2024年度物业服务合同管理与维护条款设计

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同管理与维护条款设计本合同目录一览1.物业服务合同的定义与范围1.1合同的定义1.2服务的范围2.双方的权利与义务2.1物业公司的权利与义务2.2业主的权利与义务3.服务内容与管理3.1物业公司的服务内容3.2物业公司的服务标准3.3物业公司的管理方式4.物业费用4.1费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.维修与养护5.1物业公司的维修责任5.2维修资金的使用与管理5.3紧急维修的处理6.保险事宜6.1物业公司的保险责任6.2业主的保险责任6.3保险理赔程序7.合同的变更与终止7.1合同的变更7.2合同的终止7.3合同终止后的善后处理8.违约责任8.1物业公司的违约责任8.2业主的违约责任9.争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3诉讼解决10.合同的生效、履行与监督10.1合同的生效条件10.2合同的履行10.3合同的监督11.特殊情况的处理11.1自然灾害等不可抗力的处理11.2突发事件的处理12.保密条款12.1双方信息的保密12.2保密信息的范围与期限13.附则13.1合同的附件13.2合同的修改与补充13.3合同的解除14.合同的签署与生效14.1签署的时间与地点14.2合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条物业服务合同的定义与范围1.1本合同是指物业服务提供商与业主之间，就物业服务提供商为业主提供物业管理服务，业主支付相应服务费用的事宜，达成一致的协议。1.2物业服务的范围包括但不限于：房屋及设施设备的维护保养、物业管理区域的清洁卫生、安全保卫、绿化养护、停车管理等服务。第二条双方的权利与义务2.1物业公司的权利与义务2.1.1物业公司有权按照合同约定，对物业管理区域进行合理的管理和维护。2.1.2物业公司应履行合同约定的服务内容，保证服务质量，按照合同约定的服务标准提供服务。2.1.3物业公司应按照合同约定的费用支付方式，及时收取业主支付的服务费用。2.2业主的权利与义务2.2.1业主有权按照合同约定的服务内容，享受物业公司提供的服务。2.2.2业主应按照合同约定的费用支付方式，按时支付服务费用。2.2.3业主应遵守物业管理规定，配合物业公司的管理工作。第三条服务内容与管理3.1物业公司的服务内容（1）房屋及设施设备的维护保养；（2）物业管理区域的清洁卫生；（3）安全保卫；（4）绿化养护；（5）停车管理；（6）其他约定服务。3.2物业公司的服务标准（1）房屋及设施设备的维护保养应达到相关法律法规及行业标准；（2）物业管理区域的清洁卫生应达到相关法律法规及行业标准；（3）安全保卫应达到相关法律法规及行业标准；（4）绿化养护应达到相关法律法规及行业标准；（5）停车管理应达到相关法律法规及行业标准；（6）其他约定服务应达到相关法律法规及行业标准。3.3物业公司的管理方式（1）制定物业管理规章制度，并向业主公示；（2）定期对物业管理区域进行巡查、检查，发现问题及时处理；（3）定期组织业主会议，听取业主意见和建议，改进管理服务；（4）建立健全突发事件应急处理机制，确保物业管理区域的安全稳定。第四条物业费用4.1费用标准物业服务费用标准如下：（1）物业管理费：____元/平方米·月；（2）公共设施设备维修基金：____元/平方米·月；（3）其他费用：按照实际情况收取。4.2费用支付方式（1）按月支付；（2）每季度支付；（3）每年支付；（4）其他约定方式。4.3费用调整机制物业公司应根据实际情况，每____年对物业服务费用进行一次调整，并将调整方案提前____个月向业主公示。第五条维修与养护5.1物业公司的维修责任（1）物业公司应定期对物业管理区域的房屋及设施设备进行巡查、检查，发现问题及时维修；（2）物业公司应对物业管理区域内的共用设施设备进行维护保养，确保其正常运行；（3）物业公司应按照合同约定，对业主专有部分的设施设备进行维修养护。5.2维修资金的使用与管理（1）物业公司应制定维修资金使用计划，并在业主会议上进行公示；（2）物业公司应按照维修资金使用计划，合理使用维修资金；（3）物业公司应定期向业主报告维修资金的使用情况。5.3紧急维修的处理物业公司应在接到紧急维修通知后，立即组织人员进行维修，确保物业管理区域的安全稳定。第六条保险事宜6.1物业公司的保险责任（1）物业公司应购买物业责任保险，保障物业管理区域内的业主财产安全；（2）物业公司应购买员工责任保险，保障员工在履行职务过程中造成业主损害的责任。6.2业主的保险责任（1）业主应购买家庭财产保险，保障自己的财产安全；（第八条违约责任8.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务，或者服务质量未达到合同约定的标准的，应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）物业公司未按照约定提供服务的，应当按照未提供服务的部分向业主支付违约金；（2）物业公司服务质量未达到约定的标准的，应当按照未达到标准的部分向业主支付违约金。8.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付服务费用的，应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）业主未按照约定支付服务费用的，应当按照未支付的部分向物业公司支付违约金；（2）业主未按照约定支付服务费用的，物业公司有权暂停提供服务。第九条争议解决方式9.1协商解决双方应通过协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如果协商不成，任一方可以向相关机构申请调解。9.3诉讼解决如果调解不成，双方同意向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、履行与监督10.1合同的生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。10.2合同的履行双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。10.3合同的监督双方应互相监督，确保合同的履行。第十一条特殊情况的处理11.1自然灾害等不可抗力的处理如果因自然灾害等不可抗力导致物业公司无法履行合同，物业公司不承担违约责任。11.2突发事件的处理如果发生突发事件，物业公司应立即采取措施，保护业主的财产安全，并及时通知业主。第十二条保密条款12.1双方信息的保密双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。12.2保密信息的范围与期限保密信息范围包括合同内容、双方商业秘密、个人隐私等，保密期限为合同终止后三年。第十三条附则13.1合同的附件本合同附件包括：物业服务项目清单、物业服务费用明细表等。13.2合同的修改与补充合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字或者盖章后生效。13.3合同的解除合同解除应经双方协商一致，并采取书面形式。第十四条合同的签署与生效14.1签署的时间与地点本合同于____年__月__日于____地签署。14.2合同的生效日期本合同自签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、维修服务提供商、保险机构等。15.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不仅限于：（1）中介方提供的物业交易咨询服务；（2）维修服务提供商对物业进行的维修与养护服务；（3）保险机构提供的保险服务及相关理赔处理。第十六条第三方责任限额16.1第三方责任的限定第三方在本合同履行过程中，如因过错导致业主损失的，第三方应承担相应的责任。但第三方对业主的责任限额不得超过其向甲乙方收取的费用。16.2第三方责任的承担（1）如第三方为服务提供商的，应按照服务合同的约定承担责任；（2）如第三方为中介方的，应按照中介服务合同的约定承担责任；（3）如第三方为保险机构的，应按照保险合同的约定承担责任。第十七条甲乙方的权利与义务17.1甲乙方的权利甲乙方在第三方介入本合同履行过程中，有权要求第三方按照合同约定提供服务，并保障服务质量。17.2甲乙方的义务甲乙方应按照合同约定支付第三方服务费用，并配合第三方的管理工作。第十八条第三方介入的协调与监督18.1第三方介入的协调甲乙方应与第三方保持良好沟通，协调解决第三方介入过程中出现的问题。18.2第三方介入的监督甲乙方应监督第三方按照合同约定提供服务，并有权对第三方的服务进行评价。第十九条第三方介入的变更与终止19.1第三方介入的变更如甲乙方因特殊情况需要变更第三方，应提前通知对方，并协商确定新的第三方。19.2第三方介入的终止如第三方未按照合同约定提供服务，甲乙方有权终止第三方介入，并重新选择新的第三方。第二十条争议解决方式20.1协商解决甲乙方与第三方之间的争议，应通过协商解决。20.2调解解决如协商不成，任一方可以向相关机构申请调解。20.3诉讼解决如调解不成，甲乙方同意向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二十一条附则21.1合同的附件本合同附件包括：第三方服务提供商的详细信息、服务合同、中介服务合同、保险合同等。21.2合同的修改与补充合同的修改和补充应采用书面形式，经甲乙方与第三方签字或者盖章后生效。21.3合同的解除合同解除应经甲乙方与第三方协商一致，并采取书面形式。第二十二条合同的签署与生效22.1签署的时间与地点本合同于____年__月__日于____地签署。22.2合同的生效日期本合同自签署之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出物业公司应提供的各项服务内容，包括但不限于房屋及设施设备的维护保养、物业管理区域的清洁卫生、安全保卫、绿化养护、停车管理等服务。附件二：物业服务费用明细表详细列出各项服务的费用标准，包括物业管理费、公共设施设备维修基金等，并明确费用支付方式。附件三：维修资金使用计划物业公司制定的维修资金使用计划，包括维修项目的名称、费用预算、维修时间等，需经业主会议同意后方可执行。附件四：第三方服务提供商的详细信息包括第三方服务提供商的名称、地址、联系方式、服务范围等信息。附件五：服务合同甲乙方与第三方服务提供商签订的服务合同，详细规定第三方的服务内容、服务质量、费用等。附件六：中介服务合同如涉及中介服务，应提供中介服务合同，详细规定中介方的服务内容、服务质量、费用等。附件七：保险合同甲乙方与保险机构签订的保险合同，详细规定保险范围、保险费用、理赔程序等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量未达到合同约定的标准。示例：物业公司未能按照约定定期对物业管理区域的房屋及设施设备进行巡查、检查，导致设备损坏。2.物业公司未按照约定时间或方式支付维修资金。示例：物业公司未能在规定时间内制定维修资金使用计划，或未按照计划合理使用维修资金。3.业主未按照约定时间或方式支付服务费用。示例：业主未能按照约定的费用支付方式，按时支付服务费用。4.业主未遵守物业管理规定，造成损害。示例：业主在物业管理区域内乱扔垃圾，导致环境卫生恶化。5.第三方服务提供商未按照合同约定提供服务，或