2024年度充电桩维护保养与售后服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度充电桩维护保养与售后服务合同本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2充电桩1.3维护保养1.4售后服务1.5合同期限2.服务内容2.1维护保养服务2.1.1定期检查2.1.2故障维修2.1.3硬件升级2.1.4软件更新2.2售后服务2.2.1技术支持2.2.2培训服务2.2.3配件供应2.2.4现场支持3.服务时间与地点3.1服务时间3.2服务地点4.服务费用4.1维护保养费用4.2售后服务费用4.3费用支付方式5.服务质量保证5.1维护保养质量5.2售后服务质量6.合同的生效与终止6.1合同生效条件6.2合同终止条件7.违约责任7.1合同双方的违约责任8.争议解决8.1争议解决方式9.合同的变更与解除9.1合同变更9.2合同解除10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.其他条款12.1合同的履行地12.2合同的副本13.附件13.1充电桩清单13.2服务记录表14.签署页第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.1.1本合同甲方为（甲方公司名称），乙方为（乙方公司名称）。1.2充电桩1.2.1充电桩包括但不限于各类直流快充、交流慢充设备及相关配套设施。1.2.2充电桩的具体数量、型号、位置等详细信息见附件1：充电桩清单。1.3维护保养1.3.1乙方应按照甲方提供的充电桩维护保养标准作业程序进行定期维护保养。1.3.2乙方应在接到甲方通知后的24小时内对发生的故障进行现场维修。1.3.3乙方应根据充电桩的使用情况和技术发展，适时提出硬件升级建议。1.3.4乙方应定期对充电桩软件进行更新，以保证其安全、稳定运行。1.4售后服务1.4.1乙方提供7×24小时的远程技术支持服务。1.4.2乙方应在接到培训需求后的10个工作日内提供现场或远程培训服务。1.4.3乙方应保证充电桩所需原厂配件的供应。1.4.4乙方应在接到现场支持请求后的48小时内派出技术人员到现场进行支持。1.5合同期限1.5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年全年。1.5.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。2.服务内容2.1维护保养服务2.1.1乙方按照甲方提供的维护保养计划，对充电桩进行定期检查。2.1.2对充电桩发生的故障，乙方应在24小时内进行维修，确保设备正常运行。2.1.3乙方应根据充电桩技术发展情况，为甲方提供硬件升级方案。2.1.4乙方应定期对充电桩软件进行更新，以提升设备性能和用户体验。2.2售后服务2.2.1乙方提供7×24小时的远程技术支持，确保甲方在使用过程中无技术难题。2.2.2乙方应在甲方提出培训需求后的10个工作日内提供培训服务。2.2.3乙方应保证充电桩所需原厂配件的供应，确保设备维修的及时性。2.2.4乙方应在接到甲方现场支持请求后的48小时内派出技术人员到现场进行支持。3.服务时间与地点3.1服务时间3.1.1维护保养服务时间为甲方的工作时间，特殊情况可商定加班服务。3.1.2售后服务时间为7×24小时，全年无休。3.2服务地点3.2.1维护保养服务地点为附件1：充电桩清单中所列的充电桩位置。3.2.2售后服务地点包括但不限于甲方办公地点、充电桩现场等。4.服务费用4.1维护保养费用4.1.1乙方按照甲方提供的充电桩数量和维护保养标准，计算维护保养费用。4.1.2维护保养费用为人民币（大写）：________元整（小写）：_______元。4.2售后服务费用4.2.1乙方根据甲方提出的售后服务需求，计算售后服务费用。4.2.2售后服务费用为人民币（大写）：________元整（小写）：_______元。4.3费用支付方式4.3.1甲方应按照本合同约定的服务费用，通过银行转账等方式支付给乙方。4.3.2甲方应在服务完成后15日内支付费用，逾期支付的，每逾期一日，应支付应付费用万分之五的逾期违约金。5.服务质量保证5.1维护保养质量5.1.1乙方应严格按照甲方提供的充电桩维护保养标准进行服务。5.1.2乙方应确保维护保养后的充电桩设备运行稳定，性能合格。5.2售后服务质量5.2.1乙方应保证售后服务技术人员具备相关资质和经验。5.2.2乙方应确保售后服务质量，及时解决甲方提出的问题。6.合同的生效与终止66.合同的生效与终止6.1合同生效条件6.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。6.1.2双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。6.2合同终止条件6.2.1本合同有效期届满，双方未续约的，合同自然终止。6.2.2双方协商一致，可以提前终止合同。6.2.3一方违反合同约定，严重损害另一方利益的，另一方有权终止合同。6.2.4因不可抗力导致合同无法履行的，双方可协商终止合同。7.违约责任7.1合同双方的违约责任7.1.1双方应严格履行合同约定，如一方违约，应承担违约责任。7.1.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失，包括但不限于直接损失和间接损失。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同的变更与解除9.1合同变更9.1.1合同变更应由双方协商一致，并书面确认。9.1.2变更后的合同内容取代原合同相应内容。9.2合同解除9.2.1合同解除应由双方协商一致，并书面确认。9.2.2解除合同后，双方应按照合同约定处理未了事宜。10.保密条款10.1保密内容10.1.1双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等，应予以保密。10.1.2保密信息不包括公众已知的信息或合法公开的信息。10.2保密期限10.2.1双方对保密信息的保密义务自合同签订之日起计算，至合同终止或解除后的五年内有效。11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.1.2本合同的解释和适用，应符合国家的法律法规和政策。11.2争议解决11.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.其他条款12.1合同的履行地12.1.1本合同的履行地为甲方所在地。12.2合同的副本12.2.1双方各执一份合同正本，具有同等法律效力。12.2.2合同副本如有分歧，以甲方保留的合同正本为准。13.附件13.1充电桩清单13.2服务记录表14.签署页14.1本合同由甲方代表（姓名）和乙方代表（姓名）于____年____月____日签署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义与范围15.1第三方定义15.1.1本合同所述第三方指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介机构、评估机构、维修供应商等。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入包括但不限于合同履行过程中的技术支持、维修服务、配件供应等。15.2.2第三方介入需得到甲乙双方的书面同意，并在合同中明确。16.第三方责任16.1第三方责任限定16.1.1第三方在本合同项下的行为，应严格遵守合同约定和法律法规。16.1.2第三方如因违约、过失或不当行为导致甲方或乙方损失的，由第三方承担相应责任。16.2第三方权利与义务16.2.1第三方享有合同约定的权利，并应履行合同约定的义务。16.2.2第三方应保证其提供的服务或产品的质量、安全及合法性。17.甲乙方与第三方的关系17.1甲乙方与第三方之间的关系17.1.1甲乙方与第三方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。17.1.2甲乙方与第三方之间的权利义务，不转移给另一方。17.2第三方介入的协调与管理17.2.1甲乙双方应对第三方介入进行协调与管理，确保合同顺利履行。17.2.2甲乙双方应就第三方介入的具体事宜进行协商，并书面确认。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额定义18.1.1第三方责任限额指第三方对甲方或乙方承担的赔偿责任的最高限额。18.2第三方责任限额的确定18.2.1第三方责任限额应在合同中明确，并符合相关法律法规。18.2.2第三方责任限额的确定，应考虑第三方的信誉、实力及合同性质等因素。19.第三方违约处理19.1第三方违约处理方式19.1.1第三方如违反合同约定，甲乙双方应先尝试协商解决。19.1.2如协商不成，甲乙双方均有权解除与第三方的合同，并追究其违约责任。19.2第三方违约责任承担19.2.1第三方违约导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。19.2.2第三方违约不影响甲乙双方之间合同的履行和责任承担。20.附件20.1第三方清单20.2第三方合同副本21.签署页21.1本合同由甲方代表（姓名）和乙方代表（姓名）于____年____月____日签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：充电桩清单详细列出所有充电桩的型号、数量、位置等信息。附件2：服务记录表记录每次维护保养的服务内容、时间、技术人员等信息。附件3：第三方清单详细列出所有可能介入的第三方机构或个人的名称、资质、联系方式等信息。附件4：第三方合同副本提供第三方介入的具体合同副本，明确双方的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按照合同约定支付服务费用，或未按时履行合同约定的义务，视为违约。甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。示例：甲方未按约定时间支付维护保养费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按照合同约定提供服务，或未按时履行合同约定的义务，视为违约。乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。示例：乙方未能在规定时间内完成充电桩的维修，甲方有权要求乙方支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定第三方