2024年度云计算服务合同的履行要点3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同的履行要点本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限2.技术支持与维护2.1技术支持2.2系统维护2.3故障处理3.服务级别协议（SLA）3.1服务可用性3.2响应时间3.3数据安全性4.费用与支付4.1服务费用4.2付费方式4.3发票开具5.保密协议5.1保密义务5.2保密信息的范围5.3保密信息的例外6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约赔偿7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式10.其他条款10.1通知与送达10.2合同的完整性10.3合同的修订11.客户服务与支持11.1客户服务联系方式11.2服务响应时间11.3客户培训与支持12.设备与资源12.1服务设备12.2资源分配12.3设备维护与升级13.数据备份与恢复13.1数据备份策略13.2数据恢复流程13.3数据备份的存储与安全14.项目管理与协调14.1项目管理团队14.2项目进度与报告14.3项目变更管理第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述乙方根据甲方的实际需求，向甲方提供云计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库和云安全等服务。1.2服务范围乙方提供的云计算服务范围包括：（1）提供云服务器租赁服务，满足甲方部署应用和数据存储的需求；（2）提供云存储服务，确保甲方数据的安全存储和快速读取；（3）提供云数据库服务，满足甲方数据管理和分析的需求；（4）提供云安全服务，保护甲方数据和应用的安全；（5）提供技术支持和维护服务，确保服务的稳定性和可靠性。1.3服务期限本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二条技术支持与维护2.1技术支持乙方提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。2.2系统维护乙方负责定期对云计算服务系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和性能。2.3故障处理乙方在接到甲方故障报告后，应及时进行故障排查和处理，并在故障解决后向甲方提供故障处理报告。第三条服务级别协议（SLA）3.1服务可用性乙方保证云计算服务的年度可用性不低于99.9%，即每年停机时间不超过8.76小时。3.2响应时间乙方在接到甲方技术支持请求后，应在1小时内响应，并在4小时内提供解决方案。3.3数据安全性乙方应采取包括但不限于加密传输、加密存储等措施，确保甲方数据的安全。第四条费用与支付4.1服务费用甲乙双方确认，乙方提供的云计算服务总费用为人民币万元整。4.2付费方式甲方应按照本合同约定的付费方式，向乙方支付服务费用。4.3发票开具乙方在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具正规发票。第五条保密协议5.1保密义务甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息承担保密义务。5.2保密信息的范围保密信息包括但不限于合同内容、客户信息、技术资料等。5.3保密信息的例外法律要求或双方另有约定的情况下，保密信息不受本保密协议的限制。第六条违约责任6.1违约行为甲乙双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。6.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额双方另行约定。6.3违约赔偿除违约金外，违约方还应赔偿守约方因此遭受的损失。第七条争议解决7.1协商解决甲乙双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。7.2调解解决如协商不成，甲乙双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。7.3法律诉讼如调解不成，甲乙双方可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更甲乙双方同意，合同的变更应书面签订，并经双方盖章确认。8.3合同终止本合同期满或甲乙双方达成书面终止协议时，合同终止。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1通知与送达甲乙双方应通过合同中约定的联系方式，相互发送与合同履行有关的通知和文件。10.2合同的完整性本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。10.3合同的修订本合同的修订应由甲乙双方书面签订，并经双方盖章生效。第十一条客户服务与支持11.1客户服务联系方式乙方应向甲方提供固定的客户服务联系方式，包括电话、邮箱等。11.2服务响应时间乙方在接到甲方服务请求后，应在4小时内给予响应。11.3客户培训与支持乙方应为甲方提供必要的云计算服务培训和技术支持。第十二条设备与资源12.1服务设备乙方应保证提供给甲方的云计算服务设备符合合同约定的性能和规格。12.2资源分配乙方应保证按照合同约定，向甲方分配足够的云计算资源。12.3设备维护与升级乙方负责对提供给甲方的云计算服务设备进行维护和升级。第十三条数据备份与恢复13.1数据备份策略乙方应制定并执行适当的数据备份策略，确保甲方数据的安全。13.2数据恢复流程乙方应制定并向甲方提供数据恢复流程，以便在数据丢失时快速恢复。13.3数据备份的存储与安全乙方应确保数据备份存储在安全的环境中，防止数据泄露、损坏或其他损失。第十四条项目管理与协调14.1项目管理团队乙方应设立专门的项目管理团队，负责本合同项下云计算服务的项目管理。14.2项目进度与报告乙方应定期向甲方报告项目进度，确保项目按计划顺利进行。14.3项目变更管理乙方应建立项目变更管理机制，对项目变更进行评估、审批和实施。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同履行无关的独立第三方。15.2第三方介入情形甲乙双方在履行本合同过程中，如涉及第三方服务或技术支持，需明确第三方介入的具体情形。15.3第三方责任限额对于第三方提供的服务或产品，如发生质量问题或导致甲方损失，甲乙双方应根据本合同约定确定第三方的责任限额。第十六条额外条款与说明16.1额外条款甲乙双方同意，在第三方介入的情况下，如需新增合同条款，应以书面形式签订补充协议，并经双方盖章确认。16.2第三方责任划分甲乙双方应明确第三方在提供服务或产品过程中的责任划分，包括但不限于质量、安全、保密等方面。16.3第三方权利与义务甲乙双方应与第三方明确约定其在履行本合同过程中的权利与义务，确保合同的顺利履行。第十七条第三方服务与管理17.1第三方服务要求甲乙双方应确保第三方提供的服务或产品符合合同约定的性能、质量和技术标准。17.2第三方管理甲乙双方应对第三方提供的服务或产品进行监督和管理，确保其按照合同约定履行义务。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约行为如第三方在提供服务或产品过程中违约，甲乙双方应依据本合同及第三方与甲乙双方之间的约定处理。18.2第三方违约责任第三方应承担因其违约导致的甲方损失赔偿责任，具体赔偿金额甲乙双方协商确定。18.3第三方违约赔偿除赔偿金额外，第三方还应承担因违约给甲乙双方造成的其他损失。第十九条第三方变更19.1第三方变更情形如第三方在合同履行过程中发生变更，如股权转让、合并、解散等，甲乙双方应依法办理合同变更手续。19.2第三方变更通知甲乙双方应在第三方发生变更后及时通知对方，并提供相关证明材料。第二十条约定与补充20.1约定效力本合同及其补充协议构成甲乙双方与第三方之间关于云计算服务的完整约定。20.2补充协议甲乙双方与第三方之间就本合同的任何补充协议，应以书面形式签订，并经甲乙双方及第三方盖章确认。第二十一條第三方与合同解除21.1第三方原因导致合同解除如因第三方原因导致本合同无法履行，甲乙双方有权解除合同。21.2合同解除后的处理第二十二條第三方与保密义务22.1第三方保密义务第三方应对在合同履行过程中获知的甲乙双方的商业秘密和机密信息承担保密义务。22.2第三方保密信息例外法律要求或双方另有约定的情况下，保密信息不受本保密协议的限制。第二十三條第三方与法律适用与争议解决23.1法律适用本合同及其补充协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。23.2争议解决方式甲乙双方与第三方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地人民法院提起诉讼。第二十四條第三方与合同完整性24.1合同完整性本合同及其补充协议是甲乙双方与第三方之间关于云计算服务的完整约定，取代了所有之前的口头或书面协议。24.2补充协议效力甲乙双方与第三方之间就本合同的任何补充协议，自签订之日起生效，成为本合同不可分割的一部分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细描述本附件详细描述了乙方提供的云计算服务的各项内容，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库和云安全等服务的技术规格、性能指标和功能特点。附件二：技术支持与维护服务条款本附件明确了乙方提供技术支持与维护服务的具体内容、响应时间和服务质量标准。附件三：服务级别协议（SLA）本附件详细规定了乙方应遵守的服务可用性、响应时间和服务安全性等指标和要求。附件四：费用明细表本附件列出了甲方应支付的云计算服务费用的详细项目和金额，包括基础服务费、增值服务费和其他相关费用。附件五：保密协议本附件明确了甲乙双方及第三方在合同履行过程中的保密义务，包括保密信息的具体范围、保密义务的期限和保密信息的例外情况。附件六：违约责任规定本附件详细列出了违约行为及违约责任的具体认定标准和处理方式。附件七：争议解决方式本附件明确了甲乙双方在履行合同过程中发生争议时的解决方式，包括协商解决、调解解决和法律诉讼等。附件八：合同的生效、变更与终止规定本附件详细说明了合同的生效条件、变更程序和终止条件等。附件九：客户服务与支持详细条款本附件明确了乙方提供客户服务与支持的联系方式、服务响应时间和客户培训与支持等内容。附件十：设备与资源分配详情本附件详细描述了乙方提供云计算服务设备的技术规格、资源分配原则和设备维护与升级计划。附件十一：数据备份与恢复策略本附件明确了乙方应采取的数据备份策略、数据恢复流程和数据备份存储的安全要求。附件十二：项目管理与协调机制本附件详细描述了乙方应设立的项目管理团队的职责、项目进度报告和项目变更管理流程。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照本合同约定提供云计算服务，或提供的服务不符合服务级别协议（SLA）的要求。示例：乙方未能保证云计算服务的年度可用性达到99.9%，导致甲方业务受到影响。2.乙方未按照约定的时间、数量或质量标准提供技术支持与维护服务。示例：乙方在接到甲方技术支持请求后，未能在4小时内提供解决方案。3.乙方未按照本合同约定保护甲方的商业秘密和机密信息，导致信息泄露。示例：乙方未能妥善保管甲方提供的保密信息，导致信息被未授权的第三方获取。4.乙方在合同履行过程中出现迟延履行、不履行或履行不符合约定的情况。示例：乙方未能在合同约定的时间内完成项目进度，导致甲方损失。5.乙方未经甲方同意，将合同项下的权利义务部分或全部转让给第三方。示例：乙方在未经甲方同意的情况下，将提供服务的一部分转交给第三方公司。违约责任认定标准：1.乙方违反本合同的约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：乙方未能达到SLA规定的服务可用性，需向甲方支付违约金。2.乙方未履行本合同项下的义务或履行不符合约定的，甲方有权要求乙方履行或采取补救措施。示例：乙方未提供约定的客户服务与支持，甲方有权要求乙方及时提供服务。3.乙方违反本合同的保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失和支付违约金。示例：乙方泄露了甲方的商业秘密，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失。4.乙方未经甲方同意转让合同权利义务的，该转让无效，乙方应承担因此给甲方造成的损失。示例：乙方未经甲方同意将服务转交给第三方，导致甲方业务受到影响，乙方需赔偿甲方损失。全文完。2024年度云计算服务合同的履行要点1本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务期限1.3服务标准2.技术支持与维护2.1技术支持2.2系统维护2.3故障处理3.费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密义务4.2保密期限4.3例外情况5.违约责任5.1违约行为5.2违约责任5.3违约赔偿6.争议解决6.1争议方式6.2调解与仲裁6.3法律适用7.服务变更与终止7.1服务变更7.2服务终止7.3终止后义务8.客户义务8.1提供的资料8.2使用的限制8.3配合工作9.服务提供商义务9.1服务提供9.2信息安全9.3持续改进10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知11.附则11.1合同生效11.2合同修改11.3合同解除12.定义与解释12.1定义12.2解释13.合同附件13.1服务内容详细说明13.2技术参数与要求13.3费用明细表14.其他条款14.1通知方式14.2合同转让14.3法律适用与争议解决第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务范围乙方根据甲方提供的业务需求，为甲方提供云计算服务，包括云服务器、云存储、云数据库等。具体服务内容详见附件一。1.2服务期限本合同服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。除非双方另有约定，服务期满后，本合同自动终止。1.3服务标准乙方应保证云计算服务的稳定性和安全性，确保服务符合甲方业务需求和技术要求。具体服务标准详见附件二。第二条技术支持与维护2.1技术支持乙方提供7x24小时在线技术支持，包括但不限于云服务器的配置、故障排查、性能优化等。2.2系统维护乙方负责定期对云服务平台进行系统维护和升级，确保系统稳定性和安全性。2.3故障处理乙方应在接到甲方故障报告后，第一时间进行响应和处理，确保甲方业务不受影响。第三条费用与支付3.1服务费用甲方应按合同约定向乙方支付云计算服务费用。具体费用明细详见附件三。3.2支付方式甲方支付服务费用采用预付费方式，即合同签订后七个工作日内，甲方向乙方支付全年服务费用。3.3费用调整合同执行期间，如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。第四条保密条款4.1保密义务甲乙双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。4.2保密期限保密义务自甲乙双方签署本合同之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。4.3例外情况保密义务不包括依法应当向政府部门、司法机关提供相关信息的情况。第五条违约责任5.1违约行为甲乙双方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。5.3违约赔偿违约方还应赔偿因违约给守约方造成的直接损失。第六条争议解决6.1争议方式甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2调解与仲裁双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。6.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条客户义务8.1提供的资料甲方应在合同签订后五个工作日内向乙方提供完整的业务需求、技术要求及相关的业务资料。8.2使用的限制甲方不得利用乙方提供的云计算服务从事违法、违规或损害乙方利益的行为。8.3配合工作甲方应积极配合乙方的服务实施、技术支持及维护工作，确保服务的顺利进行。第九条服务提供商义务9.1服务提供乙方应按照合同约定向甲方提供云计算服务，并保证服务的质量和稳定性。9.2信息安全乙方应采取有效措施保护甲方的数据和信息安全，防止数据泄露、篡改等风险。9.3持续改进乙方应不断优化云计算服务，根据甲方业务发展需求进行服务升级和技术支持。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件、网络攻击等。10.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任。10.3不可抗力通知一方因不可抗力事件导致无法履行合同义务时，应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。第十一条附则11.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。11.2合同修改合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方协商一致后生效。11.3合同解除双方同意，在合同履行过程中，如有法定解除事由，可以解除合同。第十二条定义与解释12.1定义本合同所用术语的含义详见附件四。12.2解释本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第十三条合同附件13.1服务内容详细说明详见附件五，包括云服务器的配置选项、云存储的容量等。13.2技术参数与要求详见附件六，包括云计算服务的技术参数和性能要求。13.3费用明细表详见附件七，详细列出各项服务费用及计算方式。第十四条其他条款14.1通知方式甲乙双方通过书面形式进行通知，通知发出后三个工作日内视为送达。14.2合同转让未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。14.3法律适用与争议解决本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，协助甲乙双方履行合同义务的个体或组织。15.2第三方责任第三方介入时，应严格遵守本合同约定，按照甲乙双方的要求提供服务。第三方应对其提供的服务承担责任。15.3第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。第十六条第三方服务范围16.1服务内容第三方根据甲乙双方的约定，提供包括但不限于技术支持、维护、咨询等服务。16.2服务期限第三方服务期限应符合本合同约定的服务期限，自双方协商确定之日起至合同终止之日止。16.3服务标准第三方提供的服务应符合本合同约定的服务标准，确保服务的质量和稳定性。第十七条第三方费用17.1费用承担第三方提供的服务费用由甲乙双方协商确定，并按照约定由甲方承担。17.2费用支付甲方应在第三方提供服务后，按照约定向第三方支付服务费用。17.3费用调整合同执行期间，如因市场行情变化、政策调整等原因导致第三方服务费用发生变动，甲乙双方可协商调整费用。第十八条第三方保密义务18.1保密义务第三方应对在合同履行过程中获取的甲乙双方商业秘密和机密信息予以保密，未经甲乙双方同意，不得向第三方泄露。18.2保密期限保密义务自第三方介入之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。18.3例外情况保密义务不包括依法应当向政府部门、司法机关提供相关信息的情况。第十九条第三方违约责任19.1违约行为第三方违反本合同约定，导致合同无法履行或者造成甲乙双方损失的，应承担违约责任。19.2违约责任第三方应向甲乙双方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。19.3违约赔偿第三方还应赔偿因违约给甲乙双方造成的直接损失。第二十条第三方权益保护20.1权益保护甲乙双方应保护第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同。20.2法律适用第三方提供的服务适用中华人民共和国法律。第二十一条第三方终止合同21.1终止条件第三方在合同履行过程中，如有法定解除事由，可以解除合同。21.2终止通知第三方应提前三十天通知甲乙双方，并在合理时间内提供相关证明。第二十二条争议解决22.1争议方式甲乙双方与第三方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。22.2调解与仲裁双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第二十三条第三方义务的履行第三方应按照本合同约定的义务提供服务，并保证服务的质量和稳定性。如第三方未能履行义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第二十四条第三方责任限额24.1责任限额第三方对甲乙双方的责任限额为第三方在合同履行过程中收取的服务费用总额。24.2责任限制第三方对甲乙双方造成的损失，在任何情况下不得超过责任限额。24.3例外情况本合同另有约定的除外，第三方对甲乙双方的责任限额不适用于第三方故意或重大过失导致的行为。第二十五条甲乙双方与第三方的关系甲乙双方与第三方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。第三方对甲乙双方的责任，不影响甲乙双方之间的权利义务。第二十六条合同的完整性本合同及其附件为甲乙双方与第三方之间关系的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。第二十七条合同的修订本合同的修订应由甲乙双方及第三方共同协商达成，并以书面形式作出，并经各方签字（或盖章）后生效。第二十八条合同的终止和解除本合同的终止和解除不影响各方在合同终止或解除后继续履行合同中已产生的义务和责任。第二十九条附加条款本合同未尽事宜，甲乙双方及第三方可另行签订附加条款，附加条款与本合同具有同等法律效力。第三十条适用法律和第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明本附件详细列出乙方提供的云计算服务内容，包括但不限于云服务器的配置选项、云存储的容量、云数据库的类型等。附件二：技术参数与要求本附件详细描述云计算服务的技术参数和性能要求，包括服务器配置、网络延迟、数据传输速率等。附件三：费用明细表本附件详细列出乙方提供的云计算服务费用明细，包括服务费用、税费、其他费用等。附件四：定义与解释本附件解释本合同中使用的术语和定义，确保各方对合同条款的理解一致。附件五：云服务器的配置选项本附件提供云服务器的配置选项，包括CPU、内存、硬盘等配置信息。附件六：云存储的容量本附件详细描述云存储的容量选项和价格。附件七：云数据库的类型本附件列出乙方提供的云数据库类型及其特性。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供云计算服务，或提供的服务不符合服务标准。示例：乙方提供的云服务器配置低于合同约定的标准。2.乙方未在约定时间内响应甲方故障报告，或处理故障不及时。示例：甲方报告故障后，乙方超过24小时未响应。3.乙方未按照约定保护甲方的数据和信息安全。示例：乙方未能防止数据泄露，导致甲方敏感信息被第三方获取。4.甲方未按照约定支付服务费用。示例：甲方在合同签订后未在七个工作日内支付全年服务费用。5.甲方未按照约定提供业务需求和技术要求。示例：甲方提供的业务需求不明确，导致乙方无法提供符合要求的服务。违约责任认定标准：1.违约金支付：违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。2.损失赔偿：违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接损失，包括但不限于业务中断损失、数据恢复费用等。3.合同终止：严重违约行为可能导致合同终止，双方可协商解除合同。4.法律责任：违约方可能承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付罚款等。全文完。2024年度云计算服务合同的履行要点2本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务器配置1.1.2带宽保障1.1.3数据备份1.2云存储服务1.2.1存储空间1.2.2数据读写速度1.2.3数据安全1.3云数据库服务1.3.1数据库类型1.3.2数据迁移1.3.3数据备份与恢复1.4云安全服务1.4.1网络安全1.4.2数据安全1.4.3安全防护措施2.服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付周期3.3费用调整4.技术支持与维护4.1技术支持范围4.2响应时间4.3维护服务5.服务质量保证5.1服务可用性5.2数据完整性5.3服务性能6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄露责任7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3诉讼解决9.合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止10.服务升级与扩展10.1服务升级10.2服务扩展11.甲方义务与责任11.1合法使用服务11.2配合乙方工作11.3按时支付费用12.乙方义务与责任12.1按时提供服务12.2保障服务质量12.3保护甲方数据安全13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果13.3不可抗力处理14.附则14.1合同的生效14.2合同的解除14.3合同的解释第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1云服务器服务甲方同意购买乙方提供的云服务器服务，乙方应根据甲方的需求提供相应的服务器配置。具体配置要求如下：1.1.1服务器配置CPU：双核处理器内存：4GB硬盘：1TB带宽：1Mbps1.2云存储服务甲方同意购买乙方提供的云存储服务，乙方应根据甲方的需求提供相应的存储空间。具体要求如下：1.2.1存储空间乙方应提供至少10TB的云存储空间供甲方使用。1.2.2数据读写速度乙方保证数据读写速度不低于100MB/s。1.2.3数据安全乙方应采取有效措施确保甲方数据的安全，包括但不限于数据加密、访问控制等。1.3云数据库服务甲方同意购买乙方提供的云数据库服务，乙方应根据甲方的需求提供相应的数据库类型。具体要求如下：1.3.1数据库类型乙方应提供MySQL和Oracle两种数据库供甲方选择。1.3.2数据迁移乙方应提供数据迁移服务，帮助甲方将现有数据迁移至云数据库。1.3.3数据备份与恢复乙方应定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。第二条：服务期限2.1合同开始日期合同开始日期为2024年1月1日。2.2合同结束日期合同结束日期为2024年12月31日。第三条：服务费用3.1费用计算方式乙方向甲方提供云计算服务，费用按月计算。每月费用为人民币元整。3.2费用支付周期甲方应在每个支付周期内支付当月费用。3.3费用调整如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，乙方有权对费用进行调整，并提前通知甲方。第四条：技术支持与维护4.1技术支持范围云服务器、云存储、云数据库的安装、配置与使用咨询故障排查与解决系统升级与优化建议4.2响应时间乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应。4.3维护服务乙方负责对云计算服务进行定期维护，确保服务的稳定与安全。第五条：服务质量保证5.1服务可用性乙方保证云计算服务的可用性不低于99.9%。5.2数据完整性乙方保证甲方数据的安全与完整性。5.3服务性能乙方保证云计算服务的性能满足甲方的业务需求。第六条：保密条款6.1保密内容甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3泄露责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，应承担相应的赔偿责任。第七条：违约责任7.1甲方违约如甲方违反合同约定，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。7.2乙方违约如乙方违反合同约定，甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方支付违约金。第八条：争议解决8.1协商解决甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决如协商不成，双方同意向乙方所在地的调解委员会申请调解。8.3诉讼解决如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条：合同的变更与终止9.1合同变更甲乙双方同意，如因特殊情况需要变更合同，可签订补充协议，作为本合同的附件。9.2合同终止合同终止条件如下：双方协商一致解除合同；甲方未按时支付费用，乙方催告后仍未支付；乙方严重违反合同约定，甲方催告后仍未改正；因不可抗力导致合同无法履行。第十条：服务升级与扩展10.1服务升级乙方应根据甲方业务发展需要，提供云计算服务的升级方案，并征得甲方同意后实施。10.2服务扩展乙方应根据甲方业务扩展需求，提供相应的云计算服务，并征得甲方同意后实施。第十一条：甲方义务与责任11.1合法使用服务甲方应按照合同约定合法使用乙方提供的云计算服务，不得利用服务从事违法活动。11.2配合乙方工作甲方应积极配合乙方的技术支持与维护工作，提供必要的信息与协助。11.3按时支付费用甲方应按照合同约定按时支付服务费用，不得延迟支付。第十二条：乙方义务与责任12.1按时提供服务乙方应按照合同约定按时提供云计算服务，确保服务的稳定与可用。12.2保障服务质量乙方应保证云计算服务的质量，确保服务满足甲方的业务需求。12.3保护甲方数据安全乙方应采取有效措施保护甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或损坏。第十三条：不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件、政策变化等。13.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。13.3不可抗力处理甲乙双方应尽力克服不可抗力事件，减少损失，并尽快恢复合同履行。第十四条：附则14.1合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同的解除合同解除条件如下：双方协商一致解除合同；因不可抗力导致合同无法履行；法律规定或合同约定的其他解除条件。14.3合同的解释本合同的解释权归甲乙双方所有。如有争议，双方应友好协商解决。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1第三方定义本合同中所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的独立个体或实体。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、监管机构等。第二条：第三方介入的情形2.1中介方介入如合同履行过程中需要中介方提供服务，如咨询服务、交易促成等，甲方和乙方应与中介方签订相关协议，明确中介方的职责和权益。2.2评估审计方介入如合同履行过程中需要进行评估或审计，甲方和乙方应选择具有资质的第三方机构进行，并确保第三方机构的独立性和公正性。2.3监管方介入如合同履行过程中涉及到行业监管或法律法规遵守，甲方和乙方应积极配合监管方的检查和调查，确保合同履行符合相关法律法规的要求。第三条：第三方责任的界定3.1第三方责任第三方应按照合同约定或相关法律法规的规定，履行其职责，并对其提供的服务或产品的质量、安全性等承担责任。3.2第三方与甲乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的关系是独立的合作关系。第三方不应直接或间接干预甲乙双方的合作关系。3.3第三方责任限额如合同中明确约定了第三方的责任限额，甲方和乙方应严格遵守。如没有明确约定，第三方应承担与其过错相应的责任。第四条：第三方介入的协调与沟通4.1协调机制甲方、乙方和第三方应建立协调机制，确保合同顺利履行。4.2沟通渠道甲方、乙方和第三方应保持畅通的沟通渠道，及时解决合同履行过程中出现的问题。第五条：第三方介入的合同修改5.1第三方合同修改如第三方介入导致合同内容需要修改，甲方和乙方应协商一致，并签订书面补充协议。5.2第三方合同解除如第三方介入导致合同需要解除，甲方和乙方应协商一致，并签订书面解除协议。第六条：第三方介入的违约处理6.1第三方违约如第三方未能履行合同约定或违反法律法规规定，甲方和乙方应根据合同约定