2024版物业服务合同管理与维护详细条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版物业服务合同管理与维护详细条款本合同目录一览1.物业服务合同的定义与范围1.1物业服务的定义1.2物业服务合同的范围2.双方的权利和义务2.1物业公司的权利和义务2.2业主的权利和义务3.物业服务内容与管理3.1物业服务内容3.2物业管理工作4.物业服务费用4.1物业服务费用的计算与支付4.2物业服务费用的调整5.物业服务质量与标准5.1物业服务质量5.2物业服务标准6.物业服务合同的履行与监督6.1物业服务的履行6.2物业服务的监督7.物业服务合同的变更与终止7.1物业服务合同的变更7.2物业服务合同的终止8.争议解决方式8.1争议解决方式9.违约责任9.1物业公司的违约责任9.2业主的违约责任10.合同的解除10.1合同解除的条件11.合同的生效与终止日期11.1合同的生效日期11.2合同的终止日期12.其他条款12.1双方约定的其他条款13.附件13.1附件的名称与内容14.合同的签署与盖章14.1合同的签署14.2合同的盖章第一部分：合同如下：第一条物业服务合同的定义与范围1.1物业服务的定义物业服务是指物业公司为业主提供的住宅小区或者商业物业的管理、维修、保养、安全保卫、环境卫生等方面的服务。1.2物业服务合同的范围（1）物业设施的管理与维护，包括电梯、消防、供水、供电、供暖等设施；（2）物业共用部位的维修与保养，包括楼道、走廊、公共卫生间等；（3）物业环境的管理与维护，包括绿化、清洁、垃圾处理等；（4）物业安全的管理与维护，包括门禁系统、监控系统、保安人员等；（5）物业服务的其他相关事项。第二条双方的权利和义务2.1物业公司的权利和义务（1）按照合同约定提供物业服务；（2）确保物业服务的安全性、可靠性和舒适性；（3）及时维修和保养物业设施；（4）定期对物业进行检查和评估；（5）遵守国家有关物业服务的法律法规。2.2业主的权利和义务（1）遵守物业管理规定和合同约定；（2）维护物业设施的完好和安全；（3）爱护环境，保持公共部位的整洁；（4）配合物业公司的管理工作；（5）遵守国家有关物业服务的法律法规。第三条物业服务内容与管理3.1物业服务内容（1）物业设施的日常维护和保养；（2）物业共用部位的维修和保养；（3）物业环境的清洁和绿化；（4）物业安全的管理和保卫；（5）物业服务的其他相关事项。3.2物业管理工作（1）制定物业管理制度和操作规程；（2）组织物业服务人员进行培训；（3）定期对物业进行检查和评估；（4）及时处理业主的投诉和建议；（5）建立健全应急预案，确保物业在突发事件中的安全。第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算与支付物业服务费用根据物业公司的服务内容、服务标准、物业的规模和业主人数等因素进行计算。业主应当按照约定的时间和方式支付物业服务费用。4.2物业服务费用的调整物业服务费用可以根据市场行情、物业公司的服务成本等因素进行调整。调整方案应当经过业主大会同意，并提前三个月通知业主。第五条物业服务质量与标准5.1物业服务质量物业服务质量应当符合国家有关物业服务的标准和行业规范。物业公司应当建立健全服务质量保证体系，提高服务质量。5.2物业服务标准（1）设施设备的正常运行和维护；（2）环境卫生的清洁和绿化；（3）公共安全的保障和管理；（4）客户服务的及时和周到；（5）其他服务的符合约定要求。第六条物业服务合同的履行与监督6.1物业服务的履行物业公司应当按照合同约定和国家有关法律法规的规定，履行物业服务职责，保证物业服务的质量和安全。6.2物业服务的监督业主有权对物业公司的服务进行监督和评价。物业公司应当建立健全监督机制，接受业主的监督和评价，不断改进服务质量。第八条争议解决方式8.1争议解决方式凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条违约责任9.1物业公司的违约责任物业公司未按本合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主因此造成的直接经济损失。9.2业主的违约责任业主未按本合同约定支付物业服务费用的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付迟延支付的利息和物业公司因此产生的合理费用。第十条合同的解除10.1合同解除的条件在合同履行期间，任何一方提前解除合同的，应提前三个月通知对方，并经双方协商一致。解除合同的原因应符合国家法律法规和合同约定。第十一条合同的生效与终止日期11.1合同的生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的终止日期本合同的终止日期为合同约定的服务期限届满之日。第十二条其他条款12.1双方约定的其他条款双方可以在合同中约定其他与物业服务有关的事项，包括但不限于物业服务项目的增减、服务费用的调整等。第十三条附件13.1附件的名称与内容附件包括但不限于物业服务项目清单、物业服务费用明细表、物业管理制度等。第十四条合同的签署与盖章14.1合同的签署本合同一式两份，双方各执一份。双方代表在合同文本上签字后，合同即具有法律效力。14.2合同的盖章双方代表签字后，各自按照公司章程或内部规定办理合同盖章手续。合同盖章后，合同正式生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外，其他参与并提供服务或参与解决争议的各方，包括但不限于中介方、评估方、鉴定方、调解方、仲裁方、诉讼方等。1.2第三方介入的范围（1）中介方提供物业交易、评估、咨询等服务；（2）专业机构进行设施检测、维修、保养等服务；（3）法律机构提供咨询、调解、仲裁、诉讼等服务；（4）其他经甲乙方同意的第三方服务。第二条第三方介入的责权利2.1第三方介入的责任第三方介入的各方应按照合同约定和国家法律法规的规定，提供专业、及时、准确的服务，并对其提供的服务质量承担责任。2.2第三方介入的权利第三方介入的各方有权按照合同约定，获取相应的服务费用和保护其合法权益。2.3第三方介入的义务第三方介入的各方应遵守职业道德和行业规范，保守甲乙方的商业秘密，不得泄露与合同有关的信息。第三条第三方介入的额外条款与说明3.1额外条款（1）第三方服务的范围、内容、标准和费用；（2）第三方介入的具体程序和条件；（3）第三方服务的质量保证和责任限制；（4）第三方服务合同的签订和履行。3.2说明甲乙方应明确第三方介入的具体情况，包括第三方服务的类型、介入的时间和原因、服务的目的等，并在合同中进行说明。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方介入的各方在提供服务过程中，对其责任的限定，包括但不限于赔偿限额、责任免除等。4.2第三方责任限额的确定（1）第三方服务的性质和风险；（2）第三方介入的各方的信誉和能力；（3）甲乙方的利益平衡和公平原则；（4）国家法律法规的规定。4.3第三方责任限额的变更第三方责任限额可以根据合同履行情况和国家法律法规的变化进行变更，变更方案应经甲乙方同意，并签订书面补充协议。第五条第三方介入与其他各方的划分说明5.1第三方介入与其他各方的划分第三方介入的各方与甲乙方、其他业主、物业公司等各方之间的关系，应明确划分，包括但不限于权利、义务、责任等方面的界定。5.2第三方介入与其他各方的协调甲乙方应与其他各方协调一致，确保第三方介入的各方能够正常提供服务，并维护各方合法权益。第六条第三方介入的监督与评估6.1第三方介入的监督甲乙方应对第三方介入的各方进行监督，确保其按照合同约定提供服务，并对其服务质量进行评估。6.2第三方介入的评估甲乙方可以定期对第三方介入的各方进行评估，包括但不限于服务质量、责任履行、业主满意度等方面。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入的争议解决凡因第三方介入引起的或与第三方介入有关的争议，甲乙方应通过友好协商解决。协商不成的，可以依照本合同约定的争议解决方式解决。7.2第三方介入的争议处理甲乙方应确保第三方介入的争议处理不影响合同的履行和其他各方的权益，并按照合同约定和国家法律法规的规定处理争议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出物业公司应提供的服务项目，包括但不限于物业设施的管理与维护、物业共用部位的维修与保养、物业环境的清洁与绿化、物业安全的管理与保卫、客户服务等。附件二：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式和明细，包括基础服务费用、增值服务费用、费用调整机制等。附件三：物业管理制度详细列出物业公司的管理制度和操作规程，包括服务质量标准、服务流程、员工培训等。附件四：物业服务合同履行监督机制详细说明物业服务合同履行过程中的监督机制，包括业主监督、第三方评估、定期检查等。附件五：物业服务合同变更与解除条件详细列出合同变更与解除的条件，包括变更与解除的原因、程序、通知期限等。附件六：第三方服务提供者名单及资质证明列出所有第三方服务提供者的名单及其资质证明，包括中介方、专业机构、法律机构等。附件七：第三方服务合同样本提供第三方服务合同的样本，明确第三方的服务范围、内容、标准、费用、责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务项目或服务质量不符合标准；2.物业公司未按照约定时间或方式提供服务；3.物业公司未按照约定维护和保养物业设施；4.物业公司未按照约定处理业主的投诉和建议；5.业主未按照约定支付物业服务费用；6.业主未按照约定遵守物业管理规定和合同约定；7.第三方服务提供者未按照约定提供服务或服务质量不符合标准；8.第三方服务提供者未按照约定时间或方式提供服务。违约责任认定标准：1.物业公司的违约责任认定：根据合同约定和实际情况，确定物业公司应承担的违约责任，包括但不限于赔偿业主因此造成的直接经济损失、支付违约金等。2.业主的违约责任认定：根据合同约定和实际情况，确定业主应承担的违约责任，包括但不限于支付迟延支付的利息、赔偿物业公司因此产生的合理费用等。3.第三方服务提供者的违约责任认定：根据第三方服务合同的约定和实际情况，确定第三方服务提供者应承担的违约责任，包括但不限于赔偿甲