2024年度美团点评餐饮外卖服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度美团点评餐饮外卖服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（餐饮商家）的基本信息1.2乙方（美团点评）的基本信息第二条服务内容2.1外卖服务范围2.2配送服务范围2.3服务时间第三条服务费用3.1甲方应支付的服务费用3.2乙方收取服务费用的计算方式3.3服务费用的支付方式和期限第四条订单处理4.1甲方下单流程4.2乙方接单流程4.3订单取消和修改第五条食品安全与质量管理5.1甲方应遵守的食品安全法规5.2甲方应提供的菜品质量要求5.3乙方对外卖服务质量的监管第六条配送管理6.1乙方配送人员的选任和管理6.2配送过程中的风险责任6.3乙方配送时效承诺第七条合同期限7.1合同的有效期7.2合同的续签和终止条件第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1双方应通过友好协商解决合同争议9.2无法协商解决的争议，应提交甲方所在地法院管辖第十条隐私保护10.1甲方和乙方的隐私权保护10.2数据安全和信息保密第十一条合同的修改和补充11.1合同的修改条件11.2合同的补充协议第十二条通知和送达12.1双方之间的通知方式12.2通知的送达地址和联系方式第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的有效性第十四条合同签署14.1合同的签署日期和地点14.2合同的生效条件14.3合同的副本数量和保管方式第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（餐饮商家）的基本信息甲方名称：_______（餐饮商家全称）甲方地址：_______（餐饮商家注册地址）联系人：_______（餐饮商家联系人姓名）联系电话：_______（餐饮商家联系电话）营业执照号：_______（餐饮商家营业执照号码）1.2乙方（美团点评）的基本信息乙方名称：美团点评（北京）科技有限公司乙方地址：北京市海淀区_______联系人：_______（美团点评联系人姓名）联系电话：_______（美团点评联系电话）第二条服务内容2.1外卖服务范围乙方提供的外卖服务范围包括但不限于：_______（餐饮商家提供的菜品、饮品等）。2.2配送服务范围乙方负责将甲方提供的外卖服务配送至消费者指定地址，配送服务范围为：_______（具体城市或区域）。2.3服务时间双方约定，外卖服务时间为：_______（具体开始时间）至_______（具体结束时间）。如因特殊情况需要调整服务时间，应提前_______（提前通知时间）协商一致。第三条服务费用3.1甲方应支付的服务费用甲方应支付给乙方的服务费用为：_______（服务费用金额）。3.2乙方收取服务费用的计算方式乙方按照甲方销售额的_______%收取服务费用。销售额指甲方通过乙方平台实现的订单总额。3.3服务费用的支付方式和期限甲方应在每月_______日前，通过_______（支付方式，如银行转账、等）向乙方支付上个月的服务费用。第四条订单处理4.1甲方下单流程甲方通过乙方平台下单，提供消费者地址、联系方式等信息。4.2乙方接单流程乙方在接收到甲方订单后，应在_______（规定时间）内确认接单，并安排配送。4.3订单取消和修改甲方如需取消或修改订单，应通过乙方平台操作，并在订单配送前通知乙方。如订单已配送，甲方应承担由此产生的额外费用。第五条食品安全与质量管理5.1甲方应遵守的食品安全法规甲方应严格遵守国家食品安全法律法规，保证提供的菜品符合食品安全标准。5.2甲方应提供的菜品质量要求甲方提供的菜品应保证新鲜、卫生、符合消费者订单要求。如甲方提供的菜品不符合质量要求，甲方应承担相应责任。5.3乙方对外卖服务质量的监管乙方有权对甲方的菜品质量、服务水平进行监督和检查，如发现不符合约定情况，乙方有权要求甲方改正。第六条配送管理6.1乙方配送人员的选任和管理6.2配送过程中的风险责任在配送过程中，如因乙方原因导致消费者权益受损，乙方应承担相应责任。但甲方原因导致的风险责任，由甲方承担。6.3乙方配送时效承诺乙方承诺在接到订单后，_______（规定时间）内完成配送。如因特殊情况导致延误，乙方应及时通知消费者。第七条合同期限7.1合同的有效期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年，自合同生效之日起计算。7.2合同的续签和终止条件合同期满前_______个月，双方可协商续签。如一方不同意续签，应提前_______个月书面通知对方。在合同期限内，一方违反合同约定，另一方有权解除合同。续签合同的条款、条件等，双方可根据市场情况和实际需求进行协商。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方损失的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同金额的_______%。8.2乙方违约责任乙方违反合同约定，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同金额的_______%。第九条争议解决9.1双方应通过友好协商解决合同争议。9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条隐私保护10.1甲方应保护乙方商业秘密和用户信息，不得泄露给第三方。10.2乙方应保护甲方商业秘密和用户信息，不得泄露给第三方。第十一条合同的修改和补充11.1合同的修改合同履行过程中，如因市场环境、政策法规等发生变化，双方可协商修改合同。11.2合同的补充双方如需签订补充协议，应书面确认，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条通知和送达12.1双方之间的通知双方之间的通知应以书面形式发送，通知生效时间为收件方签收之日。12.2通知的送达地址和联系方式甲方的通知送达地址为：_______乙方的通知送达地址为：_______第十三条其他条款13.1合同的完整性和独立性本合同的任何一部分均不可视为独立条款，本合同各部分相互补充，构成完整合同。13.2附加条款双方可签订附加条款，附加条款与本合同具有同等法律效力。第十四条合同签署14.1合同的签署日期和地点本合同于_______年_______月_______日，在_______（地点）签署。14.2合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3合同的副本数量和保管方式双方各执一份合同正本，合同正本具有同等法律效力。合同副本由双方分别保管。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。第二条第三方介入的情形（1）消费者：消费者下单并使用甲方服务，视为消费者介入本合同履行过程。（2）配送人员：配送人员为乙方提供配送服务，视为配送人员介入本合同履行过程。（3）其他涉及本合同履行过程的个体或组织：如支付平台、售后服务等。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同履行过程的，应遵守相关法律法规和合同约定。3.2第三方如违反法律法规或合同约定，导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应责任。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲方或乙方承担的责任，以其介入合同履行过程时的行为过错为限。4.2第三方如存在故意或重大过失，导致甲方或乙方损失的，第三方责任限额不受限制。第五条第三方权益保护5.1甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。5.2第三方如认为其权益受到侵犯，有权向甲方、乙方提出书面异议。第六条第三方争议解决6.1第三方与甲方或乙方发生争议的，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方信息保护7.1甲方和乙方应保护第三方的个人信息和隐私，不得泄露给无关方。7.2第三方如认为其信息受到泄露，有权向甲方、乙方提出书面异议。第八条甲方和乙方对第三方的监管8.1甲方应对其提供的商品和服务质量负责，确保第三方合法权益不受损害。8.2乙方应对其配送人员和服务质量负责，确保第三方合法权益不受损害。第九条第三方评价和反馈9.1第三方有权对甲方和乙方的服务进行评价和反馈。9.2甲方和乙方应认真听取第三方的评价和反馈，持续改进服务质量。第十条第三方培训和指导10.1甲方和乙方应对第三方进行必要的培训和指导，确保第三方向消费者提供优质服务。10.2第三方应遵守甲方和乙方的培训和指导，不得擅自改变服务方式和服务标准。第十一条第三方退出11.1第三方有权退出本合同履行过程。11.2第三方退出本合同履行过程的，应提前通知甲方和乙方。第十二条合同的完整性和独立性本合同的任何一部分均不可视为独立条款，本合同各部分相互补充，构成完整合同。第十三条附加条款双方可签订附加条款，附加条款与本合同具有同等法律效力。第十四条合同签署14.1合同的签署日期和地点本合同于_______年_______月_______日，在_______（地点）签署。14.2合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3合同的副本数量和保管方式双方各执一份合同正本，合同正本具有同等法律效力。合同副本由双方分别保管。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方餐饮商家信息表附件二：乙方美团点评信息表附件三：配送人员信息表附件四：食品安全许可证复印件附件五：营业执照复印件附件六：支付平台协议复印件附件七：售后服务协议复印件附件八：第三方评价反馈表附件九：培训和指导资料附件十：订单模板附件十一：配送单模板附件十二：食品安全承诺书附件十三：个人信息保护承诺书附件十四：合同解除协议附件一：甲方餐饮商家信息表详细要求和说明：本附件应包含甲方的全称、注册地址、联系人、联系电话、营业执照号、食品经营许可证号等信息。附件二：乙方美团点评信息表详细要求和说明：本附件应包含乙方的全称、地址、联系人、联系电话等信息。附件三：配送人员信息表详细要求和说明：本附件应包含配送人员的姓名、联系方式、身份证号码、配送区域等信息。附件四：食品安全许可证复印件详细要求和说明：本附件应提供甲方的食品安全许可证复印件，以证明甲方符合食品安全法规要求。附件五：营业执照复印件详细要求和说明：本附件应提供甲方的营业执照复印件，以证明甲方的合法经营资格。附件六：支付平台协议复印件详细要求和说明：本附件应提供甲方与支付平台签订的协议复印件，明确支付方式、费用结算等事项。附件七：售后服务协议复印件详细要求和说明：本附件应提供甲方与乙方签订的售后服务协议复印件，明确售后服务范围、责任等事项。附件八：第三方评价反馈表详细要求和说明：本附件应提供第三方对甲方和乙方服务的评价和反馈表格，以便双方了解服务质量。附件九：培训和指导资料详细要求和说明：本附件应包含乙方对甲方和第三方提供的培训和指导资料，包括服务规范、操作流程等。附件十：订单模板详细要求和说明：本附件应提供甲方通过乙方平台下单的订单模板，明确订单内容、数量、价格等信息。附件十一：配送单模板详细要求和说明：本附件应提供乙方制作的配送单模板，明确配送信息、菜品清单、配送地址等信息。附件十二：食品安全承诺书详细要求和说明：本附件应提供甲方的食品安全承诺书，承诺遵守食品安全法规，保证食品质量。附件十三：个人信息保护承诺书详细要求和说明：本附件应提供甲乙双方对第三方个人信息保护的承诺书，承诺保护第三方的隐私权。附件十四：合同解除协议详细要求和说明：本附件应明确合同解除的条件、程序和违约责任，以便在合同履行过程中双方遵循。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定提供服务或提供的服务不符合质量要求。2.乙方未按约定时间完成配送或配送服务质量不符合标准。3.第三方未按约定提供服务或提供的服务导致甲方或乙方损失。责任认定标准：1.甲方违约责任甲方违反合同约定的，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的_______%。2.乙方违