2024年度智能家居系统安装与维护服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度智能家居系统安装与维护服务合同本合同目录一览第一条服务内容1.1安装服务1.1.1智能家居设备安装1.1.2智能家居系统集成1.1.3智能家居设备调试1.2维护服务1.2.1定期检查1.2.2故障排查与修复1.2.3系统升级与优化第二条服务对象2.1服务对象范围2.2服务对象登记第三条服务时间3.1安装服务时间3.2维护服务时间第四条服务人员4.1服务人员资质4.2服务人员培训第五条服务质量5.1安装质量标准5.2维护质量标准第六条服务费用6.1服务费用计算6.2服务费用支付第七条服务期限7.1合同有效期限7.2服务续约条款第八条违约责任8.1服务提供商违约8.2客户违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二条合同的变更与终止12.1合同变更12.2合同终止第十三条附则13.1合同附件13.2合同生效条件第十四条签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3合同盖章第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1安装服务1.1.1智能家居设备安装1.1.1.1甲方应提供需安装的智能家居设备清单，包括但不限于智能门锁、智能摄像头、智能照明系统、智能音响系统等。1.1.1.2乙方应在甲方提供设备后七个工作日内完成设备的安装工作，并确保设备安装牢固、安全、符合产品说明书要求。1.1.2智能家居系统集成1.1.2.1乙方应根据甲方提供的智能家居设备清单，进行系统的设计和集成，确保各设备之间的兼容性和协同工作。1.1.2.2乙方应在系统集成完成后，提供详细的使用说明，包括设备操作指南、系统设置方法等，以帮助甲方和家人熟悉系统使用。1.1.3智能家居设备调试1.1.3.1乙方应对新安装的智能家居设备进行调试，确保设备性能稳定，各项功能正常运行。1.1.3.2调试过程中，乙方应耐心解决甲方提出的问题，并提供必要的培训，确保甲方能熟练使用设备。1.2维护服务1.2.1定期检查1.2.1.1乙方应按照约定的时间周期，对甲方的智能家居系统进行定期检查，以预防潜在的问题。1.2.1.2检查内容包括：设备运行状态、系统安全性能、设备连接稳定性等。1.2.2故障排查与修复1.2.2.1一旦甲方智能家居系统出现故障，乙方应在接到甲方通知后24小时内响应，并尽快前往现场进行排查和修复。1.2.2.2对于无法远程解决的故障，乙方应在48小时内提供现场支持，确保系统恢复正常运行。1.2.3系统升级与优化1.2.3.1乙方应定期对甲方的智能家居系统进行升级，以提供新的功能、优化系统性能。1.2.3.2乙方在进行系统升级前，应通知甲方，并确保升级过程中设备的正常使用。第二条服务对象2.1服务对象范围2.1.1乙方提供的服务对象范围包括甲方指定的居住场所内所有智能家居设备。2.2服务对象登记2.2.1甲方应在合同签订后五个工作日内，向乙方提供服务对象的具体信息，包括但不限于地址、设备清单等。第三条服务时间3.1安装服务时间3.1.1乙方应在甲方提供设备后七个工作日内完成设备的安装工作。3.2维护服务时间3.2.1乙方应按照约定的时间周期，提供定期检查、故障排查与修复、系统升级与优化等服务。3.2.2维护服务时间应至少包括每周一天的现场服务时间，具体时间由双方协商确定。第四条服务人员4.1服务人员资质4.1.1乙方应确保提供服务的人员具备相关的专业技能和资质，能够胜任智能家居系统的安装、调试、维护等工作。4.2服务人员培训4.2.1乙方应定期对服务人员进行培训，提升其专业技能和服务质量。第五条服务质量5.1安装质量标准5.1.1乙方安装的智能家居设备应符合产品说明书的要求，设备安装应牢固、安全，不影响甲方居住场所的结构和安全。5.2维护质量标准5.2.1乙方提供的维护服务应确保智能家居系统的稳定运行，各项功能正常。第六条服务费用6.1服务费用计算6.1.1乙方服务费用包括但不限于安装费、维护费、设备调试费、系统升级费等。具体费用计算方式由双方协商确定。6.2服务费用支付6.2.1甲方应按照双方协商确定的支付方式和时间，向乙方支付服务费用。第八条违约责任8.1服务提供商违约8.1.1若乙方未能按照约定时间完成设备的安装工作，应向甲方支付违约金，违约金金额为安装费的5%。8.1.2若乙方未能按照约定提供维护服务，应向甲方支付违约金，违约金金额为当次维护服务费的5%。8.2客户违约8.2.1若甲方未按照约定时间提供设备或服务对象信息，应向乙方支付违约金，违约金金额为安装费或维护服务费的5%。第九条争议解决9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决9.2.1若协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径9.3.1若调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容10.1.1双方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。10.2保密期限10.2.1双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等，影响合同的正常履行。11.2不可抗力后果11.2.1一旦发生不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明文件。11.2.2受影响方应尽力克服不可抗力事件，减少损失，并按照合同约定履行合同义务。第十二条合同的变更与终止12.1合同变更12.1.1合同变更应书面签署，并经双方同意。12.1.2合同变更内容应明确、具体，并符合法律法规的规定。12.2合同终止12.2.1合同终止应书面签署，并经双方同意。第十三条附则13.1合同附件13.1.1合同附件包括双方签署的设备清单、服务记录、付款凭证等。13.2合同生效条件13.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3合同盖章第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同中的第三方介入，是指在甲乙方履行合同时，可能需要涉及到与甲方智能家居系统相关的非甲乙方人员或机构的服务或参与。1.2第三方介入包括但不限于：智能家居设备制造商的技术支持、智能家居系统软件开发商的更新服务、紧急维修服务的提供者、以及法律规定的监管机构等。第二条第三方介入的责权利2.1第三方介入的责任2.1.1第三方介入的服务或参与，应严格遵守相关法律法规和行业标准。2.1.2第三方介入应确保其服务或参与不损害甲乙双方的合法权益，包括但不限于隐私权、知识产权等。2.1.3第三方介入应为其提供的服务或参与承担相应的法律责任。2.2第三方介入的权利2.2.1第三方介入有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合，以确保其服务或参与的顺利进行。2.2.2第三方介入在提供服务或参与过程中，有权获得合理的报酬。2.3第三方介入的义务2.3.1第三方介入应按照合同约定或甲乙双方的要求，提供服务或参与。2.3.2第三方介入应在合同约定的时间内完成服务或参与，并保证服务或参与的质量和效果。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1甲乙双方应与第三方介入签订必要的服务协议或合同，明确双方的权利和义务。3.2甲乙双方应确保第三方介入的服务或参与符合本合同的约定，不影响甲乙双方的权利和义务。3.3甲乙双方应对第三方介入的服务或参与进行监督和评估，以确保服务或参与的质量和效果。第四条第三方介入的责任限额4.1第三方介入对甲乙双方的责任限额，应由甲乙双方与第三方介入在服务协议或合同中进行明确约定。4.2甲乙双方应确保第三方介入的责任限额符合法律法规的规定，并保障甲乙双方的合法权益。4.3甲乙双方应承担因第三方介入的过错导致的责任，但甲乙双方的损失超过第三方介入的责任限额的部分，由甲乙双方自行承担。第五条第三方介入与其他各方的划分说明5.1第三方介入与甲乙双方的关系，是基于服务协议或合同的服务提供者与接受者的关系。5.2第三方介入与甲乙双方的权利和义务，应由服务协议或合同进行明确约定。5.3第三方介入与甲乙双方的划分，应明确第三方介入的服务或参与范围，以及甲乙双方的权利和义务范围。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：智能家居设备清单详细列出甲方提供的所有智能家居设备，包括设备名称、型号、数量、规格等。附件2：服务记录记录乙方提供服务的详细情况，包括服务时间、服务内容、服务人员等。附件3：付款凭证列出甲方支付服务费用的详细凭证，包括付款时间、付款金额、付款方式等。附件4：设备安装图示提供设备安装的详细图示，包括设备安装位置、接线方式、设备间连接等。附件5：维护服务计划详细列出乙方提供的维护服务计划，包括维护时间、维护内容、维护人员等。附件6：第三方服务协议或合同甲乙双方与第三方介入签订的服务协议或合同，明确双方的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间提供设备或服务对象信息。2.乙方未按照约定时间完成设备的安装工作。3.乙方未按照约定提供维护服务。4.乙方服务人员未按照约定时间到达现场提供服务。5.第三方介入未按照约定提供服务或参与。责任认定标准：1.违约金计算：违约金金额为未履行部分合同金额的5%。2.损失赔偿计算：损失赔偿金额根据实际损失计算，包括但不限于甲方设备损坏、乙方服务人员加