2024年度美容院客户服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度美容院客户服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方（客户）1.2乙方（美容院）1.3合同双方第二条服务内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务时间第三条服务费用3.1费用金额3.2支付方式3.3费用退还第四条服务期限4.1合同期限4.2续约条款4.3提前终止服务第五条客户权益5.1隐私保护5.2服务变更5.3投诉与解决第六条美容院权益6.1服务提供6.2业务保密6.3法律义务第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿第八条争议解决8.1协商解决8.2调解组织8.3法律途径第九条合同变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更与解除的程序第十条继承与转让10.1继承条件10.2转让条件10.3继承与转让的程序第十一条附则11.1合同附件11.2补充协议11.3合同生效第十二条合同签署日期第十三条合同签署地点第十四条合同双方签字（盖章）第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方（客户）：指签订本合同并接受乙方服务的一方。1.2乙方（美容院）：指签订本合同并提供服务给甲方的一方。1.3合同双方：指甲方和乙方，双方共同签订本合同，并共同履行合同义务。第二条服务内容2.1服务项目：乙方根据甲方的需求，提供美容、美体、美甲、美发等系列服务。具体服务项目详见附件一。2.2服务标准：乙方应按照行业标准和乙方制定的服务规范为甲方提供服务。服务标准详见附件二。2.3服务时间：乙方根据甲方预约的时间提供服务。如甲方预约时间有变动，需提前一天通知乙方。服务时间具体安排详见附件三。第三条服务费用3.1费用金额：甲方应支付乙方的服务费用为人民币元整。具体费用明细详见附件四。（1）现金支付；（2）银行卡支付；（3）支付；（4）支付。（1）甲方未使用服务的情况下，乙方应在收到通知后三个工作日内退还甲方服务费用；（2）甲方已使用部分服务的情况下，乙方应在扣除已使用部分服务费用后，退还剩余服务费用。第四条服务期限4.1合同期限：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。4.2续约条款：合同到期前一个月，甲乙双方可选择续约，续约方式及费用详见附件五。（1）甲方未使用服务的情况下，乙方应在收到通知后三个工作日内退还甲方剩余服务费用；（2）甲方已使用部分服务的情况下，乙方应在扣除已使用部分服务费用后，退还剩余服务费用。第五条客户权益5.1隐私保护：乙方承诺对甲方的个人信息及隐私进行保密，不得泄露给第三方。5.2服务变更：甲方有权根据自身需求，向乙方提出服务变更请求。乙方应在收到请求后三个工作日内回复甲方，并根据实际情况调整服务内容。（1）电话：X；（2）邮箱：X；（3）现场：乙方营业地点。乙方应在收到投诉后三个工作日内回复甲方，并根据实际情况解决问题。第六条美容院权益6.1服务提供：乙方应按照本合同约定及附件的服务标准为甲方提供服务。6.2业务保密：乙方有权对甲方在美容院内的业务信息进行保密，不得泄露给第三方。6.3法律义务：乙方应遵守国家相关法律法规，合法经营，保障甲方的人身安全及合法权益。第七条违约责任7.1甲方违约：如甲方未按照本合同约定支付服务费用，或提前终止服务，甲方应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。7.2乙方违约：如乙方未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。7.3违约赔偿：除违约金外，乙方还应赔偿甲方因此造成的其他损失。第八条争议解决8.1协商解决：合同双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解组织：如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的消费者协会或工商行政管理部门申请调解。8.3法律途径：如调解不成，双方同意将争议提交甲方所在地的人民法院诉讼解决。第九条合同变更与解除9.1变更条件：合同双方如需变更合同内容，应书面签署变更协议，并经双方确认。（1）提前一个月通知；（2）扣除已使用部分服务费用后，退还剩余服务费用。9.3变更与解除的程序：合同一方提出变更或解除合同的书面通知后，双方应按照本合同约定的方式进行办理。第十条继承与转让10.1继承条件：甲方如发生继承事项，继承人应继续履行本合同，并承担甲方的合同义务。10.2转让条件：甲方如需将本合同项下的权利和义务转让给第三方，应书面通知乙方，并经乙方同意。10.3继承与转让的程序：继承或转让事项经乙方同意后，双方应签署书面协议，并按照本合同约定的方式进行办理。第十一条附则11.1合同附件：本合同附件包括服务项目、服务标准、服务时间、费用明细等内容，附件与本合同具有同等法律效力。11.2补充协议：合同双方如在履行过程中需制定补充协议，应书面签署，并经双方确认。11.3合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十二条合同签署日期第十三条合同签署地点第十四条合同双方签字（盖章）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指非合同双方，但在本合同履行过程中提供协助或参与的服务提供商、中介机构、监管机构等。（1）甲方或乙方因履行合同需要，向第三方购买产品或服务；（2）甲方或乙方因合同履行需要，与第三方进行业务合作；（3）合同双方在履行合同过程中，涉及第三方的权益；（4）合同双方在履行合同过程中，需要第三方提供专业意见或服务。第二条第三方责任的界定2.1第三方责任：第三方应按照合同双方的要求和约定，提供相应的产品或服务。第三方对提供的产品或服务承担质量、安全等责任。2.2第三方与甲乙方的关系：第三方与甲方或乙方之间的合同关系，不影响本合同的履行。甲方或乙方与第三方之间的纠纷，不影响本合同的履行。第三条第三方介入的程序3.1第三方选择：甲方或乙方在选择第三方时，应充分了解第三方的资质、信誉、服务能力等，并确保第三方的选择符合合同履行要求。3.2第三方协作：甲方或乙方与第三方进行协作时，应明确双方的权利和义务，并签订相应的合作协议。3.3第三方监督：甲方或乙方应对第三方的履行情况进行监督，确保第三方的履行符合本合同的要求。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定：第三方对甲方或乙方承担的责任限额，由甲方、乙方和第三方在合作协议中约定。4.2第三方责任限额的履行：第三方在履行合同时，应按照约定的责任限额承担责任。4.3第三方责任限额的调整：甲方、乙方和第三方可以在合作协议中约定，根据实际情况调整第三方责任限额。第五条第三方介入的变更与解除5.1第三方变更：如甲方或乙方需要变更第三方，应书面通知对方，并经对方同意。5.2第三方解除：如甲方或乙方需要解除与第三方的合同，应书面通知对方，并按照双方约定的方式进行办理。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：如第三方未按照合作协议约定履行义务，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2违约责任承担：第三方应按照合作协议约定，对甲方或乙方承担违约责任。第七条争议解决7.1第三方争议：如第三方与甲方或乙方之间发生争议，双方应通过友好协商解决。7.2调解组织：如协商不成，任何一方均可向第三方所在地的消费者协会或工商行政管理部门申请调解。7.3法律途径：如调解不成，双方同意将争议提交甲方所在地的人民法院诉讼解决。第八条合同的继续履行8.1第三方介入不影响本合同的履行。甲方、乙方和第三方应继续履行本合同的约定。8.2第三方介入不影响本合同的解释和适用。本合同的解释和适用，应按照合同双方的权利和义务进行。第九条第三方信息的保密9.1第三方信息：甲方或乙方应保密第三方的商业秘密、个人隐私等敏感信息。9.2保密义务：甲方或乙方不得将第三方的信息泄露给无关的第三方。第十条合同的完整性与优先性10.1合同完整性：本合同及其附件、第三方合作协议等文件，共同构成完整的合同体系。10.2优先性：如本合同与第三方合作协议有冲突，应以本合同为准。但第三方合作协议中有特殊约定的除外。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细列表附件二：服务标准详细说明附件三：服务时间安排表附件四：费用明细表附件五：服务续约条款附件六：第三方合作协议范本附件七：客户隐私保护协议附件八：服务变更申请表附件九：投诉与解决流程图附件十：违约行为记录表附件一：服务项目详细列表本附件详细列举了乙方提供的所有服务项目，包括项目名称、项目描述、服务时间、服务价格等信息。附件二：服务标准详细说明本附件详细描述了各项服务的具体标准，包括服务流程、服务材料、服务效果等。附件三：服务时间安排表本附件详细制定了甲方接受服务的时间表，包括服务项目、服务时间、服务地点等信息。附件四：费用明细表本附件详细列出了甲方应支付的各项费用，包括服务费用、材料费用、交通费用等。附件五：服务续约条款本附件详细说明了服务续约的程序、条件、费用等信息。附件六：第三方合作协议范本本附件为第三方合作协议的范本，用于指导甲方和第三方签订合作协议。附件七：客户隐私保护协议本附件详细说明了乙方对甲方隐私保护的义务和责任。附件八：服务变更申请表本附件用于甲方申请服务变更时填写，包括变更项目、变更时间、变更原因等信息。附件九：投诉与解决流程图本附件以流程图的形式展示了投诉与解决问题的流程。附件十：违约行为记录表本附件用于记录双方在合同履行过程中的违约行为，包括违约行为描述、违约时间、违约后果等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.甲方未按照约定接受服务。3.乙方未按照约定提供服务。4.乙方提供的服务未达到约定的服务标准。5.第三方未按照合作协议提供服务。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应按照合同约定支付违约金，违约金为未支付服务费用的10%。2.乙方违约：乙方应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于返还已收取的服务费用、赔偿甲方因此造成的损失等。3.第三方违约：第三方应按照合作协议约定承担违约责任，包括但不限于