2024年度跨境电商平台运营托管合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度跨境电商平台运营托管合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条托管服务内容2.1乙方为甲方提供2024年度跨境电商平台的运营托管服务，包括：2.1.1平台日常运营管理2.1.2商品上架、下架及维护2.1.3订单处理及售后服务2.1.4数据分析及市场推广2.1.5平台安全及技术支持第三条服务期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共计一年。第四条服务费用4.1乙方按照甲方提供的商品销售额的百分比收取服务费用，具体比例双方另行商定。第五条托管服务质量5.1乙方应确保平台运营稳定，响应时间不超过3秒。5.2乙方应在接到订单后48小时内完成订单处理。第六条数据共享与保密6.1双方同意共享平台运营数据，用于改进服务和提高效率。6.2乙方应严格保密甲方的商业秘密，未经甲方许可不得向第三方泄露。第七条技术支持7.1乙方提供平台的技术支持，确保平台正常运行。7.2乙方应在接到技术故障报告后12小时内解决问题。第八条市场推广8.1乙方负责甲方的跨境电商平台在市场上的推广，提高品牌知名度。8.2乙方应定期提供市场推广报告，详细说明推广效果。第九条合同的变更与解除9.1任何一方提出变更或解除合同，应提前30天书面通知对方。9.2双方同意按照合同约定解决合同变更或解除后的相关事宜。第十条违约责任10.1任何一方违反合同规定，应承担相应的违约责任。10.2违约方的赔偿金额应不低于因违约给对方造成的直接经济损失。第十一条争议解决11.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条法律适用本合同的签订、效力、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他约定13.1双方同意本合同未尽事宜，可另行协商补充。13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条托管服务内容2.1乙方为甲方提供2024年度跨境电商平台的运营托管服务，包括但不限于：2.1.1平台日常运营管理，包括用户管理、内容管理、活动策划等；2.1.2商品上架、下架及维护，确保商品信息准确、更新及时；2.1.3订单处理及售后服务，保证订单处理效率，提升客户满意度；2.1.4数据分析及市场推广，定期提供数据分析报告，协助甲方优化运营策略；2.1.5平台安全及技术支持，保障平台稳定运行，及时应对技术故障。第三条服务期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共计一年。3.2双方同意，如合同到期后，甲方继续需要乙方提供托管服务，则甲方应以书面形式提前三个月通知乙方，双方就续约事项进行协商。第四条服务费用4.1乙方按照甲方提供的商品销售额的百分比收取服务费用，具体比例为______%。4.2甲方应在每月5日前向乙方支付上一月的服务费用。4.3双方同意，如托管服务期间，乙方实际提供的服务内容超出合同约定的范围，乙方有权要求甲方支付额外费用，具体费用双方协商确定。第五条托管服务质量5.1乙方应确保平台运营稳定，保证平台响应时间不超过3秒。5.2乙方应在接到订单后48小时内完成订单处理，确保订单准确无误。第六条数据共享与保密6.1双方同意共享平台运营数据，用于改进服务和提高效率。6.2乙方应严格保密甲方的商业秘密，未经甲方许可不得向第三方泄露。6.3双方同意，如一方需要使用另一方的商业秘密进行商业活动，应提前一个月通知对方，并签订保密协议。第七条技术支持7.1乙方提供平台的技术支持，确保平台正常运行。7.2乙方应在接到技术故障报告后12小时内解决问题，如无法在规定时间内解决，应立即通知甲方，并采取临时措施，以减少对甲方业务的影响。7.3乙方应定期对平台进行安全检查和升级，确保平台安全性。第八条市场推广8.1乙方负责甲方的跨境电商平台在市场上的推广，提高品牌知名度。8.2乙方应定期提供市场推广报告，详细说明推广效果，包括投入、产出、ROI等。8.3乙方同意，在推广活动中，应严格遵守相关法律法规，不得使用虚假宣传等手段。8.4双方同意，如推广活动需要甲方提供协助，甲方应予以配合。第九条合同的变更与解除9.1任何一方提出变更或解除合同，应提前30天书面通知对方。9.2双方同意，如一方违反合同规定，对方有权提出书面解除合同的要求。9.3双方同意，合同解除后，乙方应立即停止提供托管服务，并按照甲方要求处理后续事宜。第十条违约责任10.1任何一方违反合同规定，应承担相应的违约责任。10.2违约方的赔偿金额应不低于因违约给对方造成的直接经济损失。10.3双方同意，如一方违约，对方有权要求违约方支付违约金，违约金的具体金额双方协商确定。第十一条争议解决11.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条法律适用本合同的签订、效力、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他约定13.1双方同意本合同未尽事宜，可另行协商补充。13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.3双方同意，本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十四条合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入定义15.1本合同所述“第三方”是指除甲乙双方外，参与或可能参与本合同履行过程的任何个人、企事业单位、社会组织或其他法律主体。15.2第三方介入包括但不限于中介方、审计方、评估方、技术支持方、市场推广合作伙伴等。第十六条第三方介入的协调与管理16.1甲乙双方应就第三方介入的事宜进行事先沟通与协商，确保第三方的介入不影响合同的正常履行。16.2甲乙双方应共同确定第三方的职责范围、工作内容、权利义务等，并以书面形式明确记录。16.3甲乙双方应监督第三方的工作进度和质量，确保其符合合同约定的要求。第十七条第三方责任17.1第三方应按照甲乙双方的约定，认真履行其职责，确保合同的顺利实施。17.2第三方应对其提供的服务或产品的质量、合法性及有效性承担责任。17.3第三方如因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。18.2第三方对甲乙双方承担责任后，不得向另一方追偿，除非法律有明确规定。18.3甲乙双方应在与第三方签订合同时，明确第三方对甲乙双方的责任限额。第十九条第三方介入的变更与解除19.1如甲乙双方同意变更或解除与第三方的合同，应提前30天书面通知第三方。19.2第三方如未按约定履行其职责，甲乙双方有权书面解除与其的合同，并要求第三方承担相应责任。第二十十条第三方违约责任20.1第三方违反其与甲乙双方之间的约定，应承担相应的违约责任。20.2第三方如因违约导致甲乙双方损失的，应赔偿甲乙双方的直接经济损失。20.3第三方同意，如因其违约行为导致甲乙双方索赔，第三方应支付违约金，违约金的具体金额甲乙双方协商确定。第二十一条争议解决21.1第三方与甲乙双方之间的争议，应通过友好协商解决。21.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十二条法律适用本合同的签订、效力、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二十三条其他约定23.1甲乙双方与第三方之间的未尽事宜，可另行协商补充。23.2本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份，具有同等法律效力。23.3甲乙双方与第三方同意，本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二十四条合同生效本合同自甲乙双方与第三方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：平台运营管理规范附件二：商品上架下架及维护流程附件三：订单处理及售后服务标准附件四：数据分析及市场推广方案附件五：平台安全及技术支持协议附件六：第三方服务提供商名单及合同副本附件七：保密协议附件八：知识产权声明附件九：用户隐私保护政策附件十：风险评估报告附件一详细要求：详细列出平台运营管理的各项规范，包括操作流程、服务标准等。附件二详细要求：详细列出商品上架下架及维护的流程，包括商品审核标准、上下架时间等。附件三详细要求：详细列出订单处理及售后服务的标准，包括订单处理时间、售后服务流程等。附件四详细要求：详细列出数据分析及市场推广的方案，包括推广渠道、推广内容等。附件五详细要求：详细列出平台安全及技术支持协议的内容，包括技术支持的范围、响应时间等。附件六详细要求：列出第三方服务提供商名单及合同副本，包括服务内容、服务费用等。附件七详细要求：详细列出保密协议的内容，包括保密信息范围、保密期限等。附件八详细要求：详细列出知识产权声明的内容，包括知识产权的保护范围、使用规则等。附件九详细要求：详细列出用户隐私保护政策的内容，包括用户信息的收集、使用和保护等。附件十详细要求：详细列出风险评估报告的内容，包括风险评估的方法、评估结果等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为列表：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间完成订单处理。3.乙方提供的商品信息不准确或不及时。4.乙方未按约定提供市场推广服务。5.乙方未按约定提供技术支持。6.乙方未按约定保护甲方的商业秘密。7.乙方未按约定进行数据共享。8.乙方未按约定进行平台安全维护。9.乙方未按约定进行市场推广活动。10.任何一方未经对方同意擅自变更或解除合同。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的利息。2.乙方未按约定时间完成订单处理，乙方应赔偿甲方因此造成的直接经济损失。3.乙方提供的商品信息不准确或不及时，乙方应承担商品信息更正的费用，并赔偿甲方因此造成的损失。4.乙方未按约定提供市场推广服务，乙方应赔偿甲方因此造成的直接经济损失。5.乙方未按约定提供技术支持，乙方应赔偿甲方因此造成的直接经济损失。6.乙方未按约定保护甲方的商业秘密，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。7.乙方未按约定进行数据共享，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。8.乙方未按约定进行平台安全维护，乙方应赔偿甲方因此造成的直接经济损失。9.乙方未按约