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文档简介

二手房经理岗位职责第一章绪论1.1目的和依据本制度的目的是明确和规范二手房经理岗位的职责，以提高企业的管理水平和工作效率。同时，本制度依据国家相关法律法规、企业章程以及公司对岗位职责的要求进行编制。1.2适用范围本制度适用于我公司的二手房经理岗位，涵盖全部二手房经理岗位相关的职责和工作内容。第二章二手房经理岗位职责概述2.1岗位基本信息岗位名称：二手房经理所属部门：房产事业部直接上级：房产事业部经理2.2岗位职责概述二手房经理是负责帮助房产事业部经理，完成二手房项目的管理和运营工作，包含二手房信息收集、市场分析、协调销售、客户服务等方面的工作。第三章二手房经理的具体职责3.1二手房信息收集与整理负责收集和整理二手房相关信息，包含房屋面积、户型、楼层、装修情况、售价等信息，并进行录入和更新。定期与相关渠道联系，了解市场行情，掌握二手房市场的动态变动。3.2市场分析与销售策略订立依据收集的二手房信息和市场动态，进行市场分析，订立针对性的销售策略。帮助房产事业部经理订立二手房战略规划，确定目标销售额和市场份额。3.3协调销售和促成交易负责与内外部销售团队沟通协调，推动二手房销售工作的顺利进行。帮助销售团队进行客户拓展、洽谈和签订销售合同。组织并参加二手房的开放日和现场看房活动，供应专业的解答和介绍。3.4客户服务和投诉处理负责与客户保持良好的沟通，并及时处理客户的咨询、投诉和问题。帮助解决客户在买卖二手房过程中的各类问题，确保客户满意度和口碑。3.5合同管理和交易完成后的售后服务负责监督和管理二手房交易合同的签订和履行，确保合同的合法有效。帮助办理相关手续和文件，确保交易顺利完成。负责交易完成后的售后服务，帮助客户解决产权更改、税费缴纳等问题。第四章二手房经理的工作要求4.1专业知识与技能要求具备较强的市场分析和销售策略订立本领，了解房地产行业的相关政策、法规以及市场运作规律。具备良好的沟通和协调本领，能够与不同渠道的合作伙伴和客户建立良好的关系。具备良好的团队合作精神和组织协调本领，能够有效率领团队完成目标。4.2工作态度与职业操守要求具备高度的责任心和敬业精神，能够承当工作中的压力和挑战。遵守公司的各项制度和规定，保守商业秘密，不得泄露客户信息和公司内部资料。第五章附则5.1监督和检查公司相关部门将定期对二手房经理履行职责的情况进行监督和检查，对工作不力或违反规定的情况将采取相应的纪律处分。5.2修改和解释权对本制度的修改和解释权归公司相关部门全部，并在相关岗位通知板和内部网站上及时公布。5.3生效日期本制度自发布之日起生效。以上为二手房经理岗位

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