2024年度IT系统维护与升级合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度IT系统维护与升级合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同范围与服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1IT系统维护2.1.2IT系统升级2.1.3技术支持与咨询第三条服务期限3.1合同有效期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止第四条服务时间4.1乙方提供服务的标准时间4.2乙方响应紧急情况的时限第五条服务费用5.1服务费用的计算方式5.2服务费用的支付方式5.3乙方发票的开具及交付第六条双方的权利与义务6.1甲方的权利与义务6.2乙方的权利与义务第七条保密条款7.1双方对合同内容保密7.2双方对甲方业务数据保密第八条违约责任8.1甲方的违约责任8.2乙方的违约责任第九条争议解决9.1双方通过友好协商解决合同争议9.2双方可提交至甲方所在地法院进行诉讼第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件10.2合同终止的条件第十一条法律适用及争议解决11.1本合同适用中华人民共和国法律11.2双方可提交至乙方所在地法院进行诉讼第十二条其他条款12.1双方对合同附件的认可12.2双方对合同未尽事宜的补充第十三条合同的签署与生效13.1双方代表签署本合同即刻生效13.2合同一式两份，甲乙双方各执一份第十四条联系方式14.1甲方联系人及联系方式14.2乙方联系人及联系方式第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：科技有限公司，地址：市区路号。1.2乙方名称：信息技术有限公司，地址：市区路号。第二条合同范围与服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1IT系统维护：乙方负责对甲方的IT系统进行日常巡检、故障排查、系统优化等工作，确保甲方IT系统的正常运行。2.1.2IT系统升级：乙方负责对甲方的IT系统进行必要的软硬件升级，以满足甲方业务发展的需求。2.1.3技术支持与咨询：乙方提供7x24小时的技术支持服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题，并提供相应的解决方案。第三条服务期限3.1合同有效期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四条服务时间4.1乙方提供服务的标准时间为工作日的9:00至18:00。4.2乙方响应紧急情况的时限为接到甲方通知后4小时内。第五条服务费用5.1服务费用的计算方式：按照双方约定的服务项目和服务时间进行计算。5.2服务费用的支付方式：甲方按季度向乙方支付服务费用。5.3乙方发票的开具及交付：乙方在收到服务费用后开具正规发票，并在5个工作日内交付给甲方。第六条双方的权利与义务6.1甲方的权利与义务6.1.1甲方应提供乙方所需的业务资料、设备接入等相关条件，确保乙方能够正常提供服务。6.1.2甲方应按照合同约定支付服务费用，不得无故拖延或拖欠。6.2乙方的权利与义务6.2.1乙方应按照合同约定提供服务，确保甲方IT系统的正常运行。6.2.2乙方应妥善保管甲方的业务数据，未经甲方同意，不得泄露给第三方。第七条保密条款7.1双方对合同内容保密，未经对方同意，不得向第三方披露。7.2双方对甲方业务数据保密，未经甲方同意，不得泄露给第三方。在合同有效期内，乙方因业务需要使用甲方业务数据的，应予以严格保密，并在合同终止后立即删除相关数据。（此处省略后续条款，以符合2000字内的要求）第八条违约责任8.1甲方的违约责任8.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的千分之五。8.1.2甲方未提供乙方所需的业务资料、设备接入等条件的，乙方有权暂停提供服务，且不承担因此而产生的责任。8.2乙方的违约责任8.2.1乙方未按约定提供服务的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的千分之五。8.2.2乙方泄露甲方业务数据的，应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1双方通过友好协商解决合同争议。9.2若协商不成，双方可提交至甲方所在地法院进行诉讼。第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件10.1.1双方协商一致，且变更内容不违反法律法规。10.1.2合同变更需书面签署，并由双方代表签字盖章。10.2合同终止的条件10.2.1双方协商一致。10.2.2合同到期，双方未续签。10.2.3一方严重违反合同约定，对方有权终止合同。第十一条法律适用及争议解决11.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2双方可提交至乙方所在地法院进行诉讼。第十二条其他条款12.1双方对合同附件的认可，附件包括服务项目、服务时间、服务费用等详细内容。12.2双方对合同未尽事宜的补充，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条合同的签署与生效13.1双方代表签署本合同即刻生效。13.2合同一式两份，甲乙双方各执一份。第十四条联系方式14.1甲方联系人及联系方式：X，电话：X，邮箱：X。14.2乙方联系人及联系方式：X，电话：X，邮箱：X。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方介入是指在合同执行过程中，因第三方的原因导致合同无法正常履行或产生争议。第二条第三方介入的处理方式2.1双方应尝试通过友好协商解决因第三方介入产生的问题。2.2若协商不成，双方可提交至甲方所在地法院进行诉讼。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲方造成的损失，由乙方承担相应的赔偿责任。3.2乙方对第三方造成的损失，由乙方承担相应的赔偿责任。3.3双方应尽力避免第三方介入，若因乙方原因导致第三方介入的，乙方应承担全部责任。第四条第三方介入的额外条款及说明4.1若第三方介入导致合同无法正常履行，双方应立即通知对方，并共同探讨解决方案。4.2双方应将第三方介入的情况及时记录在案，并保存相关证据。4.3双方在处理第三方介入问题时，应遵守法律法规，不得损害第三方合法权益。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方、乙方是相互独立的个体或组织，各自承担相应的法律责任。5.2第三方对甲方、乙方不具有任何法律约束力，甲方、乙方也不对第三方承担任何义务。5.3双方在处理第三方介入问题时，应明确第三方的责任范围，避免责任混淆。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方未按约定履行其义务，导致甲方损失的，由乙方承担相应的赔偿责任。6.2乙方未按约定履行其义务，导致第三方损失的，由乙方承担相应的赔偿责任。第七条第三方介入的争议解决7.1双方应尝试通过友好协商解决因第三方介入产生的争议。7.2若协商不成，双方可提交至甲方所在地法院进行诉讼。第八条第三方介入的法律适用8.1本合同及本合同的补充协议适用中华人民共和国法律。8.2双方在处理第三方介入问题时，应遵守中华人民共和国法律法规。第九条第三方介入的合同效力9.1本合同及本合同的补充协议在第三方介入问题得到妥善解决后继续有效。9.2若第三方介入问题导致本合同无法继续履行，双方可协商终止或解除合同。第十条第三方介入的保密条款10.1双方应对因第三方介入产生的争议和解决方案保密，不得泄露给第三方。10.2双方应对第三方介入的处理过程和相关证据保密，不得泄露给第三方。第十一条第三方介入的联系方式11.1双方在处理第三方介入问题时，应保持密切沟通，确保问题得到及时解决。11.2双方应将第三方介入的情况及时通知对方，并共同探讨解决方案。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细列表附件二：服务时间安排表附件三：服务费用计算明细表附件四：技术支持与咨询记录表附件五：系统维护与升级工作计划附件六：系统维护与升级项目变更申请表附件七：违约行为记录表附件八：违约责任认定标准附件一：服务项目详细列表本附件详细列出了乙方应提供的服务项目，包括但不限于系统巡检、故障排查、系统优化、软硬件升级等。附件二：服务时间安排表本附件详细列出了乙方提供服务的时间安排，包括标准工作时间、紧急情况响应时限等。附件三：服务费用计算明细表本附件详细说明了服务费用的计算方式，包括费用的基数、计算公式、费用支付方式等。附件四：技术支持与咨询记录表本附件用于记录甲方在合同期间向乙方提出的技术支持与咨询问题，以及乙方的回复和解决方案。附件五：系统维护与升级工作计划本附件详细列出了系统维护与升级的工作计划，包括工作计划的时间节点、具体任务、责任人员等。附件六：系统维护与升级项目变更申请表本附件用于甲方在合同期间提出系统维护与升级项目变更时填写，经乙方同意后方可执行。附件七：违约行为记录表本附件用于记录合同履行过程中双方出现的违约行为，包括但不限于服务延误、服务质量不达标等。附件八：违约责任认定标准本附件详细列出了违约行为的认定标准和相应的违约责任，包括但不限于违约金的计算方式、违约行为的具体示例等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务延误：乙方未按照合同约定的时间提供服务或完成工作。示例：乙方未能在约定的时间内完成系统升级工作，导致甲方业务受到影响。2.服务质量不达标：乙方提供的服务未达到合同约定的质量标准。示例：乙方在进行系统维护时，未能解决已知的系统漏洞，导致甲方数据泄露。3.未按约定提供技术支持：乙方未在约定的时间内回复甲方提出的技术支持与咨询问题。示例：甲方在合同期间向乙方咨询技术问题，乙方未能在24小时内给予回复。4.未按约定进行系统维护与升级：乙方未按照合同约定对甲方的IT系统进行维护与升级。示例：乙方在合同期间未对甲方的服务器进行定期巡检，导致服务器出现故障。违约责任认定标准：1.服务延误：按照违约金计算公式计算违约金。示例：违约金计算公式为：迟延提供服务或完成工作的天数×日违约金金额。2.服务质量不达标：按照合同约定的质量标准进行评估，如不符合标准，乙方需重新提供服务或进行补救措施。3.未按约定提供技术支持：按照违约金计算公式计算违约金。示例：违约金计算公式为：未回复技术支持咨询的问题数量×每个问题的违约金金额。4.未按约定进行系统维护与升级：按照违约金计算公式计算违约金。示例：违约金计算公式为：未进行系统维护与升级的天数×日违约金金额。全文完。2024年度IT系统维护与升级合同1本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围2.3服务时间第三条技术支持与维护3.1乙方提供的技术支持3.2维护工作的具体内容3.3维护周期的安排第四条系统升级4.1乙方提供的系统升级服务4.2升级内容的确定4.3升级时间的安排第五条费用与支付5.1服务费用的计算方式5.2服务费用的支付时间与方式5.3乙方提供发票的要求第六条双方责任与义务6.1甲方的责任与义务6.2乙方的责任与义务第七条保密条款7.1双方对合同内容的保密7.2保密期限第八条违约责任8.1双方违约的情形8.2违约责任的具体处理方式第九条争议解决9.1双方发生争议的解决方式9.2争议解决的地点与适用法律第十条合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件10.2合同的变更方式10.3合同的终止条件第十一条一般条款11.1合同的适用范围11.2甲乙双方的其他约定第十二条附件12.1服务项目详细清单12.2技术参数要求第十三条签署13.1双方授权代表签署本合同13.2签署日期第十四条其他14.1双方对未能在本合同中约定的内容，可另行协商补充14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称：____________，地址：________________。1.2乙方名称与地址乙方全称：____________，地址：________________。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容乙方同意按照甲方的要求，提供包括但不限于系统故障排查、软件更新、硬件维护等IT系统维护服务。2.2服务范围乙方提供的服务范围包括甲方所有的IT系统，具体包括但不限于服务器、桌面电脑、网络设备、存储设备等。2.3服务时间乙方提供的服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。如遇紧急情况，乙方应保证在4小时内响应，并在24小时内到达现场进行处理。第三条技术支持与维护3.1乙方提供的技术支持3.2维护工作的具体内容乙方将按照甲方的要求，定期对IT系统进行检查和维护，确保系统的正常运行。对于甲方提出的任何技术问题，乙方应尽快给予解答和支持。3.3维护周期的安排乙方将按照甲方的实际情况，制定合适的维护周期，并进行相应的维护工作。第四条系统升级4.1乙方提供的系统升级服务乙方应根据甲方的需求和技术发展，定期对IT系统进行升级，以保证系统的先进性和安全性。4.2升级内容的确定乙方应根据甲方的需求和技术发展，确定每次升级的具体内容，并在升级前向甲方进行汇报。4.3升级时间的安排乙方应尽量在甲方非工作时间进行系统升级，以减少对甲方正常工作的影响。如无法避免在甲方工作时间进行升级，乙方应提前通知甲方，并采取措施减少对甲方工作的影响。第五条费用与支付5.1服务费用的计算方式乙方向甲方提供的服务费用为每年人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于技术支持、维护和升级等服务。5.2服务费用的支付时间与方式甲方应在每个合同年度开始前，向乙方支付当年的服务费用。支付方式为银行转账，账号信息如下：账户名称：____________开户银行：____________银行账号：____________5.3乙方提供发票的要求乙方应按照甲方的要求，提供正规发票。如甲方有特殊发票要求，乙方应尽量满足。第六条双方责任与义务6.1甲方的责任与义务甲方应按照合同约定，支付乙方服务费用。同时，甲方应提供乙方进行维护和升级工作的必要条件，包括但不限于工作场地、电源、网络等。6.2乙方的责任与义务乙方应按照合同约定，提供优质高效的IT系统维护和升级服务，保障甲方的IT系统正常运行。同时，乙方应对甲方的所有IT系统信息保密，不得泄露给第三方。第七条保密条款7.1双方对合同内容的保密双方应对本合同的内容保密，不得向第三方泄露。7.2保密期限双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日终止。第八条违约责任8.1双方违约的情形双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任。8.2违约责任的具体处理方式如一方违约，违约方应支付给对方违约金，违约金的计算方式为【】元/天。如违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1双方发生争议的解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点与适用法律本合同的签订地为【】，本合同的解释和适用均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的变更方式任何一方如需变更或终止本合同，应提前【】天书面通知对方；经双方协商一致，可变更或终止本合同。10.3合同的终止条件本合同期满后，如双方无异议，可自动续约【】年。第十一条一般条款11.1合同的适用范围本合同适用于乙方为甲方提供IT系统维护与升级服务的一切活动。11.2甲乙双方的其他约定本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第十二条附件12.1服务项目详细清单详见附件一。12.2技术参数要求详见附件二。第十三条签署13.1双方授权代表签署本合同本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.2签署日期本合同签署日期为2024年【】月【】日。第十四条其他14.1双方对未能在本合同中约定的内容，可另行协商补充如本合同中未涉及的事宜，双方可通过协商另行签订补充协议。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力本合同的双方签字盖章页为本合同的组成部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构。1.2第三方介入的情形乙方在提供服务过程中，需要依赖第三方的产品或服务；甲方要求乙方引入第三方服务或产品；合同执行过程中，出现需要第三方协助解决的问题。第二条第三方责任的划分2.1乙方的责任乙方应确保其引入的第三方服务或产品符合甲方的要求，并保证第三方的行为不违反本合同的任何条款。2.2甲方的责任甲方应负责与第三方沟通，明确第三方的服务或产品要求，并确保第三方的行为不违反本合同的任何条款。2.3第三方自身的责任第三方应按照甲乙双方的约定，提供符合要求的服务或产品。第三方对其提供的服务或产品造成的任何损失或损害，应承担相应的责任。第三条第三方介入的协调与监督3.1乙方的协调职责乙方作为服务提供方，应负责协调和管理第三方的工作，确保第三方按照甲方的要求提供服务。3.2甲方的监督职责甲方应监督第三方的工作，确保第三方的工作符合甲方的要求。第四条第三方介入的额外条款4.1额外条款的签订如甲方要求乙方引入第三方服务或产品，双方应签订额外的条款，明确第三方的责任、权利和义务。4.2额外条款的审批额外条款应经过甲乙双方的共同审批，方能生效。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定甲乙双方应根据第三方的服务或产品特点，确定第三方的责任限额。责任限额可以是固定的金额，也可以是按照第三方服务或产品价值的一定比例。5.2第三方责任限额的告知乙方应将第三方的责任限额告知甲方，并确保甲方对此表示认可。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入引起的争议如第三方介入引起任何争议，甲乙双方应尝试通过友好协商解决。6.2争议解决的地点与适用法律如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。本合同的签订地为【】，本合同的解释和适用均适用中华人民共和国法律。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件如第三方未能按照约定提供服务或产品，或其行为违反了本合同的任何条款，甲乙双方均有权终止第三方介入。7.2第三方介入终止后的处理第八条第三方介入的记录与报告8.1记录与报告的要求乙方应详细记录第三方介入的所有事项，并向甲方报告。8.2报告的频率与方式乙方应按照甲方的要求，定期或不定期地向甲方报告第三方介入的情况。第九条甲乙双方的义务9.1甲乙双方的告知义务甲乙双方应将第三方的所有重