2024年度电商运营管理咨询服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电商运营管理咨询服务合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同双方简称第二条咨询服务内容2.1乙方提供的服务概述2.2服务范围与核心业务2.3服务时间：2024年度第三条服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付时间表3.3支付方式及支付平台第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务4.2乙方的权利与义务第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3泄密责任第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任判定及赔偿第七条争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点及机构第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件第九条合同解除9.1合同解除条件9.2解除合同的程序第十条一般条款10.1合同的生效10.2合同的履行地点10.3合同的履行方式第十一条特殊条款11.1甲方特殊要求11.2乙方特殊承诺第十二条附录12.1服务详细内容12.2技术参数要求第十三条合同附件13.1附件一：服务计划书13.2附件二：费用明细表第十四条签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××电子商务有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××电商运营管理咨询有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同双方简称：甲方简称“甲方”，乙方简称“乙方”。第二条咨询服务内容2.1乙方提供的服务概述：乙方为甲方提供2024年度电商运营管理咨询服务，主要包括市场分析、运营策略制定、活动策划、数据分析等。2.2服务范围与核心业务：乙方负责对甲方电商平台进行整体运营管理，提升甲方电商平台的品牌形象、销售额和用户满意度。具体服务内容包括但不限于：市场调研、竞品分析、运营策略制定、活动策划与执行、商品上架与优化、数据分析与优化、客服管理等。2.3服务时间：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用总额：人民币××万元整（大写：人民币××万元整）。3.2费用支付时间表：甲方于合同签订之日起7个工作日内支付50%的服务费用，乙方完成2024年度服务后，甲方再支付剩余的50%服务费用。3.3支付方式及支付平台：甲方通过银行转账的方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）提供真实、准确、完整的电商运营相关信息，包括但不限于品牌信息、产品信息、市场信息等；（2）按照合同约定支付服务费用；（3）协助乙方进行电商运营管理，包括但不限于提供必要的运营素材、配合活动策划与执行、提供售后服务等；（4）对乙方提供的服务进行监督和评价，并提出改进意见。4.2乙方的权利与义务：（1）按照合同约定提供专业的电商运营管理服务，并保证服务质量；（2）保密甲方的商业秘密，不得泄露给第三方；（3）在合同有效期内，不得在同行业内为甲方竞争对手提供相同或类似服务；（4）按照甲方的要求，提供服务报告和数据分析，协助甲方优化电商运营。第五条保密条款5.1保密信息范围：包括但不限于甲方电商平台运营数据、客户信息、商业计划等。5.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3泄密责任：如乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六条违约责任6.1违约行为：包括但不限于甲方未按约定支付服务费用、乙方未按约定提供服务等。6.2违约责任判定及赔偿：违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件：（1）在合同履行过程中，经双方协商一致，可以对合同内容进行变更；（2）因国家法律法规、政策变化，导致合同内容需要变更的；（3）因不可抗力因素，导致合同无法履行或继续履行的。8.2合同终止条件：（1）合同期限届满，双方未续签的；（2）双方协商一致解除合同的；（3）一方严重违反合同约定，对方有权解除合同；（4）因不可抗力因素，导致合同无法履行或继续履行的。第九条合同解除9.1合同解除条件：（1）一方未履行合同义务，经催告后在合理期限内仍未履行的；（2）一方明确表示不履行合同主要义务的；（3）一方迟延履行合同义务，经催告后在合理期限内仍未履行的；（4）一方严重违反合同约定，导致合同无法继续履行的。9.2解除合同的程序：（1）一方拟解除合同，应书面通知对方；（2）双方按照合同约定处理合同解除后的相关事项；（3）合同解除后，双方的权利义务终止，但合同解除前的义务仍需履行；（4）合同解除不影响双方在合同中的违约责任。第十条一般条款10.1合同的生效：本合同自双方签署之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。10.2合同的履行地点：合同履行地点为甲方所在地。10.3合同的履行方式：双方按照合同约定的方式履行各自的权利义务。第十一条特殊条款11.1甲方特殊要求：无特殊要求。11.2乙方特殊承诺：无特殊承诺。第十二条附录12.1服务详细内容：具体服务内容详见附件一。12.2技术参数要求：具体技术参数要求详见附件二。第十三条合同附件13.1附件一：服务计划书13.2附件二：费用明细表第十四条签署页14.1甲方签署页：（1）甲方盖章：（2）甲方代表签字：（3）日期：14.2乙方签署页：（1）乙方盖章：（2）乙方代表签字：（3）日期：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的独立法人、自然人或其他组织。1.2第三方范围：包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、技术服务提供商等。第二条第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：（1）甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供专业服务；（2）合同履行过程中，出现争议，需要第三方进行调解或仲裁；（3）合同履行过程中，出现不可抗力因素，需要第三方提供证明。第三条第三方责任3.1第三方责任限定：第三方介入本合同事项时，仅对其提供的服务或证明承担责任，不对其他合同条款承担责任。3.2第三方权利与义务：第三方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量。同时，第三方应保守合同双方的商业秘密，不得泄露给其他方。3.3第三方赔偿责任：如第三方未按约定提供服务，导致甲方或乙方遭受损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第四条甲乙方的权利与义务4.1甲方权利与义务：（1）在第三方介入时，甲方应提供真实、准确、完整的信息，协助第三方履行职责；（2）甲方应按照合同约定支付第三方服务费用；（3）甲方对第三方提供的服务有监督和评价的权利。4.2乙方权利与义务：（1）乙方应协助甲方与第三方沟通，确保第三方服务符合甲方需求；（2）乙方对第三方提供的服务有监督和评价的权利；（3）乙方应按照合同约定支付第三方服务费用。第五条第三方服务费用5.1第三方服务费用：第三方介入本合同事项所需的费用，由甲方和乙方按照合同约定承担。5.2费用支付方式：甲方和乙方应按照合同约定，通过银行转账的方式将服务费用支付至第三方指定的银行账户。第六条第三方介入程序6.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入原因和事项；6.2双方应协商确定第三方人选，并在合同中明确第三方的权利和义务；6.3双方应与第三方签订服务合同，并按照合同约定履行各自的权利义务。第七条第三方退出7.1第三方完成介入事项后，应向甲方和乙方提供书面报告，并退出合同履行；7.2第三方退出后，甲方和乙方应继续履行合同约定的义务。第八条争议解决8.1如第三方介入事项引发争议，双方应协商解决；8.2如协商无果，双方可依法向合同约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件：如因第三方介入导致合同内容需要变更，双方应协商一致，并签订书面变更协议；9.2合同终止条件：如第三方介入事项完成后，合同履行完毕，双方应按照合同约定终止合同。第十条附则10.1本合同未尽事宜，双方应协商补充；10.2本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份；10.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务计划书附件二：费用明细表附件三：第三方服务合同范本附件四：保密协议附件五：争议解决协议附件六：技术参数要求详细说明附件七：市场分析报告附件八：活动策划方案附件九：商品上架与优化指南附件十：数据分析报告模板附件十一：客服管理规范附件十二：服务满意度调查问卷附件十三：合同变更协议附件十四：合同终止协议说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：示例一：甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。示例二：甲方提供的信息不真实、不准确或不完整，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权要求甲方承担因此造成的损失。2.乙方违约行为及责任认定：示例一：乙方未按约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。示例二：乙方未按照约定标准提供服务，甲方有权要求乙方改正，并承担因此造成的损失。3.第三方违约行为及责任认定：示例一：第三方未按约定时间提供服务，甲方和乙方有权要求第三方支付违约金。示例二：第三方提供的服务不符合约定质量标准，甲方和乙方有权要求第三方改正，并承担因此造成的损失。4.特殊情况下的违约行为及责任认定：示例一：因不可抗力因素导致合同无法履行，双方应协商解决，并根据实际情况承担责任。示例二：双方因合同履行发生争议，应协商解决，如协商无果，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。全文完。2024年度电商运营管理咨询服务合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方、乙方统称为“双方”第二条合同范围及服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1电商运营管理咨询2.1.2市场分析与策略制定2.1.3数据分析与优化建议2.1.4客户服务与售后支持2.2乙方不提供的服务2.2.1商品销售与物流配送2.2.2客户支付及财务管理第三条合同期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期第四条服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2服务费用支付期限4.3服务费用支付方式第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务5.2乙方的权利与义务第六条保密条款6.1双方对合同内容保密6.2双方对商业机密保密第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1双方协商解决8.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止后的处理事项第十一条附则11.1本合同未尽事宜，双方协商补充11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十二条签字盖章12.1甲方签字（盖章）12.2乙方签字（盖章）第十三条合同附件13.1附件一：服务内容详细说明13.2附件二：服务费用明细表13.3附件三：保密协议第十四条合同生效14.1本合同自双方签字盖章之日起生效14.2本合同在履行完毕后自行终止第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1.1甲方地址：甲方的注册地址或主要营业地点1.2.1乙方地址：乙方的注册地址或主要营业地点1.3双方同意本合同项下的甲方、乙方统称为“双方”。第二条合同范围及服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1电商运营管理咨询乙方应向甲方提供关于电商平台运营的专业管理咨询服务，包括但不限于市场分析、运营策略制定、商品管理、促销活动策划、客户关系管理等。2.1.2市场分析与策略制定乙方应对甲方所在行业的市场环境进行分析，包括市场规模、竞争对手分析、目标客户群体等，并基于分析结果为甲方制定市场进入及扩张策略。2.1.3数据分析与优化建议乙方应对甲方的销售数据、用户行为数据等进行分析，并提出商品优化、页面优化、搜索引擎优化等具体优化建议。2.1.4客户服务与售后支持乙方应提供724小时的客户咨询服务，并针对客户的反馈和投诉进行处理，以提升客户满意度。第三条合同期限3.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同到期日期：本合同的有效期限为一年，自合同生效之日起计算。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用总额：具体金额以附件二中的服务费用明细表为准。4.2服务费用支付期限：甲方应在每个付款周期结束后的十个工作日内，向乙方支付当期的服务费用。4.3服务费用支付方式：甲方可以通过银行转账、支票支付等方式支付服务费用。第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务5.1.1甲方应向乙方提供开展咨询服务的必要信息，包括但不限于公司基本情况、业务数据、市场情况等。5.1.2甲方应对乙方提供的服务表示满意，如有任何意见或建议，甲方应书面形式通知乙方，以便乙方进行改进。5.2乙方的权利与义务5.2.1乙方应按照本合同约定的服务内容，向甲方提供专业、高效、优质的咨询服务。5.2.2乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业机密和个人信息予以保密，不得向任何第三方泄露。第六条保密条款6.1双方对合同内容保密双方应对本合同的条款、价格、服务内容等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。6.2双方对商业机密保密乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业机密和个人信息予以保密，不得向任何第三方泄露。同样，甲方应对乙方提供的商业机密和个人信息予以保密，不得向任何第三方泄露。第七条违约责任7.1甲方违约责任如甲方未按本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供咨询服务，且甲方应支付迟延付款的违约金。7.2乙方违约责任如乙方未按本合同约定提供服务，甲方有权终止本合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。第八条争议解决8.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决在履行本合同过程中发生的任何争议。8.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁如双方协商不成，任何一方均可将争议提交甲方所在地仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件任何一方提出变更本合同的条款，应书面形式通知对方，经双方协商一致后，可书面修改本合同，并作为本合同的附件。9.2合同解除条件除非本合同另有约定，否则任何一方不得单方面解除本合同。如一方因故需提前终止本合同，应提前三十个工作日书面通知对方，并按照本合同约定办理相关手续。第十条合同的终止10.1合同终止条件10.1.1双方按照本合同约定履行完毕全部服务期限；10.1.2双方协商一致提前终止本合同；10.1.3法律规定或双方约定的其他终止条件。10.2合同终止后的处理事项合同终止后，乙方应向甲方提交最终的服务报告，并协助甲方处理与服务相关的后续事宜。同时，双方应按照本合同约定办理结算手续。第十一条附则11.1本合同未尽事宜，双方协商补充本合同未尽事宜，双方应通过友好协商的方式予以补充。11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，两份合同具有同等法律效力。第十二条签字盖章12.1甲方签字（盖章）12.2乙方签字（盖章）第十三条合同附件13.1附件一：服务内容详细说明具体详细的服务内容、服务流程、服务标准等，以附件一的形式提供。13.2附件二：服务费用明细表详细列明服务费用的构成、付款周期、付款方式等，以附件二的形式提供。13.3附件三：保密协议保密协议应包括保密信息的定义、保密义务、保密期限、违约责任等内容。第十四条合同生效14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同在履行完毕后自行终止。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同中所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或实体。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、供应商、物流公司、支付平台等与甲方或乙方进行业务往来的个体或实体。第二条第三方介入的条款修正2.1第三方责任第三方介入时，应明确其在本合同项下的责任。第三方对其提供的商品或服务承担质量、安全、合法等责任。2.2甲方与第三方的关系甲方与第三方之间的交易行为，不影响乙方根据本合同向甲方提供的服务。乙方不参与甲方与第三方之间的交易，不对第三方提供的商品或服务承担责任。2.3乙方与第三方的关系乙方应协助甲方与第三方进行沟通与协调，以确保本合同的顺利履行。但乙方不对第三方提供的商品或服务承担责任。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1第三方选择甲方应选择具有良好信誉和合法资质的第三方进行业务往来。甲方应对第三方的行为进行监督和评估，以确保第三方提供的商品或服务符合本合同的要求。3.2第三方沟通与协调乙方应协助甲方与第三方进行沟通与协调，以确保本合同的顺利履行。乙方应在本合同约定的服务范围内提供必要的协助和支持。3.3第三方责任限额如第三方因提供商品或服务导致甲方遭受损失，甲方应与第三方协商解决。乙方不承担超出本合同约定范围的责任。第四条第三方与甲方、乙方的划分说明4.1第三方与甲方的划分第三方与甲方之间的交易行为，由甲方自行承担风险和责任。乙方不对甲方向第三方支付的款项或获得的商品或服务承担责任。4.2第三方与乙方的划分乙方应按照本合同约定向甲方提供服务，不对第三方提供的商品或服务承担责任。乙方不参与甲方与第三方之间的交易，不对第三方行为的后果承担责任。第五条第三方介入的争议解决5.1甲方与第三方之间的争议甲方与第三方之间的争议，应由甲方与第三方通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径解决。乙方不参与解决此类争议。5.2乙方与第三方之间的争议乙方与第三方之间的争议，应由乙方与第三方通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径解决。甲方不参与解决此类争议。第六条第三方介入后的合同履行6.1甲方与第三方之间的合同履行甲方与第三方之间的合同履行，应遵守相关法律法规和本合同的约定。甲方应对第三方提供的商品或服务进行监督和评估，确保其符合本合同的要求。6.2乙方与第三方之间的合同履行乙方与第三方之间的合同履行，应遵守相关法律法规和本合同的约定。乙方应在本合同约定的服务范围内提供必要的协助和支持。第七条第三方介入的合同终止7.1第三方合同终止条件如第三方因故需提前终止与甲方的合同，应提前三十个工作日书面通知甲方，并按照合同约定办理相关手续。7.2第三方合同终止后的处理事项第三方合同终止后，甲方应与乙方进行沟通，以确保本合同的顺利履行。乙方应协助甲方处理与第三方相关的后续事宜。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方违约责任如第三方未按合同约定提供商品或服务，甲方有权终止与第三方的合同，并要求第三方退还已支付的费用。乙方不承担超出本合同约定范围的责任。第九条第三方介入的保密义务9.1第三方保密义务第三方应对在提供商品或服务过程中获得的甲方商业机密和个人信息予以保密，不得向任何第三方泄露。第十条第三方介入的适用法律10.1本合同及第三方介入的争议，应适用中华人民共和国的法律。第十一条附件11.1附件一：第三方名单列明本合同涉及的第三方名单，包括第三方名称、联系人、联系方式等。第十二条签字盖章12.1甲方签字（盖章）12.2乙方签字（盖章）第十三条合同生效13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2本合同在履行完毕后自行终止。第二部分