美容院服务顾客协议完整版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

美容院服务顾客协议完整版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（美容院）1.2乙方（顾客）1.3甲方定义1.4乙方定义第二条服务内容2.1服务项目2.2服务流程2.3服务时间2.4服务地点第三条服务费用3.1服务价格3.2支付方式3.3支付时间3.4优惠政策第四条服务预约与取消4.1预约方式4.2预约时间4.3取消预约4.4预约变更第五条服务满意度保障5.1满意度评价5.2问题解决5.3退款政策5.4投诉处理第六条隐私保护与信息安全6.1个人信息保护6.2服务记录保护6.3信息安全措施6.4信息查询与修改第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除第十条合同期限10.1合同有效期10.2续约条款10.3自动续约第十一条特殊事项11.1节假日服务11.2自然灾害等不可抗力因素11.3合作项目与活动第十二条甲方权益保障12.1知识产权保护12.2商业秘密保护12.3甲方标志使用第十三条乙方权益保障13.1知情权13.2选择权13.3个人健康权益第十四条其他事项14.1合同的解释权14.2合同的附件14.3合同的修订14.4合同的终止条款第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（美容院）：指依法成立并具备营业执照和卫生许可证等相关证照的护肤、美容服务机构。1.2乙方（顾客）：指接受甲方提供服务的个人。1.3甲方定义：指具有合法经营资格，按照本合同约定提供服务的美容院。1.4乙方定义：指接受甲方服务，并按照本合同约定支付费用的顾客。第二条服务内容2.1服务项目：甲方提供的美容服务项目包括但不限于面部护理、身体护理、美甲、美睫等服务。具体服务项目及价格详见附件。2.2服务流程：甲方应按照行业标准和甲方制定的服务流程为乙方提供服务。2.3服务时间：双方约定服务的时间为"__年__月__日__时__分至"__年__月__日__时__分。如乙方需要变更或取消预约，应提前__小时/天__通知甲方。2.4服务地点：甲方营业场所，地址为____________________。第三条服务费用3.1服务价格：双方约定服务的总费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2支付方式：乙方可以选择现金、、等方式支付服务费用。3.3支付时间：乙方应在本合同签订后__日内支付服务费用。3.4优惠政策：如乙方符合甲方制定的优惠政策条件，甲方应按约定给予乙方优惠。具体优惠政策详见附件。第四条服务预约与取消4.1预约方式：乙方可以通过电话、、现场等方式预约服务。4.2预约时间：乙方应至少提前__小时/天__预约服务。4.3取消预约：如乙方需要取消预约，应至少提前__小时/天__通知甲方。4.4预约变更：如乙方需要变更预约时间，应至少提前__小时/天__通知甲方。第五条服务满意度保障5.1满意度评价：乙方对甲方提供的服务有评价权，有权对服务项目、服务质量、服务态度等方面进行评价。5.2问题解决：如乙方对甲方提供的服务不满意，乙方有权向甲方提出问题，甲方应在__小时内给予答复。5.3退款政策：如乙方对甲方提供的服务不满意，经甲方确认后，乙方有权要求部分或全部退款。5.4投诉处理：如乙方对甲方提供的服务有任何投诉，甲方应在__小时内积极响应，并采取措施解决问题。第六条隐私保护与信息安全6.1个人信息保护：甲方有权收集乙方必要的个人信息以便提供服务，但应严格保密，不得泄露给第三方。6.2服务记录保护：甲方应保护乙方的服务记录，不得泄露给第三方。6.3信息安全措施：甲方应采取适当的信息安全措施，保护乙方的个人信息和服务记录安全。6.4信息查询与修改：乙方有权查询、修改自己的个人信息。第八条违约责任8.1甲方违约：如甲方未能按照本合同约定提供服务，甲方应承担违约责任。甲方违约导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约：如乙方未能按照本合同约定支付服务费用，乙方应承担违约责任。乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3违约赔偿：违约方应承担因其违约给守约方造成的直接损失的赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径：如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更：合同履行期间，经双方协商一致，可以变更合同内容。变更内容应以书面形式签订补充协议，作为本合同的附件。10.3合同解除：合同履行期间，如因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致可以解除合同。第十一条合同期限11.1合同有效期：本合同的有效期为"__年__月__日__时__分至"__年__月__日__时__分。11.2续约条款：合同到期后，如双方愿意继续合作，可以续签合同。11.3自动续约：如双方在合同到期前未书面表示不续约，则本合同将自动续约一年。第十二条特殊事项12.1节假日服务：如乙方在节假日需要接受服务，甲方应根据实际情况安排服务。12.2自然灾害等不可抗力因素：如因自然灾害等不可抗力因素导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。12.3合作项目与活动：甲乙双方可以共同开展合作项目与活动，具体合作事宜另行协商。第十三条甲方权益保障13.1知识产权保护：甲方对其提供的服务项目、服务流程、服务方法等享有知识产权，未经甲方许可，乙方不得复制、泄露、传播。13.2商业秘密保护：甲方对其经营活动中的商业秘密予以保密，未经甲方许可，乙方不得泄露。13.3甲方标志使用：乙方在使用甲方服务时，不得侵犯甲方的商标、标识等知识产权。第十四条其他事项14.1合同的解释权：本合同的解释权归甲方所有。14.2合同的附件：本合同的附件包括服务项目、价格、优惠政策等详细内容。14.3合同的修订：本合同的修订须经双方协商一致，并以书面形式进行。14.4合同的终止条款：本合同终止后，乙方应按照甲方要求支付相关费用，并办理相关手续。第二部分：第三方介入后的修正__条第三方定义及责任__.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、供应商、合作方等。__.2第三方责任：第三方应按照约定或行业标准履行其职责，如因第三方原因导致合同无法履行或产生纠纷，由甲乙双方协商解决。__.3第三方义务：第三方应保证其提供服务或产品的质量、安全、合法性，并承担相应责任。__条第三方介入的具体情形__.1中介方介入：如甲方需要通过中介方寻找乙方或提供服务，中介方应按照甲方要求提供相关信息和服务。__.2供应商介入：如甲方需要从供应商处采购产品或材料，供应商应按照甲方要求提供质量合格、符合国家标准的商品。__.3合作方介入：如甲方与其他合作方共同开展项目或活动，合作方应按照合同约定履行其职责。__条第三方责任限额__.1第三方责任限额：甲乙双方应与第三方明确责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。__.2第三方责任保险：建议甲方要求第三方购买责任保险，以保障甲乙双方的权益。__.3第三方责任免除：如第三方能证明其未违反约定或行业标准，甲乙双方不得要求第三方承担责任。__条第三方与甲乙方的划分说明__.1第三方与甲乙方的关系：第三方与甲乙方的关系为合同履行过程中的协作关系，第三方并非甲乙方的代理人或雇员。__.2第三方与甲乙方的权益划分：第三方应独立承担其行为产生的法律责任，甲乙双方不承担第三方行为带来的损失。__条第三方介入后的争议解决__.1第三方介入后的争议解决：如第三方介入导致合同争议，甲乙双方应尝试协商解决。__.2第三方介入后的调解解决：如协商不成，甲乙双方可向第三方所在地的人民调解委员会申请调解。__.3第三方介入后的仲裁解决：如调解不成，甲乙双方可向第三方所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。__.4第三方介入后的法律途径：如仲裁不成，甲乙双方均有权向第三方所在地的人民法院提起诉讼。__条第三方介入后的合同变更与解除__.1第三方介入后的合同变更：如因第三方介入需要变更合同内容，甲乙双方应协商一致，并以书面形式签订补充协议。__.2第三方介入后的合同解除：如因第三方介入导致合同无法履行，甲乙双方协商一致可以解除合同。__.3第三方介入后的合同终止：合同终止后，甲乙双方应与第三方协商解决后续事宜，包括但不限于赔偿、结算等。__条第三方介入后的其他事项__.1第三方介入后的解释权：本合同第三方介入相关事项的解释权归甲乙双方所有。__.2第三方介入后的附件：本合同第三方介入相关事项的详细内容见附件。__.3第三方介入后的修订：本合同第三方介入相关事项的修订须经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。__.4第三方介入后的终止条款：本合同第三方介入相关事项终止后，甲乙双方应与第三方协商解决后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目及价格列表详细列出甲方提供的美容服务项目名称、服务内容、服务时间、服务价格等信息。附件二：优惠政策列表详细列出甲方针对不同服务项目、不同客户群体等提供的优惠政策，包括折扣、优惠券、套餐等内容。附件三：预约及取消政策说明详细说明甲方关于服务预约、取消的规定，包括预约时间、取消时间、预约变更、取消方式等。附件四：满意度评价标准详细列出甲方制定的满意度评价标准，包括评价指标、评价方法、评价结果处理等。附件五：隐私保护与信息安全政策详细说明甲方关于个人信息保护、服务记录保护的政策，包括信息收集、使用、存储、传输、删除等方面的规定。附件六：第三方合作方列表详细列出合同履行过程中可能涉及到的第三方合作方，包括中介方、供应商、合作方等，并注明各方的职责和义务。附件七：第三方责任保险条款如有第三方责任保险，附上保险条款，明确保险范围、赔偿限额等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未能按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的。2.乙方未能按照本合同约定支付服务费用，或支付时间超过约定的。3.甲方未能按照约定时间提供服务，或未能按照约定完成服务的。4.乙方未能按照约定时间支付服务费用，或未经甲方同意取消预约的。5.第三方未能按照约定提供相关服务或产品，或服务质量不符合约定的。责任认定标准：1.