2024年度物业服务管理合同标的及服务内容详细描述

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务管理合同标的及服务内容详细描述本合同目录一览1.物业服务合同概述1.1合同双方1.2合同期限1.3物业基本情况2.物业服务内容2.1物业管理工作2.2物业维修与养护2.3物业安全保卫2.4物业环境维护2.5其他服务内容3.物业服务标准3.1物业管理标准3.2物业维修养护标准3.3物业安全保卫标准3.4物业环境维护标准3.5其他服务标准4.物业服务费用4.1物业服务费用的计算与支付4.2物业服务费用的调整4.3物业服务费用的退还与赔偿5.物业服务人员的管理5.1物业服务人员的招聘与培训5.2物业服务人员的考核与奖惩5.3物业服务人员的待遇与福利6.物业服务合同的履行与监督6.1物业服务合同的履行6.2物业服务合同的监督与检查7.物业服务合同的变更与解除7.1物业服务合同的变更7.2物业服务合同的解除8.物业服务合同的争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序9.物业服务合同的违约责任9.1违约行为及责任9.2免责事项10.物业服务合同的终止与续签10.1合同终止条件10.2合同续签程序11.物业服务合同的附件11.1物业基本情况资料11.2物业服务内容明细表11.3物业服务费用明细表12.物业服务合同的签订与生效12.1合同签订程序12.2合同生效条件13.物业服务合同的保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3违约责任14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条物业服务合同概述1.1合同双方1.2合同期限本合同自签字之日起生效，有效期为一年，即2024年度。除非双方另有约定，否则本合同期满后自动续约。1.3物业基本情况物业地址：（物业地址）；物业类型：（物业类型，如住宅、商业、办公楼等）；物业管理区域：（物业管理区域）；第二条物业服务内容2.1物业管理工作乙方负责物业的日常管理工作，包括但不限于物业设施的日常维护、巡查、维修、保养和管理。2.2物业维修与养护乙方负责对物业共用部位及共用设施设备进行维修、养护和管理，确保其正常运行和使用。具体维修养护范围和标准详见附件。2.3物业安全保卫乙方负责物业的安全保卫工作，制定并执行安全管理制度，确保物业的安全。具体包括但不限于物业出入口的管理、巡查、监控系统的运行管理等。2.4物业环境维护乙方负责物业环境的维护工作，包括但不限于绿化、清洁、垃圾分类、噪音控制等。2.5其他服务内容乙方还应提供其他约定的服务内容，具体包括但不限于家政、康乐设施的管理与维护等。第三条物业服务标准3.1物业管理标准乙方向甲方提供的物业管理服务应符合国家及地方的物业管理相关法规和标准。3.2物业维修养护标准乙方向甲方提供的物业维修养护服务应符合国家及地方的维修养护相关法规和标准。3.3物业安全保卫标准乙方向甲方提供的安全保卫服务应符合国家及地方的安全保卫相关法规和标准。3.4物业环境维护标准乙方向甲方提供的物业环境维护服务应符合国家及地方的环保和清洁相关法规和标准。3.5其他服务标准乙方向甲方提供的其他服务内容应符合双方约定的服务标准。第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算与支付物业服务费用根据物业的类型、面积、服务内容等因素计算，具体金额和支付方式详见附件。4.2物业服务费用的调整物业服务费用如需调整，乙方应提前一个月通知甲方，并经双方协商一致后进行调整。4.3物业服务费用的退还与赔偿除非双方另有约定，否则物业服务费用一经支付，概不退还。如乙方因违约行为导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第五条物业服务人员的管理5.1物业服务人员的招聘与培训乙方负责物业服务人员的招聘、培训和管理，确保服务人员的素质和专业能力。5.2物业服务人员的考核与奖惩乙方应建立完善的服务人员考核和奖惩制度，对服务人员进行定期考核，并根据考核结果进行奖惩。5.3物业服务人员的待遇与福利乙方应按照国家和地方的法律法规，为物业服务人员提供合理的待遇和福利。第六条物业服务合同的履行与监督6.1物业服务合同的履行双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务，确保物业服务的正常进行。6.2物业服务合同的监督与检查甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督和检查，并提出合理化建议。乙方应积极响应甲方的建议，并及时改进。第八条物业服务合同的变更与解除8.1物业服务合同的变更除非双方另有约定，否则本合同的任何变更均需双方协商一致，并以书面形式进行确认。8.2物业服务合同的解除本合同解除的条件和程序详见附件。第九条物业服务合同的争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序双方在争议发生后的30日内未能通过协商解决的，应按照本条第1款的规定解决。第十条物业服务合同的违约责任10.1违约行为及责任双方违反本合同的约定，应承担违约责任。具体违约责任详见附件。10.2免责事项（1）因不可抗力导致乙方无法履行合同的；（2）因甲方原因导致乙方无法履行合同的。第十一条物业服务合同的终止与续签11.1合同终止条件本合同期满或者双方约定的其他终止条件出现时，合同终止。11.2合同续签程序合同终止前3个月，甲方如有续签意向，应书面通知乙方。双方按照本合同的约定进行续签。第十二条物业服务合同的附件12.1物业基本情况资料包括但不限于物业的规划图纸、设施设备清单等。12.2物业服务内容明细表包括但不限于物业服务的项目、标准、频次等。12.3物业服务费用明细表包括但不限于物业服务费用的计算方式、支付时间等。第十三条物业服务合同的签订与生效13.1合同签订程序本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同生效条件本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年。第十四条物业服务合同的保密条款14.1保密内容包括但不限于双方商业秘密、客户信息等。14.2保密期限本合同的有效期及合同终止后两年。14.3违约责任违反本条保密条款的，违约方应承担相应的违约责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和条件1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的其他个人或机构，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、维修服务提供方等。1.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）甲方或乙方根据合同约定或法律规定，需要第三方提供专业服务；（2）甲方或乙方与第三方签订书面协议，明确第三方的职责和权利；（3）甲方或乙方按照合同约定支付第三方服务费用。第二条第三方介入的程序和方式2.1第三方介入的程序甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、方式和期限。2.2第三方介入的方式第三方介入的方式包括但不限于：（1）提供专业咨询服务；（2）进行审计、评估或检查；（3）提供维修、养护或其他服务。第三条第三方介入的责权利划分3.1第三方介入的责任第三方应按照合同约定或法律规定，履行其职责，并对其提供的服务质量承担责任。3.2第三方介入的权利第三方有权按照合同约定，获取其服务对应的服务费用，并有权要求甲方或乙方提供必要的工作条件和支持。3.3第三方介入的权益保护甲方或乙方应保障第三方的合法权益，包括但不限于：（1）按照约定支付服务费用；（2）提供必要的工作条件；（3）不得无故解除与第三方的合同。第四条甲方和乙方的义务4.1甲方和乙方的义务甲方和乙方应按照本合同约定，履行各自的权利和义务，并配合第三方的介入工作。4.2甲方和乙方对第三方的义务甲方和乙方应对第三方提供真实、准确的信息，并按照合同约定支付第三方服务费用。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其违约、过失或违法行为导致甲方或乙方损失的最高赔偿限额。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的服务内容、性质和风险程度等因素确定，并在书面协议中明确。5.3第三方责任限额的适用第三方在履行合同过程中，如发生违约、过失或违法行为，应按照本条第2款确定的责任限额承担赔偿责任。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入的争议解决如甲方、乙方与第三方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2第三方介入的争议解决程序双方在争议发生后的30日内未能通过协商解决的，应按照本条第1款的规定解决。第七条第三方介入的合同变更和解除7.1第三方介入的合同变更除非双方另有约定，否则第三方介入的合同变更均需双方协商一致，并以书面形式进行确认。7.2第三方介入的合同解除第三方介入的合同解除的条件和程序详见附件。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方违约行为及责任第三方违反合同约定，应承担违约责任。具体违约责任详见附件。8.2甲方和乙方的免责事项（1）因不可抗力导致甲方或乙方无法履行合同的；（2）因第三方原因导致甲方或乙方无法履行合同的。第九条第三方介入的合同的签订与生效9.1第三方介入的合同签订程序第三方介入的合同自双方签字盖章之日起生效。9.2第三方介入的合同生效条件第三方介入的合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年。第十条第三方介入的合同的保密条款10.1保密内容包括但不限于双方商业秘密、客户信息等。100.2保密期限本合同的有效期及合同终止后两年。10.3违约责任违反本条保密条款的，违约方应承担相应的违约责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业基本情况资料详细描述物业的规划图纸、设施设备清单等基本情况，包括但不限于物业的地址、类型、面积、设施设备型号和数量等。附件2：物业服务内容明细表详细列出物业服务的项目、标准、频次等，包括但不限于清洁、绿化、维修、安全保卫、康乐设施管理等。附件3：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式、支付时间等，包括但不限于基础服务费用、增值服务费用、费用调整机制等。附件4：第三方服务提供方名单和资质证明列出第三方服务提供方的名称、联系方式、服务内容、资质证明等，包括但不限于维修服务提供方、清洁服务提供方、安全保卫服务提供方等。附件5：物业服务合同的履行监督机制详细描述物业服务合同的履行监督机制，包括但不限于甲方或乙方的监督权利、监督方式、监督周期等。附件6：物业服务合同的变更和解除条件及程序详细描述物业服务合同变更和解除的条件、程序，包括但不限于变更和解除的申请方式、审批流程、通知期限等。附件7：物业服务合同的违约责任认定及处理机制详细描述违约行为及责任认定标准，包括但不限于迟延履行、不履行、瑕疵履行等违约行为的认定和处理方式。附件8：物业服务合同的争议解决机制详细描述争议解决的方式、程序，包括但不限于友好协商、调解、仲裁、诉讼等。附件9：物业服务合同的保密条款详细描述保密内容的范围、保密期限、违约责任等，包括但不限于商业秘密、客户信息等。说明二：违约行为及责任认定：1.迟延履行甲方或乙方未按合同约定时间履行义务，视为迟延履行。迟延履行的一方应承担迟延履行责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因迟延履行造成的损失等。示例说明：甲方未能在合同约定的时间内支付物业服务费用，构成迟延履行，应按照合同约定支付违约金。2.不履行甲方或乙方未履行合同约定的义务，视为不履行。不履行的一方应承担不履行责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因不履行造成的损失等。示例说明：乙方未能提供合同约定的物业服务，构成不履行，应按照合同约定支付违约金。3.瑕疵履行甲方或乙方履行合同义务不符合合同约定，视为瑕疵履行。瑕疵履行的一方应承担瑕疵履行责任，包括但不限于消除瑕疵、赔偿因瑕疵履行造成的损失等。示例说明：乙方提供的物业服务不符合合同约定的服务标