二零二四年数据中心建设与运营服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年数据中心建设与运营服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3数据中心定义第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围与界限2.3服务时间表与里程碑第三条服务交付与质量保证3.1服务交付标准3.2质量保证措施3.3服务质量评估与反馈第四条技术支持与维护服务4.1技术支持服务范围4.2维护服务响应时间4.3维护服务记录与报告第五条合同期限与终止5.1合同期限5.2合同续约条款5.3提前终止合同的条件第六条费用与支付方式6.1服务费用明细6.2费用支付时间表6.3支付方式与发票第七条保密与信息安全7.1保密义务7.2信息安全措施7.3信息泄露的处理第八条风险管理与应急预案8.1风险识别与管理8.2应急预案制定与执行8.3事故处理与责任划分第九条法律适用与争议解决9.1适用法律9.2争议解决方式9.3诉讼或仲裁地点第十条违约责任与赔偿10.1违约行为与责任10.2赔偿金额与支付10.3乙方责任限制第十一条知识产权保护11.1知识产权归属11.2使用权与许可11.3侵权责任与索赔第十二条变更与解除合同12.1合同变更条件12.2合同解除程序12.3变更与解除的效力第十三条一般条款13.1通知与联系13.2合同的整体性13.3第三方受益人13.4合同的修改与补充第十四条附录14.1附录A：服务详细描述14.2附录B：技术规格说明书14.3附录C：费用明细表14.4附录D：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：[甲方全称]1.1甲方地址：[甲方详细地址]1.2乙方名称：[乙方全称]1.2乙方地址：[乙方详细地址]1.3数据中心：本合同所述数据中心是指位于[数据中心位置]的[数据中心名称]，其详细配置与功能描述见附录A。第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容主要包括：2.1.1数据中心的设计与建设，包括基础设施的建设、设备的采购与安装、网络系统的部署等；2.1.2数据中心的运营与管理，包括日常运维、安全保障、技术支持、系统升级等；2.1.3数据中心的维护服务，包括设备维护、软件更新、故障排除等；2.1.4其他服务如需增加，应由双方另行协商确定。2.2服务范围与界限：2.2.1乙方负责数据中心的建设与运营工作，包括但不限于硬件设施、软件系统、网络安全等；2.2.2乙方不负责甲方数据的导入、备份、恢复等操作，这些工作属于甲方的责任范围；2.2.3乙方不提供与第三方服务相关的接口或支持，包括但不限于云服务、数据库服务等。2.3服务时间表与里程碑：2.3.1数据中心建设期为[建设期月数]个月，自合同签订之日起计算；2.3.2数据中心投入运营的时间为[运营开始日期]，后续每年进行一次全面维护与升级；2.3.3具体的服务时间表与里程碑见附录B。第三条服务交付与质量保证3.1服务交付标准：3.1.1数据中心建设完成后，乙方应提供完整的项目文档，包括设计图纸、操作手册、维护指南等；3.1.2数据中心运营期间，乙方应保证服务符合双方约定的服务水平协议（SLA），具体内容见附录C；3.1.3乙方应在合同约定的时间内响应甲方提出的技术支持请求，具体响应时间见4.2条款。3.2质量保证措施：3.2.1乙方应按照国际通行的数据中心标准进行设计与运营，确保数据中心的稳定性和可靠性；3.2.2乙方应定期对数据中心进行安全评估和性能检测，确保服务质量和数据安全；3.2.3乙方应建立完善的服务质量监控系统，实时监控数据中心的运行状态，并在出现异常时及时通知甲方。3.3服务质量评估与反馈：3.3.1乙方应定期向甲方报告数据中心的服务质量情况，包括但不限于系统正常运行时间、故障响应时间等；3.3.2甲方有权对乙方提供的服务进行评估，并提出改进建议；3.3.3乙方应对甲方的反馈进行认真分析，并在合理时间内采取改进措施。第四条技术支持与维护服务4.1技术支持服务范围：4.1.2技术支持服务内容包括但不限于系统故障排除、软件升级、硬件维护等；4.1.3技术支持服务的具体工作时间、响应时间等详见附录D。4.2维护服务响应时间：4.2.2对于现场支持，乙方应在[时间]小时内到达现场；4.2.3对于紧急情况（如系统宕机），乙方应在[时间]小时内启动紧急响应程序。4.3维护服务记录与报告：4.3.1乙方应详细记录所有的技术支持与维护服务活动，并保留相关记录至少[保留时间]年；4.3.2乙方应定期向甲方提供维护服务报告，包括已解决的问题、未解决的问题、待进行的维护等；4.3.3甲方应有权随时查看上述记录和报告。第五条合同期限与终止5.1合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[合同期限年数]年；5.2合同续约条款：合同期满前[个月]个月，甲乙双方应协商是否续约；5.3提前终止合同的条件：5.3.1任何一方严重违反合同条款，经对方催告后[时间内]仍未改正的；5.3.第八条风险管理与应急预案8.1风险识别与管理：8.1.1乙方应定期对数据中心进行风险评估，并制定相应的风险管理计划；8.1.2乙方应向甲方报告风险评估的结果和风险管理计划的实施情况；8.1.3乙方应在风险事件发生时立即启动应急预案，并与甲方沟通。8.2应急预案制定与执行：8.2.1乙方应制定详尽的应急预案，包括突发事件、系统故障、数据丢失等情况的处理流程；8.2.2乙方应定期进行应急预案的演练，以确保各项应急措施的实施效果；8.2.3乙方应确保甲方知晓应急预案的内容，并在必要时协助甲方进行应急处理。8.3事故处理与责任划分：8.3.1发生事故时，乙方应立即进行调查，并制定事故处理方案；8.3.2乙方应将事故处理方案和调查结果报告甲方；8.3.3事故责任的划分按照合同条款和相关法律法规的规定执行。第九条法律适用与争议解决9.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律；9.2争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决；9.3诉讼或仲裁地点：双方约定诉讼或仲裁地点为[具体地点]。第十条违约责任与赔偿10.1违约行为与责任：10.1.1乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在约定时间内改正或赔偿损失；10.1.2甲方未按照合同约定支付费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金；10.1.3任何一方违反合同条款导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。10.2赔偿金额与支付：10.2.1乙方应按照甲方因违约所遭受的实际损失计算赔偿金额；10.2.2赔偿金额的支付应在甲方提供损失证明后[时间内]内完成；10.2.3赔偿金额的支付方式与服务费用支付方式相同。10.3乙方责任限制：10.3.1除本合同另有约定外，乙方对甲方损失的赔偿金额总额不超过乙方收取的服务费用总额；10.3.2乙方不对甲方间接损失或特殊损失承担赔偿责任。第十一条知识产权保护11.1知识产权归属：11.1.1乙方提供的软件、技术文档等成果的知识产权归乙方所有；11.1.2甲方提供的数据、标识等资源的知识产权归甲方所有；11.1.3双方在合同履行过程中创造的知识产权，按照双方的约定确定归属。11.2使用权与许可：11.2.1乙方应保证其提供服务的合法性，不得侵犯第三方的知识产权；11.2.2甲方应按照合同约定使用乙方提供的服务，不得侵犯第三方的知识产权；11.2.3双方在使用对方的知识产权时，应遵守相关法律法规，不得超范围使用。11.3侵权责任与索赔：11.3.1双方对于侵犯第三方知识产权的行为应立即停止，并采取措施消除影响；11.3.2因侵犯第三方知识产权导致的损失，由侵权方承担责任；11.3.3双方在发现知识产权侵权行为时，应相互通知，并协助处理。第十二条变更与解除合同12.1合同变更条件：12.1.1双方同意变更合同的，应签订书面变更协议，作为本合同的附件；12.1.2合同变更不得影响甲方的权益，并应遵循公平合理的原则；12.1.3合同变更后的内容取代原合同相应内容。12.2合同解除程序：12.2.1甲方提前终止合同的，应提前[时间]个月书面通知乙方；12.2.2乙方提前终止合同的，应提前[时间]个月书面通知甲方，并承担相应的违约责任；12.2.3合同解除后，乙方应按照甲方的要求移交给甲方相关数据和资产。12.3变更与解除的效力：12第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念和条件10001第三方定义：本合同所称第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织；10002第三方介入条件：第三方介入需经甲方和乙方书面同意，且第三方应具备提供相关服务的能力和资质；10003第三方介入情形：包括但不限于中介服务、评估审计、技术支持等。第三方介入后的责任分配10101第三方责任：第三方介入后，其应承担的责任限于第三方与甲方、乙方之间签订的书面协议所确定的范围；10102甲方和乙方责任：甲方和乙方应确保第三方的选择和行为不违反本合同的约定，并对第三方的不当行为承担连带责任；10103第三方与甲方、乙方之间的纠纷解决：第三方与甲方、乙方之间发生的纠纷，应通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第三方介入的额外条款及说明10201第三方选择：甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方的选择符合本合同的约定和双方的利益；10202第三方服务范围：第三方服务的范围和内容应详细明确，并在书面协议中列明；10203第三方服务期限：第三方服务的期限应根据实际需要确定，并在书面协议中约定；10204第三方服务费用：第三方服务的费用应根据实际服务内容和范围确定，并在书面协议中约定；10205第三方服务标准：第三方提供的服务应符合本合同的约定和行业标准，确保服务质量。第三方责任限额的明确10301第三方责任限额：甲方和乙方应根据第三方的服务内容、风险程度等因素，与第三方协商确定责任限额；10302第三方责任限额的约定：责任限额应在第三方与甲方、乙方签订的书面协议中明确；10303第三方责任限额的调整：如第三方服务内容发生变更，甲方和乙方应与第三方重新协商确定责任限额；10304第三方责任限额的告知：甲方和乙方应将第三方责任限额的约定告知对方，并确保对方知晓。第三方介入后的合同修改与补充10401合同修改：如第三方介入导致合同内容发生变更，甲方和乙方应签订书面修改协议，作为本合同的附件；10402合同补充：如第三方介入导致合同内容需要补充，甲方和乙方应签订书面补充协议，作为本合同的附件；10403合同修改与补充的生效：修改协议和补充协议经双方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。本部分修正条款的适用范围10501本部分修正条款适用于本合同履行过程中第三方介入的情况；10502本部分修正条款不影响甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务；10503本部分修正条款的解释和适用，如有争议，应遵循本合同的解释原则和争议解决方式。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件A：服务详细描述附件A.1数据中心设计方案附件A.2数据中心运营管理流程附件A.3技术支持服务流程附件A.4维护服务流程附件B：技术规格说明书附件B.1硬件设备技术规格附件B.2软件系统技术规格附件B.3网络安全技术规格附件C：费用明细表附件C.1建设阶段费用明细附件C.2运营阶段费用明细附件C.3维护阶段费用明细附件D：其他相关文件附件D.1第三方服务协议附件D.2知识产权许可协议附件D.3风险评估报告附件D.4应急预案说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定；2.甲方未按照合同约定支付费用；3.乙方未按照约定的时间交付服务成果；4.甲方未按照约定的时间提供必要的信息、资料或协助；5.双方未按照约定履行合同的其他义务。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行或造成对方损失的，违约方应承担违约责任；2.双方都有违