技术与质量管理制度

技术与质量管理制度第一章总则第一条目的和依据为了提高企业的技术水平和产品质量，确保企业的连续发展和客户满意度，订立本制度。本制度依据相关法律法规、国家标准和行业规范，以及公司发展需要订立。第二条适用范围本制度适用于企业全部技术与质量管理活动，包含产品设计、开发、测试、生产、质量掌控、售后服务等环节。第三条定义技术管理：对产品技术研发、设计、应用和评估等活动的全过程进行规划、组织和掌控的管理活动。质量管理：对产品和服务的特性进行规划、掌控和改进的管理活动。技术人员：指从事产品技术研发、设计、测试、维护等工作的员工。质量人员：指从事产品质量掌控、检验、测试、评估等工作的员工。第二章技术管理第四条技术组织设立技术部门，负责产品技术研发、设计、应用和评估等工作。技术部门依据企业发展需要，订立技术发展计划，并及时调整和更新。技术部门配备专业技术人员，依据工作需要进行培训和提升。第五条技术研发技术部门负责研发新产品和新技术，提出研发计划和目标。技术研发团队成员要有明确的分工和责任，并定期报告研发进展。技术研发过程中，需严格依照相关法律法规、标准和规范进行操作，确保研发结果的合法性、安全性和可行性。第六条技术设计技术部门负责产品的设计工作，推行设计管理，确保设计过程和结果符合要求。技术设计过程中，需充分考虑产品的功能、安全性、可靠性、可维护性等因素。技术设计结果要进行审查和验证，并记录相关设计文件和更改记录。第七条技术应用技术部门负责产品的应用引导和技术支持，供应解决方案和培训服务。技术应用过程中，需与客户进行充分沟通，确保产品能满足客户需求。技术应用结果要进行评估和总结，及时完善产品的技术和功能。第三章质量管理第八条质量掌控设立质量部门，负责产品质量掌控、检验、测试等工作。质量部门依据产品特性和客户需求，订立质量掌控流程和检验标准。质量部门配备专业质量人员，进行质量掌控，确保产品符合要求。第九条质量检验质量部门负责对产品进行质量检验，包含外观检查、功能测试、性能评估等。质量检验过程中，需使用标准测试设备和方法，确保检验结果准确可靠。质量检验结果要进行记录和归档，并及时处理不合格产品和问题。第十条质量改进质量部门负责对产品质量进行分析、评估和改进，提出质量改进方案。质量改进过程中，需使用质量工具和方法，如PDCA循环、统计分析等。质量改进结果要进行评估和总结，推广好的做法和经验。第十一条售后服务设立售后服务部门，负责产品的维护和修理、保养、培训等服务。售后服务部门要及时响应客户需求，供应高质量的售后服务。售后服务结果要进行评估和反馈，及时进行改进和提升。第四章责任与监督第十二条责任制度技术部门负责产品技术管理工作，质量部门负责产品质量管理工作。技术人员和质量人员要明确职责和权责，并依照制度要求履行职责。第十三条监督与检查公司领导及相关部门要监督和检查技术与质量管理工作的执行情况。定期进行内部审查和外部评估，发现问题及时整改和改进。对违反制度规定的人员，要依照公司规定进行相应处理和惩罚。第五章附则第十四条修订和解释本制度由公司技术与质量管理部门负责解释和修订，经公司领导审批后生效。第十五条施行日期本制度自发布之日起施行。该制度从技术管理和质量管理两个方面启程，认真规定了技术研发、设计、应用和质量掌控、检验、改进等方面的要求和流程。通过落实责任制度和监督检查