2024年度跨境电商平台代运营合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度跨境电商平台代运营合作协议本合同目录一览第一条：合作概述1.1合作双方1.2合作范围1.3合作期限第二条：服务内容2.1运营管理2.2市场推广2.3客户服务2.4数据分析第三条：运营目标3.1销售目标3.2用户增长目标3.3品牌建设目标第四条：费用与支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条：权益分配5.1销售利润分配5.2知识产权归属5.3宣传材料使用权第六条：合作保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄密责任第七条：合作变更与终止7.1合作变更7.2合作终止条件7.3终止后的事宜处理第八条：违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约解决方式第九条：争议解决9.1争议解决方式9.2管辖法院9.3适用法律第十条：合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件10.2合同修改10.3合同解除第十一条：合同的签署与保存11.1签署主体11.2签署方式11.3合同保存第十二条：附加条款12.1技术支持12.2培训与指导12.3市场信息共享第十三条：合作推广13.1推广方式13.2推广费用承担13.3推广效果评估第十四条：其他约定14.1双方的其他权利和义务14.2合同的附件14.3合同的修订历史记录第一部分：合同如下：第一条：合作范围与目标1.1合作范围甲方同意授权乙方作为其在跨境电商平台的唯一代运营合作伙伴，乙方负责甲方的跨境电商店铺的日常运营管理、营销推广、客户服务等业务。合作范围包括但不限于：商品上架、下架、订单处理、售后服务、数据分析、市场调研、广告投放、促销活动策划与执行等。1.2合作目标双方共同致力于提升甲方店铺在跨境电商平台的品牌知名度、市场份额和销售额，实现长期稳定的业务增长。具体目标包括：提高产品动销率、优化客户购物体验、提升客户满意度、增强市场竞争力等。第二条：合作期限2.1合作起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为2024年度。2.2合作结束日期除非一方提前终止本合同，否则本合同将在2024年12月31日到期后自动终止。若双方同意续约，应在此日期前签订新的合作协议。第三条：双方责任与义务3.1甲方责任与义务（1）提供完整的商品信息、价格、库存等，确保信息的真实性和准确性；（2）负责供应链管理，确保商品的质量和供应稳定性；（3）提供必要的培训和指导，协助乙方熟悉甲方产品和运营流程；（4）按照约定时间支付服务费用，逾期支付的，应承担迟延履行违约金。3.2乙方责任与义务（1）严格遵守甲方提供的商品信息和价格政策，不得擅自修改；（2）全力运营甲方店铺，按照甲方要求完成各项业务指标；（3）定期向甲方报告运营情况，包括但不限于销售额、流量、转化率等；（4）积极维护甲方品牌形象，确保客户满意度，处理客户投诉和售后问题；（5）不得泄露甲方商业秘密和客户信息，否则承担违约责任。第四条：运营策略与执行4.1运营策略制定乙方应根据甲方产品特点、市场需求和竞争对手分析，制定切实可行的运营策略。策略包括但不限于：商品定位、价格策略、促销活动、广告投放、市场推广等。4.2运营策略执行乙方按照制定的运营策略，组织相关人员开展日常工作，确保店铺的正常运营。同时，乙方应根据市场变化和甲方要求，及时调整运营策略，以达到最佳运营效果。第五条：业务指标与绩效评估5.1业务指标设定5.2绩效评估方法双方定期对乙方运营情况进行绩效评估，评估结果作为乙方向甲方支付服务费用的依据。评估方法包括但不限于：数据分析、客户反馈、市场调研等。第六条：费用与支付方式6.1服务费用甲方应向乙方支付如下服务费用：（1）基础服务费：人民币万元/年；（2）业绩提成：销售额的5%。6.2支付方式与周期（1）基础服务费：自本合同生效之日起，每季度支付一次；（2）业绩提成：每个支付周期结束后10日内，根据实际销售额计算提成，支付给乙方。第七条：数据管理与信息安全7.1数据管理规范乙方应建立健全数据管理制度，确保甲方店铺的数据安全、准确和完整。乙方定期向甲方报告运营数据，包括但不限于：销售额、流量、转化率等。7.2信息安全措施乙方采取有效措施保护甲方和客户的个人信息、商业秘密等信息安全，防止泄露、篡改、丢失等风险。如发生信息泄露等事件，乙方应立即采取补救措施，并承担相应责任。第一部分：合同如下：第一条：合作概述1.1合作双方1.2合作范围乙方作为甲方在2024年度的跨境电商平台的代运营合作伙伴，负责甲方产品在平台上的运营管理、市场推广、客户服务及数据分析等工作。1.3合作期限本合作协议自双方签署之日起生效，合作期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第二条：服务内容2.1运营管理乙方负责甲方产品在跨境电商平台上的日常运营管理，包括商品上架、订单处理、库存管理等。2.2市场推广乙方根据甲方提供的市场推广计划，制定具体的推广方案并执行，以提高甲方产品在平台上的曝光度和销售量。2.3客户服务乙方提供客户咨询服务，处理客户反馈和投诉，确保客户满意度。2.4数据分析乙方定期提供甲方产品在平台上的销售数据、用户行为等分析报告，帮助甲方优化产品及运营策略。第三条：运营目标3.1销售目标双方约定2024年度甲方产品在跨境电商平台上的销售目标为人民币万元。3.2用户增长目标双方约定2024年度甲方产品在跨境电商平台上的用户增长目标为新增注册用户名。3.3品牌建设目标双方约定2024年度甲方产品在跨境电商平台上的品牌建设目标为提升品牌搜索指数%。第四条：费用与支付4.1服务费用乙方为甲方提供代运营服务的费用为人民币万元，其中包括运营管理、市场推广、客户服务和数据分析等费用。4.2费用支付方式甲方按季度向乙方支付服务费用，每季度初支付上一季度费用。4.3费用调整机制如因市场环境、运营策略等因素发生变化，双方可协商调整服务费用。第五条：权益分配5.1销售利润分配双方按约定的比例分配甲方产品在跨境电商平台上的销售利润。5.2知识产权归属甲方产品的知识产权归甲方所有，乙方在合作范围内有权使用甲方产品的知识产权进行宣传和推广。5.3宣传材料使用权乙方有权使用甲方提供的宣传材料进行甲第八条：知识产权保护8.1知识产权归属双方同意，合作期间产生的知识产权（包括但不限于商标、专利、著作权等）归甲方所有。乙方仅享有运营过程中的使用权，未经甲方授权，不得转让、许可或以其他方式使用甲方知识产权。8.2侵权责任承担乙方在运营过程中，如发生侵犯第三方知识产权的行为，由乙方承担全部责任。乙方应立即停止侵权行为，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。第九条：违约责任与争议解决9.1违约责任一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。违约方应赔偿守约方因此遭受的一切损失，包括但不限于经济损失、名誉损害等。9.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：合同的变更与终止10.1合同变更双方同意，如需变更本合同的任何内容，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。10.2合同终止本合同期满后，双方未能续签或提前终止本合同的，合同即行终止。合同终止后，乙方应立即停止运营甲方店铺，并将相关数据和信息移交给甲方。第十一条：保密条款11.1保密内容双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。保密内容具体包括但不限于：运营策略、客户信息、销售额等。11.2保密期限双方同意，本合同项下的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕后五年内有效。第十二条：法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条：合同的签订与生效13.1签订流程本合同经双方签字（或盖章）后生效。双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。13.2合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。第十四条：其他约定14.1其他事项本合同未涉及的事项，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附加条款双方同意，本合同附件《附加条款》为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。附件《附加条款》具体包括：运营具体策略、广告投放方案、促销活动计划等。第八条：违约责任8.1违约行为双方同意履行本合同的各项条款，如一方违约，应承担违约责任。8.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。8.3违约解决方式如一方违约，双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以通过法律途径解决。第九条：争议解决9.1争议解决方式双方对于本合同的解释或履行发生的任何争议，应通过友好协商解决。9.2管辖法院如争议无法通过友好协商解决，任何一方都可以向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条：合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同修改合同的修改或补充必须经双方协商一致，并以书面形式作出。10.3合同解除合同解除必须经双方协商一致，并书面确认。第十一条：合同的签署与保存11.1签署主体本合同自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。11.2签署方式本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。11.3合同保存双方应妥善保管本合同及其附件，未经对方同意，不得向第三方泄露。第十二条：附加条款12.1技术支持乙方应为甲方提供必要的运营技术支持，确保甲方产品在平台上的正常运营。12.2培训与指导乙方应为甲方提供运营培训和指导，帮助甲方提升运营能力。12.3市场信息共享双方应共享市场信息，共同制定和调整运营策略。第十三条：合作推广13.1推广方式双方可采用线上线下等多种方式进行合作推广，提高甲方产品知名度。13.2推广费用承担推广费用由双方协商确定，并在合同中约定。13.3推广效果评估双方定期对推广效果进行评估，并根据评估结果调整推广策略。第十四条：其他约定14.1双方的其他权利和义务双方应遵守法律法规，履行合同约定的权利和义务。14.2合同的附件本合同附件包括：合作推广计划、市场推广方案、运营管理规范等。14.3合同的修订历史记录本合同的修订历史记录应由双方共同保存，以备查阅。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与分类1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指非甲方、乙方之外的参与本合同履行过程中的个体或组织，包括但不限于中介方、客户、供应商等。1.2第三方分类（1）合作第三方：与甲方、乙方有明确合作关系的第三方；（2）非合作第三方：与甲方、乙方无直接合作关系，但参与合同履行过程的第三方。第二条：第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当合同履行过程中需要第三方介入时，甲方、乙方应共同协商确定第三方介入的方式、范围和条件。未经双方协商一致，任何一方不得擅自引入第三方。2.2第三方介入条件（1）第三方具备履行相关合同义务的能力和资质；（2）第三方介入不损害甲方、乙方的合法权益；（3）第三方介入符合合同目的和行业规范。第三条：第三方权利与义务3.1第三方权利第三方根据本合同约定，享有履行合同义务所需的权益，包括但不限于获取甲方、乙方提供的相关信息、资料和资源。3.2第三方义务第三方应按照本合同约定，履行相应的合同义务，并承担因违约导致的赔偿责任。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限定第三方对甲方、乙方造成的损失，第三方应承担相应的赔偿责任。但第三方赔偿责任限额不得超过其从甲方、乙方获得的报酬总额。4.2第三方过失责任第三方因过失导致甲方、乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。过失责任限额不得超过第三方从甲方、乙方获得的报酬总额。第五条：第三方违约责任5.1第三方违约第三方违反本合同约定，甲方、乙方均有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约责任限额第三方违约造成的损失赔偿责任限额，不得超过第三方从甲方、乙方获得的报酬总额。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合同关系，不影响乙方对甲方的合同义务履行。6.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合同关系，不影响甲方对乙方的合同义务履行。第七条：第三方介入的变更与终止7.1第三方变更甲方、乙方同意变更第三方的，应签订书面变更协议，并经第三方同意。7.2第三方终止第三方因故不能继续履行合同义务的，甲方、乙方均有权终止第三方介入。第八条：第三方争议解决8.1第三方争议第三方与甲方、乙方之间发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2第三方争议不影响合同履行第三方与甲方、乙方之间的争议，不影响本合同的履行。第九条：附加条款9.1第三方附加协议甲方、乙方与第三方签订的附加协议，为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。9.2第三方附加协议的签订附加协议应由甲方、乙方与第三方共同签订，并经三方签字（或盖章）后生效。第十条：合同的签订与生效10.1签订流程本合同经甲方、乙方、第三方签字（或盖章）后生效。各方应按照合同约定履行各自的权利和义务。10.2合同生效条件本合同自甲方、乙方、第三方签字（或盖章）之日起生效。各方应按照合同约定履行各自的权利和义务。第十一条：其他约定11.1其他事项本合同未涉及的事项，甲方、乙方、第三方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2附加条款甲方、乙方、第三方同意，本合同附件《第三方介入具体协议》为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。附件《第三方介入具体协议》具体包括：第三方介入的具体业务范围、义务、报酬等。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、公司或其他法律实体。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨询顾问、技术服务提供商、市场推广合作伙伴等。第二条：第三方责任2.1第三方介入本合同项下的活动，应遵守相关法律法规，并承担相应的责任。2.2第三方应按照甲乙双方的约定，履行其在合同中的职责，并对其提供的服务或产品的质量、合法性及有效性负责。第三条：第三方选择与委托3.1甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并明确第三方的职责和义务。3.2甲乙双方应确保第三方的选择过程公平、公正，并遵循市场规律。第四条：第三方费用4.1第三方费用由甲乙双方协商确定，并在合同中约定。4.2甲乙双方应按照约定时间和方式向第三方支付费用。4.3如第三方未能按照约定履行其职责，甲乙双方有权要求第三方退还部分或全部费用。第五条：第三方责任限额5.1甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，包括赔偿限额和时间限制等。5.2第三方应承诺在其职责范围内，对因其故意或过失导致甲乙双方的损失承担赔偿责任。5.3第三方应购买相应的责任保险，以保障甲乙双方的权益。第六条：第三方保密义务6.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得向任何第三方泄露。6.2第三方应按照甲乙双方的要求，签订保密协议，并履行保密义务。第七条：第三方退出7.1如第三方未能按照约定履行其职责，甲乙双方有权终止与第三方的合同。7.2第三方因故退出本合同，应提前通知甲乙双方，并协助甲乙双方完成交接工作。第八条：第三方与其他各方的关系8.1第三方与甲乙双方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。8.2第三方对甲乙双方的责任，不替代甲乙双方对彼此的责任。8.3甲乙双方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙双方之间的合作关系。第九条：第三方介入的合同修改9.1如第三方介入导致本合同的内容发生变动，甲乙双方应协商一致，并以书面形式作出修改。9.2甲乙双方应确保第三方的介入不会损害彼此的合法权益。第十条：第三方介入的合同解除10.1如第三方介入导致本合同的解除，甲乙双方应按照合同约定办理解除手续。10.2甲乙双方应协商确定第三方介入所导致的合同解除的责任承担。第十一条：第三方介入的争议解决11.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条：第三方介入的适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。本部分的修正条款，旨在明确第三方介入本合同后的相关事宜，确保甲乙双方的权益得到保障，并促进合同的顺利履行。双方应根据实际情况，审慎选择和委托第三方，并明确第三方的责任和义务。同时，甲乙双方应与第三方约定责任限额，以降低合同履行过程中的风险。在第三方介入过程中，甲乙双方应密切监督和评估第三方的工作，确保合同目标的实现。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《运营具体策略》详细描述甲方店铺在跨境电商平台的运营策略，包括但不限于商品定位、价格策略、促销活动、广告投放等。附件二：《广告投放方案》具体明确乙方应如何进行广告投放，包括广告类型、投放时间、预算等。附件三：《促销活动计划》详细规划促销活动的具体内容，包括活动时间、活动形式、优惠措施等。附件四：《数据管理规范》规定乙方应如何管理甲方店铺的数据，确保数据的安全性、准确性和完整性。附件五：《信息安全措施》详细描述乙方应采取的信息安全措施，以保护甲方和客户的个人信息和商业秘密。附件六：《知识产权归属确认书》确认甲方店铺在跨境电商平台上的知识产权归属，包括商标、专利、著作权等。附件七：《保密协议》明确双方在合作过程中应承担的保密义务，包括保密内容、保密期限等。附件八：《第三方介入具体协议》具体规定第三方介入的范围、义务、报酬等，包括但不限于第三方介入的具体业务范围、责任限制等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：未按约定时间支付服务费用：甲方应承担迟延履行违约金。提供虚假或错误商品信息：甲方应承担因此导致的损失赔偿责任。2.乙方违约行为及责任认定：未按约定履行运营义务：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。泄露甲方商业秘密或客户信息：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.第三方违约行为及责任认定：未按约定履行合同义务：第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。侵犯第三方知识产权：第三方应承担侵权责任，包括但不限于停止侵权行为、赔偿