2024版软件开发与技术支持协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版软件开发与技术支持协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1软件1.2技术支持1.3开发1.4协议第二条软件开发2.1开发内容2.2开发周期2.3开发标准2.4开发成果交付第三条技术支持3.1技术支持内容3.2技术支持时间3.3技术支持方式3.4技术支持人员第四条费用与支付4.1开发费用4.2技术支持费用4.3费用支付方式4.4费用支付时间第五条知识产权5.1软件知识产权5.2技术支持知识产权5.3知识产权保护第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密义务第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条一般条款10.1通知与送达10.2合同的完整性和优先权10.3合同的修改和补充10.4合同解除第十一条附则11.1定义11.2适用范围11.3合同附件第十二条双方信息12.1甲方信息12.2乙方信息第十三条其他约定13.1技术培训13.2软件升级13.3数据共享第十四条签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3签署人签字第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1软件本协议所称“软件”是指由乙方根据甲方的需求开发的，包含甲方商标、标识、商业秘密、技术秘密等内容的计算机软件产品。1.2技术支持本协议所称“技术支持”是指乙方在软件交付后，为甲方提供关于软件操作、维护、升级等方面的服务。1.3开发本协议所称“开发”是指乙方根据甲方的需求，进行软件的设计、编码、测试等工作，以完成软件产品的交付。1.4协议本协议是指甲方与乙方就软件开发与技术支持事项，达成的一致意见和约定。第二条软件开发2.1开发内容乙方根据甲方的需求，开发符合约定功能的软件，并完成相应的技术文档。2.2开发周期乙方的软件开发周期为自合同签订之日起算，至软件交付之日止。具体开发周期根据双方约定的软件功能、性能等要求确定。2.3开发标准（1）符合甲方提供的需求文档所规定的功能、性能要求；（2）符合国家相关法律法规、行业标准和技术规范；2.4开发成果交付乙方应在开发周期届满后，向甲方交付符合本协议第二条第2.3款约定的软件产品及技术文档。第三条技术支持3.1技术支持内容乙方提供的技术支持包括：（1）软件操作培训：为甲方提供软件操作的培训，确保甲方能够正常使用软件；（2）软件维护：在软件交付后，对软件进行日常维护，确保软件的正常运行；（3）软件升级：根据甲方需求，为软件提供升级服务，以满足甲方日益增长的业务需求；（4）其他技术支持：乙方应根据甲方实际需要，提供其他相关的技术支持。3.2技术支持时间乙方提供技术支持的时间为软件交付之日起至合同约定的技术支持期满之日止。3.3技术支持方式乙方提供技术支持的方式包括：（1）通过电话、电子邮件、在线客服等远程方式进行技术咨询和解答；（2）到甲方现场进行技术指导和服务；（3）提供技术文档和操作手册；（4）其他双方约定的技术支持方式。3.4技术支持人员乙方向甲方提供技术支持的人员应具有相关领域的专业知识和实践经验，能够及时、准确地解答甲方的技术问题。第四条费用与支付4.1开发费用甲方向乙方支付的软件开发费用为人民币【】元（大写：【】元整）。4.2技术支持费用甲方向乙方支付的技术支持费用为人民币【】元（大写：【】元整）。4.3费用支付方式（1）本合同签订后【】日内，甲方支付乙方软件开发费用的50%；（2）软件开发完成后，甲方支付乙方软件开发费用的剩余50%；（3）技术支持期开始后【】日内，甲方支付乙方技术支持费用的50%；（4）技术支持期满后，甲方支付乙方技术支持费用的剩余50%。4.4费用支付时间甲方应按照本协议第四条第4.3款约定的时间向乙方支付费用。如甲方逾期支付，应按照逾期金额的【】%支付违约金。第五条知识产权5.1软件知识产权乙方保证，软件产品及其、目标代码等知识产权归甲方所有。5.2技术支持知识产权乙方在提供技术支持过程中，所形成的知识产权归甲方所有。5.3知识产权保护乙方应采取一切合法手段，保护甲方的知识产权，防止知识产权被侵犯。如乙方发现有侵权行为，应立即通知甲方，并协助甲方采取措施维护其权益。第六条保密条款6.1保密内容双方在签订本协议过程中及本协议有效期内，获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等，均属于保密内容。6.2保密期限本协议项下的保密义务自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。6.3保密义务双方应对保密内容予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交【】仲裁委员会按照该会的仲裁规则进行仲裁。8.2争议解决地点仲裁地点位于【】。8.3适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。9.3合同终止本协议在下列情况下终止：（1）双方协商一致终止；（2）合同履行期限届满；（3）一方严重违反本协议，另一方有权单方面终止；（4）因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致终止。第十条一般条款10.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的通知，应以邮递方式送达对方指定的地址。通知自送达之日起视为已收到。10.2合同的完整性和优先权本协议构成双方就本协议主题事项的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的讨论和协议。在本协议签订后，双方签署的所有书面文件均应以本协议为准。10.3合同的修改和补充本协议的修改和补充应由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。10.4合同解除一方如严重违反本协议，另一方有权立即解除本协议。第十一条附则11.1定义本协议所用术语，如无另行定义，含义与第一条的规定相同。11.2适用范围本附则适用于本协议项下的所有事项。11.3合同附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十二条双方信息12.1甲方信息12.2乙方信息第十三条其他约定13.1技术培训乙方应在软件交付后【】日内，为甲方提供免费的技术培训，确保甲方能够正常使用软件。13.2软件升级乙方应保证在软件升级后的【】年内，继续为甲方提供技术支持。13.3数据共享乙方应保证软件能够与甲方的其他信息系统进行数据共享，具体数据共享方式由双方协商确定。第十四条签署14.1合同签署日期本协议于【年】年【月】月【日】日签署。14.2合同签署地点本协议于【】签署。14.3签署人签字第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义在本协议中，“第三方”是指除甲方和乙方之外，根据本协议约定或经甲方、乙方同意，参与本协议项下软件开发、技术支持或其他相关活动的任何个人、公司或组织。1.2第三方责任第三方介入本协议活动时，应按照本协议的约定承担相应的责任。第三方对甲方和乙方承担的责任不应超过其与甲方或乙方之间的约定范围。第二条第三方介入的附加条款2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择标准，包括但不限于第三方的能力、经验、信誉及服务质量。2.2第三方协作甲方、乙方和第三方应签订书面协作协议，明确各自的权利、义务和责任。2.3第三方费用第三方的费用应由甲方和乙方协商确定，并按照双方约定的支付方式及时支付。2.4第三方保密义务第三方应对在协作过程中获悉的甲方和乙方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，并遵守本协议的保密条款。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限制第三方对甲方和乙方承担的责任，无论在任何情况下，均不得超过甲方和乙方因第三方介入而直接向第三方支付的费用的总额。3.2第三方责任限定第三方对甲方和乙方造成的损失，包括但不限于经济损失、名誉损失等，均应由第三方承担。但甲方和乙方应尽力协助对方追究第三方的责任。3.3第三方责任保险第三方应自行办理责任保险，以保障甲方和乙方的利益。如第三方未能办理责任保险，甲方和乙方均有权要求第三方提供相应的担保。第四条第三方与甲方、乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的权利义务，应在本协议及双方签订的协作协议中予以明确。4.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的权利义务，应在本协议及双方签订的协作协议中予以明确。4.3第三方与甲方、乙方关系的界定第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，应以本协议及双方与第三方签订的协作协议为准。第三方不免除甲方和乙方根据本协议承担的义务和责任。第五条第三方介入的变更与终止5.1第三方变更如甲方和乙方同意变更第三方的选择，应签订书面变更协议，并明确新的第三方应承担的义务和责任。5.2第三方终止如第三方未能履行其在本协议项下的义务，甲方和乙方均有权终止与第三方的协作，并追究其相应的责任。5.3第三方终止后的影响第三方终止协作后，甲方和乙方应继续履行本协议项下的剩余义务，并采取必要措施，确保软件开发和技術支持的顺利进行。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方违约如第三方未能履行其在本协议项下的义务，构成违约。违约方应承担违约责任，并赔偿甲方和乙方因此造成的损失。6.2甲方和乙方义务甲方和乙方应履行本协议项下的义务，协助第三方完成软件开发和技术支持工作。如甲方和乙方未能履行其义务，导致第三方工作，第三方有权要求甲方和乙方承担相应责任。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式第三方介入本协议活动产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交【】仲裁委员会按照该会的仲裁规则进行仲裁。7.2争议解决地点仲裁地点位于【】。7.3适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条第三方介入的一般条款8.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的通知，应以邮递方式送达对方指定的地址。通知自送达之日起视为已收到。8.2合同的完整性和优先权本协议构成双方就本协议主题事项的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的讨论和协议。在本协议签订后，双方签署的所有书面文件均应以本协议为准。8.3合同的修改和补充本协议的修改和补充应由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。8.4合同解除一方如严重违反本协议，另一方有权立即解除本协议。第九条第三方介入的附则9.1定义本协议所用第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.软件需求说明书：详细描述软件的功能、性能、界面等需求。2.技术方案：包括技术路线、技术方法、技术标准等。3.开发计划：包括开发进度、开发人员、开发资源等。4.测试方案：包括测试内容、测试方法、测试标准等。5.技术支持计划：包括技术支持内容、技术支持时间、技术支持方式等。6.知识产权归属协议：明确软件及相关技术文档的知识产权归属。7.保密协议：约定保密内容、保密期限、保密义务等。8.第三方协作协议：包括第三方选择、第三方责任、第三方费用等。9.费用支付计划：包括支付方式、支付时间、支付条件等。10.违约责任条款：明确违约行为及责任认定标准。11.争议解决条款：包括争议解决方式、争议解决地点、适用法律等。12.合同修改和补充协议：包括修改和补充的内容、生效条件等。13.软件交付文档：包括软件安装、操作、维护等文档。14.技术培训资料：包括培训内容、培训时间、培训方式等。15.软件升级计划：包括升级内容、升级时间、升级方式等。16.数据共享协议：包括数据共享方式、数据共享标准等。17.签署文件：包括授权委托书、法定代表人身份证明等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约1.1甲方未按照约定支付开发费用或技术支持费用，应按照逾期金额的【】%支付违约金。1.2甲方未按照约定提供需求文档、技术标准等必要信息，导致开发进度延误或质量不符合要求，应承担由此产生的责任。2.乙方违约2.1乙方未按照约定完成软件开发或技术支持工作，应承担由此产生的责任。2.2乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等保密信息，应承担由此产生的责任。