2024年度物业服务合同：商业综合体物业管理

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：商业综合体物业管理本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3物业定义第二条物业服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务时间2.3服务地点第三条服务质量标准3.1乙方应达到的服务质量标准3.2质量监督与检查第四条物业费用4.1物业服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条物业维修养护5.1维修养护责任5.2维修养护项目5.3维修养护时间第六条安全管理6.1乙方应采取的安全措施6.2安全事故的处理第七条绿化管理7.1绿化区域及标准7.2绿化维护责任第八条清洁卫生管理8.1清洁卫生标准8.2清洁卫生责任第九条合同期限9.1合同开始日期9.2合同结束日期第十条违约责任10.1甲乙双方的违约情形10.2违约责任的具体承担方式第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点第十二条合同的变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件第十三条合同的继承与转让13.1合同继承条件13.2合同转让条件第十四条其他约定14.1双方的其他约定内容第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：商业综合体所有权人或其合法授权代表。1.1甲方住所：商业综合体所在地。1.2乙方名称：物业管理公司。1.2乙方住所：物业管理公司注册地。1.3物业定义：指商业综合体，包括所有建筑物、设施、设备和土地。第二条物业服务内容2.1乙方提供的服务内容：乙方负责商业综合体的物业管理，包括但不限于维修养护、安全管理、绿化管理、清洁卫生管理等。2.2服务时间：合同签订之日起至合同到期日止，每天24小时。2.3服务地点：商业综合体所在地。第三条服务质量标准3.1乙方应达到的服务质量标准：根据国家物业管理相关法律法规及行业标准，结合商业综合体的实际情况，乙方应提供不低于同行业平均水平的服务。3.2质量监督与检查：甲方或其授权代表有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并提出改进意见。乙方应及时整改并回复甲方。第四条物业费用4.1物业服务费用：乙方按照商业综合体的实际面积、物业公司管理费率及其他相关因素计算物业服务费用。4.2费用支付方式：甲方应按合同约定时间支付物业服务费用。支付方式可以为现金、转账或其他双方约定的方式。4.3费用调整机制：如遇市场行情变化或其他因素，乙方有权根据实际情况提出调整物业服务费用的建议，并报甲方批准后实施。第五条物业维修养护5.1维修养护责任：乙方负责商业综合体的维修养护工作，确保物业设施设备的正常运行和功能完好。5.2维修养护项目：包括但不限于电梯、供水供电系统、消防系统、空调通风系统、排水系统等设施设备的维修养护。5.3维修养护时间：乙方应在接到维修养护请求后的24小时内响应，并尽快进行维修养护。第六条安全管理6.1乙方应采取的安全措施：乙方应制定并执行商业综合体安全管理制度，确保商业综合体的安全。6.2安全事故的处理：乙方应在发生安全事故后立即启动应急预案，采取措施防止事故扩大，并及时报告甲方。第八条绿化管理8.1绿化区域及标准：乙方负责商业综合体的绿化区域，包括公园、景观带、绿化带等。绿化标准应符合甲方要求和国家相关规定。8.2绿化维护责任：乙方应定期对绿化区域进行修剪、施肥、浇水等维护工作，确保绿化植物的生长和美观。第九条清洁卫生管理9.1清洁卫生标准：乙方应按照甲方要求和国家相关规定，保持商业综合体的清洁卫生。9.2清洁卫生责任：乙方应负责商业综合体的公共区域、楼道、电梯间、卫生间等部位的清洁卫生工作。第十条合同期限10.1合同开始日期：合同自双方签订之日起生效。10.2合同结束日期：合同期限为____年，自合同开始日期起计算。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第十一条违约责任11.1甲乙双方的违约情形：甲乙双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。11.2违约责任的具体承担方式：违约方应支付给对方合同总金额的____%作为违约金，并赔偿给对方造成的损失。第十二条合同的变更与解除12.1合同变更条件：合同变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。12.2合同解除条件：合同解除应由甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。第十三条合同的继承与转让13.1合同继承条件：合同继承应由甲乙双方协商一致，并签订书面继承协议。13.2合同转让条件：合同转让应由甲乙双方协商一致，并签订书面转让协议。第十四条其他约定14.1双方的其他约定内容：甲乙双方在其他方面有特殊要求的，可以另行约定，并签订书面补充协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义：第三方指除甲方和乙方之外的其他个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、维修养护单位、供应商等。第二条第三方介入情形2.1介入情形：1)乙方根据合同约定，需要第三方提供专业技术服务或商品；2)甲方或乙方因合同履行需要与第三方进行业务往来；3)第三方作为事故责任人或涉及方介入到合同争议解决中。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方介入时，应遵守相关法律法规和本合同的约定，履行其应承担的义务。如第三方未能履行其义务，导致甲方或乙方损失的，由乙方承担责任。第四条第三方选择与指定4.1第三方选择：甲方或乙方根据合同履行需要，选择第三方时应遵守公平、公正、公开的原则，并确保第三方的合法性、专业性和信誉度。4.2第三方指定：甲方或乙方有权根据合同履行需要指定第三方。指定第三方时应书面通知对方，并说明理由。第五条第三方权利与义务5.1第三方权利：第三方在本合同中享有的权利包括但不限于：1)按照甲方和乙方确定的范围和标准提供服务或商品；2)按照约定获得支付和赔偿。5.2第三方义务：第三方在本合同中应承担的义务包括但不限于：1)按照约定提供服务或商品，并保证服务或商品的质量；2)遵守国家法律法规和本合同的约定，履行相关手续；3)确保其提供的服务或商品不侵犯他人的合法权益。第六条第三方责任限额6.1责任限额：如第三方因履行本合同造成甲方或乙方损失的，乙方应承担赔偿责任。但赔偿金额不得超过乙方在本合同项下应支付给第三方的费用总额。6.2责任限制：乙方对第三方的赔偿责任不得超过乙方在本合同项下的违约赔偿限额。第七条第三方违约处理7.1第三方违约：如第三方未能履行其义务，导致甲方或乙方损失的，乙方应承担责任。7.2违约处理：甲方或乙方有权要求乙方采取补救措施，或解除合同。如因此造成甲方或乙方损失的，乙方应承担赔偿责任。第八条第三方争议解决8.1争议解决：如第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以按照本合同约定的争议解决方式解决。8.2争议解决方式：包括但不限于调解、仲裁或诉讼。甲方或乙方选择争议解决方式时应书面通知对方。第九条第三方与其他各方关系9.1第三方与甲方关系：第三方与甲方之间不存在任何直接的合同关系。第三方对甲方不承担任何违约赔偿责任。9.2第三方与乙方关系：第三方与乙方之间不存在任何直接的合同关系。第三方对乙方不承担任何违约赔偿责任。第十条第三方信息保密10.1保密义务：乙方应对第三方提供的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，不得泄露给任何第三方。10.2保密期限：保密期限自乙方知悉该等信息之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业综合体物业管理服务内容详细清单附件二：物业服务费用计算公式及明细表附件三：维修养护项目列表及标准附件四：绿化管理标准及维护计划附件五：清洁卫生管理标准及计划附件六：安全管理措施及应急预案附件七：合同履行过程中涉及的第三方服务供应商名单附件八：合同变更、解除和终止的条件及程序附件九：违约金计算公式及赔偿标准附件十：争议解决方式详细说明附件一详细要求和说明：1)设施设备维护保养2)绿化管理3)清洁卫生管理4)安全管理5)客户服务6)财务管理7)其他服务内容附件二详细要求和说明：物业服务费用计算公式及明细表应明确各项费用的计算方式，包括但不限于：1)基础服务费用2)维修养护费用3)保险费用4)人员工资及福利5)其他费用附件三详细要求和说明：1)电梯维护保养2)供水供电系统维护3)消防系统维护4)空调通风系统维护5)排水系统维护6)其他项目附件四详细要求和说明：1)绿化植物种类及配置2)绿化区域维护计划3)绿化植物修剪、施肥、浇水等标准附件五详细要求和说明：1)公共区域清洁标准2)楼道、电梯间清洁标准3)卫生间清洁标准4)清洁工作计划附件六详细要求和说明：1)安全管理制度2)安全事故应急预案3)安全检查及演练计划附件七详细要求和说明：1)维修养护单位2)绿化管理服务单位3)清洁卫生服务单位4)其他服务单位附件八详细要求和说明：1)合同变更条件2)合同解除条件3)合同终止程序附件九详细要求和说明：违约金计算公式及赔偿标准应明确违约金的计算方式，包括但不限于：1)违约金计算公式2)赔偿标准附件十详细要求和说明：1)调解程序及机构2)仲裁程序及机构3)诉讼程序及法院说明二：违约行为及责任认定：1)未按照合同约定提供服务或商品2)提供的服务或商品质量不符