旅行社信誉质量保证书

旅行社信誉质量保证书合同编号：__________旅行社信誉质量保证书合同一方：名称：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________合同另一方：名称：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________鉴于双方同意共同遵守国家相关法律法规，确保旅行社业务的信誉和质量，现就双方在旅行社业务中的权利、义务和责任达成如下协议：第一条旅行社业务范围1.1本旅行社提供的服务范围包括：__________。1.2双方同意，旅行社在提供服务过程中，应严格遵循国家相关法律法规，确保服务质量。第二条旅行社质量保障2.1旅行社应按照约定提供服务，确保服务内容真实、准确、完整。2.2旅行社应保证其提供的旅游产品符合国家相关法律法规要求，不得存在虚假宣传、误导消费者等行为。2.3旅行社应建立健全内部质量控制体系，定期对服务质量进行评估和改进。第三条旅行社信誉保障3.1旅行社应诚实守信，依法经营，维护双方合法权益。3.2旅行社应尊重游客意愿，不得强迫游客参加任何形式的消费活动。3.3旅行社应妥善保管游客个人信息，不得泄露、出售或非法使用游客个人信息。第四条违约责任4.1如一方违反本保证书约定，导致合同无法履行或造成对方损失，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.2双方同意，违约金为合同金额的__________%。第五条争议解决5.1双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。5.2双方同意，争议解决过程中，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。第六条其他约定6.1本保证书一式两份，双方各执一份。6.2本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。6.3除非双方另有约定，本保证书未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。合同一方（盖章）：__________合同另一方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.旅行社业务范围详细说明2.旅行社服务质量评估报告3.旅行社内部质量控制体系文件4.游客个人信息保护政策5.旅行社经营许可证6.旅行社服务产品宣传资料7.游客报名表格8.旅游合同范本9.旅游行程安排表10.旅游保险单据二、违约行为及认定：1.虚假宣传：旅行社发布与实际情况不符的旅游产品信息，误导游客。2.服务质量不符合约定：旅行社提供的旅游服务未达到合同约定的标准。3.泄露游客个人信息：旅行社未妥善保管游客个人信息，导致信息泄露。4.强迫消费：旅行社强制游客参加额外消费活动，违反游客意愿。5.未按约定提供服务：旅行社未按照合同约定提供服务，导致游客权益受损。三、法律名词及解释：1.旅行社：指依法成立，从事旅游业务经营活动的企业。2.服务质量：指旅行社提供的服务满足游客合理期望的程度。3.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。4.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。5.游客个人信息：指游客为参加旅游活动而向旅行社提供的个人身份信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务质量问题：如遇服务质量不符合约定，游客可与旅行社沟通协商，要求改进或赔偿。2.虚假宣传问题：游客发现旅行社虚假宣传，可向相关监管部门投诉，要求旅行社承担法律责任。3.个人信息泄露问题：如游客个人信息泄露，游客可要求旅行社立即采取措施停止泄露，并依法追究旅行社责任。4.强迫消费问题：游客遭遇强迫消费，可拒绝参加并向旅行社提出抗议，必要时寻求法律帮助。5.未按约定提供服务问题：如旅行社未按约定提供服务，游客可要求旅行社履行合同约定或承担违约责任。五、所有应用场景：1.旅行社与游客之间签订旅游合同。2.旅行社开展旅游业务，提供行程安排、导游、住宿、交通等服务。3.旅行社进行广告宣传，吸引游客报名参加旅游活动。4