2024年度IT基础设施运维协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度IT基础设施运维协议本合同目录一览第一条协议范围与定义1.1协议范围1.2IT基础设施定义第二条服务内容2.1系统监控2.2故障处理2.3定期维护2.4系统升级第三条服务时间与响应时间3.1服务时间3.2响应时间第四条人员配备4.1运维团队组成4.2人员培训第五条服务质量与指标5.1服务满意度5.2运维效率5.3系统稳定性第六条费用与支付6.1服务费用6.2支付方式6.3费用调整第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律诉讼第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条双方的权利和义务11.1甲方权利与义务11.2乙方权利与义务第十二条协助与配合12.1双方协助12.2配合事项第十三条不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同附件14.3法律适用14.4合同的完整性第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1协议范围本协议范围包括但不限于IT基础设施的运维管理、系统监控、故障处理、定期维护、系统升级等服务内容。1.2IT基础设施定义IT基础设施包括但不限于服务器、存储设备、网络设备、安全设备、操作系统、数据库、中间件等。第二条服务内容2.1系统监控乙方负责对甲方的IT基础设施进行24小时实时监控，确保系统稳定、安全、高效运行。2.2故障处理乙方接到甲方故障报修后，应在4小时内响应并提供故障处理方案，确保故障得到及时解决。2.3定期维护乙方定期对甲方的IT基础设施进行巡检、保养，确保系统运行在最佳状态。2.4系统升级乙方负责甲方IT基础设施的软件和硬件升级工作，确保系统兼容性和性能。第三条服务时间与响应时间3.1服务时间乙方提供IT基础设施运维服务的服务时间为每周七天，每天24小时。3.2响应时间乙方在接到甲方故障报修后，应在4小时内提供故障处理方案，并根据实际情况确定现场支持人员到达时间。第四条人员配备4.1运维团队组成乙方应组建专业的运维团队，团队成员具备丰富的IT基础设施运维经验和技术资质。4.2人员培训乙方应定期为甲方员工提供IT基础设施运维培训，提高甲方员工的运维能力。第五条服务质量与指标5.1服务满意度5.2运维效率乙方应确保IT基础设施运维服务的平均响应时间小于4小时。5.3系统稳定性乙方应确保甲方IT基础设施的平均可用性达到99.9%。第六条费用与支付6.1服务费用乙方提供IT基础设施运维服务的年度费用为人民币万元整。6.2支付方式甲方应在每个服务周期开始前，向乙方支付本周期服务费用。6.3费用调整双方可根据实际情况，在合同期满前一个月内协商调整服务费用。第八条违约责任8.1违约行为乙方未按照约定时间提供服务、服务内容不符合约定、服务质量未达到约定指标等行为视为违约。8.2违约责任乙方违约时，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的10%。第九条争议解决9.1协商解决双方应在合同履行过程中积极沟通，通过友好协商解决争议。9.2调解解决如协商无果，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。10.2合同变更合同期内，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议。10.3合同终止合同期满前，双方未提出终止合同的，本合同自动续约一年。第十一条双方的权利和义务11.1甲方权利与义务甲方有权要求乙方按照约定提供服务，并有权对乙方服务进行监督。11.2乙方权利与义务乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用，并有权根据实际情况调整服务内容。第十二条协助与配合12.1双方协助双方应在合同履行过程中互相协助，共同确保IT基础设施运维服务的顺利进行。12.2配合事项甲方应提供必要的运维环境、设备接入权限等，乙方应按照甲方要求进行运维操作。第十三条不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等导致乙方无法正常提供服务的情况。13.2不可抗力后果因不可抗力事件导致乙方无法履行合同的，双方互不承担违约责任。第十四条其他条款14.1通知与送达双方通过书面形式发出的通知，送达对方指定的联系地址。14.2合同附件本合同附件包括：《IT基础设施运维服务内容清单》、《运维服务满意度调查表》等。14.3法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.4合同的完整性本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的，根据本合同约定参与IT基础设施运维服务的任何个人、公司或机构。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于协助乙方提供服务、提供技术支持、进行监督评估等。第二条第三方责任2.1第三方责任界定第三方应按照本合同约定，对提供服务过程中产生的质量、安全、保密等方面承担相应责任。2.2第三方权利第三方有权根据本合同约定，要求甲方和乙方提供必要的配合和支持。第三条第三方选择与委托3.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备提供相关服务的能力和资质。3.2第三方委托甲方和乙方有权委托第三方进行部分或全部运维服务，但需确保第三方遵守本合同约定。第四条第三方介入的协调与管理4.1协调机制甲方、乙方和第三方应建立有效的沟通和协调机制，确保运维服务的顺利进行。4.2管理责任甲方和乙方应对第三方提供的服务进行监督和管理，确保服务质量和效果。第五条第三方费用5.1第三方费用承担第三方费用包括但不限于技术支持费、人员培训费等，由甲方和乙方按约定承担。5.2费用支付甲方和乙方应在合同中明确第三方费用的支付方式和时间。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为第三方未按照约定提供服务、服务质量不符合约定等行为视为违约。6.2第三方违约责任第三方违约时，应向甲方和乙方支付违约金，违约金为服务费用的10%。第七条第三方保密义务7.1保密内容第三方应对在提供服务过程中获得的甲方和乙方商业秘密、技术秘密等予以保密。7.2保密期限第三方保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第八条第三方权益保护8.1第三方权益保护措施甲方和乙方应采取措施保护第三方的合法权益，包括但不限于提供必要的办公条件、安全保障等。8.2第三方权益受损处理如第三方权益受损，甲方和乙方应共同协商解决，并承担相应责任。第九条第三方退出与替换9.1第三方退出条件第三方在合同履行过程中如有严重违约行为，甲方和乙方有权要求第三方退出。9.2第三方替换程序甲方和乙方应在第三方退出后，共同选择合适的替代方，并按照本合同约定的程序进行委托。第十条第三方与其他各方的关系10.1第三方与甲方关系第三方应遵守甲方管理制度，接受甲方监督。10.2第三方与乙方关系第三方应遵守乙方管理制度，接受乙方监督。10.3第三方与其他各方关系第三方应保持与甲方、乙方以及其他相关方的良好合作关系，共同维护IT基础设施运维服务。第十一条第三方介入合同的变更与终止11.1合同变更如本合同涉及第三方权益的变更，甲方、乙方和第三方应签订书面变更协议。11.2合同终止本合同终止时，第三方应按照约定完成交接工作，并承担相应责任。第十二条第三方介入合同的违约责任12.1违约行为第三方未按照本合同约定提供服务、服务质量不符合约定等行为视为违约。12.2违约责任第三方违约时，应向甲方和乙方支付违约金，违约金为服务费用的10%。第十三条第三方介入合同的解释与适用13.1合同解释本合同未尽事宜，由甲方、乙方和第三方共同协商解释。13.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.3适用范围本合同第三方介入条款适用于本合同约定的IT基础设施运维服务。第十四条第三方介入合同的效力14.1合同效力本合同自甲方、乙方和第三方签字盖章之日起生效，有效期为三年。14.2合同续约本合同期满前，如甲方、乙方和第三方同意续约，应签订书面续约协议。14.3合同终止本合同终止后，第三方应按照约定完成后续工作，并承担相应责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《IT基础设施运维服务内容清单》详细列出乙方应提供的IT基础设施运维服务内容，包括但不限于系统监控、故障处理、定期维护、系统升级等。附件二：《运维服务满意度调查表》用于评估乙方提供的运维服务满意度，包括服务响应时间、服务质量、系统稳定性等方面的评价指标。附件三：《人员培训计划》详细说明乙方对甲方员工进行运维培训的时间、地点、内容、方式等。附件四：《运维服务费用明细表》详细列出乙方提供运维服务的年度费用，包括各项服务费用、人员费用、材料费用等。附件五：《保密协议》用于明确甲方、乙方及第三方之间的保密义务和保密内容，保护各方商业秘密和技术秘密。附件六：《第三方选择评估标准》详细列出甲方和乙方选择第三方时应考虑的因素，包括但不限于第三方资质、经验、信誉等。附件七：《协调与管理机制》详细说明甲方、乙方和第三方之间的沟通协调机制，包括会议安排、信息共享、问题解决流程等。附件八：《第三方费用明细表》详细列出第三方提供服务的费用明细，包括技术支持费、人员培训费等。附件九：《第三方违约处理流程》详细说明第三方违约时的处理流程，包括违约行为的认定、违约责任的承担等。附件十：《第三方退出与替换流程》详细说明第三方退出或被替换的流程，包括第三方退出的条件、替换程序等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间提供服务。示例：乙方未能在约定的时间内完成系统升级，导致甲方业务受到影响。2.乙方服务内容不符合约定。示例：乙方提供的运维服务未能满足甲方提出的系统稳定性要求。3.乙方服务质量未达到约定指标。示例：乙方运维服务满意度调查结果未达到95%的约定指标。4.第三方未按照约定提供服务。示例：第三方在协助乙方提供服务过程中，未能按时完成故障处理。5.第三方服务质量不符合约定。示例：第三方提供的技术支持服务未能解决甲方提出的网络故障问题。违约责任认定标准：1.违约金支付：违约方应向守约方支付违约金，违约金为服务费用的10%。示例：乙方未能按约定提供服务，需向甲方支付违约金万元。2.赔偿损失：违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的直接经济损失。示例：第三方未按约定提供服务，导致甲方业务中断，第三方需赔偿甲方损失万元。3.继续履行：违约方应继续履行合同约定的义务，确保服务质量和效果。示例：乙方未能按约定提供服务，需重新提供并确保服务质量达到约定指标。4.合同终止：严重违约行为可能导致合同终止，双方互不承担后续义务。示例：乙方严重违约，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金和赔偿损失。全文完。2024年度IT基础设施运维协议1本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3协议目标2.服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间3.服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整4.技术支持与培训4.1技术支持4.2培训内容4.3培训时间与地点5.设备维护与升级5.1设备维护5.2设备升级5.3维护升级时间安排6.故障处理与响应6.1故障分类6.2故障响应时间6.3故障解决期限7.信息安全7.1数据保护7.2网络安全7.3信息安全培训8.服务报告8.1定期服务报告8.2异常情况报告8.3报告格式与提交时间9.服务评估与改进9.1服务评估9.2改进措施9.3评估时间安排10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3诉讼管辖地12.合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同变更12.3合同终止13.其他条款13.1保密条款13.2法律适用13.3合同附件14.签署页14.1甲方（委托方）签署14.2乙方（受托方）签署14.3签署日期第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，即从2024年1月1日至2024年12月31日。1.3协议目标双方同意按照本协议约定的条款和条件，乙方为甲方提供IT基础设施运维服务，确保甲方IT系统的正常运行，提高系统稳定性和安全性。2.服务内容2.1服务范围乙方负责甲方IT基础设施的日常运维管理，包括服务器、网络设备、存储设备、安全设备等的监控、维护、故障处理以及相关技术支持工作。2.2服务标准乙方应按照行业标准和最佳实践，提供专业、高效的运维服务，确保甲方IT系统达到预定的服务级别要求。具体服务标准见附件一。2.3服务时间乙方提供运维服务的日常工作时间如下：周一至周五：08:0018:00周六至周日：09:0017:00国家法定节假日按乙方通知为准。3.服务费用3.1费用计算双方同意，本协议的服务费用为固定费用，共计人民币【】元整（大写：【】元整），详见附件二。3.2支付方式甲方按本协议约定的服务期限，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整如因市场行情变化或乙方提供服务内容发生重大变更，双方可在本协议有效期内协商调整服务费用。4.技术支持与培训4.1技术支持4.2培训内容乙方应为甲方提供IT基础设施运维相关的培训，包括系统管理、网络配置、安全防护等内容。4.3培训时间与地点培训时间由双方协商确定，培训地点在甲方办公地点。5.设备维护与升级5.1设备维护乙方负责对甲方的IT基础设施进行定期检查和维护，确保设备运行正常，并对故障进行及时处理。5.2设备升级乙方应根据甲方业务需求和技术发展，定期为甲方的IT基础设施提供升级方案，并协助甲方实施升级工作。5.3维护升级时间安排设备维护与升级的具体时间安排由双方协商确定，并提前通知甲方。6.故障处理与响应6.1故障分类故障分为一般故障和重大故障，具体分类标准见附件三。6.2故障响应时间乙方在接到甲方故障报告后，应在【】小时内响应，并按照故障处理流程进行处理。6.3故障解决期限一般故障应在【】个工作日内解决；重大故障应在【】个工作日内解决。8.服务报告8.1定期服务报告乙方应在每个季度结束后的【】个工作日内，向甲方提交上一季度的IT基础设施运维服务报告。报告内容包括但不限于：设备运行状况、故障处理情况、维护升级情况、服务响应时间等。8.2异常情况报告如乙方在运维过程中发现任何可能影响甲方IT系统正常运行的异常情况，乙方应立即通知甲方，并在【】个工作日内提交详细报告。8.3报告格式与提交时间服务报告应采用书面形式，并提供电子文档。乙方应按照甲方要求的时间和格式提交报告。9.服务评估与改进9.1服务评估甲方应定期对乙方提供的运维服务进行评估，以保证服务质量符合双方约定的服务标准。9.2改进措施乙方根据服务评估的结果，采取相应的改进措施，提高服务质量和客户满意度。9.3评估时间安排服务评估的时间安排由双方协商确定，并在本协议中予以明确。10.违约责任10.1违约行为任何一方违反本协议的约定，均视为违约行为。10.2违约责任承担违约方应承担因此给守约方造成的直接经济损失，并支付违约金，违约金的具体数额按照双方约定计算。10.3违约赔偿除承担违约责任外，违约方还应赔偿守约方因此遭受的间接经济损失。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构如双方协商不成，争议解决的机构为乙方所在地的人民法院。11.3诉讼管辖地诉讼管辖地为乙方所在地。12.合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件本协议自双方签署之日起生效，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。12.2合同变更合同变更应采用书面形式，经双方协商一致后生效。12.3合同终止本协议期满后，如双方不再续签，本协议自行终止。13.其他条款13.1保密条款双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。13.2法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.3合同附件本协议附件包括但不仅限于附件一、附件二和附件三，附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。14.签署页14.1甲方（委托方）签署14.2乙方（受托方）签署14.3签署日期第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及责任1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项目实施的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方责任第三方介入时，应明确其在本合同项下的责任和义务，包括但不限于：(1)第三方应遵守国家相关法律法规，不得违法从事任何活动。(2)第三方应按照本合同约定的条款和条件，向甲方和/或乙方提供所需的服务或商品。(3)第三方应对其提供的服务或商品的质量、安全性、合法性等承担全部责任。2.第三方选择与审批2.1第三方选择甲方和/或乙方有权根据项目需要选择合适的第三方。2.2第三方审批甲方和/或乙方应对第三方进行审查，包括但不限于第三方的主体资格、信誉、能力、业绩等方面。3.第三方介入的协调与管理3.1第三方协调甲方和/或乙方应负责协调第三方的工作，确保第三方按照本合同约定的条款和条件提供服务或商品。3.2第三方管理甲方和/或乙方应对第三方进行有效管理，包括但不限于对第三方工作进度、质量、安全等方面的监督和控制。4.第三方责任限制4.1第三方责任限额甲乙双方与第三方明确约定，第三方的责任限额包括但不限于：(1)第三方应对其提供的服务或商品的质量、安全性、合法性等承担全部责任。(2)第三方应对因其违约、过失、侵权等行为给甲方和/或乙方造成的直接经济损失承担赔偿责任。(3)第三方应对因其违约、过失、侵权等行为给甲方和/或乙方造成的间接经济损失承担赔偿责任。4.2第三方责任限制甲方和/或乙方明确告知第三方，其在本合同项下的责任限制包括但不限于：(1)第三方应对其提供的服务或商品的质量、安全性、合法性等承担全部责任。(2)第三方应对因其违约、过失、侵权等行为给甲方和/或乙方造成的直接经济损失承担赔偿责任。(3)第三方应对因其违约、过失、侵权等行为给甲方和/或乙方造成的间接经济损失承担赔偿责任。5.第三方违约处理5.1第三方违约处理如第三方发生违约行为，甲方和/或乙方有权按本合同约定和法律法规的规定处理。5.2第三方违约责任第三方应承担因其违约行为给甲方和/或乙方造成的直接经济损失，并支付违约金。6.第三方退出与替代6.1第三方退出如第三方发生违约行为或其他原因导致其不能继续履行合同义务，甲方和/或乙方有权解除与第三方的合同。6.2第三方替代甲方和/或乙方有权选择其他符合本合同要求的第三方替代原有第三方。7.甲方和乙方对第三方的权利和义务7.1甲方和乙方对第三方的权利甲方和/或乙方有权对第三方进行审查、监督和管理，并要求第三方按照本合同约定的条款和条件提供服务或商品。7.2甲方和乙方对第三方的义务甲方和/或乙方应对第三方进行有效协调和管理，确保第三方的工作进度、质量、安全等方面的符合本合同的要求。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：IT基础设施运维服务范围详细说明本附件详细描述了乙方应提供的IT基础设施运维服务的具体范围，包括但不限于服务器、网络设备、存储设备、安全设备等的监控、维护、故障处理以及相关技术支持工作。附件二：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式，包括费用构成、计费标准、支付方式等信息。附件三：故障分类及处理流程本附件明确了故障的分类标准及处理流程，包括一般故障和重大故障的定义、响应时间、解决期限等。附件四：技术支持与培训内容清单本附件详细列出了乙方应提供的技术支持与培训内容，包括系统管理、网络配置、安全防护等方面的培训。附件五：设备维护与升级方案本附件详细描述了乙方应进行的设备维护与升级方案，包括维护周期、升级时间安排、升级内容等。附件六：信息安全措施清单本附件详细列出了乙方应采取的信息安全措施，包括数据保护、网络安全、信息安全培训等方面的内容。附件七：服务报告格式与提交时间本附件明确了乙方应提交的定期服务报告的格式和提交时间，包括报告内容、报告格式、提交时间等。附件八：服务评估与改进方案本附件详细描述了服务评估的方法、改进措施以及评估时间安排等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方违反本合同的约定，包括但不限于未按约定支付服务费用、未提供必要的合作条件等，甲方应承担违约责任。例如，甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方违反本合同的约定，包括但不限于未按约定提供服务、服务不符合服务质量标准、未按时提交服务报告等，乙方应承担违约责任。例如，乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方立即改正，并有权要求乙方支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定第三方违反与甲方和/或乙方的合同约定，包括但不限于未按约定提供服务或商品、服务质量不符合标准等，第三方应承担违约责任。例如，第三方未按约定提供服务或商品，甲方和/或乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方支付违约金。全文完。2024年度IT基础设施运维协议2本合同目录一览第一条定义与术语1.1合同双方1.2合同标的1.3IT基础设施1.4运维服务第二条服务范围与内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务时间第三条服务标准与质量保证3.1服务标准3.2质量保证3.3服务支持第四条合同期限4.1起始日期4.2结束日期4.3续约条款第五条费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约赔偿第七条争议解决7.1争议范围7.2争议解决方式7.3法律适用第八条保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3保密期限第九条通知与送达9.1通知方式9.2送达地址9.3通知生效第十条合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件10.3合同解除第十一条适用法律与争议解决11.1适用法律11.2争议解决第十二条其他条款12.1合同附件12.2补充协议12.3附件生效第十三条双方签字13.1甲方签字13.2乙方签字第十四条合同生效14.1生效条件14.2生效时间14.3合同有效期第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同双方1.2合同标的本合同标的为乙方提供甲方IT基础设施的运维服务；1.3IT基础设施IT基础设施包括但不限于：服务器、存储设备、网络设备、安全设备、应用程序等；1.4运维服务运维服务包括但不限于：设备监控、故障处理、性能优化、系统升级、安全防护等。第二条服务范围与内容2.1服务范围乙方应按照本合同约定，为甲方提供包括但不限于服务器、存储设备、网络设备、安全设备、应用程序等IT基础设施的运维服务；2.2服务内容（1）设备监控：对甲方IT基础设施进行实时监控，确保设备正常运行；（2）故障处理：对发生的故障进行及时响应和处理，确保甲方业务的正常进行；（3）性能优化：定期对甲方IT基础设施进行性能分析，并提出优化方案；（4）系统升级：按照甲方的要求，对IT基础设施进行系统升级；（5）安全防护：对甲方IT基础设施进行安全防护，确保信息安全。2.3服务时间乙方应在本合同约定的服务范围内，按照甲方的要求提供运维服务，服务时间为[起始日期]至[结束日期]。第三条服务标准与质量保证3.1服务标准乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供符合质量要求的运维服务；3.2质量保证乙方应保证所提供的运维服务达到约定的服务标准，确保甲方IT基础设施的正常运行；3.3服务支持乙方应提供必要的服务支持，包括技术支持、培训支持等。第四条合同期限4.1起始日期本合同的起始日期为[起始日期]；4.2结束日期本合同的结束日期为[结束日期]；4.3续约条款本合同到期后，如甲方需要继续委托乙方提供运维服务，可在合同到期前一个月书面通知乙方，双方可按照本合同约定的条件续签。第五条费用与支付5.1服务费用乙方向甲方提供运维服务，甲方应支付乙方服务费用共计[费用总额]，其中：（1）[费用构成1]：[费用金额1]；（2）[费用构成2]：[费用金额2]；（3）[费用构成3]：[费用金额3]；5.2支付方式甲方应按照本合同约定的付款计划，向乙方支付服务费用；5.3费用调整如因市场行情变化、政策调整等原因导致运维服务费用发生变动，双方可协商调整费用。第六条违约责任6.1违约行为双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任；6.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的[百分比]%；6.3违约赔偿如违约行为给守约方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决7.1争议范围本合同的签订、履行、解释及争议解决等事项，如有争议，双方应友好协商解决；7.2争议解决方式如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼；7.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决等事项，适用中华人民共和国法律。第八条保密条款8.1保密信息保密信息是指本合同签订过程中及合同有效期内，一方以任何方式披露给另一方的、属于披露方的所有保密信息；8.2保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露；8.3保密期限保密信息的保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。第九条通知与送达9.1通知方式双方通过书面形式进行通知；9.2送达地址甲方的送达地址为：[甲方地址]；乙方的送达地址为：[乙方地址]；9.3通知生效通知自送达对方指定的送达地址之日起生效。第十条合同的变更与终止10.1变更条件本合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式作出；10.2终止条件本合同在履行期限内，如因故不能继续履行，双方可协商终止合同；10.3合同解除本合同解除后，双方应按照合同约定履行相关义务，包括但不限于结算、清理等。第十一条适用法律与争议解决11.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决等事项，适用中华人民共和国法律；11.2争议解决如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1合同附件本合同附件为双方签订的《IT基础设施运维服务详细内容》，为本合同不可分割的一部分；12.2补充协议本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；12.3附件生效本合同及附件自双方签字盖章之日起生效。第十三条双方签字甲方签字：____________乙方签字：____________第十四条合同生效14.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效；14.2生效时间本合同生效时间为[生效日期]；14.3合同有效期本合同有效期为[有效期年限]年，自合同生效之日起计算。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义第三方是指本合同之外的其他个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、审计方等；15.2第三方责任第三方介入本合同项下的运维服务时，应独立承担其行为产生的法律责任，甲方和乙方不承担由此产生的任何责任；15.3第三方权利第三方根据本合同约定享有相应的权利，包括但不限于获取运维服务相关的资料、信息等；15.4第三方义务第三方应按照本合同约定履行相应的义务，包括但不限于提供专业服务、保护甲乙方的商业秘密等。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1额外条款如甲方和乙方同意第三方介入，双方应签订额外条款，明确第三方的权利、义务和责任；16.2额外条款的生效额外条款自双方签字盖章之日起生效，为本合同不可分割的一部分；16.3第三方责任限额如第三方因提供服务导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过甲乙双方事先约定的限额。第十七条第三方与甲乙方的划分说明17.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系仅为服务提供者与服务接受者的关系，第三方并不成为甲乙方的合作伙伴或雇佣关系；17.2第三方行为的界定第三方根据本合同约定行事时，其行为视为独立行为，不视为甲乙方的行为；17.3第三方责任与甲乙方责任的划分第三方因提供服务导致甲乙方损失的，由第三方独立承担责任，甲乙方不承担责任。第十八条第三方介入的争议解决18.1争议范围如第三方介入引起争议，包括但不限于第三方未按约定提供服务、第三方行为导致损失等，由甲乙方友好协商解决；18.2争议解决方式如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼；18.3法律适用本合同及额外条款的签订、履行、解释及争议解决等事项，适用中华人民共和国法律。第十九条第三方介入的保密义务19.1保密信息第三方对在提供服务过程中获取的甲乙方的保密信息承担保密义务；19.2保密期限保密信息的保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。第二十条第三方介入的通知与送达20.1通