宾馆住宿质量保证

宾馆住宿质量保证合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：第一条质量保证范围1.1乙方住宿期间，宾馆应保证客房内的设施设备正常运行，包括但不仅限于空调、热水、照明等。1.2乙方住宿期间，宾馆应保证客房内的卫生清洁，床单、毛巾等应定期更换清洗。1.3乙方住宿期间，宾馆应提供安全的住宿环境，保障乙方的人身及财产安全。第二条质量保证措施2.1宾馆应定期对设施设备进行检修、保养，确保其正常运行。2.2宾馆应制定客房卫生清洁标准及流程，并对员工进行培训，提高服务质量。2.3宾馆应加强安全管理工作，配备足够的安全保卫人员，确保宾馆内的治安秩序。第三条质量问题处理3.1如乙方在住宿过程中发现质量问题，应及时与宾馆工作人员沟通，宾馆应尽快予以解决。3.2如乙方对宾馆的处理结果不满意，可向甲方反映，甲方应督促宾馆及时予以整改。第四条违约责任4.1如宾馆未按本合同约定提供质量保证，造成乙方损失的，乙方有权要求宾馆承担相应的赔偿责任。4.2如甲方未履行督促义务，导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。第五条合同的变更、解除和终止5.1本合同的变更、解除和终止，应经甲乙双方协商一致，并书面确认。5.2本合同解除或终止后，乙方尚未住宿的部分，宾馆应按约定退还预付款。第六条争议解决6.1本合同履行过程中发生的争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。6.2本合同履行过程中发生的其他争议，按双方约定的方式解决。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至______年______月______日。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.宾馆住宿质量保证合同2.宾馆设施设备检查记录3.客房卫生清洁标准及流程4.安全管理工作方案5.乙方住宿预付款收据6.服务质量反馈表二、违约行为及认定：1.宾馆未按合同约定提供质量保证，如设施设备故障、客房卫生不达标、安全隐患等。2.甲方未履行督促义务，导致乙方损失。3.乙方未按合同约定履行住宿义务，如提前退房、未按约定时间支付费用等。三、法律名词及解释：1.宾馆：提供住宿服务的场所。2.甲方：宾馆的所有者或经营管理方。3.乙方：住宿合同的当事人，住宿者。4.质量保证：宾馆对提供的服务质量和设施设备的正常运行承担责任。5.违约行为：违反合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：宾馆设施设备故障，影响乙方正常住宿。解决办法：及时维修，如无法及时修复，提供其他同等标准的住宿设施。2.问题：客房卫生不达标，影响乙方住宿体验。解决办法：立即整改，加强客房卫生管理，提高清洁标准。3.问题：安全隐患存在，威胁乙方人身及财产安全。解决办法：加强安全管理工作，配备足够的安全保卫人员，定期进行安全检查。4.问题：乙方提前退房，未按约定时间支付费用。解决办法：与乙方协商，按实际住宿天数计算费用，必要时可依法追讨欠款。五、所有应用场景：1.宾馆与住宿者之间签订的住宿合同。2.宾馆作为甲方，提供住宿服务质量保证。3.住宿