二零二四年度大型商场物业管理信息化升级合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度大型商场物业管理信息化升级合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同所称的“大型商场”定义1.4合同所称的“物业管理信息化升级”定义第二条合同范围及目标2.1乙方向甲方提供的服务范围2.2甲乙双方共同约定的项目实施目标第三条服务内容3.1乙方提供的信息化系统升级方案3.2乙方提供的技术支持与培训服务3.3乙方提供的系统维护与售后服务第四条合同价格与支付方式4.1合同总价4.2支付方式4.3支付时间节点第五条项目实施计划5.1项目启动阶段5.2项目设计阶段5.3项目开发阶段5.4项目测试阶段5.5项目上线与验收阶段第六条质量保证6.1乙方提供的服务质量标准6.2乙方对系统升级效果的承诺6.3质量问题处理流程第七条保密条款7.1乙方向甲方承诺的保密事项7.2保密期限7.3违约责任第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1双方协商解决9.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同的变更程序10.3合同的终止条件第十一条甲方义务与责任11.1甲方对乙方提供的信息与资料的真实性、完整性的承诺11.2甲方对乙方工作人员的配合与支持第十二条乙方义务与责任12.1乙方按照合同约定提供服务的义务12.2乙方对甲方商业秘密的保护义务第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义13.2不可抗力事件对合同履行影响的风险分担第十四条其他条款14.1双方认为需要约定的其他事项14.2合同附件：包括但不限于技术方案、培训资料、系统维护服务协议等。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方营业执照注册号：），注册地址：（甲方实际经营地址：）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方营业执照注册号：），注册地址：（乙方实际经营地址：）。1.3合同所称的“大型商场”定义本合同所称的大型商场是指位于（省市名称）的（商场名称），商场地址为（商场详细地址）。1.4合同所称的“物业管理信息化升级”定义本合同所称的物业管理信息化升级是指乙方根据甲方的需求，对甲方现有的物业管理信息系统进行升级改造，以提高甲方的物业管理效率和服务质量。第二条合同范围及目标2.1乙方向甲方提供的服务范围乙方同意按照本合同约定的条款和条件，向甲方提供物业管理信息化升级服务，包括系统分析、设计、开发、测试、上线培训、系统维护和售后服务等。2.2甲乙双方共同约定的项目实施目标甲乙双方共同约定的项目实施目标是：通过物业管理信息化升级，实现甲方物业管理流程的优化、管理效率的提升和服务质量的提高，同时降低甲方的运营成本。第三条服务内容3.1乙方提供的信息化系统升级方案乙方应向甲方提供详细的物业管理信息化升级方案，包括系统架构设计、功能模块划分、技术路线选择、系统开发和实施计划等。3.2乙方提供的技术支持与培训服务乙方应向甲方提供系统升级过程中的技术支持，确保系统升级的顺利进行。同时，乙方应对甲方的工作人员进行系统操作和维护培训，确保甲方能够熟练使用和维护升级后的系统。3.3乙方提供的系统维护与售后服务乙方应向甲方提供系统升级后的长期维护服务，确保系统的正常运行。同时，乙方应对甲方的系统使用问题提供及时的售后服务，解决甲方在使用过程中遇到的问题。第四条合同价格与支付方式4.1合同总价本合同的总价为人民币（大写）：（金额数字大写），即（金额数字小写）：（金额数字小写）。4.2支付方式甲方支付乙方服务费用的方式为：（支付方式，如银行转账、现金等）。4.3支付时间节点甲方应在本合同签订后的（具体天数）天内，向乙方支付合同约定的服务费用总额的（百分比）。剩余的服务费用，甲方应按照乙方提交的进度报告和验收报告，分阶段支付。第五条项目实施计划5.1项目启动阶段在项目启动阶段，乙方应完成项目组组建、项目计划制定、需求调研等工作。5.2项目设计阶段在项目设计阶段，乙方应完成系统架构设计、数据库设计、界面设计等工作。5.3项目开发阶段在项目开发阶段，乙方应完成系统模块的开发、系统集成测试等工作。5.4项目测试阶段在项目测试阶段，乙方应完成系统功能测试、性能测试、安全测试等工作。5.5项目上线与验收阶段在项目上线与验收阶段，乙方应完成系统上线、用户培训、系统验收等工作。第六条质量保证6.1乙方提供的服务质量标准乙方应按照本合同约定的服务内容，保证提供的服务质量达到行业标准和甲方的要求。6.2乙方对系统升级效果的承诺乙方承诺，通过本合同约定的物业管理信息化升级服务，能够实现甲方预期的项目实施目标。6.3质量问题处理流程如甲方发现乙方提供的服务存在质量问题，甲方有权要求乙方在收到甲方通知后的（具体天数）天内进行修复。如果乙方不能在约定时间内修复质量问题，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。第八条违约责任8.1甲方违约责任如甲方未按照本合同约定的支付时间节点和金额支付服务费用，乙方有权暂停本合同项下的服务，并要求甲方支付违约金。违约金的计算方式为：违约金额的（百分比）作为违约金。8.2乙方违约责任如乙方未能按照本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，甲方有权要求乙方在收到甲方通知后的（具体天数）天内进行修复。如果乙方不能在约定时间内修复质量问题，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。第九条争议解决如本合同的履行过程中发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均有权将争议提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.2合同的变更程序任何一方如希望变更本合同的任何条款，应向另一方提出书面变更请求。经双方协商一致，可以书面形式对本合同进行变更。10.3合同的终止条件（1）甲乙双方协商一致，提前终止本合同；（2）乙方按照本合同约定完成了全部服务，甲方支付了全部服务费用；（3）因不可抗力导致本合同无法履行，经甲乙双方协商一致，提前终止本合同。第十一条甲方义务与责任11.1甲方对乙方提供的信息与资料的真实性、完整性的承诺甲方应向乙方提供真实、完整的与物业管理信息化升级相关的信息与资料，包括但不限于商场的基本情况、管理流程、业务需求等。11.2甲方对乙方工作人员的配合与支持甲方应给予乙方工作人员必要的配合与支持，包括但不限于提供工作场所、协助乙方进行需求调研、参与系统测试等。第十二条乙方义务与责任12.1乙方按照合同约定提供服务的义务乙方应按照本合同约定的服务内容、质量标准和时间节点，向甲方提供物业管理信息化升级服务。12.2乙方对甲方商业秘密的保护义务乙方应对在合同履行过程中获得的甲方的商业秘密予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、动乱等）和政策法规变化。13.2不可抗力事件对合同履行影响的风险分担如因不可抗力导致乙方无法按照本合同约定的时间节点和质量标准提供服务，乙方应及时通知甲方，并采取合理措施减少损失。根据不可抗力事件对合同履行的影响，甲乙双方可以协商一致决定是否延长合同履行期限、部分或全部免除乙方责任等。第十四条其他条款14.1双方认为需要约定的其他事项甲乙双方可以协商一致，对本合同未涉及的其他事项进行约定。14.2合同附件：包括但不限于技术方案、培训资料、系统维护服务协议等。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何个人、团体或机构，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、验收方等。1.2第三方责任第三方介入本合同的履行过程中，应对其提供的服务或产品负责，并承担相应的法律责任。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入如本合同的履行需要中介方的协助，甲方和乙方应共同选定中介方。中介方的职责包括但不限于协调甲乙双方的关系、协助解决合同履行过程中的问题等。2.2咨询方介入如甲方或乙方认为需要咨询方的专业意见，可以邀请咨询方介入本合同的履行。咨询方的职责包括但不限于提供专业建议、协助甲方或乙方进行决策等。2.3技术支持方介入本合同履行过程中，如甲方或乙方需要技术支持方的协助，可以邀请技术支持方介入。技术支持方的职责包括但不限于提供技术指导、协助解决技术问题等。2.4验收方介入本合同约定的项目实施完成后，甲方有权邀请验收方对项目进行验收。验收方的职责包括但不限于对项目的合规性、功能性、性能等进行检查和评估。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方介入本合同的履行过程中，仅对其提供的服务或产品负责，不对甲方和乙方的其他义务和责任承担责任。3.2第三方赔偿限额如第三方因其违约行为导致甲方或乙方遭受损失，甲乙双方有权要求第三方承担赔偿责任。赔偿限额不得超过第三方合同款项的（百分比）。第四条甲方和乙方的义务4.1甲方和乙方应负责协调和管理第三方的工作，确保第三方按照本合同约定的服务内容、质量标准和时间节点提供服务。4.2甲方和乙方应对第三方提供的服务或产品进行监督和检查，确保其符合本合同的要求。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立于本合同，本合同不对第三方与甲方、乙方之间的合同关系产生影响。5.2第三方与甲方、乙方之间的权利义务划分第三方与甲方、乙方之间的权利义务划分按照双方签订的合同确定，本合同不对第三方与甲方、乙方之间的权利义务划分产生影响。第六条第三方违约处理6.1第三方违约处理流程如第三方未能按照其与甲方或乙方的合同约定提供服务或产品，甲方或乙方有权按照其与第三方的合同约定处理。6.2第三方违约对甲方、乙方的影响如第三方违约导致甲方或乙方无法按照本合同约定的时间节点和质量标准提供服务，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，并有权要求乙方承担相应的赔偿责任。第七条第三方保密义务7.1第三方保密义务第三方应对在合同履行过程中获得的甲方的商业秘密予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。7.2第三方保密责任如第三方违反保密义务，导致甲方遭受损失，甲方有权要求第三方承担赔偿责任。第八条不可抗力8.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、动乱等）和政策法规变化。8.2不可抗力事件对第三方的影响如因不可抗力导致第三方无法按照其与甲方或乙方的合同约定提供服务或产品，甲方或乙方有权与第三方协商一致，决定是否延长合同履行期限、部分或全部免除第三方责任等。第九条合同的变更、解除与终止9.1合同变更如甲方或乙方因第三方原因需要变更本合同，应与第三方协商一致，并按照本合同约定的变更程序进行。9.2合同解除如第三方违约导致本合同无法履行，甲方或乙方有权解除本合同，并按照本合同约定的解除程序进行。9.3合同终止如第三方违约导致本合同无法履行，甲方或乙方有权终止本合同，并按照本合同约定的终止程序进行。第十条争议解决如本合同的履行过程中发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均有权将争议提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合同主体信息表附件一应包括甲方和乙方的全称、地址、法定代表人、联系方式等信息。2.附件二：项目需求文档附件二应详细描述甲方对物业管理信息化升级的需求，包括功能需求、性能需求、安全需求等。3.附件三：系统设计文档附件三应详细描述乙方提供的物业管理信息化升级方案，包括系统架构设计、功能模块划分、技术路线选择等。4.附件四：服务内容清单附件四应详细列出乙方提供的服务内容，包括服务范围、服务时间、服务质量标准等。5.附件五：合同价格明细表附件五应详细列出合同总价、支付方式、支付时间节点等信息。6.附件六：项目实施计划附件六应详细描述项目的实施阶段、时间节点、责任分配等信息。7.附件七：质量保证条款附件七应详细描述乙方提供的服务质量标准、对系统升级效果的承诺等。8.附件八：保密协议附件八应详细描述乙方对甲方商业秘密的保护义务和违约责任。9.附件九：培训计划附件九应详细描述乙方对甲方工作人员的培训计划，包括培训时间、培训内容、培训方式等。10.附件十：系统维护服务协议附件十应详细描述乙方提供的系统维护服务内容、服务时间、服务质量标准等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定如甲方未按照合同约定的支付时间节点和金额支付服务费用，视为甲方违约。甲方应按照合同约定的违约金计算方式支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定如乙方未能按照合同约定的服务内容和质量标准提供服务，视为乙方违约。乙方应按照