二零二四年度美团骑手服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度美团骑手服务协议本合同目录一览第一条：协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容第二条：骑手资格与要求2.1骑手资格2.2骑手要求2.3骑手培训与考核第三条：服务规则3.1订单接收与执行3.2配送时间与路线3.3服务质量与标准第四条：费用与报酬4.1配送费用计算4.2报酬结算4.3费用扣除与罚款第五条：信息安全与隐私保护5.1骑手信息保护5.2用户信息保护5.3信息安全违规处理第六条：风险责任6.1交通事故处理6.2物品丢失或损坏责任6.3第三方责任第七条：合作协议的变更与终止7.1变更条件7.2终止条件7.3终止后事项处理第八条：违约责任8.1骑手违约8.2美团违约8.3违约处理流程第九条：争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁机构9.3法律适用第十条：通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3通知生效时间第十一条：合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件11.2合同修改11.3合同解除第十二条：附则12.1合同附件12.2合同生效日期12.3合同解释权第十三条：其他约定13.1合作推广13.2商业秘密保护13.3合作开发第十四条：争议解决补充14.1补充争议解决方式14.2补充仲裁机构14.3补充法律适用第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自双方签订之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约一年。1.3服务内容骑手同意按照美团的要求，为用户提供外卖配送服务，包括但不限于餐饮、生鲜、日用品等商品的配送服务。第二条：骑手资格与要求2.1骑手资格骑手应具备完全民事行为能力，且年满十八周岁。2.2骑手要求2.3骑手培训与考核骑手应接受美团的培训，并通过考核后方可开始提供配送服务。骑手应定期参加美团组织的培训，以提升服务质量。第三条：服务规则3.1订单接收与执行骑手应按照美团系统的指示接收并执行订单。骑手应保证订单信息准确无误，并按照用户要求准时送达。3.2配送时间与路线骑手应按照美团系统的配送时间和路线进行配送。在特殊情况下，骑手可以与美团客服联系，寻求更优的配送方案。3.3服务质量与标准骑手应保证服务质量，遵守美团的服务标准，包括但不限于穿着整洁、态度友好、准时送达等。第四条：费用与报酬4.1配送费用计算配送费用根据订单金额、距离、难度等因素进行计算。具体计算方式见美团配送费用计算规则。4.2报酬结算骑手的报酬按配送订单的数量和美团规定的费率进行计算。报酬的结算周期为一周，每周五统一结算上周的报酬。4.3费用扣除与罚款骑手如有违反本协议的行为，美团有权从骑手的报酬中扣除相应的费用或处以罚款。具体扣除和罚款标准见美团的规章制度。第五条：信息安全与隐私保护5.1骑手信息保护美团承诺对骑手的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。5.2用户信息保护骑手在配送过程中，应尊重用户的隐私权，不得泄露用户信息给第三方。5.3信息安全违规处理如有骑手泄露用户信息或违反信息安全规定的行为，美团将依法处理，并追究其法律责任。第六条：风险责任6.1交通事故处理骑手在配送过程中如发生交通事故，应立即报警，并通知美团。美团将根据实际情况协助处理。6.2物品丢失或损坏责任骑手应尽到妥善保管货物的义务。如因骑手原因导致货物丢失或损坏，骑手应承担相应的赔偿责任。6.3第三方责任如骑手在配送过程中受到第三方损害，美团将协助骑手维权，但美团不承担骑手与第三方之间的纠纷责任。第七条：合作协议的变更与终止7.1变更条件本协议一经签订，除非双方另有约定，否则不得变更。如双方同意变更，应签订书面变更协议。7.2终止条件本协议有效期届满，双方未续签的，本协议自行终止。7.3终止后事项处理协议终止后，骑手应停止提供配送服务，并将美团提供的工作设备归还。美团应支付骑手未结算的报酬。除非双方另有约定，协议终止后，双方的权利义务关系即告终止。第八条：违约责任8.1骑手违约骑手如有违反本协议的行为，美团有权要求骑手纠正违约行为，并有权从骑手的报酬中扣除相应的费用或处以罚款。如骑手严重违约，美团有权立即终止本协议。8.2美团违约如美团未能按照本协议的约定提供服务或违反本协议的约定，美团应承担相应的违约责任。如美团严重违约，骑手有权立即终止本协议。8.3违约处理流程如一方认为对方违约，应书面通知对方。对方应在收到通知后十个工作日内回复，并提供合理的解释。如对方未能提供合理解释或未能纠正违约行为，一方有权终止本协议。第九条：争议解决9.1争议解决方式如本协议的任何条款发生争议，双方应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2仲裁机构双方同意将本协议项下的争议提交仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条：通知与送达10.1通知方式双方可通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。10.2送达地址双方应事先约定通知送达地址。如一方变更地址，应书面通知对方。10.3通知生效时间通知自发送至对方指定的送达地址之日起生效。第十一条：合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同修改本协议的修改应由双方书面签署，并经双方认可。11.3合同解除如一方要求解除本协议，应提前三十个工作日书面通知对方。除本协议另有约定外，解除本协议后，双方的权利义务关系即告终止。第十二条：附则12.1合同附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。12.2合同生效日期本协议自签字或盖章之日起生效。12.3合同解释权本协议的解释权归双方共同所有。第十三条：其他约定13.1合作推广双方同意在合作期间内，进行相互推广，提高品牌知名度。13.2商业秘密保护双方同意对在合作过程中获得的商业秘密予以保密，并遵守相关的保密协议。13.3合作开发双方同意在合作期间内，共同探讨新的合作模式和服务，以提升服务质量。第十四条：争议解决补充14.1补充争议解决方式双方同意在争议解决过程中，可以尝试调解、协商等非诉讼方式解决争议。14.2补充仲裁机构双方同意如本协议项下的争议提交仲裁委员会进行仲裁。14.3补充法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙方以外的自然人、法人或其他组织。第三方可以是在甲乙方合作过程中涉及的各方，如客户、供应商、合作推广伙伴等。1.2第三方分类第三方分为合同第三方和非合同第三方。合同第三方是指与甲乙方有直接合同关系的第三方；非合同第三方是指与甲乙方无直接合同关系的第三方。第二条：第三方介入情形2.1第三方介入的情形（1）甲乙方在履行合同时，需要依赖第三方的服务或产品；（2）甲乙方与第三方有合同关系，且该第三方参与本合同的履行；（3）甲乙方在合作过程中，涉及第三方的权益；（4）甲乙方与第三方之间的纠纷，影响本合同的履行。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任第三方应承担其行为所产生的法律责任。如第三方行为导致甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。3.2责任限额除非本合同有明确规定，甲乙方不对第三方的行为承担责任。甲乙方对第三方的责任限额为甲乙方已支付给第三方的费用总额。第四条：第三方权益保护4.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。4.2甲乙方在合作过程中获得的第三方信息，应予以保密，不得泄露给无关方。第五条：第三方纠纷处理5.1甲乙方与第三方之间的纠纷，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响本合同的履行。除非本合同另有约定，甲乙方应继续履行本合同的义务。第六条：第三方违约处理6.1第三方违约如第三方违反本合同或与甲乙方的约定，甲乙方有权要求第三方纠正违约行为，并有权从支付给第三方的费用中扣除相应的费用或处以罚款。如第三方严重违约，甲乙方有权立即终止与第三方的合同。6.2第三方违约责任如第三方违约导致甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。如第三方严重违约，甲乙方有权解除与第三方的合同。第七条：第三方权益变动通知7.1第三方权益变动如第三方发生合并、分立、解散、破产等情形，可能导致第三方无法履行本合同的义务，第三方应及时通知甲乙方。7.2甲乙方在收到第三方权益变动的通知后，有权根据实际情况调整本合同的履行方案，以减少甲乙方的损失。第八条：第三方介入的额外条款8.1额外条款的签订甲乙方根据本合同有第三方介入时，应与第三方签订额外的条款，明确第三方的责权利及第三方与其他各方的划分。8.2额外条款的生效额外条款自甲乙方与第三方签订之日起生效。除非本合同另有约定，额外条款构成本合同的一部分。第九条：第三方合规性要求9.1第三方合规性第三方应遵守国家法律法规、行业规范和甲乙方的规章制度。9.2第三方合规性保障第三方应提供合规性保障，如提供合规性证明、缴纳保证金等。第十条：第三方资料提供10.1第三方资料第三方应向甲乙方提供真实、完整的资料，包括但不限于第三方的主体资格、资质证明、联系人信息等。10.2第三方资料更新第三方应定期更新资料，确保甲乙方掌握第三方的最新情况。第十一条：第三方行为约束11.1第三方行为约束第三方应遵守本合同的约定，不得从事违反甲乙方利益的行为。11.2第三方行为监督甲乙方有权对第三方的行为进行监督，确保第三方符合本合同的约定。第十二条：第三方责任转移12.1第三方责任转移除非本合同另有约定，第三方不得将其在本合同中的义务转移给其他方。12.2第三方责任承担第三方承担的责任不得超出本合同的约定。如第三方行为导致甲乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第十三条：第三方退出13.1第三方退出的条件如第三方因故退出本合同，应提前通知甲乙方。13.2第三方退出的后果第十四条：其他约定14.1甲乙方与第三方之间的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：美团骑手服务协议履行细则本附件详细说明了骑手服务协议的履行流程，包括但不限于订单接收、配送时间与路线、服务质量与标准等。附件二：美团骑手服务协议违约处理办法本附件详细列出了违约行为的认定及处理流程，包括但不限于骑手的违约行为、美团方的违约行为和第三方的违约行为。附件三：美团骑手服务协议第三方介入规定本附件详细说明了第三方介入的情形、第三方责任限额、第三方权益保护等。附件四：美团骑手服务协议第三方资料提供要求本附件详细规定了第三方应向美团提供的资料类型及更新频率。附件五：美团骑手服务协议第三方行为约束规定本附件详细列出了第三方在履行合同过程中应遵守的行为规范。附件六：美团骑手服务协议履行过程中相关表格和模板本附件提供了美团骑手服务协议履行过程中所需的各种表格和模板，包括但不限于订单确认表格、配送路线规划表格等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.骑手未按约定时间或路线完成订单，导致用户投诉。2.骑手在配送过程中，违反交通规则，造成交通事故。3.骑手在配送过程中，故意损坏或丢弃用户物品。4.美团未按约定时间支付骑手报酬，或报酬计算错误。5.美团未履行对第三方资料的保密义务，导致信息泄露。6.第三方未按约定提供服务，导致骑手或美团损失。违约责任认定：违约责任认定标准如下：1.骑手违约：根据违约情形，扣除相应的报酬或处以罚款。严重违约的，美团有权终止合同。2.美团违约：根据违约情形，支付相应的赔偿金或补足未支付的报酬。严重违约的，