2024年度餐饮服务与管理承包协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐饮服务与管理承包协议本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限第二条服务内容2.1餐饮服务2.1.1菜单设计2.1.2食材供应2.1.3烹饪与餐饮制作2.1.4服务质量与标准2.2餐饮管理2.2.1人员管理2.2.2成本控制2.2.3营销与推广2.2.4客户服务与投诉处理第三条承包条件与标准3.1承包方的义务3.1.1资质要求3.1.2服务承诺3.1.3合规经营3.2发包方的义务3.2.1提供经营场所3.2.2支付承包费用3.2.3保障与支持第四条承包费用与支付方式4.1承包费用的确定4.2支付时间与周期4.3费用调整机制第五条双方的权利与义务5.1承包方的权利与义务5.2发包方的权利与义务第六条违约责任与争议解决6.1违约行为的界定6.2违约责任的处理6.3争议解决的途径第七条合同的变更与终止7.1合同变更的条件7.2合同终止的情形7.3合同终止后的处理第八条保密条款8.1保密信息的定义8.2保密义务的履行8.3保密信息的例外第九条不可抗力9.1不可抗力的界定9.2不可抗力事件的应对9.3不可抗力事件的后果处理第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同的生效条件11.2合同的修改11.3合同的解除第十二条通知与送达12.1通知的方式12.2送达的效力第十三条附则13.1合同附件13.2合同的翻译13.3合同的修订历史第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的效力14.3条款的补充说明第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方本协议双方甲方为【甲方名称】，乙方为【乙方名称】。1.2协议范围本协议范围包括但不限于乙方提供餐饮服务与管理，包括菜单设计、食材供应、烹饪与餐饮制作、服务质量与标准等。1.3协议期限本协议自【起始日期】至【终止日期】有效。第二条服务内容2.1餐饮服务2.1.1菜单设计乙方根据甲方需求，提供合理、营养、多样的菜单设计，并按照甲方要求进行调整。2.1.2食材供应乙方负责提供新鲜、安全、符合国家标准的食材，并保证食材的质量和供应的稳定性。2.1.3烹饪与餐饮制作乙方负责按照菜单要求进行烹饪与餐饮制作，保证食品的口感、卫生和安全。2.1.4服务质量与标准乙方应按照甲方要求的服务质量与标准提供服务，包括但不限于服务态度、服务效率、餐饮卫生等。2.2餐饮管理2.2.1人员管理乙方负责餐饮服务人员的招聘、培训、管理等工作，保证服务人员的专业性和服务质量。2.2.2成本控制乙方应合理控制成本，确保餐饮服务的利润合理。2.2.3营销与推广乙方负责餐饮服务的营销与推广，提高甲方餐饮服务的知名度和美誉度。2.2.4客户服务与投诉处理乙方应设立客户服务，对客户的投诉进行及时、有效的处理，提高客户满意度。第三条承包条件与标准3.1承包方的义务3.1.1资质要求乙方应具备国家规定的餐饮服务相关资质，并无不良记录。3.1.2服务承诺乙方应按照本协议约定提供服务，并保证服务质量。3.1.3合规经营乙方应遵守国家法律法规，合规经营。3.2发包方的义务3.2.1提供经营场所甲方应提供合适的经营场所，并保证场所的设施、设备齐全、功能正常。3.2.2支付承包费用甲方应按照本协议约定支付承包费用。3.2.3保障与支持甲方应给予乙方必要的保障与支持，包括但不限于提供经营所需的设施、设备等。第四条承包费用与支付方式4.1承包费用的确定承包费用根据乙方提供的服务内容、服务质量、服务期限等因素，由双方协商确定。4.2支付时间与周期甲方应按照本协议约定的时间和周期支付承包费用。4.3费用调整机制如因市场行情变化、政策调整等原因，双方可协商调整承包费用。第五条双方的权利与义务5.1承包方的权利与义务乙方有权按照本协议约定获得承包费用，并应履行本协议约定的服务义务。5.2发包方的权利与义务甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并应支付承包费用。第六条违约责任与争议解决6.1违约行为的界定双方应严格按照本协议约定履行义务，如一方违约，应承担违约责任。6.2违约责任的处理违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3争议解决的途径如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1保密信息的定义保密信息是指本协议履行过程中双方披露的、不为公众所知晓的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营策略等。8.2保密义务的履行双方对保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露保密信息。8.3保密信息的例外法律要求披露的保密信息、通过合法途径获取的保密信息、无需保密的信息等不受本保密条款的限制。第九条不可抗力9.1不可抗力的界定不可抗力是指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件的应对发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。9.3不可抗力事件的后果处理因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分履行，双方应协商解决。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同的生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的修改本协议的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。11.3合同的解除本协议解除应由双方协商一致，并以书面形式进行。第十二条通知与送达12.1通知的方式双方通过书面形式进行通知，通知应以邮递、电子邮件等方式发送。12.2送达的效力通知送达对方指定的地址后，即产生效力。第十三条附则13.1合同附件本协议附件包括但不限于菜单设计、食材供应标准、服务质量标准等。13.2合同的翻译13.3合同的修订历史本协议的修订历史应记录在附件中，附件为本协议不可分割的一部分。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项本协议未涉及的事项，双方可另行协商并签订补充协议。14.2附加条款的效力补充协议与本协议具有同等效力，为本协议不可分割的一部分。14.3条款的补充说明本协议未尽事宜，双方可根据实际情况予以补充，补充内容与本协议冲突的，以补充内容为准。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念第三方是指本协议外，与甲方和乙方无直接合同关系的个体或实体。第三方介入可能包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、监管机构等。15.2第三方责任第三方介入本协议项下的事务，应遵守相关法律法规，并承担相应的责任。第三方对甲方和乙方不承担任何直接责任，除非有明确的法律规定或本协议另有约定。15.3第三方义务第三方应按照甲乙双方的合理要求，提供必要的协助和支持，确保本协议的顺利履行。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入本协议，并确保第三方的选择符合本协议的履行需求。16.2第三方介入的程序第三方介入本协议，应经过甲方和乙方的书面同意。甲方和乙方应就第三方的介入制定明确的程序和条件。16.3第三方介入的期限第三方介入的期限应由甲方和乙方协商确定，并在本协议中明确。16.4第三方费用的承担第三方介入本协议产生的费用，应由甲方、乙方和第三方协商确定承担方式。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定第三方的责任限额应由甲方和乙方协商确定，并在本协议中明确。17.2第三方责任限额的调整第三方责任限额的调整应由甲方和乙方协商决定，并需书面确认。17.3第三方责任限额的适用第三方责任限额适用于第三方介入本协议所涉及的事务。第十八条第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方第三方与甲方之间无直接合同关系，第三方对甲方不承担直接责任，除非有明确的法律规定或本协议另有约定。18.2第三方与乙方第三方与乙方之间无直接合同关系，第三方对乙方不承担直接责任，除非有明确的法律规定或本协议另有约定。18.3第三方与甲方、乙方之间的关系第三方介入本协议，不代表甲方、乙方之间的关系发生变化。甲方、乙方之间仍应按照本协议履行各自的义务。第十九条第三方介入的终止19.1第三方介入的终止条件第三方介入本协议的条件消失或达到预定的期限，第三方介入终止。19.2第三方介入终止的程序第三方介入终止应按照甲方和乙方协商确定的程序进行。19.3第三方介入终止后的处理第三方介入终止后，甲方、乙方和第三方应按照本协议约定处理后续事宜。第二十条附加条款的效力本附加条款与本协议具有同等效力，为本协议不可分割的一部分。本附加条款的修改和终止，应由甲方和乙方协商一致，并以书面形式进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：菜单设计详细要求和说明：菜单设计应符合甲方提供的经营范围和口味要求，乙方应提供不少于三种不同风格的菜单供甲方选择，每种菜单应包含不少于十个菜品。附件二：食材供应标准详细要求和说明：乙方应按照国家食品安全标准提供食材，并提供食材来源证明。食材应新鲜、无害、符合甲方质量要求。附件三：服务质量标准详细要求和说明：乙方提供的餐饮服务应满足甲方提出的服务质量要求，包括但不限于服务态度、服务效率、餐饮卫生等。附件四：人员管理培训资料详细要求和说明：乙方应提供餐饮服务人员的相关培训资料，包括服务技巧、食品安全知识、应急预案等。附件五：成本控制报告详细要求和说明：乙方应定期提供成本控制报告，详细说明食材消耗、人工成本、利润等情况。附件六：营销与推广计划详细要求和说明：乙方应提供详细的营销与推广计划，包括推广活动、广告投放、促销策略等。附件七：客户服务与投诉处理流程详细要求和说明：乙方应提供客户服务与投诉处理流程，包括投诉渠道、处理时间、处理结果反馈等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定。示例说明：乙方未能按照菜单提供菜品，或者菜品质量明显低于甲方要求的标准。2.乙方未能按照约定时间提供服务或完成工作。示例说明：乙方未能在约定的时间内提供食材，导致甲方无法正常营业。3.乙方未能按照约定支付承包费用。示例说明：乙方未能在约定的时间内支付承包费用，导致甲方无法正常运营。4.