贵阳市供水企业质量管理手册

贵阳市供水企业质量管理手册合同编号：__________合同双方：甲方：贵阳市供水企业乙方：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》及有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供供水服务，乙方按照约定使用供水服务事宜，达成如下协议：第一条供水服务内容1.1甲方负责向乙方提供稳定、清洁的供水服务，确保乙方用水需求得到满足。1.2甲方应按照国家有关规定和行业标准，对供水设施进行定期检查、维修和保养，确保供水设施安全运行。1.3甲方应建立健全供水质量管理体系，对供水水质进行监测，确保供水水质符合国家生活饮用水卫生标准。第二条乙方义务2.1乙方应按照约定时间和方式支付水费，逾期未支付的，应按照甲方规定的滞纳金标准支付滞纳金。（1）损坏、擅自改装、移动供水设施；（2）私自从供水管道上接管取水；（3）将工业用水、农业用水和生活用水混淆使用；（4）其他影响供水设施正常运行和供水质量的行为。2.3乙方发现供水设施损坏或故障，应立即通知甲方，甲方应在接到通知后及时进行维修。第三条供水水质、水压及水量3.1甲方保证供水水质符合国家生活饮用水卫生标准，水质检测周期不超过一个月。3.2甲方保证供水水压稳定，水压合格率不低于98%。3.3甲方保证供水水量充足，满足乙方正常用水需求。第四条合同期限及终止4.1本合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2在合同期限内，如双方同意提前终止本合同，可协商解除合同。4.3在合同期限内，如乙方违反本合同约定，甲方有权终止供水服务，并要求乙方支付违约金。第五条违约责任5.1甲方未按照约定提供供水服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2乙方未按照约定支付水费，甲方有权要求乙方支付滞纳金，逾期未支付的，甲方有权终止供水服务。5.3双方违反本合同其他约定，应承担相应的违约责任。第六条争议解决6.1本合同履行过程中发生的争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。6.2双方在履行本合同过程中，如与国家法律法规冲突，应以国家法律法规为准。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：贵阳市供水企业乙方（盖章）：__________代表（签字）：__________代表（签字）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.贵阳市供水企业供水质量检测报告2.贵阳市供水企业供水设施维护记录3.乙方用水量统计报表4.供水服务合同履行情况记录5.供水服务质量投诉处理办法6.供水设施损坏报修流程图7.供水合同解除或终止协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供供水服务，或供水水质、水压、水量不符合约定。2.乙方未按约定时间和方式支付水费。3.乙方损坏、擅自改装、移动供水设施。4.乙方私自从供水管道上接管取水。5.乙方将工业用水、农业用水和生活用水混淆使用。6.乙方未按约定使用供水服务，导致供水设施损坏或故障。7.双方其他违反本合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.供水服务：指甲方提供给乙方的用水服务，包括供水水质、水压、水量等方面的保障。2.合同期限：指本合同的有效期限，自合同生效之日起至合同终止之日止。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。4.供水设施：指用于供水的设备、管道等设施。5.供水质量：指供水水质、水压、水量等方面的质量指标。6.滞纳金：指乙方未按约定时间支付水费，应向甲方支付的逾期付款违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供水水质、水压、水量不符合约定：甲方应及时检查供水设施，提高供水质量，必要时进行维修或更换。2.乙方未按约定时间支付水费：甲方应提醒乙方及时支付，逾期未支付的，可依法加收滞纳金。3.乙方损坏、擅自改装、移动供水设施：甲方应要求乙方恢复原状，赔偿损失。4.乙方私自从供水管道上接管取水：甲方应制止并终止供水服务，要求乙方支付违约金。5.乙方将工业用水、农业用水和生活用水混淆使用：甲方应告知乙方正确使用供水设施，违反规定的，可终止供水服务。6.乙方未按约定使用供水服务，导致供水设施损坏或故障：甲方应要求乙方承担维修费用。7.双方其他违反本合同约定的行为：甲方应与乙方协商解决，协商不成的，可