2024年度社区养老服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度社区养老服务合同本合同目录一览第一条养老服务内容1.1日常生活照料1.2医疗服务1.3康复护理1.4心理关爱1.5社交活动第二条服务对象2.1合同签订老人的基本信息2.2服务对象的家属或监护人信息第三条服务时间和地点3.1服务开始时间3.2服务结束时间3.3服务地点第四条服务人员4.1服务人员的资质和培训4.2服务人员的数量和配置第五条服务费用5.1服务费用的计算方式5.2服务费用的支付方式5.3服务费用的调整机制第六条服务质量保障6.1服务标准的制定和执行6.2服务质量的监督和评估6.3服务问题的处理和反馈第七条合同的变更和终止7.1合同变更的条件和程序7.2合同终止的条件和程序第八条违约责任8.1甲方（养老服务提供方）的违约责任8.2乙方（服务接受方）的违约责任第九条争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的时效第十条保密条款10.1保密信息的范围和内容10.2保密信息的披露和保护第十一条法律适用和争议解决11.1合同适用的法律法规11.2合同争议的解决方式第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项12.2附件第十三条双方签字13.1甲方签字13.2乙方签字第十四条合同生效日期14.1合同的签订日期14.2合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条养老服务内容1.1日常生活照料1.1.1提供清洁卫生服务，包括定期打扫房间、洗涤衣物被褥等；1.1.2提供餐饮服务，包括准备餐食、协助进食等；1.1.3提供个人护理服务，包括洗澡、梳洗、如厕等；1.1.4提供医疗护理服务，包括测量血压、血糖等；1.1.5提供药物管理服务，包括提醒服用药物、协助购买药物等。1.2医疗服务1.2.1提供定期的医疗检查和健康咨询；1.2.2提供疾病预防和康复指导；1.2.3提供紧急医疗救援和转院治疗服务。1.3康复护理1.3.1提供康复训练计划和指导，包括物理治疗、职业治疗等；1.3.2提供康复器材和辅助工具的使用和维护；1.3.3提供康复护理人员的培训和监督。1.4心理关爱1.4.1提供心理评估和咨询，包括情感支持、心理疏导等；1.4.2提供社交活动和娱乐，包括组织聚会、安排旅游等；1.4.3提供家属沟通和探访安排。1.5社交活动1.5.1提供定期的社交活动，包括举办庆祝活动、组织社区参观等；1.5.2提供娱乐设施和活动的安排，包括图书馆、健身房等；1.5.3提供志愿者服务和社区互动的机会。第二条服务对象2.1合同签订老人的基本信息2.1.1姓名2.1.2年龄2.1.3性别2.1.4身份证号码2.1.5联系方式2.2服务对象的家属或监护人信息2.2.1姓名2.2.2关系2.2.3联系方式第三条服务时间和地点3.1服务开始时间3.1.1具体日期3.1.2具体时间3.2服务结束时间3.2.1具体日期3.2.2具体时间3.3服务地点3.3.1具体地址3.3.2房间号码第四条服务人员4.1服务人员的资质和培训4.1.1资质要求4.1.2培训内容4.1.3培训周期4.2服务人员的数量和配置4.2.1服务人员总数4.2.2各岗位人员数量配置第五条服务费用5.1服务费用的计算方式5.1.1计费标准5.1.2计算公式5.1.3计费周期5.2服务费用的支付方式5.2.1支付方式5.2.2支付周期5.2.3支付账号信息5.3服务费用的调整机制5.3.1调整条件5.3.2调整程序5.3.3调整时间第六条服务质量保障6.1服务标准的制定和执行6.1.1服务标准内容6.1.2服务标准执行流程6.2服务质量的监督和评估6.2.1监督和评估周期6.2.2监督和评估方式6.2.3监督和评估结果的处理6.3服务问题的处理和反馈6.3.1问题反馈渠道6.3.2问题处理流程6.3.3问题处理时限第八条违约责任8.1甲方（养老服务提供方）的违约责任8.1.1甲方未按照合同约定提供服务，应承担相应的违约责任；8.1.2甲方提供的服务不符合合同约定的服务质量，应承担相应的违约责任；8.1.3甲方未按照约定时间提供服务，应承担相应的违约责任。8.2乙方（服务接受方）的违约责任8.2.1乙方未按照约定时间支付服务费用，应承担相应的违约责任；8.2.2乙方提供的信息不真实、不准确，导致服务无法正常进行，应承担相应的违约责任；8.2.3乙方未按照约定使用服务设施，造成损坏或者损失，应承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1争议解决的方式9.1.1双方应通过友好协商解决合同争议；9.1.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时效9.2.1双方应在争议发生之日起30日内解决；9.2.2如果超过30日未能解决，任何一方均有权向法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密信息的范围和内容10.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等；10.1.2双方在合同履行过程中形成的合同文件、往来函件、电子邮件等。10.2保密信息的披露和保护10.2.1双方应对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方披露；10.2.2双方应在合同终止后继续履行保密义务，直至保密信息成为公开信息。第十一条法律适用和争议解决11.1合同适用的法律法规11.1.1本合同适用中华人民共和国法律；11.1.2本合同的解释和履行均应符合中华人民共和国的法律规定。11.2合同争议的解决方式11.2.1双方应优先通过友好协商解决合同争议；11.2.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项12.1.1双方可以另行签订附件，作为本合同的补充；12.1.2附件与本合同具有同等法律效力。12.2附件12.2.1附件一：服务项目明细表12.2.2附件二：服务人员配置表12.2.3附件三：服务费用明细表第十三条双方签字13.1甲方签字13.2乙方签字第十四条合同生效日期14.1合同的签订日期14.2合同的生效日期第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或者未经甲方和乙方同意，与甲方或乙方发生合同关系，提供协助、参与或者涉及本合同项下的服务、设施、人员等的一方。1.2第三方介入的范围包括但不限于中介方、咨询方、服务提供方、设施提供方、人员提供方等。第二条第三方介入的程序和条件2.1甲方和乙方如需引入第三方参与本合同项下的服务，应事先书面通知对方，并明确第三方的名称、服务内容、介入时间等。2.2甲方和乙方应在第三方介入前，与第三方就服务内容、质量、费用、责任等事项达成一致，并确保第三方的介入不会损害对方的合法权益。2.3甲方和乙方应将第三方介入的事宜及时书面通知对方，并在合同履行过程中履行协助、配合义务。第三条第三方责任的界定3.1第三方介入本合同项下的服务，应自行承担其行为产生的法律责任，与甲方和乙方无关。3.2甲方和乙方在引入第三方时，应尽到合理的注意义务，确保第三方的合法资格和服务能力。若因甲方和乙方未履行注意义务导致第三方服务不符合约定，甲方和乙方应承担相应责任。3.3第三方应按照甲乙方的要求提供服务，并接受甲乙方的监督和管理。第三方未按照要求提供服务，甲方和乙方有权要求第三方承担责任。第四条第三方责任限额4.1甲方和乙方与第三方就第三方的服务内容和费用另有约定的，从其约定。4.2甲方和乙方与第三方未就第三方的服务内容和费用达成书面协议的，第三方责任限额为第三方提供服务所得费用的两倍。4.3甲方和乙方应要求第三方在其责任限额内承担责任，并有权向第三方追偿。第五条第三方介入对其他各方权益的影响5.1第三方介入不影响甲方和乙方根据本合同享有的权利和承担的义务。5.2第三方介入不影响本合同的履行期限、履行地点、履行方式等。5.3第三方介入不影响本合同中关于违约责任、争议解决等条款的适用。第六条甲方和乙方的义务6.1甲方和乙方应在与第三方达成协议后，及时书面通知对方，并提供相关文件和资料。6.2甲方和乙方应确保第三方的服务符合本合同的约定，并有权要求第三方进行改进或者调整。6.3甲方和乙方在第三方介入过程中，应履行协助、配合义务，确保合同顺利履行。第七条第三方介入的终止7.1第三方完成其服务后，应向甲方和乙方提供服务报告，并经甲方和乙方确认。7.2甲方和乙方与第三方达成协议终止第三方介入的，应书面通知对方，并办理相关手续。7.3第三方未按照约定提供服务或者违反本合同的，甲方和乙方有权要求第三方终止介入，并有权要求第三方承担违约责任。第八条第三方介入后的合同变更8.1甲方和乙方与第三方就本合同的变更达成一致的，应签订书面协议，并经对方确认。8.2甲方和乙方与第三方未就本合同的变更达成一致的，本合同继续有效，甲方和乙方应按照原合同履行义务。第九条第三方介入后的争议解决9.1甲方和乙方与第三方发生争议的，应通过友好协商解决；9.2如果协商不成，任何一方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条保密义务10.1甲方、乙方及第三方均应对本合同以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等保密信息予以保密；10.2未经对方书面同意，甲方、乙方及第三方不得向任何第三方披露保密信息。第十一条法律适用和争议解决11.1本合同适用中华人民共和国法律；11.2双方因履行本合同发生的争议，提交甲方、乙方所在地人民法院管辖。第十二条其他条款12.1本合同未尽事宜，可由甲方、乙方及第三方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；12.2本合同及补充协议一式三份，甲方、乙方及第三方各执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表1.1日常生活照料服务项目1.1.1清洁卫生服务1.1.2餐饮服务1.1.3个人护理服务1.1.4医疗护理服务1.1.5药物管理服务附件二：服务人员配置表2.1服务人员名单2.1.1姓名2.1.2职务2.1.3资质2.1.4联系方式附件三：服务费用明细表3.1服务费用计算方式3.1.1计费标准3.1.2计算公式3.1.3计费周期3.2服务费用支付方式3.2.1支付方式3.2.2支付周期3.2.3支付账号信息附件四：服务质量标准和评估机制4.1服务质量标准4.1.1日常生活照料服务标准4.1.2医疗服务标准4.1.3康复护理服务标准4.1.4心理关爱服务标准4.1.5社交活动服务标准4.2服务质量评估机制4.2.1评估周期4.2.2评估方式4.2.3评估结果处理附件五：服务问题反馈和处理流程5.1服务问题反馈渠道5.1.1反馈方式5.1.2反馈时限5.2服务问题处理流程5.2.1问题分类5.2.2问题处理步骤5.2.3问题处理时限说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：甲方未按照合同约定提供服务示例说明：甲方未能在约定的服务时间内提供餐饮服务，导致乙方老人未能按时就餐。违约行为二：乙方未按照约定时间支付服务费用示例说明：乙方未能在约定的服务费用支付时间内支付服务费用，导致甲方无法正常提供服务。违约行为三：甲方提供的服务不符合合同约定的服务质量示例说明：甲方提供的餐饮服务不符合约定的质量标准，如食物卫生不达标、菜品种类不符合约定等。违约行为四：乙方提供的信息不真实、不准确示例说明：乙方提供的老人健康状况信息不真实，导致甲方无法提供合适的医疗服务。违约行为五：甲方