附件二。第四条质保范围4.1乙方提供的产品或服务的保修范围乙方提供的产品或服务的保修范围包括但不限于：（1）产品或服务的硬件故障；（2）产品或服务的软件故障；（3）产品或服务的性能问题。4.2不在质保范围内的情形详见本合同第一条第三款的约定。4.3质保范围外的服务收费标准质保范围外的服务收费标准详见附件四。第五条乙方义务5.1乙方向甲方提供合格的产品或服务乙方应保证其提供的产品或服务符合国家法律法规、行业标准和甲方的要求，并保证其提供的产品或服务在质保期内正常使用。5.2乙方在质保期内提供必要的维修和更换服务乙方应在质保期内对产品质量问题、软件故障、硬件故障等进行维修或更换，确保甲方能正常使用产品或服务。5.3乙方对甲方的信息保密义务乙方应对甲方在使用乙方产品或服务过程中提供的技术资料、商业秘密等信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。第六条甲方义务6.1甲方对乙方提供的产品或服务的要求和反馈甲方应按照乙方的产品或服务说明使用，并在使用过程中对发现的问题及时向乙方反馈，以便乙方及时解决。6.2甲方协助乙方的质保服务甲方应协助乙方进行质保服务，包括但不限于提供故障产品的必要信息、提供维修所需的场地和工具等。6.3甲方按照约定支付质保服务费用甲方应按照本合同的约定，按时支付质保服务费用。如甲方未按照约定支付质保服务费用，乙方有权暂停提供质保服务。第八条违约责任8.1乙方未按照约定提供质保服务的责任如乙方未按照本合同的约定提供质保服务，甲方有权要求乙方在约定的时间内履行质保服务义务，并有权要求乙方支付违约金，违约金的具体金额详见附件五。8.2甲方未按照约定支付质保服务费用的责任如甲方未按照本合同的约定支付质保服务费用，乙方有权暂停提供质保服务，直至甲方支付完毕。如甲方逾期支付质保服务费用，甲方应按照乙方实际提供质保服务的时间向乙方支付违约金，违约金的具体金额详见附件五。8.3双方的其他违约行为及责任除本合同已有约定的违约责任外，双方如有其他违约行为，应根据违约性质、损失程度等实际情况，承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1双方因履行本合同产生的争议解决方式双方因履行本合同产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至X仲裁委员会仲裁。9.2双方协商解决争议的期限双方应在争议发生之日起15日内协商解决，逾期未解决的，双方均有权按照本合同第九条第一款的约定提交仲裁。第十条合同的变更、解除和终止10.1合同变更的条件和程序本合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议，变更协议为本合同的组成部分。10.2合同解除的条件和程序双方同意解除本合同的，应书面通知对方，本合同自通知到达对方之日起解除。但解除本合同不影响双方因本合同产生的权利和义务。10.3合同终止的条件和程序本合同在质保期届满之日起终止。终止本合同后，乙方仍应按照本合同的约定对甲方提供的产品或服务承担质保责任。第十一条合同的效力11.1本合同自双方签字盖章之日起生效本合同自双方签字或盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。11.2本合同的有效期本合同的有效期为质保期。11.3本合同的失效条件本合同在质保期届满之日起失效。第十二条保密条款12.1双方对合同内容和商业秘密的保密义务双方应对本合同的内容和双方在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。12.2保密信息的范围和期限保密信息包括但不限于技术资料、客户信息、商业计划等。本合同保密信息的保密期限为本合同终止之日起五年。第十三条其他条款13.1双方认为需要约定的其他事项双方认为需要约定的其他事项，可在本合同附件六中约定。13.2附件附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条签字盖章14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）14.3签字日期第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、自然人或其他组织。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方因履行本合同而需与第三方进行业务往来；（2）第三方参与甲方或乙方提供的产品或服务的质保工作；（3）第三方作为中介方，协助甲方和乙方进行合同的签订或履行。第二条第三方责任限额2.1第三方责任第三方介入本合同履行过程中，如因其原因导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应的责任。但甲乙双方的损失由甲乙双方自行承担。2.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方介入的具体情形和合同约定进行确定。具体限额由甲乙双方在附件七中予以明确。第三条第三方义务3.1第三方协助义务第三方应协助甲乙双方履行本合同，提供必要的资料、信息和技术支持。3.2第三方合规义务第三方应遵守国家法律法规、行业标准和合同约定，不得违反本合同的任何条款。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的任何事项均应由甲方自行负责，乙方不承担任何责任。4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的任何事项均应由乙方自行负责，甲方不承担任何责任。第五条第三方介入的程序与方式5.1第三方介入程序第三方介入本合同履行时，应与甲乙双方协商一致，并以书面形式明确介入的具体事项和期限。5.2第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于提供技术支持、参与项目管理、进行质量监督等。第六条第三方违约责任6.1第三方违约行为第三方如违反本合同的任何条款，应承担相应的违约责任。6.2第三方违约责任的承担第三方应承担因其违约行为给甲乙双方造成的损失，甲乙双方有权要求第三方赔偿。第七条争议解决7.1第三方争议解决第三方与甲乙双方之间因履行本合同产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至X仲裁委员会仲裁。7.2第三方争议解决的期限第三方争议应在争议发生之日起30日内协商解决，逾期未解决的，任何一方均有权按照本合同第七条第一款的约定提交仲裁。第八条合同的变更、解除和终止8.1第三方变更、解除和终止程序如因第三方原因需要变更、解除或终止本合同，甲乙双方应与第三方协商一致，并按照本合同第十条的约定进行。8.2第三方变更、解除和终止的效力第三方变更、解除和终止本合同，不影响甲乙双方因本合同产生的权利和义务。第九条保密条款9.1第三方保密义务第三方应对本合同的内容和甲乙双方在履行本合同过程中知悉的商业秘密予以保密，未经甲乙双方同意，不得向第三方泄露。9.2第三方保密信息的范围和期限第三方保密信息包括但不限于技术资料、客户信息、商业计划等。本合同第三方保密信息的保密期限为本合同终止之日起五年。第十条其他条款10.1第三方其他义务第三方认为需要约定的其他事项，可在本合同附件八中约定。10.2附件附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第十一条签字盖章11.1甲方签字（盖章）11.2乙方签字（盖章）11.3第三方签字（盖章）11.4签字日期第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：质保期限表详细列出不同产品或服务的质保期限。附件二：技术支持和培训方案详细说明技术支持和培训的内容、方式和时间等。附件三：质保期延长和续约条件及费用详细说明质保期延长和续约的条件及费用。附件四：质保范围外的服务收费标准详细列出质保范围外的服务收费标准。附件五：违约金计算方式详细说明违约金的计算方式和金额。附件六：其他事项约定甲乙双方认为需要约定的其他事项。附件七：第三方责任限额详细列出第三方责任限额。附件八：第三方其他义务详细列出第三方认为需要约定的其他事项。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供质保服务如乙方未按照本合同的约定提供质保服务，甲方有权要求乙方在约定的时间内履行质保服务义务，并有权要求乙方支付违约金。违约金的具体金额详见附件五。示例：乙方未能在约定时间内完成产品维修，导致甲方无法正常使用产品，甲方要求乙方支付违约金。2.甲方未按照约定支付质保服务费用如甲方未按照本合同的约定支付质保服务费用，乙方有权暂停提供质保服务，直至甲方支付完毕。如甲方逾期支付质保服务费用，甲方应按照乙方实际提供质保服务的时间向乙方支付违约金。违约金的具体金额详见附件五。示例：甲方未能按照约定的时间支付质保服务费用，乙方暂停提供质保服务，导致甲方无法正常使用产品，甲方需按照乙方实际提供质保服务的时间向乙方支付违约金。3.第三方违约行为第三方如违反本合同的任何条款，应承担相应的违约责任。第三方应承担因其违约行为给甲乙双方造成的损失，甲乙双方有权要求第三方赔偿。示例：第三方未能按照约定提供技术支持，导致甲乙双方项目，甲乙双方要求第三方赔偿因此造成的损失。4.其他违约行为除上述违约行为外，双方如有其他违约行为，应根据违约性质、损失程度等实际情况，承担相应的违约责任。示例：甲方未按照约定使用乙方提供的产品，导致产品损坏，乙方要求甲方承担维修费用。全文完。质保协议书范本2本合同目录一览1.定义与术语1.1质保服务1.2质保期限1.3质保范围2.产品或服务的提供2.1产品或服务的交付2.2产品或服务的安装2.3产品或服务的培训3.质保责任3.1质量问题3.2产品或服务故障3.3产品或服务的替换与维修4.质保期限与续保4.1质保期限的计算4.2质保期限的延长4.3续保的条件与费用5.排除事项5.1不属于质保范围的事项5.2因不当使用导致的问题5.3因不可抗力导致的问题6.索赔程序6.1索赔的提出6.2索赔的证据要求6.3索赔的处理流程7.责任限制7.1赔偿限额7.2责任排除7.3损失赔偿的计算方式8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.法律适用与争议解决9.1适用法律9.2争议解决方式10.合同的变更与终止10.1合同的变更10.2合同的终止10.3合同终止后的权利与义务11.保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限11.3保密信息的例外情况12.违约责任12.1违约的定义12.2违约的后果12.3违约赔偿的计算方式13.一般条款13.1通知与通讯13.2完整协议13.3合同的修改与补充14.附录14.1产品或服务目录14.2技术参数与规格14.3其他相关文件第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1质保服务为本合同之目的，质保服务是指卖方在其质保期限内，对买方购买的产品或服务所提供的质量保证及相关的维修、更换、技术支持等服务。1.2质保期限质保期限是指卖方对所售产品或服务承担质量保证义务的期限。除非双方另有约定，质保期限自产品或服务交付之日起计算。1.3质保范围质保范围包括产品或服务的质量问题、产品或服务故障以及卖方承诺在质保期限内予以修复或更换的缺陷。第二条产品或服务的提供2.1产品或服务的交付卖方应按照合同约定的时间和方式向买方交付产品或服务。若因卖方原因导致交付延误，卖方应承担相应的违约责任。2.2产品或服务的安装卖方应负责产品或服务的安装工作。若买方要求由第三方安装，则卖方应提供必要的技术支持和指导。2.3产品或服务的培训卖方应提供产品或服务的操作和维护培训，确保买方能够正确使用和维护产品或服务。第三条质保责任3.1质量问题若产品或服务存在质量问题，买方有权在质保期限内向卖方提出索赔。卖方应在收到索赔通知后，按照本合同的约定负责修复、更换或退款。3.2产品或服务故障卖方应在质保期限内负责维修或更换因产品质量原因导致的故障产品或服务。3.3产品或服务的替换与维修当产品或服务出现质量问题时，买方有权要求卖方替换或维修。卖方应在收到买方通知后，按照本合同的约定及时采取替换或维修措施。第四条质保期限与续保4.1质保期限的计算质保期限自产品或服务交付之日起计算。若产品或服务的质保期限不足一年，则质保期限不得延长。4.2质保期限的延长买方如需延长质保期限，应在质保期限到期前向卖方提出延长申请。延长质保期限的具体条款双方可另行协商。4.3续保的条件与费用买方如需在质保期限到期后继续享受质保服务，可向卖方申请续保。续保的条件、费用及质保期限等事项双方可另行协商。第五条排除事项5.1不属于质保范围的事项（1）因操作不当、人为破坏或自然灾害导致的产品或服务故障；（2）买方自行改装、拆卸或维修产品或服务导致的故障；（3）质保期限已过的产品或服务。5.2因不当使用导致的问题因买方不当使用导致的产品或服务故障，卖方不承担质保责任。5.3因不可抗力导致的问题因不可抗力导致的产品或服务故障，卖方不承担质保责任。第六条索赔程序6.1索赔的提出买方应在发现产品或服务存在质量问题或故障后，及时向卖方提出书面索赔。6.2索赔的证据要求（1）购货凭证或合同副本；（2）产品或服务的故障描述；（3）必要的检验报告或维修记录。6.3索赔的处理流程卖方在收到买方的索赔通知后，应按照本合同的约定及时处理。双方可协商确定索赔的处理方案，包括但不限于修复、更换、退款等。第八条责任限制8.1赔偿限额卖方对买方的赔偿责任总额不超过购买合同金额的百分之十。8.2责任排除（1）因买方操作不当、不当使用或违反法律法规导致的损失；（2）因不可抗力或自然灾害导致的损失；（3）质保期限已过的产品或服务。8.3损失赔偿的计算方式损失赔偿金额的计算方式为：实际损失金额保险赔偿金额。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向卖方所在地有管辖权的人民调解委员会申请调解。9.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向卖方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与争议解决10.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方同意采用诉讼方式解决合同争议。第十一条合同的变更与终止11.1合同的变更任何一方如需变更本合同的任何条款，应与对方协商一致并签订书面变更协议。11.2合同的终止（1）双方协商一致解除合同；（2）合同期限届满；（3）一方严重违反合同规定，另一方有权解除合同。11.3合同终止后的权利与义务合同终止后，双方仍应履行本合同项下的义务，包括但不限于质保服务、保密义务等。第十二条保密条款12.1保密信息的定义保密信息是指本合同的签订、履行过程中双方泄露的、未公开的、具有商业价值的信息。12.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为合同终止后三年。12.3保密信息的例外情况（1）双方同意公开的信息；（2）因法律要求而公开的信息；（3）公众已知的信息。第十三条违约责任13.1违约的定义一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，视为违约。13.2违约的后果违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。13.3违约赔偿的计算方式违约赔偿金额的计算方式为：实际损失金额保险赔偿金额。第十四条一般条款14.1通知与通讯双方应以书面形式互相通知和通讯，通讯地址和联系方式为本合同约定的地址和电话。14.2完整协议本合同是双方关于质保协议的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。14.3合同的修改与补充本合同的修改和补充必须以书面形式进行，并由双方签字或盖章生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义第三方是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、技术支持方、运输方等。15.2第三方责任第三方应按照合同约定履行其职责，并对其提供的产品或服务质量负责。若第三方未能履行其职责，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。第十六条第三方介入的额外条款与说明16.1第三方选择甲乙方应谨慎选择第三方，并确保第三方具备履行合同的能力和资质。16.2第三方沟通与协调16.3第三方义务第三方应按照甲乙方的要求履行其合同义务，并确保其提供的产品或服务符合甲乙方的要求。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限制第三方的赔偿责任总额不超过甲乙方因第三方原因导致的损失金额的100%。17.2第三方责任排除（1）因甲乙方操作不当、不当使用或违反法律法规导致的损失；（2）因不可抗力或自然灾害导致的损失；（3）质保期限已过的产品或服务。17.3第三方责任赔偿计算方式第三方赔偿金额的计算方式为：实际损失金额保险赔偿金额。第十八条第三方违约18.1第三方违约定义第三方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成甲乙方损失的，视为违约。18.2第三方违约后果第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方损失、支付违约金等。18.3第三方违约赔偿计算方式第三方违约赔偿金额的计算方式为：实际损失金额保险赔偿金额。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲乙方的独立关系第三方与甲乙方均为独立的主体，本合同的履行不影响甲乙方之间的合同关系。19.2第三方与甲乙方的权利义务划分甲乙方与第三方之间的权利义务划分，应以本合同及第三方与甲乙方的另行签订的合同为准。第二十十条第三方介入的争议解决20.1第三方介入争议的解决甲乙方与第三方之间的争议，可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。20.2第三方介入争议的管辖法院第三方介入争