2024年度物业服务合同服务内容与费用

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同服务内容与费用本合同目录一览1.物业服务合同概述1.1合同双方1.2物业地址与范围1.3合同期限2.服务内容2.1物业维护与管理2.1.1建筑物及设施的日常维护2.1.2公共区域的环境卫生2.1.3绿化养护与公共设施的保养2.2安全保障2.2.1物业安全设施的管理与维护2.2.224小时安保监控服务2.2.3消防安全管理2.3物业综合服务2.3.1客户咨询服务2.3.2物业维修服务2.3.3代收代缴服务3.费用明细3.1物业服务费3.1.1费用计算基础3.1.2费用收取标准3.1.3费用支付方式与期限3.2维修基金3.2.1基金缴纳比例3.2.2基金使用范围3.2.3基金的管理与监督3.3其他费用3.3.1费用名称3.3.2费用计算方式3.3.3费用支付方式与期限4.服务品质保障4.1服务响应时间4.2服务满意度标准4.3服务质量监督与投诉处理5.合同的变更与终止5.1合同变更条件5.2合同终止条件5.3合同终止后的相关事宜6.违约责任与争议解决6.1违约行为及责任6.2争议解决方式7.法律法规与合同的适用7.1法律法规7.2合同的适用范围8.保密条款8.1保密内容8.2保密义务与期限9.合同的生效、修改与解除9.1合同生效条件9.2合同修改程序9.3合同解除条件10.其他约定10.1双方的其他权利与义务10.2特殊情况的处理11.附件11.1物业服务项目清单11.2费用预算与明细表11.3其他重要文件12.签字盖章页12.1甲方（物业公司）签字盖章12.2乙方（业主或业主委员会）签字盖章13.附录13.1物业服务合同的法律法规依据13.2物业服务合同的格式与范本14.合同日期14.1签订日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一条物业服务合同概述1.1合同双方甲方：（物业公司名称）乙方：（业主或业主委员会名称）1.2物业地址与范围物业地址：____________物业范围：____________1.3合同期限合同期限：自____年__月__日起至____年__月__日止。第二条服务内容2.1物业维护与管理2.1.1建筑物及设施的日常维护包括但不限于：房屋及设施设备的日常巡检、保养、维修。2.1.2公共区域的环境卫生包括但不限于：公共通道、楼梯、电梯间、卫生间等公共区域的清洁。2.1.3绿化养护与公共设施的保养包括但不限于：绿化植物的修剪、浇水、施肥、病虫害防治，公共设施的定期检查和保养。2.2安全保障2.2.1物业安全设施的管理与维护包括但不限于：门禁系统、监控系统、消防系统等安全设施的维护和管理。2.2.224小时安保监控服务提供24小时安保监控服务，确保物业的安全。2.2.3消防安全管理制定消防安全管理制度，定期进行消防安全培训和演练。2.3物业综合服务2.3.1客户咨询服务提供专业的客户咨询服务，解答业主关于物业管理的疑问。2.3.2物业维修服务提供物业维修服务，包括但不限于：水电维修、家居维修等。2.3.3代收代缴服务包括但不限于：代收物业服务费、水电费等。第三条费用明细3.1物业服务费3.1.1费用计算基础物业服务费的计算基础为物业的建筑面积或者物业的计费单位。3.1.2费用收取标准物业服务费的收取标准为每平方米/月____元。3.1.3费用支付方式与期限物业服务费按月收取，乙方应在每月的第一个工作日之前支付当月物业服务费。3.2维修基金3.2.1基金缴纳比例维修基金的缴纳比例为物业价值的____%。3.2.2基金使用范围维修基金用于物业的维修、更新和改造。3.2.3基金的管理与监督维修基金由甲方管理，定期向乙方公布基金的使用情况。3.3其他费用3.3.1费用名称包括但不限于：装修费用、停车费用等。3.3.2费用计算方式费用计算方式根据实际情况确定。3.3.3费用支付方式与期限其他费用按照实际情况确定支付方式与期限。第四条服务品质保障4.1服务响应时间甲方应在接到乙方报修通知后____小时内响应，并尽快进行维修。4.2服务满意度标准甲方应保证服务满意度达到____%。4.3服务质量监督与投诉处理甲方设立客户服务中心，接受乙方的服务质量监督和投诉。第五条合同的变更与终止5.1合同变更条件合同变更条件如下：（1）双方协商一致；（2）法律法规发生变化，需要变更合同；（3）其他特殊情况，经双方协商一致。5.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定合同应当终止的其他情形。5.3合同终止后的相关事宜合同终止后，甲方应向乙方办理物业交接手续，并结清各项费用。第六条违约责任与争议解决6.1违约行为及责任违约行为及责任如下：（1）甲方未按合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任；（2）乙方未按合同约定支付费用的，应承担相应的违约责任。6.2争议解决方式争议解决方式如下：（1）双方协商解决；（2）请求消费者协会或者其他有关机构调解；（3）向人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1保密内容保密内容包括但不限于：合同双方的商业秘密、物业资料、业主资料等。8.2保密义务与期限双方对在合同履行过程中获知的对方保密信息承担保密义务，保密期限自合同终止之日起计算，期限为____年。第九条合同的生效、修改与解除9.1合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同修改程序合同的修改应由双方协商一致，并书面签署。9.3合同解除条件合同解除条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）法律法规规定合同应当解除的其他情形。第十条其他约定10.1双方的其他权利与义务双方在合同履行过程中应遵守法律法规，履行合同约定的权利与义务。10.2特殊情况的处理特殊情况包括但不限于：自然灾害、社会治安事件等，双方应协商处理。第十一条附件11.1物业服务项目清单详细列明物业服务项目及内容。11.2费用预算与明细表详细列明物业服务费用预算及明细。11.3其他重要文件包括但不限于：物业管理制度、物业服务标准等。第十二条签字盖章页12.1甲方（物业公司）签字盖章12.2乙方（业主或业主委员会）签字盖章第十三条附录13.1物业服务合同的法律法规依据列出物业服务合同的法律法规依据。13.2物业服务合同的格式与范本第十四条合同日期14.1签订日期本合同签订日期为____年__月__日。14.2生效日期本合同生效日期为____年__月__日。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的各方，包括但不限于中介方、维修服务提供商、维修材料供应商等。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，甲方或乙方因履行合同需要，与第三方建立合作关系，第三方参与合同的履行。第二条第三方责任2.1第三方介入本合同的，应具备相应的资质和能力，保证其提供的服务或产品符合法律法规和合同要求。2.2第三方应按照甲乙方的指示和要求，履行合同约定的义务，确保合同的顺利履行。2.3第三方应承担因其履行合同过程中造成的损失或损害的责任，包括但不限于：（1）因第三方原因导致甲方或乙方损失的；（2）第三方未按照合同约定履行义务，导致甲方或乙方损失的。第三条第三方选择与委托3.1甲乙方可根据合同履行需要，选择合适的第三方进行合作。3.2甲乙方向第三方委托事项时，应与第三方签订书面委托协议，明确双方的权利义务。3.3甲乙方可根据第三方的工作表现和服务质量，调整第三方的合作范围和报酬。第四条第三方责任限额4.1甲乙方可根据合同的性质、金额、风险等因素，与第三方约定责任限额。4.2第三方同意承担的责任限额，应在书面委托协议中明确。4.3如果第三方未能履行合同约定义务，导致甲乙方损失的，第三方应按照书面委托协议的约定承担责任。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方介入本合同的，不代表甲方或乙方，第三方与其他各方的关系，由第三方自行负责。5.2第三方应独立承担因其履行合同过程中造成的损失或损害的责任，不由甲方或乙方承担。5.3第三方应遵守本合同的约定，不得违反法律法规，不得损害甲方或乙方的合法权益。第六条第三方违约处理6.1第三方未按照合同约定履行义务的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2甲方或乙方因第三方的违约行为造成损失的，有权向第三方追偿。6.3甲方或乙方有权根据合同约定，解除与第三方的合作关系。第七条甲方或乙方的权利义务7.1甲方或乙方应按照合同约定，支付第三方履行合同所需的费用。7.2甲方或乙方应协助第三方履行合同，提供必要的资料和条件。7.3甲方或乙方应监督第三方的工作进度和服务质量，确保合同的顺利履行。第八条合同的变更与终止8.1甲方或乙方与第三方签订的书面委托协议，可以约定合同的变更和终止条件。8.2合同的变更和终止，应遵循双方签订的书面委托协议的约定。8.3合同的变更和终止，不影响甲乙方向第三方追究违约责任的权利。第九条争议解决9.1甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过协商解决。9.2协商不成的，可以向消费者协会或者其他有关机构调解。9.3调解不成的，可以向人民法院提起诉讼。第十条法律法规与合同的适用10.1第三方介入本合同的，应遵守法律法规和合同的约定。10.2如果法律法规发生变化，影响合同的履行，甲乙方可与第三方协商，作出相应的调整。第十一条附则11.1本合同的附件，包括甲方、乙方与第三方签订的书面委托协议等，是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。11.2本合同的修改和补充，应由甲乙方与第三方协商一致，并书面签署。11.3本合同自甲乙方与第三方签字盖章之日起生效，有效期至合同终止之日。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务项目清单详细列明物业服务项目及内容，包括但不限于：物业管理、环境卫生、绿化养护、安全保障等。附件2：费用预算与明细表详细列明物业服务费用预算及明细，包括物业服务费、维修基金、其他费用等。附件3：物业管理制度详细列明物业管理制度，包括物业公司的工作流程、服务标准、员工管理等。附件4：维修服务提供商资质证明提供维修服务提供商的资质证明，包括但不限于：营业执照、资质证书等。附件5：维修材料供应商资质证明提供维修材料供应商的资质证明，包括但不限于：营业执照、资质证书等。附件6：第三方合作协议甲方、乙方与第三方签订的书面合作协议，明确双方的权利义务。附件7：法律法规依据列出物业服务合同的法律法规依据，包括但不限于：物业管理条例、合同法等。附件8：物业服务合同的格式与范本说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于：延迟提供服务、服务品质不符合约定等。例如，甲方延迟提供物业服务，应按照延迟天数向乙方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按合同约定支付费用的，应承担相应的违约责任，包括但不限于：延迟支付费用、未支付费用等。例如，乙方延迟支付物业服务费，应按照延迟天数向甲方支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按合同约定履行义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于：延迟履行义务、履行义务不符合约定等。例如，维修服务提供商延迟完成维修服务，应按照延迟天数向甲方支付违约金。4.甲方、乙方与第三方共同违约行为及