2024年度云计算平台技术服务与支持合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算平台技术服务与支持合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1云计算平台技术服务2.1.2技术支持服务2.1.3培训与咨询服务第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期第四条服务费用4.1服务费用金额4.2支付方式4.3支付周期第五条服务地点5.1服务实施地点第六条技术支持6.1技术支持范围6.2技术支持响应时间6.3技术支持联系人及联系方式第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限7.3保密义务的例外第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件第十一条合同的转让11.1合同转让条件11.2合同转让程序第十二条强制性规定12.1适用法律法规12.2强制性规定的影响第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的完整性和独立性13.3附件第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章（合同附件请附后）第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××公司1.2甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.3甲方联系人及联系方式：，电话：138xxxx56781.4乙方名称：×××科技公司1.5乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.6乙方联系人及联系方式：，电话：139xxxx3210第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1乙方同意向甲方提供云计算平台技术服务，包括云计算基础设施的搭建、维护及升级。2.1.2乙方同意向甲方提供技术支持服务，包括对甲方人员进行培训、解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。2.1.3乙方同意向甲方提供咨询服务，包括对甲方在云计算平台的使用、管理等方面提供建议和指导。第三条服务期限3.1本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年。3.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的云计算平台技术服务费用为人民币万元整（大写：人民币陆拾捌万元整），技术支持服务费用为人民币万元整（大写：人民币叁拾陆万元整），咨询服务费用为人民币万元整（大写：人民币贰拾肆万元整）。上述费用共计人民币万元整（大写：人民币壹佰陆拾捌万元整）。4.2甲方支付服务费用的方式为银行转账，每半年支付一次，每次支付人民币万元整。4.3每半年的服务费用支付截止日期为该半年的一天。第五条服务地点5.1乙方提供服务的主要地点为甲方所在地，即×××市×××区×××路×××号。第六条技术支持6.1乙方提供的技术支持范围包括但不限于：云计算平台的安装、配置、维护、升级、故障排查及解决。6.2乙方承诺对于甲方在使用过程中遇到的技术问题，将在接到通知后的4小时内响应，并在24小时内解决。6.3技术支持联系人及联系方式：，电话：137xxxx。第七条保密条款7.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同有效期内，甲乙双方在商务洽谈、技术交流、资料传输等过程中涉及到的所有信息。7.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。7.3保密义务的例外：法律要求披露的、第三方合法获取的、非通过双方违反保密义务获得的。第八条违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。8.2乙方未按照约定的服务时间、服务质量提供服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内补足服务或者减少相应服务费用。8.3甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点为甲方所在地人民法院。9.3本合同适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更与解除10.1任何一方要求变更或解除本合同，必须提前书面通知对方，并经双方协商一致。10.2合同的变更或解除不得影响乙方已经履行或者正在履行的义务。第十一条合同的转让11.1未经对方同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。11.2合同转让必须通过书面形式，并由双方签字盖章确认。第十二条强制性规定12.1本合同的签订、履行、解除、终止及效力受中华人民共和国法律、法规的保护和约束。12.2如果本合同的任何内容与法律、法规相抵触，该内容将被视为无效，但不影响其他内容的效力。第十三条其他条款13.1通知与送达：任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系地址和联系方式。13.2本合同的完整性和独立性：本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力。13.3附件：本合同附件包括乙方的服务方案、服务承诺、培训计划等，附件与合同具有同等法律效力。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章：（此处附上甲方签字盖章）14.2乙方签字盖章：（此处附上乙方签字盖章）（合同附件请附后）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和条件1.1本合同所述第三方指除甲乙双方外，参与或可能参与本合同履行过程的个体或实体。1.2第三方介入的条件包括但不限于：提供专业服务、咨询建议、设备供应、技术支持等。第二条第三方选择和认可2.1甲乙双方应就第三方的选择进行充分沟通，并达成一致意见。2.2甲方应根据乙方的建议，选定具备相关资质和经验的第三方。2.3乙方应对甲方选定的第三方进行评估，确保其满足合同约定的服务质量和标准。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供专业、及时、高效的服务。3.2第三方对其提供的服务质量和结果承担全部责任。3.3第三方应对其在履行合同过程中获取的甲方信息保密，不得泄露给任何无关方。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方之间建立服务提供关系，甲方支付第三方服务费用。4.2第三方与乙方之间建立委托关系，乙方负责对第三方的服务进行监督和管理。第五条第三方责任限额5.1第三方应承担的责任限额包括但不限于：服务瑕疵、违约行为、侵权行为等。5.2第三方对甲方造成的损失，应根据甲乙双方协商确定的限额进行赔偿。5.3第三方对乙方造成的损失，乙方有权向第三方追偿。第六条第三方介入的变更和解除6.1甲乙双方同意增加或解除第三方服务的，应提前书面通知对方，并经协商一致。6.2第三方服务的变更或解除不影响本合同其他条款的效力。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入引起的争议，应通过甲乙双方协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2第三方介入争议的解决地点为甲方所在地人民法院。第八条甲乙双方的义务和责任8.1甲方应按照合同约定支付第三方服务费用。8.2乙方应对第三方提供的服务进行监督和管理，确保服务质量。8.3甲乙双方应对第三方提供的服务过程中出现的问题及时沟通，共同解决。第九条第三方介入的书面协议9.1甲乙双方与第三方就介入服务达成一致后，应签订书面协议，明确双方的权利义务。9.2书面协议应经甲乙双方和第三方签字盖章后生效。第十条第三方信息的披露10.1甲乙双方有权要求第三方提供其服务过程中产生的相关资料和信息。10.2第三方应按照甲乙双方的要求，及时、准确、完整地提供相关信息。第十一条第三方服务的中止和恢复11.1.1第三方未按照约定提供服务；11.1.2第三方提供的服务存在严重瑕疵或安全隐患；11.1.3第三方违反保密义务，泄露甲方信息。11.2中止第三方服务后，甲乙双方应协商确定恢复服务的时间和条件。第十二条第三方服务评价12.1甲方应对第三方提供的服务质量进行评价。12.2乙方应根据甲方的评价，对第三方进行考核和监督。第十三条第三方服务记录和文档13.1第三方应按照甲乙双方的要求，保存服务过程中的相关记录和文档。13.2甲方和乙方有权随时查阅和复制第三方保存的记录和文档。第十四条第三方服务改进和优化14.1第三方应根据甲乙双方的建议和反馈，不断改进和优化其服务。14.2乙方应协助第三方进行服务改进和优化，提高服务质量和效率。第十五条第三方服务终止后的义务15.1第三方在合同终止后，仍应履行保密义务，不得泄露甲方信息。15.2第三方应按照甲乙双方的要求，移除所有与甲方相关的数据和信息。第十六条第三方服务合同的附件16.1第三方服务合同应附有详细的服务内容、服务标准、服务期限等条款。16.2附件应经甲乙双方和第三方签字盖章后生效。第十七条签字盖章17.1甲方签字盖章：（此处附上甲方签字盖章）17.2乙方签字第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算平台技术服务方案详细描述乙方提供的云计算平台技术服务的内容、范围、实施步骤等。附件二：技术支持服务承诺详细说明乙方提供的技术支持服务范围、响应时间、解决办法等。附件三：培训计划和实施方案详细列出乙方对甲方人员进行培训的时间、地点、内容、方式等。附件四：服务费用支付明细表详细列出甲方应支付给乙方的各项服务费用，包括金额、支付时间等。附件五：保密协议详细描述甲乙双方在合同履行过程中应遵守的保密义务，包括保密信息范围、保密期限等。附件六：第三方服务评估标准详细列出甲方对第三方服务进行评估的标准和流程。附件七：争议解决方式说明详细说明甲乙双方在发生争议时应采取的解决方式，包括协商、调解、诉讼等。附件八：强制性规定清单详细列出本合同必须遵守的强制性规定，如法律法规、行业标准等。附件九：合同变更和解除条件及程序详细描述合同变更和解除的条件、程序以及相关方的权利和义务。附件十：合同转让条件及程序详细描述合同转让的条件、程序以及相关方的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务或者服务不符合约定质量标准。3.乙方未按照约定时间提供技术支持或者技术支持服务质量不符合约定。4.乙方未按照约定进行培训或者培训质量不符合约定。5.第三方未按照约定提供服务或者服务不符合约定质量标准。6.第三方未按照约定时间提供服务或者延迟提供服务。7.第三方违反保密义务，泄露甲方信息。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。甲方应支付违约金，违约金金额为应支付服务费用总额的5%。2.乙方未按照约定提供服务或者服务不符合约定质量标准的，甲方有权要求乙方在规定时间内补足服务或者减少相应服务费用。如乙方未能在规定时间内补足服务或减少费用，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金金额为未提供服务部分的服务费用总额的10%。3.乙方未按照约定时间提供技术支持或者技术支持服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内提供合格的技术支持服务，如乙方未能在规定时间内提供合格服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金金额为未提供技术支持部分的服务费用总额的10%。4.乙方未按照约定进行培训或者培训质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内重新提供培训服务，如乙方未能在规定时间内重新提供培训服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金金额为未提供培训部分的服务费用总额的10%。5.第三方未按照约定提供服务或者服务不符合约定质量标准的，甲方有权要求第三方在规定时间内补足服务或者减少相应服务费用。