二零二四年度物业管理服务合同：商业综合体管理方与入驻商户之间的权利义务规定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业管理服务合同：商业综合体管理方与入驻商户之间的权利义务规定。本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同双方1.2商业综合体1.3入驻商户1.4物业管理服务1.5合同期限第二条商业综合体管理方的权利与义务2.1管理方的权利2.2管理方的义务第三条入驻商户的权利与义务3.1商户的权利3.2商户的义务第四条物业管理服务内容4.1公共区域管理4.2设施设备维护4.3安全保障4.4环境清洁4.5其他服务第五条服务费用与支付方式5.1服务费用的确定5.2支付方式5.3费用调整第六条合同的履行与监督6.1管理方的履行6.2商户的履行6.3监督与检查第七条合同的变更与解除7.1变更条件7.2解除条件7.3变更与解除的程序第八条违约责任8.1管理方的违约责任8.2商户的违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十条保密条款10.1保密内容10.2泄露后果第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效12.2合同变更12.3合同终止第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的副本13.3附件第十四条合同的签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方甲方：商业综合体管理方乙方：入驻商户1.2商业综合体指由甲方负责管理的建筑物、土地及其附属设施和配套设备。1.3入驻商户指与甲方签订《入驻协议》并合法使用商业综合体物业的商家。1.4物业管理服务指甲方按照本合同约定，为乙方提供商业综合体的公共区域管理、设施设备维护、安全保障、环境清洁等服务。1.5合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。第二条商业综合体管理方的权利与义务2.1管理方的权利1)按照合同约定收取乙方应缴纳的服务费用。2)对乙方在商业综合体内的经营活动进行监督管理，确保乙方遵守法律法规及商业综合体的规章制度。3)在乙方违约的情况下，有权按照合同约定采取相应的措施，包括但不限于暂停提供服务、终止合同等。2.2管理方的义务1)提供符合合同约定的物业管理服务，确保商业综合体的正常运营。2)定期对商业综合体的设施设备进行维护保养，确保设施设备的正常使用。3)保障商业综合体内的安全，采取必要的措施预防火灾、盗窃等安全事故。4)负责商业综合体的环境清洁，保持商业综合体的卫生状况。5)按照乙方提出的合理需求，提供相关协助和服务。第三条入驻商户的权利与义务3.1商户的权利1)按照合同约定使用商业综合体的物业及相关设施设备。2)在商业综合体内进行合法经营活动，享有合同约定的权益。3)提出合理的服务需求，并要求甲方按照合同约定提供协助和服务。3.2商户的义务1)遵守法律法规及商业综合体的规章制度。2)按照合同约定支付服务费用，逾期支付的，应按照约定的违约金比例支付违约金。3)自行负责经营活动的安全，不得从事违法经营活动，不得占用公共区域，不得损害商业综合体的设施设备。4)按照合同约定的期限和方式，向甲方报送相关信息和资料。第四条物业管理服务内容4.1公共区域管理甲方负责商业综合体公共区域的管理，包括公共通道、楼梯、电梯、停车场等。4.2设施设备维护甲方负责商业综合体内的设施设备的维护保养，包括电梯、消防设备、供水供电系统等。4.3安全保障甲方负责商业综合体内的安全保障，包括但不限于消防安全、人员出入管理、监控系统的维护等。4.4环境清洁甲方负责商业综合体内的环境清洁，包括公共区域、绿化带等。4.5其他服务甲方根据乙方的合理需求，提供其他相关的服务，包括但不限于广告位租赁、活动策划等。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用的确定双方按照公平合理的原则，协商确定服务费用。5.2支付方式乙方按照合同约定的期限和方式，向甲方支付服务费用。5.3费用调整合同期限内，如因政策调整、市场变化等原因，导致物业管理成本发生较大变动的，双方可协商调整服务费用。第六条合同的履行与监督6.1管理方的履行甲方应当按照合同约定，提供合格的物业管理服务，确保商业综合体的正常运营。6.2商户的履行乙方应当按照合同约定，支付服务费用，遵守商业综合体的规章制度，合法经营。6.3监督与检查甲方有权对乙方在商业综合体内的经营活动进行监督与检查，确保乙方遵守法律法规及商业综合体的规章制度。乙方应当配合甲方的监督与检查。第八条违约责任8.1管理方的违约责任1)甲方未按照合同约定提供物业管理服务的，应向乙方支付违约金，违约金为本合同约定的服务费用总额的1%。2)甲方未按照合同约定维护保养设施设备的，导致设施设备损坏的，甲方应当承担修复费用。3)甲方未按照合同约定保障商业综合体内的安全的，导致安全事故发生的，甲方应当承担相应的赔偿责任。8.2商户的违约责任1)乙方未按照合同约定支付服务费用的，应当按照约定的违约金比例支付违约金。2)乙方未按照合同约定合法经营，导致商业综合体声誉受损的，乙方应当承担相应的赔偿责任。3)乙方未按照合同约定遵守商业综合体的规章制度的，甲方有权要求乙方改正，并可按照约定的违约金比例收取违约金。第九条争议解决9.1协商解决双方应当在发生争议之日起10日内协商解决。9.2调解解决协商不成的，可以向商业综合体的所在地的居民委员会、村民委员会或者其他依法设立的调解组织申请调解。9.3仲裁解决双方同意将争议提交至甲方所在地的仲裁委员会进行仲裁。9.4法律途径如仲裁不成，可以向甲方所在地的法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应当予以保密。10.2泄露后果泄露保密信息的，泄露方应当承担违约责任，并赔偿因此给守约方造成的损失。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决本合同项下发生的争议，按照本合同第九条的约定解决。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效本合同自双方签署之日起生效。12.2合同变更合同变更应当采用书面形式，经双方协商一致并签字盖章确认。12.3合同终止本合同期满或者双方协商一致解除的，合同即终止。第十三条其他条款13.1通知与送达任何一方有权通过挂号信、特快专递或者电子邮件等方式，向对方送达通知、文件、证件、函件等。13.2合同的副本双方各执一份本合同的副本，具有同等法律效力。13.3附件本合同附件为《入驻协议》，是本合同不可分割的一部分。第十四条合同的签署14.1签署日期本合同于____年____月____日签署。14.2签署地点本合同于____市____区____路____号签署。14.3签署人甲方（商业综合体管理方）：________________乙方（入驻商户）：________________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或实际业务需要，参与或协助甲方或乙方履行合同义务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的情形第三方介入包括但不限于：中介机构、咨询服务提供商、维修保养服务商、专业检测机构等。第二条第三方介入的程序与条件2.1程序甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方类型、介入事项及期限。2.2条件1)第三方具备履行介入事项的资质、能力与经验。2)第三方与甲方或乙方无利益冲突。3)第三方介入不违反相关法律法规及商业综合体的规章制度。第三条第三方的主要责任与义务3.1责任第三方应按照甲乙双方的约定，履行合同义务，并对其提供的服务或产品的质量、安全性等承担责任。3.2义务1)第三方应遵守相关法律法规及商业综合体的规章制度。2)第三方应按照甲乙双方的约定，按时完成介入事项。3)第三方应确保其介入事项不影响商业综合体的正常运营和乙方的正常经营。第四条第三方介入的合同签订4.1甲方或乙方与第三方签订介入合同，并明确合同条款，包括但不限于服务内容、质量标准、费用、期限、保密等。4.2甲方或乙方应将第三方介入合同的副本提交给对方备案，但无需对方批准。第五条第三方介入的协调与管理5.1甲方或乙方应负责协调与管理第三方介入事项，确保第三方能够顺利履行合同义务。5.2甲方或乙方应定期与第三方沟通，了解介入事项的进展情况，并及时解决可能出现的问题。第六条第三方责任限额6.1第三方对甲方或乙方承担的责任限额，按照第三方与甲方或乙方签订的介入合同的约定执行。6.2如第三方未与甲方或乙方签订介入合同，或合同中未明确责任限额的，第三方对甲方或乙方承担的责任限额按照本合同约定的服务费用总额的____%执行。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲方或乙方之间的合同关系，不影响甲方与乙方之间的合同关系。7.2第三方对甲方或乙方承担的责任，不减轻或免除甲方或乙方根据本合同应承担的责任。第八条第三方介入的终止与解除8.1第三方介入事项完成后，甲方或乙方应与第三方终止或解除合同。8.2甲方或乙方应在终止或解除合同后5日内，将相关情况通知对方。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入事项发生的争议，应由甲方、乙方和第三方协商解决。9.2如协商不成，任何一方均可按照本合同第十一条的约定，向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼。第十条附加条款10.1甲方或乙方与第三方签订的介入合同，如涉及本合同未约定的事项，不影响本合同的履行。10.2本合同的修改、补充，应采用书面形式，经甲乙双方和第三方共同签署。第十一条法律适用与争议解决11.1本合同项下的第三方介入事项，适用中华人民共和国法律。11.2本合同项下的争议，按照本合同第九条的约定解决。第十二条合同的生效、变更与终止12.1本合同自双方签署之日起生效。12.2本合同的变更、终止，按照本合同第八条的约定执行。第十三条其他条款13.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。13.2本合同一式三份，甲乙双方和第三方各执一份，具有同等法律效力。第十四条合同的签署14.1签署日期：____年____月____日。14.2签署地点：____市____区____路____号。14.3签署人：甲方（商业综合体管理方）：________________乙方（入驻商户）：________________第三方（介入服务提供商）：________________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《商业综合体管理方与入驻商户之间的权利义务规定》详细说明了甲方和乙方在商业综合体内的权利义务，包括但不限于甲方的管理职责、乙方的经营规范等。附件二：《物业管理服务内容》详细列出了甲方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于公共区域管理、设施设备维护、安全保障、环境清洁等。附件三：《服务费用与支付方式》详细约定了服务费用的计算方式、支付方式和费用调整机制。附件四：《合同的履行与监督》详细说明了甲乙双方的履行责任和监督机制。附件五：《合同的变更与解除》约定了合同变更和解除的条件和程序。附件六：《违约责任》详细列出了甲乙双方和第三方的违约行为及相应的违约责任。附件七：《争议解决》约定了争议解决的途径和程序。附件八：《保密条款》详细约定了保密内容和泄露后果。附件九：《法律适用与争议解决》约定了法律适用和争议解决的方式。附件十：《合同的生效、变更与终止》约定了合同生效、变更和终止的条件和程序。附件十一：《其他条款》包括通知与送达、合同的副本、附件等条款。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供物业管理服务。2.甲方未按照合同约定维护保养设施设备。3.甲方未按照合同约定保障商业综合体内的安全。4.甲方未按照合同约定提供其他服务。5.乙方未按照合同约定支付服务费用。6.乙方未按照合同约定合法经营。7.乙方未按照合同约定遵守商业综合体的规章制度。8.第三方未按照合同约定履行介入事项。违约责任认定标准：1.甲方违约的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本合同约定的服务费用总额的1%。