游乐场服务质量管理办法

游乐场服务质量管理办法合同编号：__________鉴于甲方为提供优质的服务，保障游客的权益，维护双方合法权益，现就乙方在甲方经营场所内提供游乐服务相关事宜，双方经充分协商，达成如下协议：第一条服务质量1.1乙方应按照甲方的要求，提供符合法律法规、行业标准及甲方规定的服务质量。1.2乙方应确保游乐设施的安全性、可靠性及正常运行，并对游乐设施进行定期检查、维护。1.3乙方应配备合格的工作人员，为游客提供热情、周到的服务，并遵守甲方的各项管理制度。第二条服务内容（1）游乐设施操作及维护；（2）游客咨询、引导及投诉处理；（3）游乐场所卫生清洁；（4）其他与游乐服务相关的工作。2.2乙方应根据甲方要求，合理规划游乐设施布局，确保游客游玩体验。第三条服务期限3.1本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2除非一方提前终止本合同，否则双方应履行合同至期满。第四条费用及支付4.1乙方应按甲方规定的收费标准，向游客收取游乐费用。4.2乙方应于每月____日前，将上一月的游乐收入支付给甲方。4.3乙方应保证游乐收入的准确性和及时性，如有差错，乙方应承担相应责任。第五条合同的变更、解除和终止5.1除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面变更、解除或终止本合同。5.2甲方有权在合同期内，根据法律法规、行业标准及甲方规定，对乙方服务质量进行监督、检查。如乙方不符合要求，甲方有权要求乙方改正，直至解除本合同。5.3乙方如有下列情形之一，甲方有权解除本合同：（1）乙方严重违反本合同约定；（2）乙方丧失经营资格或合法身份；（3）乙方无法履行本合同义务。第六条违约责任6.1双方应严格履行本合同约定，如一方违反合同，应承担违约责任。6.2乙方如未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。6.3甲方如未能按照约定支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.游乐设施安全检验报告4.乙方工作人员资质证明5.游乐场所卫生许可证6.合同履行过程中产生的其他相关文件二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定提供服务，如游乐设施故障、工作人员服务态度恶劣等。2.乙方未按甲方规定的时间支付游乐收入。3.甲方未按约定时间支付费用。4.甲方未履行合同监督、检查职责，导致乙方服务质量不符合要求。5.乙方在合同期内丧失经营资格或合法身份。6.其他双方约定的违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中的甲方，即游乐场的所有者或经营者。2.乙方：指合同中的乙方，即提供游乐服务的企业或个人。3.游乐设施：指乙方在甲方经营场所内提供的供游客游玩的设备。4.服务质量：指乙方提供的服务符合法律法规、行业标准及甲方规定的情况。5.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。6.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.游乐设施故障：及时联系维修人员进行检修，确保游客安全。2.工作人员服务态度恶劣：对工作人员进行培训，提高服务质量。3.甲方未按约定时间支付费用：及时与甲方沟通，催促支付费用。4.乙方未按约定提供服务：要求乙方改正，直至解除合同。5.合同争议：通过友好协商解决，如协商无果，可向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供经营场所。2.乙方在甲方经营场所内提供游乐服务。3