2024年度汽车美容店危机管理与公关合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽车美容店危机管理与公关合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方：指2024年度汽车美容店的授权代表。1.2乙方：指负责为甲方提供危机管理与公关服务的专业机构。第二条：服务范围与内容2.1.1提供危机管理策略与建议；2.1.2协助甲方处理突发事件及公关危机；2.1.3制定并执行公关活动，提升品牌形象；2.1.4定期进行市场舆情监测，及时反馈给甲方。第三条：服务时间3.1本合同的有效期为2024年度，自合同签订之日起至2024年12月31日止。第四条：服务费用4.1乙方提供危机管理与公关服务的费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），乙方应按照双方约定的时间和方式向甲方提供服务。第五条：支付方式5.1甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。第六条：保密条款6.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。第七条：违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。第八条：争议解决8.1对于因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：合同的变更、解除与终止9.1合同的变更、解除与终止，应经双方协商一致并书面确认。第十条：合同的生效、履行与终止10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同约定的服务期限届满之日终止。第十一条：通知与送达11.1任何一方根据本合同发出的通知或其他通讯，均应以书面形式送达对方指定的地址。第十二条：法律适用及争议解决12.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条：其他约定13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。第十四条：双方签字（或盖章）14.1甲方（盖章）：____________________授权代表（签字）：________________14.2乙方（盖章）：____________________授权代表（签字）：________________合同编号：________________签订日期：________________第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方：指2024年度汽车美容店的授权代表，即本合同项下的委托方。1.2乙方：指负责为甲方提供危机管理与公关服务的专业机构，即本合同项下的受托方。1.3本合同所称的危机事件，包括但不限于自然灾害、事故、公共卫生事件、重大投诉等可能对甲方声誉、经营产生重大不利影响的突发事件。第二条：服务范围与内容2.1.1提供危机管理策略与建议：乙方应根据甲方提供的危机事件情况，提供相应的危机应对策略及解决方案，包括但不限于舆论引导、媒体沟通、政府及相关部门协调等。2.1.2协助甲方处理突发事件及公关危机：乙方应在接到甲方通知后4小时内做出响应，根据危机事件的性质和严重程度，提供专业人员到现场协助处理，或提供远程指导。2.1.3制定并执行公关活动，提升品牌形象：乙方应根据甲方的需求和市场情况，制定公关活动方案，包括但不限于新品发布会、品牌推广活动、媒体关系维护等，并负责活动的具体执行。2.1.4定期进行市场舆情监测，及时反馈给甲方：乙方应每日监测与甲方相关的新闻、社交媒体、论坛等渠道的信息，发现可能对甲方产生不利影响的舆情，及时向甲方报告，并提出应对建议。第三条：服务时间3.1本合同的有效期为2024年度，自合同签订之日起至2024年12月31日止。3.2乙方应在合同有效期内，按照本合同约定的服务内容，为甲方提供服务。第四条：服务费用4.1乙方提供危机管理与公关服务的费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），乙方应按照双方约定的时间和方式向甲方提供服务。4.2乙方应提供详细的费用明细，包括人员成本、活动成本、物料成本等，供甲方审核。第五条：支付方式5.1甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。5.2甲方支付服务费用后，乙方应及时提供相应的服务，保障甲方的权益。第六条：保密条款6.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。第七条：违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。7.2违约方应赔偿因此给对方造成的直接经济损失，并支付因此产生的一切费用。7.3乙方未按照约定时间提供服务或服务未达到约定的质量标准，甲方有权要求乙方在规定时间内补正，并有权要求乙方支付违约金。7.4若乙方在提供服务过程中出现严重过失，导致甲方遭受重大损失的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。第八条：争议解决8.1对于因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第九条：合同的变更、解除与终止9.1合同的变更、解除与终止，应经双方协商一致并书面确认。9.2合同的变更、解除与终止不影响双方在合同有效期内所承担的义务和责任。第十条：合同的生效、履行与终止10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同约定的服务期限届满之日终止。10.2乙方在合同终止后，应继续协助甲方处理因合同终止所产生的后续事宜，直至事项处理完毕。第十一条：通知与送达11.1任何一方根据本合同发出的通知或其他通讯，均应以书面形式送达对方指定的地址。11.2通知或其他通讯的送达，以送达对方实际收到之日为准。第十二条：法律适用及争议解决12.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方应遵守国家的法律法规，履行合同义务，维护国家利益和社会公共利益。第十三条：其他约定13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。13.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条：双方签字（或盖章）14.1甲方（盖章）：____________________授权代表（签字）：________________14.2乙方（盖章）：____________________授权代表（签字）：________________合同编号：________________签订日期：________________第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1本合同所称第三方，指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的其他个体或组织。1.2第三方介入是指在合同执行过程中，因第三方的原因导致合同无法正常履行或需要第三方协助履行的情况。1.3第三方责任：第三方介入后，如因第三方的原因导致合同无法正常履行，乙方应尽力协调第三方解决问题，确保合同的履行。如协调无效，甲方有权要求乙方承担相应的责任。第二条：第三方介入的处理2.1甲方应在第三方介入后及时通知乙方，并提供必要的资料和信息。2.2乙方应在接到甲方通知后4小时内做出响应，并根据具体情况提供相应的协助。第三条：第三方责任限额3.1第三方对甲方承担的责任限额，按照甲乙双方与第三方签订的协议或第三方承诺的责任限额执行。3.2如第三方未明确责任限额，甲方有权要求乙方承担相应的责任。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，各自承担各自的法律责任。4.2第三方对甲方、乙方不承担连带责任，除非有法律规定或双方另有约定。第五条：甲方与第三方的关系5.1甲方与第三方之间的交易、合作等事项，均与乙方无关。5.2甲方与第三方之间的纠纷，甲方应自行解决，乙方不承担责任。第六条：乙方与第三方的关系6.1乙方应按照甲方的要求，协助甲方与第三方进行沟通、协调。6.2乙方应尽到合理的注意义务，确保第三方的行为不损害甲方的利益。第七条：第三方介入的额外条款7.1如第三方介入导致合同履行发生变化，甲乙双方应按照本合同的原则，协商确定新的合同条款。7.2甲乙双方应就第三方介入的情况，及时作出记录和书面报告，以备查验。第八条：第三方介入的争议解决8.1如因第三方介入产生的争议，甲乙双方应尝试友好协商解决。8.2协商不成的，甲乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：第三方介入的记录和保存9.1甲乙双方应妥善保存与第三方介入相关的所有资料和证据。9.2资料和证据的保存期限为合同终止后三年。第十条：第三方介入的保密10.1甲乙双方应对第三方介入的情况予以保密，不得向无关第三方泄露。10.2保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后三年内有效。第十一条：其他约定11.1本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商并签订补充协议。11.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：危机管理策略与建议附件二：公关活动方案附件三：市场舆情监测报告附件四：第三方介入协议附件五：服务费用明细表附件六：保密协议附件七：争议解决协议附件一：危机管理策略与建议详细要求：乙方应提供针对不同危机事件的应对策略和建议，包括但不限于舆论引导、媒体沟通、政府及相关部门协调等。附件二：公关活动方案详细要求：乙方应根据甲方的需求和市场情况，制定公关活动方案，包括但不限于新品发布会、品牌推广活动、媒体关系维护等，并负责活动的具体执行。附件三：市场舆情监测报告详细要求：乙方应每日监测与甲方相关的新闻、社交媒体、论坛等渠道的信息，发现可能对甲方产生不利影响的舆情，及时向甲方报告，并提出应对建议。附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的情况、处理方式以及甲乙双方与第三方的权利义务关系。附件五：服务费用明细表详细要求：详细列出乙方提供服务的费用明细，包括人员成本、活动成本、物料成本等。附件六：保密协议详细要求：明确双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等的保密义务和保密期限。附件七：争议解决协议详细要求：明确双方在履行合同过程中发生争议时的解决方式、地点和适用法律等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定时间提供服务或服务未达到约定的质量标准。2.乙方在提供服务过程中出现严重过失，导致甲方遭受重大损失。3.甲方未按照约定时间和方式向乙方支付服务费用。4.甲方未履行合同中的其他义务。违约责任认定标准：1.乙方未按照约定时间提供服务或服务未达到约定的质量标准，甲方有权要求乙方在规定时间内补正，并有权要求乙方支付违约金。2.乙方在提供服务过程中出现严重过失，导致甲方遭受重大损失的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。3.甲方未按照约定时间和方式向乙方支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付迟延付款的利息。4.甲方未履行合同中的其他义务的，乙方有权要求甲方履行义务，并有权要求甲方支付违约金。示例说明：1.若乙方未能在约定时间内提供危机管理策略与建议，甲方有权要求乙方在5个工作日内提供，否则甲方有权解除合同并追究乙方违约责任。2.若乙方在提供公关活动服务过程中出现严重过失，导致甲方在活动中的形象受损，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。3.若甲方未能在约定时间内支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付迟延付款的利息，利息计算方式为迟延付款金额的日息率。4.若甲方未履行合同中的其他义务，如未提供必要的资料和信息，乙方有权要求甲方履行义务，并有权要求甲方支付违约金。全文完。2024年度汽车美容店危机管理与公关合同1本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3危机管理定义1.4公关定义第二条：合同期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期第三条：危机管理服务内容3.1风险评估3.2危机预防3.3危机应对策略制定3.4危机处理执行3.5危机过后恢复与重建第四条：公关服务内容4.1媒体关系管理4.2品牌形象维护4.3舆论监控与引导4.4活动策划与执行4.5社交媒体管理第五条：服务团队及人员配备5.1甲方服务团队组成5.2乙方服务团队组成5.3人员职责分工第六条：费用及支付方式6.1合同总价款6.2支付方式6.3付款时间节点第七条：合同的履行与验收7.1服务进度与报告7.2甲方验收标准7.3乙方服务质量保证第八条：保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任第九条：违约责任及赔偿9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3赔偿金额及方式第十条：争议解决方式10.1争议解决方式10.2适用法律法规第十一条：合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件第十二条：合同的终止与续签12.1合同终止条件12.2合同续签流程第十三条：附件13.1危机管理预案13.2公关活动方案13.3费用明细表第十四条：其他约定14.1双方其他约定内容14.2附件效力第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××汽车美容店1.1.1甲方地址：××省××市××区××街道××号1.2乙方名称：×××危机管理与公关公司1.2.1乙方地址：××省××市××区××街道××号1.3危机管理定义：指针对可能对甲方造成重大不利影响的事件，乙方提供专业的风险评估、预防、应对、处理及恢复与重建等服务。1.4公关定义：指乙方为维护甲方品牌形象，提高甲方知名度，提升甲方在消费者心中的地位，而进行的一系列媒体关系管理、品牌形象维护、舆论监控与引导、活动策划与执行、社交媒体管理等公关活动。第二条：合同期限2.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同到期日期：本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。第三条：危机管理服务内容3.1风险评估：乙方应定期对甲方的经营活动、市场营销、财务管理等方面进行风险评估，并提供风险评估报告。3.2危机预防：乙方应根据风险评估结果，为甲方提供针对性的危机预防措施，并协助甲方实施。3.3危机应对策略制定：乙方应在甲方发生危机时，及时制定危机应对策略，并协助甲方实施。3.4危机处理执行：乙方应协助甲方处理危机事件，确保危机事件得到妥善解决。3.5危机过后恢复与重建：乙方应协助甲方在危机过后进行恢复与重建工作，包括品牌形象修复、舆论引导等。第四条：公关服务内容4.1媒体关系管理：乙方应建立并维护甲方的媒体关系，提高甲方在媒体报道中的正面曝光率。4.2品牌形象维护：乙方应通过各种公关手段，维护甲方的品牌形象，提升甲方的市场竞争力。4.3舆论监控与引导：乙方应实时监控甲方的舆论情况，对负面舆论进行及时处理，并引导正面舆论。4.4活动策划与执行：乙方应根据甲方需求，策划并执行各类公关活动，提升甲方的知名度和美誉度。4.5社交媒体管理：乙方应管理甲方的社交媒体账号，发布甲方相关新闻和动态，与粉丝互动，提高甲方在社交媒体上的影响力。第五条：服务团队及人员配备5.1甲方服务团队组成：甲方设立危机管理小组，由甲方负责人及相关部门负责人组成。5.2乙方服务团队组成：乙方设立专门的项目组，由项目经理、风险评估师、公关专员、社交媒体专员等组成。5.3人员职责分工：甲方负责提供相关资料和信息，监督乙方工作进度；乙方负责提供专业服务，按约定完成各项工作。第六条：费用及支付方式6.1合同总价款：本合同总价款为人民币【】元整（大写：【】元整）。6.2支付方式：甲方分期支付合同总价款，具体支付时间及金额详见附件。6.3付款时间节点：甲方应按照附件约定的时间节点支付相应款项。第七条：合同的履行与验收7.1服务进度与报告：乙方应按照约定时间向甲方提交服务进度报告，包括但不限于风险评估报告、危机应对策略、公关活动策划及执行情况等。7.2甲方验收标准：甲方应按照约定标准对乙方的服务进行验收，包括但不限于服务内容的完整性、服务质量的满意度等。7.3乙方服务质量保证：乙方保证提供的服务质量符合约定标准，如因乙方原因导致服务质量不符合标准，乙方应承担相应责任。第八条：保密条款8.1保密内容：本合同签订过程中及合同有效期内，双方在商务洽谈、合同履行、技术交流等过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等资料，包括但不限于经营计划、客户信息、财务数据、技术资料等。8.2保密期限：本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。8.3违约责任：任何一方违反本条约定，泄露对方的保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条：违约责任及赔偿9.1甲方违约责任：甲方未按照约定时间支付合同款项，应支付乙方违约金，违约金为合同总价款的【】%。9.2乙方违约责任：乙方未按照约定标准提供服务，甲方有权要求乙方重新提供服务，并有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。9.3赔偿金额及方式：违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。第十条：争议解决方式10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2适用法律法规：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条：合同的变更与解除11.1合同变更条件：合同签订后，如因特殊情况需要变更合同内容的，双方可协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同解除条件：任何一方未履行合同义务的，另一方有权解除合同。合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，互相赔偿因解除合同而造成的损失。第十二条：合同的终止与续签12.1合同终止条件：本合同到期，双方未续签的，合同自然终止。12.2合同续签流程：如需续签，甲方应在合同到期前【】个月向乙方提出书面续签申请，双方就续签事宜进行协商，并签订书面续签协议。第十三条：附件13.1危机管理预案：附件一13.2公关活动方案：附件二13.3费用明细表：附件三第十四条：其他约定14.1双方其他约定内容：（1）本合同一式两份，甲乙双方各执一份。（2）本合同自双方签字盖章之日起生效。（3）本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订书面补充协议。14.2附件效力：附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义：本合同所述第三方，是指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、监管方、协助方等。1.2第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规，并按照约定承担相应责任。第二条：第三方介入情形2.1中介方介入：如甲乙双方约定通过中介方进行交易，中介方应按照甲乙双方的约定履行相关义务，并承担相应责任。2.2监管方介入：如合同履行过程中涉及到政府监管或其他监管机构的审查，第三方应按照监管要求履行相关义务，并承担相应责任。2.3协助方介入：如甲乙双方需要第三方提供协助，第三方应按照甲乙双方的约定履行相关义务，并承担相应责任。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任限额：第三方对甲乙双方的赔偿责任限额，按照甲乙双方的约定执行。如合同中未明确约定，第三方应承担的赔偿责任限额为第三方从本合同中获得的所有收益。3.2第三方责任限额的确定：甲乙双方应按照公平原则，合理确定第三方的责任限额。如双方无法达成一致，可请求人民法院或仲裁机构进行认定。第四条：第三方权利与义务4.1第三方权利：第三方按照约定履行相关义务后，有权获得甲乙双方支付的报酬。4.2第三方义务：第三方应按照甲乙双方的约定，提供符合质量标准的服务或产品。如第三方未能履行义务，应承担相应责任。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系：第三方应独立向甲方履行义务，甲方有权对第三方的工作进行监督和评价。5.2第三方与乙方关系：第三方应独立向乙方履行义务，乙方有权对第三方的工作进行监督和评价。第六条：第三方违约处理6.1第三方违约：第三方未能按照约定履行义务的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约处理：甲乙双方有权选择要求第三方继续履行合同义务，或要求第三方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。第七条：第三方侵权处理7.1第三方侵权：第三方在履行合同过程中，侵犯甲乙双方合法权益的，甲乙双方有权要求第三方承担侵权责任。7.2第三方侵权处理：甲乙双方有权选择要求第三方停止侵权行为，或要求第三方赔偿因此造成的损失。第八条：第三方退出8.1第三方退出：第三方如因故需退出合同履行，应提前【】天通知甲乙双方。8.2第三方退出后的责任：第三方退出后，应按照甲乙双方的要求，完成相关交接手续，并承担因此产生的费用。第九条：附件9.1第三方介入协议：附件四9.2第三方责任限额确认书：附件五第十条：其他约定10.1甲乙双方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙双方之间的合同履行。10.2甲乙双方与第三方之间的合同，不影响甲乙双方之间的