2024年度电子商务平台用户个人信息保护合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电子商务平台用户个人信息保护合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1用户1.2个人信息1.3电子商务平台第二条用户个人信息的保护范围2.1用户基本信息2.2用户交易信息2.3用户浏览记录第三条用户个人信息的收集和使用3.1收集目的3.2收集方式3.3使用限制第四条用户个人信息的存储与安全4.1存储期限4.2信息安全措施4.3数据备份与恢复第五条用户个人信息的共享与披露5.1共享条件5.2披露条件5.3限制共享与披露的例外第六条用户个人信息的修改与删除6.1用户权利6.2修改与删除方式6.3处理时间第七条未成年人的个人信息保护7.1定义7.2特殊保护措施7.3监护人同意第八条个人信息保护的合规与监管8.1法律法规遵守8.2监管要求8.3合规审计第九条用户个人信息保护的责任与义务9.1平台责任9.2用户责任9.3第三方责任第十条个人信息保护的争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担11.3索赔程序第十二条合同的生效与终止12.1生效条件12.2终止条件12.3终止后处理第十三条合同的变更13.1变更条件13.2变更程序13.3变更公告第十四条附则14.1适用范围14.2解释权归属14.3合同的修订与发布第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1用户指使用本电子商务平台进行购物、浏览等活动的自然人、法人和其他组织。1.2个人信息指用户在注册、使用本电子商务平台时所提供的个人身份信息、联系方式、支付信息、商品配送信息等能够用于识别用户身份的各种信息。1.3电子商务平台指由甲方提供，供用户进行在线购物、浏览等活动的网络服务平台。第二条用户个人信息的保护范围2.1用户基本信息包括用户姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系电话、电子邮箱、地址等。2.2用户交易信息包括用户购物车信息、订单信息、支付信息、收货人信息等。2.3用户浏览记录包括用户在本电子商务平台上的浏览记录、搜索记录、记录等。第三条用户个人信息的收集和使用3.1收集目的3.2收集方式本电子商务平台通过用户注册、填写订单信息、参与活动等方式收集用户个人信息。3.3使用限制本电子商务平台将严格遵守相关法律法规，对用户个人信息进行保护，除非得到用户同意或依法需要，否则不会将用户个人信息提供给第三方。第四条用户个人信息的存储与安全4.1存储期限本电子商务平台将根据法律法规规定和业务需要，合理存储用户个人信息。4.2信息安全措施本电子商务平台将采取合理的安全措施，保护用户个人信息不被未授权访问、披露、修改或破坏。4.3数据备份与恢复本电子商务平台将定期进行数据备份，确保用户个人信息在数据丢失或损坏时能够及时恢复。第五条用户个人信息的共享与披露5.1共享条件本电子商务平台只有在得到用户同意或依法需要的情况下，才会与关联公司或其他合作伙伴共享用户个人信息。5.2披露条件本电子商务平台只有在得到用户同意或依法需要的情况下，才会向行政机关、司法机关等披露用户个人信息。5.3限制共享与披露的例外本电子商务平台将在法律法规允许的范围内，限制对用户个人信息的共享与披露。第六条用户个人信息的修改与删除6.1用户权利用户有权修改或删除其在本电子商务平台上的个人信息。6.2修改与删除方式用户可通过登录账户，自行修改或删除其个人信息。6.3处理时间本电子商务平台将在用户提交修改或删除请求后的3个工作日内完成处理。第八条个人信息保护的合规与监管8.1法律法规遵守本电子商务平台将严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，保护用户个人信息。8.2监管要求本电子商务平台将积极配合政府监管部门的监管要求，接受用户和社会的监督。8.3合规审计本电子商务平台将定期进行个人信息保护的合规审计，确保个人信息保护措施的有效实施。第九条用户个人信息保护的责任与义务9.1平台责任本电子商务平台有义务保护用户个人信息的安全和合法权益，对因过错导致用户个人信息泄露、损毁或者丢失的，依法承担相应的法律责任。9.2用户责任用户应当对其账户密码、支付密码等个人信息保密，并对自己的行为负责。9.3第三方责任如因第三方原因导致用户个人信息泄露、损毁或者丢失的，本电子商务平台将协助用户追究第三方的法律责任。第十条个人信息保护的争议解决10.1协商解决用户与本电子商务平台之间因个人信息保护产生的争议，应通过协商解决。10.2调解解决如协商无果，双方可向相关调解组织申请调解。10.3法律途径如调解不成，用户可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条违约责任11.1违约行为违反本合同的任何条款，均视为违约行为。11.2违约责任承担违约方应承担相应的法律责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。11.3索赔程序当一方认为对方违约时，可以向对方提出书面索赔，并提供相关证据。第十二条合同的生效与终止12.1生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2终止条件（1）双方协商一致解除；（2）合同期限届满；（3）一方违约，另一方解除；（4）法律、法规规定的其他情形。12.3终止后处理合同终止后，双方应按照约定办理相关善后事宜。第十三条合同的变更13.1变更条件本合同的变更需经双方协商一致。13.2变更程序变更协议应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。13.3变更公告合同变更后，本电子商务平台应在网站首页公告变更内容。第十四条附则14.1适用范围本合同适用于本电子商务平台的所有用户。14.2解释权归属本合同的解释权归本电子商务平台所有。14.3合同的修订与发布本合同的修订版由双方签署后生效，原合同同时失效。修订后的合同将在本电子商务平台网站首页公布。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。第三方包括但不限于中介方、服务提供方、监管机构等。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：（1）甲乙方根据合同约定，将部分合同义务委托给第三方履行；（2）第三方参与甲乙方之间的合同履行过程，提供必要的协助或服务；（3）第三方因法律法规规定或行政命令要求参与本合同的履行。第二条第三方介入的合同修正2.1第三方义务第三方介入后，应按照甲乙双方的约定履行相关合同义务，并承担相应的责任。2.2第三方责任第三方应保证其履行合同义务的行为符合法律法规规定，并对因过错导致的损失承担赔偿责任。2.3第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系视为委托关系，第三方应服从甲乙方的管理和监督。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同履行过程中第三方的角色、责任大小和合同约定等因素确定。3.2第三方责任限额的告知甲乙方应在合同中明确告知第三方其责任限额，并确保第三方理解并接受。3.3第三方责任限额的调整甲乙方可以根据合同履行情况，协商调整第三方的责任限额。第四条第三方违约处理4.1第三方违约行为4.2第三方违约责任第三方违约的，应承担违约责任，赔偿甲乙方因此造成的损失。4.3第三方违约处理程序甲乙方发现第三方违约的，应及时通知第三方，并敦促其履行合同义务。如第三方仍不履行，甲乙方有权解除合同，并追究第三方的违约责任。第五条第三方权益保护5.1第三方权益保障甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除或终止合同。5.2第三方权益争议解决第三方权益争议的解决按照本合同争议解决条款执行。第六条甲乙方对第三方的管理6.1甲乙方管理职责甲乙方应对第三方履行合同义务的行为进行监督和管理，确保合同的顺利履行。6.2甲乙方管理措施甲乙方可根据合同履行情况，采取必要的管理措施，包括但不限于要求第三方提供履约保证金、保险等。第七条第三方退出7.1第三方退出的条件第三方在合同履行过程中，因法律法规规定或行政命令要求退出的，应立即通知甲乙方。7.2第三方退出后的责任第三方退出后，应按照甲乙方的要求完成交接手续，并承担退出前的违约责任。第八条附加条款8.1甲乙方与第三方签订的补充协议，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。8.2本合同未尽事宜，甲乙方可以与第三方签订补充协议，补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。第九条第三方介入的公示甲乙方应在合同履行过程中，将第三方介入的相关信息进行公示，接受用户和社会的监督。第十条合同的生效与终止本合同的修订版由甲乙方签字或盖章后生效，原合同同时失效。修订后的合同条款将在甲乙方网站首页公布。第十一条违约责任违反本合同附加条款的任何条款，均视为违约行为。违约方应承担相应的法律责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第十二条争议解决当甲乙方与第三方之间因履行本合同产生争议时，按照本合同争议解决条款执行。第十三条附则本合同的修订版适用于甲乙方与第三方之间因合同履行产生的权利义务关系。第十四条解释权归属本合同附加条款的解释权归甲乙方所有。第十五条合同的修订与发布本合同附加条款的修订版由甲乙方签署后生效，原附加条款同时失效。修订后的附加条款将在甲乙方网站首页公布。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：用户个人信息保护政策详细说明本电子商务平台如何收集、使用、存储和保护用户个人信息，以及用户个人信息的访问、修改和删除权利。附件二：第三方服务提供商名单列出本电子商务平台所有与之合作的第三方服务提供商，包括其服务内容、责任范围和用户权益保障等信息。附件三：用户隐私权保护协议明确用户隐私权的保护范围、保护措施以及用户同意第三方接入的条件和限制。附件四：第三方责任限额协议详细规定第三方在合同履行过程中的责任限额，以及第三方违约时的赔偿标准和处理程序。附件五：监管机构合规文件提供相关监管机构对本电子商务平台及其第三方服务提供商合规性的要求文件或证明。附件六：用户权益保障措施详细描述本电子商务平台如何保障用户权益，包括用户投诉处理机制、用户赔偿政策等。附件七：合同履行过程中的沟通与协调机制明确甲乙方及第三方在合同履行过程中的沟通渠道和协调机制，以及紧急情况下的联系方式。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按照合同约定履行义务，导致合同无法正常进行。例如，第三方服务提供商未能按时提供商品配送服务，导致用户订单延迟。2.第三方提供的服务不符合法律法规要求，导致用户权益受损。例如，第三方服务提供商未能遵守个人信息保护法规，泄露用户个人信息。3.第三方未经用户同意，将用户个人信息提供给无关第三方。例如，第三方服务提供商未经用户同意，将用户购物信息用于其他商业目的。4.第三方服务提供商退出合同，未能按照约定完成交接手续和承担违约责任。例如，第三方服务提供商因故退出合同，未能按时向甲乙方提供退出前的商品售后服务。责任认定标准：2.第三方服务提供商违反法律法规要求，导致用户权益受损的，应承担相应的法律责任。3.第三方服务提供商未经用户同意，将用户个人信息提供给无关第三方的，应承担违约责任，并赔偿用户因此遭受的损失。4.第三方服务提供商退出合同，未能按照约定完成交接手续和承担违约责任的，应承担违约责任，并赔偿甲乙方因此造成的损失。全文完。2024年度电子商务平台用户个人信息保护合同1本合同目录一览第一条用户个人信息保护概述1.1定义与范围1.2个人信息保护原则1.3个人信息保护目标第二条用户个人信息的收集与使用2.1收集个人信息的目的2.2收集个人信息的方式2.3个人信息的使用范围第三条用户个人信息的存储与保护3.1存储个人信息的期限3.2个人信息保护措施3.3信息安全事件应对措施第四条用户个人信息的共享与披露4.1个人信息共享的条件与范围4.2个人信息披露的条件与范围4.3第三方合作方的选择标准第五条用户个人信息的访问与更正5.1用户访问个人信息的权利5.2用户更正个人信息的权利5.3访问与更正个人信息的流程第六条用户个人信息的删除与注销6.1用户删除个人信息的权利6.2用户注销账户的权利6.3删除与注销个人信息的流程第七条用户隐私权与个人信息保护的投诉与处理7.1用户隐私权与个人信息保护的投诉渠道7.2投诉处理的流程与时效7.3投诉处理的结果反馈第八条用户义务与责任8.1用户提供真实个人信息的义务8.2用户合理使用个人信息的义务8.3用户违反个人信息保护规定的责任第九条合同的生效、变更与终止9.1合同的生效条件9.2合同的变更程序9.3合同的终止条件与后果第十条违约责任与争议解决10.1违约行为的认定10.2违约责任的具体承担10.3争议解决的方式与地点第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律11.2法律适用与争议解决的优先顺序11.3合同语言版本第十二条用户通知与送达12.1用户通知的方式与效力12.2用户送达地址的确认12.3通知与送达的时限要求第十三条合同的附件与补充协议13.1合同附件的说明13.2补充协议的签订程序13.3补充协议与本合同的关系第十四条最终解释权14.1合同内容的最终解释权归属14.2解释权的行使与限制14.3解释权行使的程序与方式第一部分：合同如下：第一条用户个人信息保护概述1.1定义与范围（1）本合同所称的用户个人信息，是指用户在注册、使用本电子商务平台的过程中，提供的能够单独或结合其他信息识别用户身份的信息，包括但不限于用户的姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系方式、住址、银行账户信息、支付密码等。（2）本合同所称的个人信息保护，是指在本电子商务平台运营过程中，对用户个人信息进行收集、存储、使用、共享、披露、访问、更正、删除和注销等环节，采取相应措施确保用户个人信息安全，防止用户个人信息泄露、损毁、篡改、滥用等行为。1.2个人信息保护原则（1）合法、正当、必要原则：本电子商务平台在收集、使用用户个人信息时，应当遵守相关法律法规，公开收集、使用规则，明确收集、使用目的、范围，不得过度收集用户个人信息，尊重用户个人信息权益。（3）保密性原则：本电子商务平台应对用户个人信息进行保密，采取技术措施、管理措施和其他必要措施，防止用户个人信息泄露、损毁、篡改、滥用等。1.3个人信息保护目标（1）防止用户个人信息泄露：本电子商务平台应采取加密、数据备份等技术手段，确保用户个人信息在存储、传输、处理等环节的安全。（2）确保用户个人信息的准确性：本电子商务平台应定期审核用户个人信息，及时更新、更正不准确的信息。（3）尊重用户隐私权与个人信息权益：本电子商务平台不得擅自收集、使用用户个人信息，不得非法出售、提供用户个人信息。第二条用户个人信息的收集与使用2.1收集个人信息的目的2.2收集个人信息的方式本电子商务平台通过用户注册、填写订单信息、支付、参与活动等环节，主动收集用户个人信息。同时，本电子商务平台可能会通过cookies、webbeacon等技术手段，自动收集用户在使用过程中的行为信息。2.3个人信息的使用范围（1）提供、优化、改进本电子商务平台的服务；（2）处理、回应用户的咨询、投诉、售后等服务请求；（3）进行用户身份验证、安全防范、诈骗预防等；（4）开展用户行为分析、用户画像、个性化推荐等；（5）遵守法律法规、履行合同、维护本电子商务平台的合法权益。第三条用户个人信息的存储与保护3.1存储个人信息的期限本电子商务平台将根据法律法规、合同约定，合理存储用户个人信息。除非法律法规、合同另有规定，否则，在达到收集目的后，本电子商务平台将及时删除用户个人信息。3.2个人信息保护措施（1）使用加密技术，对用户个人信息进行加密存储；（2）定期进行安全检查，修复可能存在的安全漏洞；（3）对访问用户个人信息的权限进行控制，确保只有授权人员才能访问；（4）与第三方合作方签订保密协议，确保第三方合作方遵守个人信息保护规定；（5）按照法律法规、合同约定，履行个人信息保护义务。3.3信息安全事件应对措施（1）及时启动应急预案，采取技术措施，遏制安全事件扩大；（2）立即通知受到安全事件影响的用户，采取补救措施，减轻损失；（3）向有关部门报告安全事件，配合有关部门进行调查处理；第四条用户个人信息的共享与披露4.1个人信息共享的条件与范围（1）获得用户同意；（2）为提供更优质的服务，与第三方合作方共享信息；（3）按照法律法规、合同约定，需要共享用户个人信息。共享用户个人信息的范围，限于为实现收集目的所必需的范围。4.2个人信息披露的条件与范围（1）获得用户同意；（2）根据法律法规、合同约定，需要披露第八条用户义务与责任8.1用户提供真实个人信息的义务用户注册和使用本电子商务平台时，应提供真实、准确、完整的个人信息，并确保个人信息的及时更新。用户提供个人信息的行为应符合法律法规、合同约定。8.2用户合理使用个人信息的义务用户应合理使用个人信息，不得将个人信息用于非法目的，不得损害他人合法权益，不得对本电子商务平台进行恶意攻击、骚扰、诈骗等行为。8.3用户违反个人信息保护规定的责任用户违反个人信息保护规定，给他人造成损失或者遭受行政处罚、刑事处罚的，应承担相应的法律责任。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同的生效条件本合同自用户同意并签署之日起生效。用户同意的方式可以是同意、书面同意等方式。9.2合同的变更程序合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式进行。变更后的合同自双方签字或者盖章之日起生效。9.3合同的终止条件与后果合同终止的条件包括但不限于：用户提前终止使用本电子商务平台服务；本电子商务平台根据法律法规、合同约定终止提供服务；双方协商一致终止合同。合同终止后，本电子商务平台仍应按照法律法规、合同约定，对用户的个人信息进行保护。第十条违约责任与争议解决10.1违约行为的认定违约行为包括但不限于：未按约定提供服务；未按约定保护用户个人信息；未按约定使用用户个人信息等。10.2违约责任的具体承担违约方应承担违约责任，包括但不限于：继续履行合同；赔偿对方因此遭受的损失；支付违约金等。10.3争议解决的方式与地点合同争议的解决方式可以是协商、调解、仲裁或者诉讼。争议解决的地点为本电子商务平台注册地或者用户住所地。第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律，法律法规另有规定的除外。11.2法律适用与争议解决的优先顺序如本合同与其他法律法规存在冲突，应以法律法规为准。如本合同与其他约定存在冲突，应以书面约定为准。11.3合同语言版本第十二条用户通知与送达12.1用户通知的方式与效力用户可以通过电话、短信、电子邮件等方式，向本电子商务平台发出通知。用户通知的效力以本电子商务平台实际收到为准。12.2用户送达地址的确认用户在注册时填写的联系地址和联系方式，视为用户同意的本合同送达地址。如用户联系方式发生变更，用户应及时更新并通知本电子商务平台。12.3通知与送达的时限要求本电子商务平台向用户发出的通知，自发送之时起视为用户已经收到。用户向本电子商务平台发出的通知，自本电子商务平台实际收到之时起视为有效。第十三条合同的附件与补充协议13.1合同附件的说明本合同附件包括但不限于：用户注册协议、隐私政策、个人信息保护政策等。附件与本合同具有同等法律效力。13.2补充协议的签订程序补充协议应由双方协商一致，并以书面形式进行。补充协议的签订应遵循平等、自愿、诚信的原则。13.3补充协议与本合同的关系补充协议与本合同构成完整的合同体系，补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。第十四条最终解释权14.1合同内容的最终解释权归属本合同内容的最终解释权归本电子商务平台所有。14.2解释权的行使与限制本电子商务平台行使解释权时，应遵循公平、公正、合理的原则，不得滥用解释权。14.3解释权行使的程序与方式本电子商务平台行使解释权时，应以书面形式进行，并送达用户。用户对解释结果有异议的，可以依照本合同约定的争议解决方式进行解决。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方介入指的是除甲乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不仅限于中介方、技术服务提供商、广告合作伙伴等，在与本电子商务平台的服务相关过程中可能接触到用户个人信息的各方。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：提供技术支持、数据存储和处理服务的供应商；进行市场推广、广告投放的合作方；提供支付服务、信贷服务的金融合作伙伴；进行用户行为分析、用户画像、个性化推荐等服务的外部机构；法律法规规定的或合同约定的其他可能接触用户个人信息的各方。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方介入的义务第三方介入应遵守相关法律法规，按照甲乙双方的约定和合同要求，严格保护用户个人信息的安全，不得非法收集、使用、共享或披露用户个人信息。2.2第三方介入的责任第三方介入应对因其违反法律法规、合同约定而导致的用户个人信息泄露、损毁、篡改、滥用等行为承担相应的法律责任。第三条第三方介入的监督与审计3.1甲乙双方的监督权甲乙双方有权对第三方介入的行为进行监督，确保其符合法律法规和合同约定。甲乙双方有权要求第三方介入提供其处理用户个人信息的详细信息，包括但不限于处理的目的、方式、范围和期限。3.2第三方介入的审计甲乙双方有权对第三方介入进行审计，以确认其是否遵守了本合同的约定。审计可以包括但不限于查阅相关文件、现场检查、安全评估等方式。第四条第三方介入的责任限额4.1第三方介入的责任限制除非法律法规、合同另有规定，否则，第三方介入对用户个人信息的保护责任不应超过其合同约定的范围。第三方介入不应对因不可抗力或其他不可归责于其自身的原因导致的用户个人信息泄露、损毁、篡改、滥用等承担责任。4.2第三方介入的赔偿责任第三方介入因违反本合同约定，导致用户个人信息泄露、损毁、篡改、滥用等，应承担的赔偿责任，包括但不限于：停止侵权行为；赔偿甲乙双方因此遭受的直接经济损失；支付违约金；承担甲乙双方因处理侵权行为而产生的合理费用。第五条第三方介入的终止与替换5.1第三方介入的终止甲乙任何一方均有权终止第三方介入的权利，如发现第三方介入有违反法律法规、合同约定行为的情况。终止通知应采用书面形式，并告知对方。5.2第三方介入的替换甲乙任何一方在终止第三方介入后，均有权选择其他符合法律法规和合同约定的第三方介入进行替代。替代的第三方介入应按照甲乙双方的约定和合同要求，继续履行相关义务。第六条第三方介入与其他各方的划分说明6.1第三方介入与甲乙方的划分第三方介入在处理用户个人信息时，应明确其身份，不得以甲乙方名义行事。第三方介入的行为应被视为其自身的行为，而非甲乙方的行为。6.2第三方介入与用户之间的划分第三方介入在处理用户个人信息时，应明确其仅为数据处理者，而非用户的服务提供者。用户对第三方介入的处理行为如有疑问或投诉，应直接向第三方介入提出。第七条第三方介入的额外条款与说明7.1额外条款的签订甲乙双方与第三方介入之间，如需签订额外条款，应以书面形式进行，并明确额外条款的适用范围、内容及其与本合同的关系。7.2额外条款的生效额外条款自甲乙双方与第三方介入签字或者盖章之日起生效。额外条款与本合同不一致的，以额外条款为准。7.3额外条款的披露甲乙双方应向用户披露与第三方介入之间的额外条款，确保用户了解其个人信息处理的相关情况。未披露的额外条款对用户不具有法律效力。第八条第三方介入的违约处理8.1第三方介入的违约行为第三方介入如发生违约行为，包括但不限于违反本合同约定、法律法规规定的行为，应承担违约责任。8.2违约责任的承担第三方介入的违约责任包括但不限于：继续履行合同；赔偿甲乙双方因此遭受的损失；支付违约金；承担甲乙双方因处理违约行为而产生的合理费用。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决的途径第三方介入与甲第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.用户注册协议：详细规定用户注册、登录和使用本电子商务平台的条件和流程，以及用户在注册、登录和使用过程中应遵守的规则。2.隐私政策：详细说明本电子商务平台如何收集、使用、存储、共享、披露、访问、更正、删除和注销用户个人信息，以及用户如何行使自己的隐私权和个人信息权益。3.个人信息保护政策：详细说明本电子商务平台如何采取技术措施和管理措施保护用户个人信息的安全，以及用户在保护个人信息方面的义务和责任。4.第三方合作协议：详细规定本电子商务平台与第三方合作方之间的合作内容和合作范围，以及第三方合作方在保护用户个人信息方面的义务和责任。5.数据共享协议：详细规定本电子商务平台与第三方合作方之间在数据共享方面的条件和范围，以及数据共享的具体流程和操作。6.安全事件应急预案：详细说明本电子商务平台在发生信息安全事件时的应对措施和处理流程，以及第三方合作方在信息安全事件中的责任和义务。7.用户行为分析协议：详细规定本电子商务平台如何进行用户行为分析和用户画像，以及用户在用户行为分析和用户画像方面的权利和义务。8.用户通知与送达协议：详细说明本电子商务平台向用户发出通知的方式和效力，以及用户向本电子商务平台发出通知的方式和效力。9.补充协议模板：为甲乙双方与第三方合作方之间签订补充协议提供模板，包括协议的基本结构、内容和要求。说明二：违约行为及责任认定：1.未按约定提供服务：指第三方介入未按照本合同约定的时间、质量、范围等提供服务。责任认定：第三方介入应继续履行合同，赔偿甲乙双方因此遭受的损失，并支付违约金。2.未按约定保护用户个人信息：指第三方介入未按照本合同约定保护用户个人信息的安全。责任认定：第三方介入应停止侵权行为，赔偿甲乙双方因此遭受的损失，并支付违约金。3.未按约定使用用户个人信息：指第三方介入未按照本合同约定使用用户个人信息。责任认定：第三方介入应停止侵权行为，赔偿甲乙双方因此遭受的损失，并支付违约金。4.未按约定履行保密义务：指第三方介入未按照本合同约定履行保密义务。责任认定：第三方介入应停止侵权行为，赔偿甲乙双方因此遭受的损失，并支付违约金。5.未按约定及时删除用户个人信息：指第三方介入未按照本合同约定及时删除用户个人信息。责任认定：第三方介入应停止侵权行为，赔偿甲乙双方因此遭受的损失，并支付违约金。6.未按约定及时通知安全事件：指第三方介入未按照本合同约定及时通知安全事件。责任认定：第三方介入应停止侵权行为，赔偿甲乙双方因此遭受的损失，并支付违约金。7.未按约定配合调查处理：指第三方介入未按照本合同约定配合甲乙双方的调查处理。责任认定：第三方介入应停止侵权行为，赔偿甲乙双方因此遭受的损失，并支付违约金。8.未按约定履行其他义务：指第三方介入未按照本合同约定履行其他义务。责任认定：第三方介入应停止侵权行为，赔偿甲乙双方因此遭受的损失，并支付违约金。全文完。2024年度电子商务平台用户个人信息保护合同2本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同双方1.2用户个人信息1.3电子商务平台第二条个人信息保护责任2.1保护用户个人信息的义务2.2安全措施与技术保护2.3个人信息的合理使用第三条用户信息的收集与使用3.1收集个人信息的目的与范围3.2使用个人信息的方式与限制3.3个人信息的保存期限第四条用户信息的共享与披露4.1个人信息共享的条件与范围4.2个人信息披露的场合与程序4.3对第三方信息的保密义务第五条用户信息的修改与删除5.1用户信息的准确性保证5.2用户信息修改的途径与程序5.3用户信息删除的条件与流程第六条用户权利与义务6.1用户查询与更正个人信息的权利6.2用户限制个人信息使用的权利6.3用户投诉与举报的权利第七条儿童个人信息保护7.1儿童个人信息的定义7.2针对儿童个人信息的特殊保护措施7.3儿童个人信息的收集与使用的限制第八条跨境信息传输8.1跨境信息传输的条件与范围8.2遵守的国际法规与标准8.3信息传输的安全保障第九条异常情况处理9.1数据泄露的应急措施9.2个人信息被滥用的处理9.3法律法规要求的配合与报告第十条合同的有效期与终止10.1合同的生效日期10.2合同的终止条件10.3合同终止后的个人信息处理第十一条违约责任11.1违反个人信息保护的后果11.2合同违约的赔偿责任11.3违约责任的免除第十二条争议解决12.1争议解决的方式12.2诉讼管辖法院的选择12.3调解与仲裁的适用第十三条一般条款13.1通知与送达13.2合同的修改与补充13.3合同的解除第十四条附则14.1合同的解释权14.2合同的适用法律14.3合同的签署日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方本合同双方甲方为（甲方名称），乙方为（乙方名称）。1.2用户个人信息用户个人信息是指乙方在注册、使用甲方提供的电子商务平台过程中，向甲方提供的、甲方通过技术手段收集的以及甲方通过其他合法途径获得的能够单独或结合其他信息识别乙方身份的各种信息，包括但不限于姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系方式、地址、银行账户信息、支付密码等。1.3电子商务平台电子商务平台是指甲方提供给乙方进行商品或服务交易、信息发布、在线支付等活动的在线服务平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。第二条个人信息保护责任2.1保护用户个人信息的义务甲方承诺依法保护乙方的个人信息，不得非法收集、使用、处理、传输乙方的个人信息。2.2安全措施与技术保护甲方应采取合理的安全措施和技术手段，保护乙方的个人信息不被未授权访问、披露、修改、损坏或丢失。2.3个人信息的合理使用甲方仅在为提供、优化、维护电子商务平台服务以及履行相关法律法规义务的目的下，合理使用乙方的个人信息。未经乙方明确同意，甲方不得将乙方的个人信息提供给第三方，除非法律法规要求或为保护甲方合法权益。第三条用户信息的收集与使用3.1收集个人信息的目的与范围甲方收集乙方的个人信息的目的仅为提供电子商务平台服务，收集的范围限于乙方法定有效身份证件上的信息、支付信息、联系方式等与交易、服务相关的信息。3.2使用个人信息的方式与限制甲方使用乙方的个人信息的方式包括但不限于：用于交易、支付、物流等平台服务的提供；用于数据分析以优化甲方的服务；用于法律法规要求的用途等。甲方在使用乙方的个人信息时，应严格遵守法律法规的规定，不得超范围使用。3.3个人信息的保存期限甲方应根据法律法规的要求和合同的约定，保存乙方的个人信息。在没有法律法规另外规定的情况下，甲方保存乙方的个人信息的期限不得少于三年。第四条用户信息的共享与披露4.1个人信息共享的条件与范围甲方在共享乙方的个人信息时，应确保共享的对象符合法律法规的要求，且仅共享与交易、服务相关的信息。4.2个人信息披露的场合与程序甲方在披露乙方的个人信息时，应严格遵守法律法规的规定，并在披露前通知乙方。除非法律法规要求或为保护甲方合法权益，否则甲方不得将乙方的个人信息披露给第三方。4.3对第三方信息的保密义务甲方应对从乙方获得的第三方信息保密，并按照第三方的要求处理该信息。第五条用户信息的修改与删除5.1用户信息的准确性保证乙方应保证向甲方提供的个人信息的真实、准确、完整。5.2用户信息修改的途径与程序乙方可通过登录电子商务平台，修改、更新自己的个人信息。5.3用户信息删除的条件与流程乙方可在登录电子商务平台后，申请删除自己的个人信息。甲方在收到乙方的删除申请后，应在法律法规允许的范围内，尽快删除乙方的个人信息。第八条跨境信息传输8.1跨境信息传输的条件与范围甲方将在中华人民共和国境内收集的乙方的个人信息存储于中华人民共和国境内，除非得到乙方明确同意或法律法规要求，甲方不会将乙方的个人信息跨境传输至中华人民共和国境外。8.2遵守的国际法规与标准如甲方需将乙方的个人信息跨境传输至中华人民共和国境外，甲方应确保该跨境传输符合相关的国际法规与标准，包括但不限于《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》等。8.3信息传输的安全保障甲方在进行跨境信息传输时，应采取必要的安全保障措施，以保护乙方的个人信息不被未授权访问、披露、修改、损坏或丢失。第九条异常情况处理9.1数据泄露的应急措施甲方一旦发现乙方的个人信息可能发生泄露，应立即启动应急预案，采取技术措施和其他必要措施，阻止泄露行为的继续发生，并及时通知乙方。9.2个人信息被滥用的处理如甲方发现乙方的个人信息被滥用，甲方应立即采取措施停止滥用行为，并及时通知乙方。9.3法律法规要求的配合与报告甲方应按照法律法规的要求，配合相关政府部门进行调查，并及时报告乙方的个人信息泄露、滥用等事件。第十条合同的有效期与终止10.1合同的生效日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同的终止条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）乙方违反本合同的约定，甲方有权解除本合同；（3）因法律法规的变更或政策的原因，本合同无法继续履行，双方协商一致解除本合同。10.3合同终止后的个人信息处理本合同终止后，甲方仍应按照法律法规的要求，对乙方的个人信息进行保存和处理。第十一条违约责任11.1违反个人信息保护的后果如甲方违反本合同的约定，导致乙方的个人信息泄露、滥用等，甲方应承担相应的违约责任。11.2合同违约的赔偿责任如甲方违反本合同的约定，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。11.3违约责任的免除如甲方能够证明其违反本合同的约定，是由于不可抗力或其他无法预见的原因导致的，甲方不承担违约责任。第十二条争议解决12.1争议解决的方式如本合同的任何条款发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。12.2诉讼管辖法院的选择双方同意将本合同争议提交至（具体人民法院名称）进行诉讼解决。12.3调解与仲裁的适用如双方同意通过调解或仲裁解决争议，双方应共同选择具有管辖权的调解委员会或仲裁机构进行调解或仲裁。第十三条一般条款13.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的通知，可采取邮寄、电子邮件等方式进行送达。13.2合同的修改与补充本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。13.3合同的解除任何一方均有权在符合本合同第十条第2款规定的条件下，解除本合同。第十四条附则14.1合同的解释权本合同的解释权归（甲方名称）。14.2合同的适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。14.3合同的签署日期本合同于（具体日期）签署。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念本合同所称第三方，是指非甲乙方双方，与甲乙方存在或可能存在业务往来、合作关系或其他利害关系的自然人、法人和其他组织。第三方介入包括但不限于中介方、合作伙伴、服务提供商、监管机构等。15.2第三方介入的条件与范围（1）第三方介入需得到甲乙双方的书面同意；（2）第三方介入的事项应与甲乙双方的交易、服务相关；（3）第三方介入不得违反本合同的约定，不得损害甲乙双方的合法权益。15.3第三方介入的程序与规则甲乙双方在第三方介入的事项上，应与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任。第三方介入的程序与规则应包括：（1）第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的服务或协助；（2）第三方应遵守相关法律法规和行业规范，保护甲乙双方的个人信息和商业秘密；（3）第三方在提供服务或协助过程中，如有违约行为，应承担相应的责任。16.第三方责任限额16.1第三方责任的限制第三方在介入甲乙双方的交易、服务过程中，如因其自身原因导致甲乙双方的损失，第三方应承担相应的责任。但第三方对甲乙双方的损失赔偿总额，不得超过第三方从甲乙双方获得的报酬金额。16.2第三方责任的免除第三方在介入甲乙双方的交易、服务过程中，如能证明其违约行为是由于不可抗力或其他无法预见的原因导致的，第三方不承担责任。16.3第三方责任的限制性条款甲乙双方与第三方签订的书面协议中，应明确第三方的责任限制条款，