全新2024年度德邦快递服务协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME全新2024年度德邦快递服务协议本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方（客户）1.2乙方（德邦快递）1.3合同服务期间第二条：服务内容2.1快递服务范围2.2快递服务标准2.3快递服务时效第三条：服务费用3.1快递费用的计算3.2服务费用的支付方式3.3额外费用的产生及支付第四条：包装及质量要求4.1甲方提供包装材料4.2乙方负责包装质量4.3特殊物品的包装要求第五条：物流跟踪与信息反馈5.1物流信息的实时更新5.2甲方查询物流信息5.3乙方反馈物流问题第六条：延误与损坏赔偿6.1延误赔偿标准6.2物品损坏赔偿标准6.3特殊物品的赔偿规定第七条：保险服务7.1保险的购买及费用7.2保险理赔程序7.3保险赔付金额的计算第八条：售后服务8.1乙方负责售后服务8.2甲方提出售后服务需求8.3售后服务问题的解决第九条：合同的变更与终止9.1合同变更的条件9.2合同终止的条件9.3合同终止后的处理事项第十条：违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任10.3违约责任的计算及赔偿第十一条：争议解决11.1双方协商解决11.2提交第三方调解11.3法律途径解决第十二条：法律适用与管辖12.1合同适用的法律法规12.2合同争议的管辖法院第十三条：保密条款13.1双方对合同内容的保密13.2保密信息的范围及期限13.3保密违约的责任第十四条：其他约定14.1合同的签订日期及有效期14.2合同的附件及补充协议14.3双方联系方式及送达地址第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方（客户）：指与乙方签订本合同并接受乙方快递服务的个人或单位。1.2乙方（德邦快递）：指提供快递服务的企业，具有合法经营资格，按照本合同约定为甲方提供快递服务。1.3合同服务期间：本合同自双方签订之日起生效，有效期至2024年12月31日。第二条：服务内容2.1快递服务范围：乙方根据甲方的要求，提供国内外的快递送货服务，包括文件、包裹等的寄送和接收。2.2快递服务标准：乙方应按照行业标准和甲方的要求，保证快递服务的及时性、安全性和保密性。2.3快递服务时效：乙方应在甲方约定的时间内，完成快递的收寄、运输、派送等工作，具体时效要求由甲方在每次寄送时明确告知乙方。第三条：服务费用3.1快递费用的计算：乙方向甲方提供的快递服务费用，按照乙方制定的价格标准计算，具体费用以甲方实际发生的业务量为依据。3.2服务费用的支付方式：甲方可以选择预付费、后付费或第三方支付等方式支付快递服务费用。预付费的甲方应在合同约定的时间内，向乙方支付约定的服务费用。后付费的甲方应在快递服务完成后，按照乙方提供的费用清单支付服务费用。第三方支付的甲方应授权乙方从第三方平台获取服务费用。3.3额外费用的产生及支付：因甲方原因产生的额外费用，如超重、超体积、特殊物品处理费等，甲方应按照乙方的收费标准支付。第四条：包装及质量要求4.1甲方提供包装材料：甲方应对需要寄送的物品进行适当包装，并承担包装材料的费用。包装应符合乙方规定的标准和要求，确保物品在运输过程中的安全。4.2乙方负责包装质量：乙方应对甲方提供的物品进行查验，对不符合包装要求的物品，乙方有权要求甲方重新包装，以确保运输安全。4.3特殊物品的包装要求：对于易碎、易燃、易爆、有毒、有害、珍贵等特殊物品，甲方应按照乙方和有关法律法规的要求进行包装，并在运单上明确标注，乙方有权拒绝收寄不符合包装要求的特殊物品。第五条：物流跟踪与信息反馈5.1物流信息的实时更新：乙方应提供物流信息查询服务，甲方有权通过乙方提供的查询系统，实时查询快递的状态和位置。5.2甲方查询物流信息：甲方应在乙方提供的查询系统中查询物流信息，如遇到问题，可向乙方客服人员咨询。5.3乙方反馈物流问题：如快递在运输过程中出现延误、损坏等问题，乙方应在接到甲方通知后，及时进行调查和处理，并将处理结果反馈给甲方。第六条：延误与损坏赔偿6.1延误赔偿标准：如乙方未按照约定的时效完成快递服务，应按照甲方因此产生的直接经济损失，向甲方支付赔偿金。6.2物品损坏赔偿标准：如乙方在运输过程中造成甲方物品损坏，应按照物品的实际价值向甲方支付赔偿金。6.3特殊物品的赔偿规定：对于特殊物品的赔偿，按照相关法律法规和乙方制定的特殊物品赔偿标准执行。第七条：保险服务7.1保险的购买及费用：甲方可以选择是否购买保险，如购买保险，保险费用由甲方承担。7.2保险理赔程序：如发生保险事故，甲方应按照乙方的指引，向保险公司提出理赔申请。7.3保险赔付金额的计算：保险赔付金额根据保险条款和事故实际情况确定。第八条：售后服务8.1乙方负责售后服务：乙方应设立售后服务部门，处理甲方在快递服务过程中的问题和投诉。8.2甲方提出售后服务需求：甲方应在发现快递服务问题后，及时向乙方提出售后服务需求，并提供必要的信息和证明材料。8.3售后服务问题的解决：乙方应在收到甲方售后服务需求后，及时进行调查和处理，并将处理结果告知甲方。第九条：合同的变更与终止9.1合同变更的条件：经双方协商一致，可以变更合同的内容。变更应签订书面协议，作为本合同的附件。9.2合同终止的条件：本合同履行完毕，双方协商一致提前终止合同的，本合同即行终止。第十条：违约责任10.1甲方违约责任：甲方未按约定支付服务费用、提供虚假信息或违反法律法规规定的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。10.2乙方违约责任：乙方未按约定提供服务、延误快递、造成物品损坏等，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。10.3违约责任的计算及赔偿：违约金的计算按照本合同约定或双方协商确定。乙方违约造成甲方损失的，乙方应赔偿甲方因此产生的直接经济损失。第十一条：争议解决11.1双方协商解决：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2提交第三方调解：如双方协商不成，可向乙方所在地有管辖权的人民调解委员会申请调解。11.3法律途径解决：如调解不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条：法律适用与管辖12.1合同适用的法律法规：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同争议的管辖法院：本合同争议的管辖法院为乙方所在地有管辖权的人民法院。第十三条：保密条款13.1双方对合同内容的保密：双方应对本合同的内容、签订过程及商业秘密等予以保密。13.2保密信息的范围及期限：保密信息范围包括本合同内容及与履行本合同相关的任何信息。保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。13.3保密违约的责任：如一方违反保密义务，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。第十四条：其他约定14.1合同的签订日期及有效期：本合同于____年__月__日签订，有效期至2024年12月31日。14.2合同的附件及补充协议：本合同附件包括甲乙双方提供的相关文件、运单、保险单等。双方可签订补充协议，对本合同的内容进行补充或修改。14.3双方联系方式及送达地址：甲乙双方的联系方式和送达地址，以本合同签订时的为准。如有变更，应及时通知对方。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的情形1.1中介方介入：如本合同履行过程中需要中介方提供服务，中介方为第三方。1.2监管方介入：如国家法律法规、行政机关、司法机关等对合同履行进行监管，这些机构视为第三方。1.3专业服务方介入：如合同履行过程中需要专业服务方提供技术支持、咨询服务等，专业服务方为第三方。第二条：第三方责任的界定2.1第三方责任：第三方应按照约定或法律法规规定，对甲乙双方承担相应的责任。2.2第三方权利：第三方有权按照约定或法律法规规定，获得合同约定的报酬或补偿。第三条：第三方介入的程序3.1中介方介入程序：甲方、乙方选定中介方后，应与中介方签订中介服务合同，明确中介方的职责和报酬。3.2监管方介入程序：甲方、乙方应按照监管方的要求，履行合同相关的法定程序，遵守监管方的规定。3.3专业服务方介入程序：甲方、乙方选定专业服务方后，应与专业服务方签订专业服务合同，明确专业服务方的职责和报酬。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定：第三方责任限额根据合同约定、法律法规规定或行业标准确定。4.2第三方责任限额的调整：如合同履行过程中，发生特殊情况导致第三方责任限额需要调整，甲方、乙方可协商确定新的责任限额。第五条：第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方、乙方的关系：第三方应独立承担责任，不免除甲方、乙方根据本合同应承担的责任。5.2第三方之间的责任划分：如多方第三方参与合同履行，各方应按照合同约定或法律法规规定，明确责任划分。第六条：第三方违约的处理6.1第三方违约：第三方未按照合同约定或法律法规规定履行义务，应承担违约责任。6.2第三方违约的处理程序：甲方、乙方应与第三方协商解决违约问题。如协商不成，可按照本合同争议解决条款处理。第七条：第三方介入的合同变更7.1第三方介入导致合同变更：如第三方介入导致合同内容发生变化，甲方、乙方应签订书面补充协议，明确变更内容。7.2补充协议的签订：补充协议应由甲方、乙方、第三方共同签订，并作为本合同的附件。第八条：第三方介入的合同终止8.2合同终止后的处理：甲方、乙方应与第三方协商，明确合同终止后的责任划分和赔偿事项。第九条：第三方介入的保密义务9.1第三方保密义务：第三方应对本合同内容及与履行本合同相关的信息予以保密。9.2保密信息的范围及期限：保密信息范围包括本合同内容及第三方提供的相关信息。保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十条：第三方违约的赔偿责任10.1第三方违约赔偿：第三方违反合同约定或法律法规规定，应向甲方、乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。10.2赔偿责任的计算及赔偿：违约金的计算按照合同约定或法律法规规定。第三方违约造成甲方、乙方损失的，第三方应赔偿甲方、乙方因此产生的直接经济损失。第十一条：第三方介入的争议解决11.1第三方介入争议的解决：第三方介入产生的争议，甲方、乙方应通过友好协商解决。如协商不成，可提交第三方调解或仲裁机构解决。第十二条：第三方介入的法律适用与管辖12.1第三方介入的法律适用：第三方介入争议的解决适用中华人民共和国法律。12.2第三方介入的管辖法院：第三方介入争议的管辖法院为中介方所在地或监管方所在地有管辖权的人民法院。第十三条：第三方介入的附件及补充协议13.1附件及补充协议的签订：如第三方介入需要签订附件或补充协议，甲方、乙方、第三方应共同签订，并作为本合同的组成部分。第十四条：其他约定14.1第三方介入的签订日期及有效期：第三方介入的附件及补充协议于____年__月__日签订，有效期至2024年12月31日。14.2第三方介入的联系方式及送达地址：甲乙双方及第三方的联系方式和送达地址，以本合同签订时的为准。如有变更，应及时通知对方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同主体信息表：包括甲乙双方的名称、地址、联系方式、法定代表人等基本信息。2.服务内容明细表：详细列出乙方提供的快递服务项目、服务标准、收费标准等。3.包装标准及要求：详细说明甲方提供的包装材料标准，乙方负责的包装质量要求等。4.物流信息查询系统操作指南：详细说明甲方如何通过乙方提供的查询系统查询物流信息。5.保险购买及理赔流程：详细说明甲方购买保险的流程、保险理赔程序及所需材料。6.售后服务流程：详细说明甲方提出售后服务需求、乙方进行处理及反馈的流程。7.合同变更及终止协议：详细说明合同变更、终止的条件、程序及双方的责任划分。8.违约责任认定及赔偿计算方法：详细说明违约行为的认定标准、违约责任的计算及赔偿方法。9.争议解决流程：详细说明争议解决的流程，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。10.保密协议：详细说明甲乙双方对合同内容及其他保密信息的保密义务。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用的违约行为：甲方应按照约定的时间、金额支付服务费用。如甲方未按时支付服务费用，视为违约，应承担违约责任。示例：甲方与乙方签订快递服务合同，约定每月10日前支付上月服务费用。如甲方在10日后仍未支付服务费用，则构成违约。2.乙方未按约定提供快递服务的违约行为：乙方应按照约定的服务标准、时效等提供快递服务。如乙方未履行约定，则视为违约，应承担违约责任。示例：甲方与乙方签订快递服务合同，约定乙方在2个工作日内完成快递派送。如乙方未能在2个工作日内完成派送，则构成违约。3.甲方提供不符合包装标准的物品：甲方应对需要寄送的物品进行适当包装，并承担包装材料的费用。如甲方提供的物品不符合包装标准，则视为违约，乙方有权拒绝收寄或要求甲方重新包装。示例：甲方与乙方签订快递服务合同，约定甲方对寄送物品进行适当包装。如甲方未按要求包装，则构成违约。4.乙方未按时反馈物流信息的违约行为：乙方应提供物流信息查询服务，并实时更新物流信息。如乙方未及时反馈物流信息，则视为