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养老院老人健康监测人员职业道德制度养老院老人健康监测人员职业道德制度第一章总则第一条为规范养老院老人健康监测人员（以下简称“监测人员”）的职业道德行为，提高服务质量，保障老人健康权益，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老机构管理办法》等法律法规，结合我养老院实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本养老院所有从事老人健康监测工作的员工。第三条监测人员职业道德建设应遵循以下原则：1.以人为本：以老人的健康需求为核心，尊重老人的人格尊严，关心老人的身心健康。2.诚信为本：恪守职业道德，诚实守信，维护养老院声誉。3.专业敬业：不断提高专业技能和职业道德水平，为老人提供优质的健康监测服务。4.公正无私：公正对待每位老人，不偏袒、不歧视，确保监测结果的客观公正。第二章职业道德规范第一节基本要求第四条监测人员应具备以下基本条件：1.具有良好的思想品德和职业道德，热爱养老事业。2.具备相应的医疗、护理或相关专业知识和技能。3.通过养老院组织的职业道德培训，取得相关资格证书。4.身体健康，能胜任工作。第五条监测人员应遵守以下基本规范：1.热爱本职工作，遵守国家法律法规和养老院规章制度。2.严格执行健康监测程序，确保监测数据的准确性。3.主动关心老人，耐心倾听老人诉求，及时解决老人问题。4.保守老人隐私，不得泄露老人个人信息。第二节具体行为规范第六条监测人员在工作中应做到：1.尊重老人：尊重老人的生活习惯、信仰和尊严，不得歧视、侮辱老人。2.专业服务：熟练掌握健康监测技能，确保监测过程科学、规范、有效。3.及时报告：发现老人健康异常情况，应及时向相关部门报告，并协助处理。4.健康教育：向老人宣传健康知识，提高老人的自我保健意识。第七条监测人员在与老人及其家属沟通时，应做到：1.尊重理解：认真倾听老人及其家属的意见和诉求，给予理解和尊重。2.耐心解释：用通俗易懂的语言向老人及其家属解释健康监测结果和治疗方案。3.保密原则：不得泄露老人及其家属的个人隐私。第八条监测人员在处理突发事件时，应做到：1.冷静应对：保持冷静，迅速采取措施，防止事态扩大。2.有效沟通：与老人及其家属保持沟通，及时告知情况，争取理解和支持。3.依法处理：按照相关规定和程序处理突发事件，确保老人权益。第三章职业道德考核与奖惩第九条养老院定期对监测人员进行职业道德考核，考核内容包括：1.遵守职业道德规范情况。2.工作态度和工作成绩。3.与老人及其家属的沟通能力。4.应急处理能力。第十条对考核优秀的监测人员，给予表扬和奖励；对考核不合格的监测人员，进行批评教育，直至解除劳动合同。第十一条监测人员违反职业道德，造成严重后果的，按照相关规定追究责任。第四章附则第十二条本制度由养老院负责解释。第十三条本制度自发布之日起施行。

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