DB3305T 330-2024 网格员培训规范

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3305浙 江 省 湖 州 市 地 方 标 准DB3305/T330—2024网格员培训规范Specificationfortrainingofgridworkers2024-10-31发布 2024-10-31实施湖州市市场监督管理局 发布DB3305/T330—2024DB3305/T330—2024II目 次前言 II112范引文件 13语定义 14本求 15训学 16训障 37价进 3附录（料）前培课程 5附录（料）岗培课程 6附录（料）项实课程 7DB3305/T330—2024DB3305/T330—2024IIII前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由中共湖州市委社会工作部提出并归口。郁燕莉、李曼、徐如珍。DB3305/T330—2024DB3305/T330—2024PAGEPAGE1网格员培训规范范围（GB/T34300城乡社区网格化服务管理规范LD/T123职业技能培训多媒体课程开发GB/T34300、LD/T123界定的及下列术语和定义适用于本文件。3.1网格员 gridworker（（）区街道（）（）（街道）（A）；（B）；（C）（2022岗前培训应在网格员入职后一个月内完成，且培训学时不少于16个标准学时（每一个标准学时为45分钟～50分钟）。各县区）248应根据阶段性重点工作、网格内出现的个性化情况，针对网格员业务训练需求，由县（区）、乡镇（街道）网格治理主管单位联合相关部门以实训的方式开展专项业务培训，每年度实训学时不少于30个标准学时。职业技能等级培训按照《城市管理网格员国家职业技能标准（2022年版）》的规定。VR能够承担网格员职业技能培训，并具有相应资质的办学实体或承担培训等相关业务的独立法人。应建立完善的培训管理制度并组织实施。管理制度应包括但不限于以下内容：——培训计划、教学大纲、教学管理、师资管理制度；——其他方面评价：包括但不限于场地设施、后勤保障服务等。附 录 A（）网格员岗前培训课程设置见表A.1。表A.1 前训程表课程类别课程模块培训主题通用课程职业概述党建引领网格智治推进基层治理现代化网格员工作职责和职业守则基础知识网格划分和事件分类基础知识网格巡查与网格事件上报操作规范社区管理和公共服务基础知识安全隐患排查与处置实务要点其他其他入格事项的相关通用课程附 录 B（）网格员在岗培训课程设置见表B.1。表B.1 岗训程表课程类别课程模块培训主题通用课程政治引领学习习近平新时代中国特色社会主义思想学习习近平法治思想新时代“枫桥经验”与基层社会治理党建引领网格智治推进基层治理现代化理论基础新时代网格管理平安建设基本法律素养村（社区）自治心理学社会工作实务能力素质沟通与管理技巧行为礼仪规范社会调查与统计分析业务课程源头信息采集网格信息采集与上报规范信息化手段应用矛盾前端化解基层矛盾纠纷排查和发现基层矛盾纠纷调解方法和技巧风险感知报告重点场所的治安隐患与处置消防隐患与处置食品安全隐患与处置安全生产单位隐患与处置金融风险隐患与处置服务凝聚群众“五小”群众工作法社区心理健康服务与情绪疏导承接协同事项企业安全管理餐饮服务单位安全管理应急快响处置常见突发事件处置要点常见突发事件处置程序公共卫生服务紧急医疗救护零售药店安全隐患与处置其他其他入格事项的相关业务课程附 录 C（）网格员专项实训课程设置见表C.1。表C.1 项训程表课程类别课程模块培训主题专项实训消防安全“九小场所”消防隐患排查常见火灾隐患排查与处置燃气安全教育消防安全演练食药安全常见食品安全隐患排查与处置小餐饮及网络餐饮安全隐患排查与处置常见药品安全隐患排查与处置交通安全常见交通安全隐患排查与处置交通安全事故应急救援与处置矛盾纠纷调解矛盾纠纷排查矛盾纠纷协助化解治安安全治安管理重点领域隐患排查与处置社区禁毒管理维护国家安全与反间谍防暴恐、反邪教预防民族宗教安全防范反诈骗、反非法集资等宣传和防范生产