【项目管理】宿吉南 冲刺串讲班教案 08-第5章-建设工程质量管理（一）

第5章建设工程质量管理1.工程质量形成过程及影响因素1）建设工程固有特性（安经美可实环）2）工程质量形成过程（1）建设工程投资决策阶段——确定建设工程应达到的质量目标及水平。（2）工程勘察设计——影响工程质量的决定性阶段。（3）工程施工——工程质量控制的关键阶段。3）施工质量的影响因素有“人、材料、机械、方法及环境”等五大方面，即4M1E。（1）人的因素——决定性的作用。工程质量管理，应以控制人的因素为基本出发点。我国实行的执业资格注册制度及作业人员持证上岗制度就对人因素控制。（2）方法或工艺影响。比如：推广使用高性能混凝土、应用新型脚手架、应用BIM技术等。（3）环境影响（1）自然环境，如地质、水文、气象条件和周边建筑、地下障碍物及其他不可抗力等因素；（2）技术环境，施工所依据的规范、规程、设计图纸、质量评价标准等因素；（3）管理环境，质量检验、监控制度、质量管理制度等。2.全面质量管理1）全面质量管理的特点“三全一多样”：（1）管理内容的全面性（产品、工程、工作和服务质量）。（2）管理范围的全面性（设计、制造和使用）。（3）参加管理人员的全面性。（4）管理方法的多样性。3.工程质量管理体系1）工程质量管理体系的特点与建筑企业质量管理体系的对比：不同点工程质量管理体系企业质量管理体系目的用于特定的项目用于建筑企业或组织服务范围项目实施过程中的质量责任主体某一企业或组织目标项目的质量目标企业或组织的质量管理目标作用的时效一次性永久性评价的方式项目管理的总组织者自我评价第三方2）工程质量管理体系的结构（1）多层次结构（大中型工程项目尤其是群体工程项目）第一层次建设单位的工程项目管理机构负责建立；委托项目管理——受托项目管理机构负责建立；交钥匙式工程总承包——工程总承包企业项目管理机构负责建立。第二层次（第二层次及其以下的自控（保证）体系可能有多个——（2）多单元结构）设计总负责单位——建立相应范围内质量控制体系；施工总承包单位——建立相应范围内质量控制体系。3）工程质量管理体系的建立的原则：（1）分层次规划原则（2）目标分解原则（3）质量责任制原则（4）系统有效性原则。4）工程质量管理体系的建立程序：（1）确立工程质量责任的网络架构（2）制定工程质量管理制度（3）分析工程质量管理界面（4）编制工程质量计划（确制分编）5）工程质量管理体系的运行环境（合资制）（1）项目合同结构。（2）质量管理资源配置。人员和资源的合理配置是质量控制体系得以运行的基础条件。（3）质量管理组织制度。6）工程质量管理体系的运行机制①动力机制——工程质量管理体系运行的核心机制。②约束机制——取决于各质量责任主体内部的自我约束能力和外部的监控效力；③反馈机制——对工程质量系统的能力和运行效果进行评价，并为及时作出处置提供决策依据；④持续改进机制。4.施工质量抽样检验的方法1）随机抽样可分为简单随机抽样、系统随机抽样、分层随机抽样、分级随机抽样和整群随机抽样等。方法概念适用举例简单随机直接随机抽样用于原材料、构配件的进货检验；分项、分部工程、单位工程完工后检验对全部个体编号，抽签、摇号确定中选号码系统随机机械随机将总体中的抽样单元按某种次序排列，在规定的范围内随机抽取一个或一组初始单元，然后按照一套规则确定其他样本单元主要用于工序质量检验流水作业每生产100件产品抽出一件产品做样品，直至抽出n件组成样本分层随机将总体分割成互不重叠的子总体（层），每层中按独立给定的样本量进行简单随机抽样可使同一层内的产品质量均匀整齐，然后在各层内再分别抽取样本（了解）浇筑混凝土质量，按生产班组分组、或按浇筑时间分组，每组内抽取分级随机多级抽样总体大，很难一次抽样完成预定的目标。多次随机抽样单阶段抽样的结合。分批次的钢筋、混凝土的抽样检测整群随机整群随机抽样是指将总体分成若干互不重叠的群，每个群由若干个体组成。总体中随机抽取若干个群，抽出的群中所有个体便组成样本2）抽样检验分类（1）按检验目的不同，抽样检验可分为监督检验和验收检验。（2）按产品质量特征不同，抽样检验可分为计数抽样检验和计量抽样检验。计数抽样检验具有使用简便、运用范围广泛等优点。缺点是所需要的样本量较大，样本信息利用也不充分。计量抽样检验具有信息利用充分、需要的样本量较小等优点。缺点是使用程序较繁琐，适用范围较窄。（3）按抽取样本次数不同，抽样检验可分为一次、二次、多次抽样。（4）按抽样方案是否可调整，抽样检验可分为调整型抽样检验和非调整型抽样检验。（5）按是否可组成批，抽样检验可分为逐批检验和连续抽样检验。3）施工质量检验方法（注意教材P220举例）施工质量检验可采用感观检验法、物理检验法、化学检验法和现场试验法等。（1）感观检验法——（看、摸、敲、照）（2）物理检验法——（①度量检测法；②电性能检测法；③机械性能检测法；④无损检测法）（3）化学检验法。（检测水泥、钢筋的成分）（4）现场试验法。（在现场对工程构件和设备等进行试验）5.施工质量统计分析方法1）分层法——称为分类法或分组法。分层法是工程质量统计分析中的一种最基本方法。2）调查表法——又称为调查分析法、检查表法，是指利用专门设计的统计表对工程质量数据进行收集和整理，并粗略地进行原因分析的一种方法。3）因果分析图法（质量特性因果图、鱼刺图或树枝图）应用因果分析图法进行分析时，应注意事项：（1）一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析。（2）通常采用QC小组活动的方式进行，集思广益，共同分析。（3）必要时可邀请QC小组以外的有关人员参与，广泛听取意见。（4）分析时要充分发表意见，层层深入，排除所有可能的原因。（5）在充分分析的基础上，由各参与人员采用投票或其他方式，从中选择1～5项多数人达成共识的最主要原因。4）排列图法——又称为主次因素分析法或帕累托图法，是用来分析影响质量主次因素的有效方法。累计频率划分为（0%~80%）、（80%~90%）、（90%~100%），与其对应的影响因素分别为A、B、C三类。对A类因素是需要加强控制、重点管理的对象；对B类因素可按常规管理；对C类因素则可放宽管理，以利于将主要精力放在改善A类因素上。5）相关图法相关图又称散布图。在质量控制中它是用来显示两种质量数据