2024年度网络建设与维护服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度网络建设与维护服务合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同服务的范围和内容第二条服务期限2.1服务的开始日期2.2服务的结束日期第三条服务质量与标准3.1网络建设的技术标准3.2网络维护的服务标准3.3故障响应与处理时间第四条人员培训4.1培训对象4.2培训内容4.3培训时间安排第五条费用与支付5.1服务费用总额5.2支付方式5.3发票开具与提供第六条维护材料与设备6.1乙方提供维护的材料与设备清单6.2甲方提供维护的材料与设备清单第七条保密条款7.1保密信息的定义7.2保密信息的保护期限7.3保密信息的使用范围第八条违约责任8.1违约行为的定义8.2违约责任的具体承担方式第九条争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点9.3争议解决的适用法律第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件10.2合同终止的条件第十一条通知与送达11.1通知的方式11.2通知的生效时间第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决第十三条其他条款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承诺第十四条附件14.1附件清单14.2附件的有效性第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址甲方全称为：×××科技有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称与地址乙方全称为：×××网络技术有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同服务的范围和内容本合同的服务范围包括甲方网络基础设施的建设、优化、维护及技术支持，具体包括但不限于：（1）网络设计与规划：根据甲方业务需求，为甲方提供全面的网络设计方案，确保网络架构合理、高效、安全；（2）网络设备采购与安装：负责甲方网络设备的采购、安装、调试及验收工作；（3）网络运维服务：提供7×24小时的网络监控、故障处理、性能优化等服务，确保甲方网络稳定运行；第二条服务期限2.1服务的开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为2024年4月1日。2.2服务的结束日期本合同服务期限为一年，自服务开始日期起算，至2025年3月31日止。第三条服务质量与标准3.1网络建设的技术标准乙方应按照行业标准和甲方的实际需求，为甲方建设稳定、高效、安全的网络基础设施。具体技术标准如下：（2）网络带宽：根据甲方业务需求，提供足够的网络带宽，确保网络流畅；（3）网络安全：建立健全网络安全防护体系，防止外部攻击和内部泄露；（4）网络冗余：设计合理的网络冗余方案，确保关键业务的高可用性。3.2网络维护的服务标准（1）网络监控：实时监控网络运行状态，发现异常立即通知并处理；（2）故障处理：对于网络故障，乙方应在4小时内响应，并在24小时内恢复正常运行；（3）性能优化：定期对网络进行性能评估，根据评估结果进行优化，提高网络运行效率；3.3故障响应与处理时间乙方接到甲方故障报告后，应在4小时内派员到现场进行处理，并在24小时内恢复网络正常运行。如遇特殊情况，双方可协商延长处理时间。第四条人员培训4.1培训对象甲方指定的人员为培训对象，具体人数根据甲方需求确定。4.2培训内容乙方应为甲方人员提供网络技术、网络设备操作与维护等方面的培训。4.3培训时间安排培训时间安排根据甲方的需求和乙方的培训计划进行协商确定。第五条费用与支付5.1服务费用总额本合同的服务费用总额为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），乙方开具正规发票。5.2支付方式甲方采用分期支付的方式，按照合同约定的付款节点向乙方支付服务费用。5.3发票开具与提供乙方应按照我国税收法律法规的规定，为甲方开具正规发票。第六条维护材料与设备6.1乙方提供维护的材料与设备清单乙方应按照合同约定，向甲方提供所需的网络设备、材料及配件。具体清单如下：（1）网络交换机：台（2）路由器：台（3）防火墙：台（4）网络线缆：盘（5）其他配件：套6.2甲方提供维护的材料与设备清单甲方应按照合同约定，向乙方提供所需的网络设备、材料及配件。具体清单如下：（1）网络交换机：台（2）路由器：台（3）防火墙：台（4）网络线缆：盘（5）其他配件：套本部分内容为合同的前六条，后续条款将根据实际需求和双方协商进行补充。第八条违约责任8.1违约行为的定义（1）乙方未按照合同约定时间完成建设或维护工作；（2）乙方提供的网络设备、材料及配件不符合合同约定的质量标准；（3）乙方未按照合同约定提供技术支持和服务；（4）甲方未按照合同约定时间支付服务费用。8.2违约责任的具体承担方式（1）违约方需向守约方支付合同金额5%的违约金；（2）违约方需承担因违约导致的守约方直接经济损失；（3）违约方需按照守约方要求，及时整改并恢复正常服务。第九条争议解决9.1争议解决的方式本合同争议的解决方式如下：（1）双方应通过友好协商的方式解决争议；（2）如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点本合同争议解决的地点为合同签订地。9.3争议解决的适用法律本合同争议解决的适用法律为中华人民共和国法律。第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止的条件合同终止的条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违约，另一方有权解除合同；（4）依法应当终止的其他情形。第十一条通知与送达11.1通知的方式双方通过书面形式进行通知，通知可以通过邮寄、电子邮件等方式送达。11.2通知的生效时间通知自送达对方指定联系人之日起生效。第十二条法律适用与争议解决本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他条款13.1甲方特殊要求（1）甲方要求乙方在合同履行期间，保证网络正常运行率达到99.9%；（2）甲方要求乙方在合同履行期间，定期对网络设备进行巡检和维护。13.2乙方特殊承诺（1）乙方承诺按照合同约定，提供优质的网络建设与维护服务；（2）乙方承诺在合同履行期间，对甲方人员提供全面的技术培训和支持。第十四条附件14.1附件清单附件清单包括：（1）网络建设方案；（2）网络设备清单；（3）培训计划；（4）服务费用支付明细表。14.2附件的有效性附件与合同具有同等法律效力，双方应按照附件约定履行各自的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。第三方可以是中介方、咨询方、监理方、设备供应商、技术支持方等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：（1）网络建设项目的咨询、设计、监理；（2）网络设备采购、安装、调试；（3）网络维护、优化、升级；（4）技术支持、培训、咨询。第二条第三方选择的义务2.1甲方选择第三方的义务甲方应根据合同约定和乙方建议，选择具备相应资质、良好信誉和强大实力的第三方。2.2乙方对第三方选择的建议义务乙方应向甲方提供第三方的推荐名单，并对名单中第三方的资质、信誉和实力进行核实。第三条第三方责任的界定3.1第三方责任第三方应按照合同约定和甲乙双方的指令，提供优质的服务，并对其提供的服务承担责任。3.2第三方与甲乙方的关系第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，第三方对甲乙方的任何承诺和保证，均应视为第三方自身的独立义务。第四条第三方责任限额4.1责任限额的定义责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因导致损失时，应承担的最高赔偿责任。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同金额的一定比例确定，具体比例由甲乙双方协商确定。4.3第三方责任限额的调整甲乙双方可以根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。第五条第三方违约的处理5.1第三方违约行为的界定（1）第三方未按照合同约定时间完成工作；（2）第三方提供的服务不符合合同约定的质量标准；（3）第三方未按照合同约定提供技术支持和服务。5.2第三方违约的处理方式（1）甲方、乙方有权要求第三方及时整改，并在约定时间内重新履行合同义务；（2）甲方、乙方有权要求第三方支付违约金；（3）甲方、乙方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。第六条第三方与甲乙方的沟通与协作6.1第三方应主动与甲方、乙方保持沟通，及时报告工作进展和问题。6.2甲方、乙方应积极配合第三方的工作，提供必要的信息和支持。6.3甲方、乙方与第三方之间发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的变更与终止7.1第三方介入的变更第三方介入的变更需甲方、乙方、第三方协商一致，并签订书面变更协议。7.2第三方介入的终止第三方介入的终止条件如下：（1）合同到期，第三方未续签；（2）甲方、乙方、第三方协商一致解除第三方介入；（3）依法应当终止的其他情形。第八条附件8.1附件清单附件清单包括：（1）第三方名单及资质证明；（2）第三方责任限额确认文件；（3）第三方违约处理协议；（4）其他与第三方介入相关的文件。8.2附件的有效性附件与合同具有同等法律效力，甲乙双方及第三方应按照附件约定履行各自的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络建设方案详细描述网络建设的整体方案，包括网络架构、设备选型、布线方案等。附件二：网络设备清单列出网络建设所需的设备名称、型号、数量、价格等信息。附件三：培训计划详细描述培训的内容、时间、地点、培训师等信息。附件四：服务费用支付明细表详细列出服务费用的支付条款，包括付款节点、付款金额、付款方式等。附件五：第三方名单及资质证明列出第三方名单，并提供第三方的资质证明文件，如营业执照、资质证书等。附件六：第三方责任限额确认文件确认第三方责任限额的文件，包括限额数值、限额调整机制等。附件七：第三方违约处理协议详细描述第三方违约行为的处理方式，包括违约金金额、违约处理流程等。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按照合同约定时间完成工作；2.第三方提供的服务不符合合同约定的质量标准；3.第三方未按照合同约定提供技术支持和服务；4.第三方提供的设备、材料不符合合同约定的质量标准；5.第三方未按照合同约定履行保密义务；6.第三方违反合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.第三方未按照合同约定时间完成工作的，应支付合同金额5%的违约金；2.第三方提供的服务不符合合同约定的质量标准的，应承担返工、修复等费用；3.第三方未按照合同约定提供