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文档简介

旅游景区吸烟管理方案设计第一章总则为进一步提升旅游景区的环境质量，保障游客的身心健康，维护良好的旅游形象，制定本吸烟管理方案。吸烟管理是旅游景区环境管理的重要组成部分，旨在通过合理的管理措施，减少吸烟对游客和环境的影响。第二章目标本方案的主要目标包括：1.限制吸烟行为，减少二手烟对游客的危害。2.提高游客对吸烟管理的认知，增强环保意识。3.推动景区内吸烟区域的合理设置，确保吸烟行为不影响其他游客的游览体验。4.建立吸烟管理的长效机制，确保方案的持续实施和优化。第三章适用范围本方案适用于所有进入旅游景区的游客及工作人员。涵盖景区内的所有公共区域、娱乐场所、餐饮区域及服务设施。特别关注儿童、孕妇和老年人等特殊人群的保护。第四章吸烟管理规范1.吸烟区的设置设立专门的吸烟区，吸烟区应远离主要游览线路、儿童游乐设施及餐饮区域。吸烟区应设置明显的标识，确保游客容易辨识。吸烟区内应配备充足的烟蒂收集箱，方便游客处置烟蒂，保持环境整洁。2.禁烟区域的划定景区内所有非吸烟区域应设立禁烟标志，明确提示游客禁止吸烟的规定。特别区域包括游客中心、卫生间、步行道及其他人流密集区域。3.吸烟行为的管理景区工作人员应定期巡查，发现违规吸烟行为应及时制止并劝导游客遵守吸烟规定。对于屡次违规的游客，可视情况采取警告、劝离等措施，以维护景区秩序。4.宣传与教育通过宣传栏、电子屏幕、景区地图等多种形式，向游客宣传吸烟管理的相关规定与意义。定期举办公益活动，宣传吸烟对健康和环境的危害，提高游客的环保意识。第五章操作流程1.吸烟区的设置与维护由景区管理部门负责吸烟区的选址、设置及日常维护。吸烟区应定期清理，确保烟蒂收集箱的及时更换和清理，保持区域整洁。2.禁烟标志的安装与管理在禁烟区域，应由管理部门负责安装醒目的禁烟标志，确保标志清晰可见。定期检查标志的完好性，发现损坏及时更换。3.违规处理流程对于发现的违规吸烟行为，工作人员应采取以下步骤：a.友好劝导，告知其所处区域为禁烟区。b.如游客不听劝阻，记录相关信息，并向景区管理部门报告。c.景区管理部门根据情况决定是否采取进一步措施，如警告或劝离。4.宣传活动的开展每季度至少举办一次宣传活动，内容包括吸烟对健康的危害、吸烟管理的重要性等。活动应结合节假日或特殊纪念日，吸引更多游客参与。第六章监督机制1.定期检查景区管理部门应定期对吸烟区及禁烟区进行巡查，记录检查情况，发现问题及时整改。检查频率可根据游客流量和季节变化进行调整。2.游客反馈机制开设游客意见反馈渠道，鼓励游客对吸烟管理提出建议和意见。管理部门应定期汇总反馈信息，进行分析和改进。3.评估和改进每年对吸烟管理方案的实施效果进行评估，分析吸烟行为的变化及游客反馈，提出改进方案，持续优化管理措施。第七章附则本方案由景区管理部门负责解释，自颁布之日起实施。根据实际情况和实施效果，管理部门可对本方案进行定期评估和修订，确保方案的科学性和可操作性。通过合理的吸

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