《改制后辽宁省国有旅游企业集团绩效评价研究》

《改制后辽宁省国有旅游企业集团绩效评价研究》一、引言随着经济全球化和市场化进程的加快，我国旅游产业逐渐进入了一个新的发展阶段。特别是在改制后，辽宁省国有旅游企业集团作为我国旅游产业的重要组成部分，其经营模式、管理机制以及绩效评价都面临着新的挑战和机遇。本文旨在研究改制后辽宁省国有旅游企业集团的绩效评价，通过对其现状、问题及原因的深入分析，提出相应的改进措施和优化建议，以期为提高其经营效率和竞争力提供有益的参考。二、辽宁省国有旅游企业集团改制背景及现状辽宁省国有旅游企业集团在改制前，主要由政府主导，经营管理较为传统。改制后，企业逐渐引入市场机制，实现了产权多元化、管理现代化。在新的体制下，企业积极拓展业务，加强内部管理，取得了一定的经营成果。然而，在绩效评价方面，仍存在一些问题，如评价标准不统一、评价方法不科学等。三、辽宁省国有旅游企业集团绩效评价存在的问题（一）评价标准不统一目前，辽宁省国有旅游企业集团的绩效评价标准尚未形成统一的标准体系。不同企业、不同部门之间采用的评价标准和方法存在差异，导致评价结果缺乏可比性。（二）评价方法不科学部分企业在绩效评价过程中，过于注重短期经济效益，忽视长期发展和社会责任。同时，评价方法单一，缺乏综合性和全面性，无法全面反映企业的经营状况和竞争力。（三）内部管理亟待加强改制后，虽然辽宁省国有旅游企业集团在管理体制上有所改进，但内部管理仍存在诸多问题，如职责不清、流程不畅、效率低下等。这些问题影响了企业的经营效率和竞争力。四、改进措施与优化建议（一）建立统一的绩效评价标准体系为提高绩效评价的公正性和可比性，应建立统一的绩效评价标准体系。该体系应涵盖企业的经济效益、社会效益、环境效益等方面，综合考虑企业的短期和长期发展。（二）采用科学的绩效评价方法企业应采用综合性的绩效评价方法，包括财务指标和非财务指标、定量分析和定性分析等。同时，应注重长期发展和社会责任，确保评价结果的客观性和全面性。（三）加强内部管理企业应明确各部门和员工的职责和权利，优化业务流程，提高工作效率。同时，加强员工培训和队伍建设，提高员工的素质和能力。此外，还应建立完善的内部监督机制，确保企业内部管理的规范性和有效性。五、结论通过对改制后辽宁省国有旅游企业集团绩效评价的研究，本文认为建立统一的绩效评价标准体系、采用科学的绩效评价方法以及加强内部管理是提高企业经营效率和竞争力的关键。只有通过不断的改进和优化，才能使辽宁省国有旅游企业集团在激烈的市场竞争中立于不败之地。未来，随着旅游产业的不断发展，辽宁省国有旅游企业集团应继续关注市场动态和行业趋势，及时调整经营策略和管理模式，以实现持续、健康的发展。六、构建企业文化的培育与强化改制后的辽宁省国有旅游企业集团除了进行内部管理以及绩效评价的调整与完善，还应重视企业文化的培育与强化。企业文化是企业长期发展中形成的，对内可凝聚员工，对外可展现企业形象。因此，对于旅游企业集团来说，建立一种积极向上、具有独特性的企业文化显得尤为重要。首先，应明确企业的核心价值观，形成独具特色的企业精神。这种价值观和精神的传播需要融入企业内部的各个方面，如日常办公、业务发展等各个环节中。同时，还应定期组织各类培训与活动，使员工深入理解并践行企业文化。其次，要强化员工的归属感与责任感。通过定期的团队建设活动、员工福利制度等措施，增强员工对企业的认同感与忠诚度。同时，通过明确的职责划分和有效的激励机制，使员工明确自己的责任与义务，从而更加积极地投入到工作中去。七、加强信息化建设与数据管理随着信息技术的发展，企业信息化水平已经成为衡量企业竞争力的重要标志之一。对于改制后的辽宁省国有旅游企业集团来说，加强信息化建设与数据管理，不仅有利于提高企业内部管理效率，还有助于更好地进行绩效评价。首先，应建立完善的信息管理系统，实现企业内部信息的共享与流通。通过信息化手段，可以实时掌握企业的运营状况、财务状况等关键信息，为决策提供有力支持。其次，应加强数据管理。通过对企业内部及外部数据的收集、整理与分析，为企业制定科学的发展战略提供依据。同时，通过数据分析可以更准确地评价企业的经营状况及绩效水平，为决策提供更加客观的依据。八、拓展市场与加强品牌建设在激烈的市场竞争中，拓展市场与加强品牌建设是提高企业竞争力的重要手段。对于改制后的辽宁省国有旅游企业集团来说，应注重以下几个方面：首先，要深入分析市场需求与竞争态势，制定符合企业实际情况的市场拓展策略。通过市场调研、产品创新等手段，不断满足消费者的需求，扩大市场份额。其次，要加强品牌建设。通过优质的产品与服务、有效的营销策略等手段，提升企业的品牌形象与知名度。同时，要注重品牌文化的培育与传播，使品牌成为企业发展的重要支撑。九、注重人才培养与引进人才是企业发展的重要支撑。对于改制后的辽宁省国有旅游企业集团来说，应注重人才培养与引进工作。首先，要建立完善的人才培养体系。通过内部培训、外部学习等手段，提高员工的素质与能力。同时，要鼓励员工创新与进取精神的培养与激励措施的设立及执行，从而增强员工队伍的活力与创新意识。其次要注重人才引进。通过制定有竞争力的薪酬福利制度及晋升机制等措施吸引优秀人才加入企业。同时要加强与高校及研究机构的合作交流建立校企合作关系以获取更多优质人才资源支持企业发展壮大。。十、结论及展望通过对改制后辽宁省国有旅游企业集团绩效评价的研究以及上述方面的探讨可以看出在激烈的市场竞争中只有不断改进和优化企业的管理和运营模式才能提高企业的经营效率和竞争力。建立统一的绩效评价标准体系、采用科学的绩效评价方法、加强内部管理以及注重企业文化培育等都是提高企业经营效率和竞争力的关键措施。同时也要注重信息化建设与数据管理、拓展市场加强品牌建设以及人才培养与引进等方面的工作不断推动企业的持续健康发展。未来随着旅游产业的不断发展辽宁省国有旅游企业集团应继续关注市场动态和行业趋势及时调整经营策略和管理模式以实现持续健康的发展为推动地方经济发展做出更大的贡献。。十一、深入推进信息化建设与数据管理在当前的数字化时代，信息化建设与数据管理已成为企业提升竞争力的关键因素。对于改制后的辽宁省国有旅游企业集团而言，必须深化信息技术的运用，优化数据管理体系，以实现企业运营的现代化和高效化。首先，企业应建立完善的信息技术基础设施，包括高效稳定的网络系统、先进的硬件设备和软件系统等，为企业的信息化建设提供坚实的技术支持。其次，要加强对数据的收集、整理、分析和应用。通过大数据技术，对企业的运营数据进行深度挖掘和分析，为企业的决策提供科学的数据支持。同时，要建立数据安全保障机制，确保数据的安全性和可靠性。十二、拓展市场，加强品牌建设市场拓展和品牌建设是提升企业竞争力的重要手段。对于改制后的辽宁省国有旅游企业集团而言，要进一步拓展市场，加强品牌建设，以提高企业的市场占有率和品牌影响力。一方面，要加强对市场的调研和分析，了解市场需求和竞争状况，制定科学的营销策略。另一方面，要加强品牌宣传和推广，提高品牌的知名度和美誉度。同时，要注重品牌形象的塑造和维护，以树立企业的良好形象。十三、强化企业文化建设企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。对于改制后的辽宁省国有旅游企业集团而言，要强化企业文化建设，以提高员工的归属感和凝聚力，增强企业的核心竞争力。首先，要明确企业的核心价值观和使命，制定企业文化建设规划，形成具有企业特色的文化体系。其次，要加强企业文化的宣传和推广，让员工深刻理解和认同企业的文化。最后，要注重企业文化的实践和落实，将企业文化融入到企业的日常管理和运营中。十四、持续关注行业动态与政策变化随着市场环境和政策环境的变化，旅游行业也在不断发展和变化。因此，改制后的辽宁省国有旅游企业集团需要持续关注行业动态和政策变化，及时调整经营策略和管理模式。一方面，要加强对行业动态的监测和分析，了解行业的发展趋势和竞争状况。另一方面，要关注政策变化，了解政府对旅游行业的支持和扶持政策，以充分利用政策优势推动企业的发展。十五、总结与展望通过对改制后辽宁省国有旅游企业集团绩效评价的研究以及上述方面的探讨可以看出，企业在激烈的市场竞争中要想取得持续健康的发展，必须不断改进和优化企业的管理和运营模式。建立统一的绩效评价标准体系、采用科学的绩效评价方法、加强内部管理、注重人才培养与引进、深入推进信息化建设与数据管理、拓展市场加强品牌建设以及强化企业文化培育等都是提高企业经营效率和竞争力的关键措施。未来，随着旅游产业的不断发展，辽宁省国有旅游企业集团应继续关注市场动态和行业趋势，及时调整经营策略和管理模式，以实现持续健康的发展。同时，要充分利用政策优势和资源优势，加强与高校及研究机构的合作交流，不断推动企业的技术创新和产品创新，为推动地方经济发展做出更大的贡献。十六、未来发展的战略规划面对改制后的新形势和新挑战，辽宁省国有旅游企业集团需要制定出具有前瞻性和可操作性的战略规划。首先，集团应明确自身的市场定位和战略目标，以实现可持续发展为目标，不断优化和调整业务结构，以适应市场变化和政策调整。一、明确市场定位和战略目标在分析市场需求和竞争状况的基础上，集团应明确自身的市场定位，即以什么样的产品和服务满足什么样的消费者需求。同时，要设定明确的战略目标，包括短期目标和长期目标，如提高市场份额、提升品牌影响力、实现技术升级等。二、优化业务结构根据市场定位和战略目标，集团应调整业务结构，优化资源配置。一方面，要加大对核心业务的投入，提升核心竞争力和市场占有率；另一方面，要拓展新的业务领域，如旅游文化、旅游教育、旅游电商等，以实现多元化发展。三、推动技术创新和产品创新随着科技的不断发展，旅游行业也在发生着深刻的变化。集团应加大科技创新投入，推动旅游产品的创新和升级。例如，开发智能导游系统、虚拟现实旅游体验等新型旅游产品，以满足消费者日益多样化的需求。四、加强与高校和研究机构的合作交流集团应加强与高校和研究机构的合作交流，引进先进的经营理念和管理方法，推动企业的技术创新和产品创新。同时，通过合作交流，可以培养和引进高素质的人才，为企业的持续发展提供有力的人才保障。五、强化企业文化建设企业文化是企业的灵魂和核心竞争力。集团应加强企业文化建设，培育积极向上的企业精神和价值观，增强员工的归属感和凝聚力。同时，要强化企业形象宣传，提升品牌影响力和美誉度。六、加强信息化建设与数据管理在数字化时代，信息化建设与数据管理对于企业的发展至关重要。集团应加强信息化建设，建立完善的数据管理系统，实现业务数据和财务数据的实时监控和分析。通过数据分析，可以更好地了解市场需求和竞争状况，为企业的决策提供有力支持。七、拓展国际市场随着中国旅游市场的不断开放和全球化趋势的加剧，辽宁省国有旅游企业集团应积极拓展国际市场。通过与国外旅游企业合作、参加国际旅游展览等方式，提升企业的国际知名度和影响力。同时，要了解国际市场的需求和竞争状况，调整产品和服务策略，以满足不同国家和地区的消费者需求。总之，面对激烈的市场竞争和不断变化的政策环境，辽宁省国有旅游企业集团需要制定出具有前瞻性和可操作性的战略规划，不断改进和优化企业的管理和运营模式。只有这样，才能在激烈的市场竞争中取得持续健康的发展。八、深化绩效评价与激励机制改制后的辽宁省国有旅游企业集团，需要建立一套科学、合理、有效的绩效评价体系，以全面反映企业的经营状况和业绩。这包括对业务部门、员工个人以及整个集团的绩效进行定期评估，确保企业目标的实现。首先，要明确绩效评价的指标体系。这应包括财务指标如收入、利润、成本等，以及非财务指标如客户满意度、员工满意度、创新能力等。通过综合运用这些指标，可以更全面地反映企业的经营状况。其次，要建立激励机制，将绩效评价与员工的薪酬、晋升、培训等紧密结合。通过设立合理的奖励制度，激发员工的工作积极性和创新精神，提高企业的整体绩效。九、推进绿色旅游发展在当今社会，绿色、环保、可持续的发展理念已深入人心。辽宁省国有旅游企业集团应积极推进绿色旅游发展，将环保理念融入产品开发、服务提供和企业管理等方面。要加强对旅游资源的保护，推动生态旅游、绿色旅游项目的开发，减少旅游活动对环境的负面影响。同时，要加强宣传教育，提高游客的环保意识，推动形成人人参与、人人保护的良好氛围。十、强化科技创新与智能化升级科技创新是推动企业发展的关键力量。辽宁省国有旅游企业集团应加大科技投入，推动企业的智能化升级。要积极引进先进的技术设备和管理系统，提高企业的自动化、数字化、智能化水平。同时，要加强与高校、科研机构的合作，培养企业的科技创新能力和核心竞争力。通过科技创新，可以提高企业的运营效率和服务质量，提升企业的市场竞争力。十一、加强人才培养与引进人才是企业发展的第一资源。辽宁省国有旅游企业集团应加强人才培养与引进工作，建立完善的人才培养体系。要通过内部培训、外部学习、实践锻炼等方式，提高员工的业务能力和综合素质。同时，要积极引进优秀的人才，为企业的发展提供有力的人才保障。十二、加强风险管理与内部控制风险管理与内部控制是企业稳健发展的重要保障。辽宁省国有旅游企业集团应建立完善的风险管理与内部控制体系。要加强风险识别、评估、监控和应对工作，确保企业的经营活动在可控范围内。同时，要加强内部审计和监督工作，确保企业的财务管理和业务运营的合规性和有效性。总之，改制后的辽宁省国有旅游企业集团需要从多个方面进行改进和优化，以适应激烈的市场竞争和不断变化的政策环境。只有不断探索和创新，才能在激烈的市场竞争中取得持续健康的发展。十三、建立科学的绩效评价体系为了确保改制后的辽宁省国有旅游企业集团能够持续、健康地发展，建立一套科学的绩效评价体系至关重要。该体系应涵盖财务、非财务、内部和外部等多个维度，全面反映企业的运营状况和业绩表现。在财务维度，要关注收入、成本、利润等核心财务指标，通过数据分析，了解企业的盈利能力、运营效率和偿债能力。同时，要关注资产周转率、投资回报率等指标，以评估企业的资产管理和投资效益。在非财务维度，要关注企业文化、员工满意度、客户满意度等指标。企业文化是企业的灵魂，员工满意度和客户满意度是反映企业服务质量和经营效果的重要标志。通过建立完善的非财务指标体系，可以全面评估企业的运营效果和社会责任。在内部维度，要加强内部管理、组织架构、人力资源等方面的评价。通过内部自评和外部评估相结合的方式，了解企业内部管理的优劣，发现存在的问题和不足，并采取有效措施加以改进。在外部维度，要关注市场占有率、竞争对手、政策环境等外部因素对企业的影响。通过分析市场趋势和竞争对手的动态，了解企业在市场中的地位和竞争力，为企业的战略决策提供有力支持。十四、推进企业文化建设企业文化是企业的灵魂和核心竞争力，对于改制后的辽宁省国有旅游企业集团来说，推进企业文化建设至关重要。要积极培育和践行社会主义核心价值观，形成具有企业特色的文化理念和行为规范。同时，要加强企业形象宣传和品牌建设，提高企业的知名度和美誉度。十五、加强信息化建设信息化建设是提高企业运营效率和服务质量的重要手段。辽宁省国有旅游企业集团应加强信息化建设工作，建立完善的信息管理系统和数据平台。通过信息化手段，实现企业资源的优化配置和业务流程的自动化、数字化、智能化。同时，要加强信息安全管理，确保企业信息系统的安全性和稳定性。十六、开展国际合作与交流国际合作与交流是提高企业核心竞争力的重要途径。辽宁省国有旅游企业集团应积极开展国际合作与交流活动，学习借鉴国际先进的管理经验和技术成果。同时，要加强与国外旅游企业的合作和交流，拓展国际市场，提高企业的国际竞争力。十七、建立激励机制与约束机制为了激发员工的积极性和创造力，建立激励机制与约束机制至关重要。要通过制定合理的薪酬福利制度、晋升机制和奖励制度等方式，激发员工的工作热情和创造力。同时，要建立严格的考核制度和责任追究制度，对员工的工作表现和业务成果进行客观评价和监督。总之，改制后的辽宁省国有旅游企业集团需要从多个方面进行改进和优化，以适应激烈的市场竞争和不断变化的政策环境。只有不断探索和创新，才能在激烈的市场竞争中取得持续健康的发展。同时，要注重绩效评价、企业文化建设、信息化建设、国际合作与交流以及激励机制与约束机制的建立和完善等方面的工作，为企业的发展提供有力支持。十八、绩效评价体系的构建与完善在改制后的辽宁省国有旅游企业集团中，构建与完善绩效评价体系是至关重要的。这一体系不仅应关注企业的经济效益，还应涵盖企业社会责任、创新能力、员工满意度等多个方面，以全面反映企业的综合绩效。1.经济效益指标：包括营业收入、利润、成本控制、资产回报率等，这些指标可以直观地反映企业的经济实力和盈利能力。2.社会责任指标：如环境保护、资源利用、员工福利、社区贡献等，这些指标可以体现企业对于社会和环境的责任和贡献。3.创新能力指标：包括研发投入、新产品开发速度、技术创新能力等，这些指标可以反映企业的创新能力和竞争力。4.员工满意度指标：包括员工满意度调查、员工流失率、员工培训与成长等，这些指标可以反映企业的人力资源管理和员工关系管理情况。在构建绩效评价体系时，应确保各指标的权重合理分配，以真实反映企业的实际情况。同时，应建立定期的绩效评价机制，对企业的各项指标进行定期评估和监控，及时发现和解决问题。十九、企业文化的传承与创新企业文化是企业的灵魂，是企业在长期发展过程中形成的独特价值观和行为准则。在改制后的辽宁省国有旅游企业集团中，应注重企业文化的传承与创新。1.传承优秀文化：应保留和传承企业优秀的传统文化，如诚信、创新、团结等，这些文化是企业的宝贵财富，有助于增强员工的归属感和凝聚力。2.创新现代文化：应结合企业的实际情况和市场需求，不断创新现代文化，如强化服务意识、提高服务质量、关注客户需求等，以适应不断变化的市场环境。三十、加强人才培养与引进人才是企业的核心竞争力，是推动企业发展的重要力量。在改制后的辽宁省国有旅游企业集团中，应加强人才培养与引进工作。1.内部培养：通过制定完善的培训计划、搭建良好的职业发展平台等方式，激发员工的学习热情和创新能力，培养一批高素质、专业化的人才队伍。2.外部引进：积极引进国内外优秀的人才，为企业的发展提供有力支持。同时，应注重人才的梯队建设，建立完善的人才储备机制。二十一、强化品牌建设与推广品牌是企业的重要资产，是企业在市场中竞争的重要武器。在改制后的辽宁省国有旅游企业集团中，应强化品牌建设与推广工作。1.品牌定位：明确企业的品牌定位和核心价值，以形成独特的品牌形象和品牌语言。2.品牌推广：通过广告宣传、公关活动、网络营销等方式，提高企业的知名度和美誉度，吸引更多的客户和合作伙伴。二十二、建立合作伙伴关系网络合作伙伴是企业发展的重要支撑，是企业在市场中获得竞争优势的重要力量。在改制后的辽宁省国有旅游企业集团中，应建立广泛的合作伙伴关系网络。1.与供应商建立长期稳定的合作关系：通过与供应商建立长期稳定的合作关系，确保企业的原材料和设备的供应和质量。2.与同行企业建立合作与竞争关系：通过与同行企业的合作与竞争，共同推动行业的发展和进步。3.与政府、行业协会等建立良好关系：通过与政府、行业协会等的合作与沟通，争取政策支持和行业资源。总之，改制后的辽宁省国有旅游企业集团需要在多个方面进行改进和优化，以适应激烈的市场竞争和不断变化的政策环境。通过构建完善的绩效评价体系、传承与创新企业文化、加强人才培养与引进、强化品牌建设与推广以及建立合作伙伴关系网络等方式，为企业的发展提供有力支持。三、改制后辽宁省国有旅游企业集团绩效评价研究在辽宁省