2024年度物业服务合同：某科技园智能化管理系统外包

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：某科技园智能化管理系统外包本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3智能化管理系统的定义2.服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围和地点2.3服务期限3.服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整机制4.技术支持和维护4.1技术支持的范围4.2维护服务的范围4.3响应时间和服务水平协议（SLA）5.系统升级和优化5.1系统升级的频率和时间5.2系统优化的内容和目标5.3乙方提供升级和优化服务的费用6.数据安全和保密6.1数据安全措施6.2数据备份和恢复计划6.3保密条款和泄露后的处理7.服务质量和满意度保证7.1服务质量标准7.2满意度调查和评估7.3服务质量改进计划8.违约责任8.1甲方的违约行为及责任8.2乙方的违约行为及责任9.争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点和法院10.合同的生效、变更和终止10.1合同的生效条件10.2合同的变更程序10.3合同的终止条件和后果11.其他条款11.1法律适用11.2合同的份数和保管11.3通知和联系地址12.附件12.1智能化管理系统外包服务详细说明12.2服务费用明细表12.3技术支持和维护服务级别协议（SLA）13.签字页13.1甲方签字13.2乙方签字14.附录14.1合同变更记录14.2合同终止记录14.3合同解除记录第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义甲方全称为“某科技园管理有限公司”，是一家依法成立并有效存在的企业法人，注册资本人民币万元，住所地为市区路号。1.2乙方名称及定义乙方全称为“某智能化管理系统科技有限公司”，是一家依法成立并有效存在的企业法人，注册资本人民币万元，住所地为市区路号。1.3智能化管理系统的定义智能化管理系统是指乙方根据甲方需求，提供的包括硬件设备、软件应用、系统集成和运维服务在内的一整套解决方案，包括但不限于视频监控系统、门禁系统、停车场管理系统、能耗管理系统等。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容乙方提供的服务内容包括但不限于：智能化管理系统的安装、调试、运行维护、技术支持、系统升级和优化等。2.2服务范围和地点乙方提供的服务范围包括但不限于甲方科技园内的所有建筑和设施。服务地点为甲方科技园。2.3服务期限本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式服务费用按年度计算，根据甲方科技园的实际面积、设备数量和乙方提供的服务内容等因素确定。具体费用在合同附件中详细列明。3.2服务费用的支付方式甲方应在每个合同年度开始前一个月内，向乙方支付当年度的服务费用。支付方式为银行转账。3.3服务费用的调整机制如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整，并在合同附件中予以明确。第四条技术支持和维护4.1技术支持的范围乙方提供包括但不限于系统安装、调试、运行维护、故障排查等技术支持服务。4.2维护服务的范围乙方提供包括但不限于系统硬件设备、软件应用、网络通讯设备的日常维护服务。4.3响应时间和服务水平协议（SLA）乙方应在接到甲方报修通知后，根据故障紧急程度，在约定的时间内予以响应。具体响应时间和服务水平协议在合同附件中详细列明。第五条系统升级和优化5.1系统升级的频率和时间乙方应根据甲方需求和行业发展趋势，定期对智能化管理系统进行升级。系统升级的频率和时间在合同附件中详细列明。5.2系统优化的内容和目标乙方应根据甲方需求，对智能化管理系统进行优化，提高系统性能、稳定性和易用性。系统优化的内容和目标在合同附件中详细列明。5.3乙方提供升级和优化服务的费用乙方提供升级和优化服务的费用在合同附件中详细列明。第六条数据安全和保密6.1数据安全措施乙方应采取有效措施，确保甲方数据的安全性和完整性。包括但不限于数据备份、恢复计划、安全防护等。6.2数据备份和恢复计划乙方应制定数据备份和恢复计划，确保甲方数据在任何情况下都能迅速恢复。具体备份和恢复计划在合同附件中详细列明。6.3保密条款和泄露后的处理乙方应对甲方提供的包括但不限于业务数据、客户信息等保密信息予以保密。如发生信息泄露，乙方应立即采取措施予以补救，并承担相应责任。具体保密条款和泄露后的处理措施在合同附件中详细列明。第八条违约责任8.1甲方的违约行为及责任甲方如未按合同约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应支付服务费用的10%。甲方如未按合同约定提供服务条件或设施，导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担由此产生的一切后果。8.2乙方的违约行为及责任乙方如未按合同约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务费用的10%。乙方如因自身原因导致甲方数据泄露或损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决的方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点和法院合同签订地为市区路号。双方同意，任何争议均应提交市区人民法院审理。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。10.2合同的变更程序合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。10.3合同的终止条件和后果合同期满前，甲方如需终止合同，应提前三个月书面通知乙方。合同终止后，乙方应按照甲方的要求，完成系统的迁移和数据备份工作。第十一条其他条款11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同的份数和保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方均妥善保管合同副本，以备不时之需。11.3通知和联系地址甲乙双方的联系人、联系方式及通知地址在合同附件中详细列明。第十二条附件12.1智能化管理系统外包服务详细说明12.2服务费用明细表12.3技术支持和维护服务级别协议（SLA）第十三条签字页13.1甲方签字13.2乙方签字第十四条附录14.1合同变更记录14.2合同终止记录14.3合同解除记录第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监管机构、技术供应商等。1.2第三方介入的范围甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供专业服务或评估意见；甲方或乙方需要与第三方合作，以完成合同约定的服务内容；合同执行过程中，出现争议或纠纷，需要第三方进行调解或裁决。第二条第三方责任的确定2.1第三方责任的约定甲乙双方应在与第三方签订合同时，明确第三方的责任、义务和权利。第三方应对其提供的服务或产品负责，并承担相应责任。2.2第三方责任限额甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括赔偿限额、责任期限等。如第三方未能履行其合同义务，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。第三条第三方介入的程序和条件3.1第三方介入程序当甲乙双方需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的原因和程序。双方应就第三方的选择、合同签订、责任划分等事项达成一致。3.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：第三方具备甲乙双方认可的资质和能力；第三方与甲乙双方无利益冲突；第三方介入不违反相关法律法规。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系仅为服务提供者与服务接受者的关系。第三方不应被视为甲乙方的代理人、合作伙伴或雇佣关系。4.2第三方与甲乙方的沟通与协调第三方在提供服务过程中，应保持与甲乙双方的沟通与协调，确保服务符合甲乙双方的要求。甲乙双方均有权对第三方的工作进行监督和指导。第五条第三方介入的后果5.1第三方介入的后果第三方介入后，甲乙双方应根据合同约定和第三方签订的合同，履行相应的权利和义务。5.2第三方违约的后果如第三方未能履行其合同义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。第三方违约不影响甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：第三方完成了约定的服务或任务；甲乙双方达成一致，决定终止第三方介入；第三方因违约等原因被甲乙双方解除合同。6.2第三方介入终止后的责任划分第三方介入终止后，第三方应对其服务期间的行为负责，并承担相应的责任。如第三方在服务期间存在违约行为，终止合同后仍需承担相应责任。第七条附加条款7.1甲乙双方应确保与第三方签订的合同中，包含本附加条款约定的内容。7.2本附加条款与本合同具有同等法律效力，甲乙双方应按照本附加条款的规定履行各自的权利和义务。7.3本附加条款的修改和解释权归甲乙双方共同所有，未经双方协商一致，任何一方不得单独修改或解释。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：智能化管理系统外包服务详细说明附件2：服务费用明细表附件3：技术支持和维护服务级别协议（SLA）附件4：数据备份和恢复计划附件5：保密协议附件6：第三方服务提供商资质证明附件7：第三方服务提供商责任限额确认书附件8：合同变更记录附件9：合同终止记录附件10：合同解除记录附件1的详细要求：详细描述智能化管理系统的功能、性能、技术参数、安装和实施要求等。附件2的详细要求：详细列出各项服务费用的计算基础、计算方式、支付周期和支付金额等。附件3的详细要求：详细描述技术支持和维护服务的响应时间、服务内容、服务级别等。附件4的详细要求：详细描述数据备份的频率、时间、地点、备份介质等，以及数据恢复的计划和流程。附件5的详细要求：详细描述保密信息的范围、保密措施、泄露后的处理程序等。附件6的详细要求：详细列出第三方服务提供商的资质要求，包括但不限于营业执照、税务登记证、行业资质证书等。附件7的详细要求：详细描述第三方服务提供商的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任期限等。附件8的详细要求：详细记录合同变更的日期、变更内容、双方签字盖章等。附件9的详细要求：详细记录合同终止的日期、终止原因、双方签字盖章等。附件10的详细要求：详细记录合同解除的日期、解除原因、双方签字盖章等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方如未按合同约定支付服务费用，构成违约。甲方应向乙方支付违约金，违约金为应支付服务费用的10%。示例说明：如果甲方在合同约定的支付日期后一个月内未能支付服务费用，则视为甲