2024年度网络安全维护合同（含紧急应对方案）

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度网络安全维护合同（含紧急应对方案）2本合同目录一览1.网络安全维护服务内容1.1.网络安全评估1.1.1.系统漏洞扫描1.1.2.安全配置检查1.1.3.安全风险评估报告1.2.防火墙和入侵检测系统配置与维护1.3.安全事件监控与响应1.3.1.安全事件日志分析1.3.2.入侵行为检测与响应1.3.3.安全警报系统维护1.4.安全策略制定与更新1.4.1.网络安全政策制定1.4.2.访问控制策略制定1.4.3.数据保护策略制定1.5.网络安全培训与意识提升1.5.1.员工网络安全培训1.5.2.安全意识宣传材料制作1.6.紧急应对方案制定与实施1.6.1.安全事件应急预案1.6.2.数据泄露应急处理1.6.3.网络安全事件沟通与协调2.服务期限与时间安排2.1.网络安全维护服务期限2.1.1.服务开始日期2.1.2.服务结束日期2.2.定期维护与检查时间安排2.2.1.每月维护时间安排2.2.2.每季度检查时间安排2.3.紧急响应服务时间要求2.3.1.紧急响应服务时效性2.3.2.紧急事件处理时间节点3.服务费用与支付方式3.1.网络安全维护服务费用3.1.1.服务费用计算方式3.1.2.服务费用支付周期3.2.紧急响应服务费用3.2.1.紧急响应服务费用计算方式3.2.2.紧急响应服务费用支付周期4.服务质量保证4.1.网络安全维护服务质量标准4.1.1.系统漏洞修复率4.1.2.安全事件响应时间4.1.3.客户满意度调查4.2.服务质量改进计划4.2.1.服务质量改进措施4.2.2.服务质量监控指标5.保密与数据保护5.1.保密义务5.1.1.保密信息范围5.1.2.保密信息存储与处理5.2.数据保护措施5.2.1.数据存储安全措施5.2.2.数据传输安全措施6.合同的生效、变更与终止6.1.合同生效条件6.1.1.双方签字盖章6.1.2.合同交付日期6.2.合同变更程序6.2.1.合同变更申请6.2.2.合同变更审批流程6.3.合同终止条件6.3.1.合同到期终止6.3.2.提前终止合同的条件7.违约责任与争议解决7.1.违约行为及责任7.1.1.甲方违约行为7.1.2.乙方违约行为7.2.争议解决方式7.2.1.友好协商解决7.2.2.提交仲裁机构仲裁7.2.3.向人民法院提起诉讼8.法律适用与争议解决8.1.合同适用的法律法规8.2.法律适用解释9.其他条款9.1.通知与送达9.1.1.通知方式9.1.2.送达地址与联系方式9.2.合同的份数与保管9.2.1.合同正本份数9.2.2.合同副本份数与保管方10.甲方（委托方）义务与责任10.1.提供必要的协助与配合10.2.支付服务费用10.3.遵守网络安全政策与规定11.乙方（受托方）义务与责任11.1.提供专业网络安全服务11.2.保护甲方信息安全与保密11.3.及时响应甲方需求与问题12.合同的签订与续签12.1.合同签订程序12.1.1.签订合同的双方代表第一部分：合同如下：第一条网络安全维护服务内容1.1网络安全评估1.1.1系统漏洞扫描甲方同意乙方定期对甲方的信息系统进行系统漏洞扫描，乙方应在扫描结束后提供详细的漏洞扫描报告，并根据报告向甲方提出修复漏洞的建议。1.1.2安全配置检查乙方应定期对甲方的信息系统进行安全配置检查，确保甲方的信息系统符合国家相关法律法规和安全标准的要求。1.1.3安全风险评估报告乙方应定期向甲方提供安全风险评估报告，报告应包括甲方的信息系统存在的安全风险和可能造成的后果，以及针对这些风险的应对措施和建议。1.2防火墙和入侵检测系统配置与维护乙方应负责对甲方的防火墙和入侵检测系统进行配置和维护，确保甲方的信息系统安全防护能力达到国家相关法律法规和安全标准的要求。1.3安全事件监控与响应1.3.1安全事件日志分析乙方应实时监控甲方的信息系统安全事件日志，并对异常情况进行分析，及时发现潜在的安全威胁。1.3.2入侵行为检测与响应乙方应实时监控甲方的信息系统入侵行为，并在发现入侵行为时及时采取措施，包括但不限于报警、阻断入侵行为等。1.3.3安全警报系统维护乙方应对甲方的安全警报系统进行维护，确保安全警报系统正常运行，并在发现安全事件时及时发出警报。1.4安全策略制定与更新1.4.1网络安全政策制定乙方应协助甲方制定网络安全政策，确保甲方的信息系统安全防护工作有法可依。1.4.2访问控制策略制定乙方应协助甲方制定访问控制策略，确保甲方的信息系统访问控制工作有效进行。1.4.3数据保护策略制定乙方应协助甲方制定数据保护策略，确保甲方的信息系统数据保护工作符合国家相关法律法规的要求。1.5网络安全培训与意识提升1.5.1员工网络安全培训乙方应为甲方员工提供网络安全培训，培训内容包括但不限于网络安全基础知识、网络安全防护技巧等。1.5.2安全意识宣传材料制作乙方应为甲方制作网络安全宣传材料，提高甲方的网络安全意识。1.6紧急应对方案制定与实施1.6.1安全事件应急预案乙方应制定针对甲方信息系统的安全事件应急预案，并在甲方信息系统发生安全事件时协助甲方实施应急预案。1.6.2数据泄露应急处理乙方应制定针对甲方信息系统数据泄露的应急处理方案，并在数据泄露事件发生时协助甲方实施应急处理方案。1.6.3网络安全事件沟通与协调乙方应负责在甲方信息系统发生网络安全事件时与相关方进行沟通与协调，确保网络安全事件的及时解决。第二条服务期限与时间安排2.1网络安全维护服务期限本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日，服务期限为一年。2.2定期维护与检查时间安排2.2.1每月维护时间安排乙方应在每个自然月的第一个工作日对甲方的信息系统进行维护和检查。2.2.2每季度检查时间安排乙方应在每个季度的第一个月对甲方的信息系统进行安全检查，并提供检查报告。2.3紧急响应服务时间要求乙方应在接到甲方紧急响应服务请求后，尽快响应，并在规定的时间内到达甲方现场进行处理。第三条服务费用与支付方式3.1网络安全维护服务费用本合同网络安全维护服务费用为人民币万元整，甲方应按合同约定支付服务费用。3.1.1服务费用计算方式网络安全维护服务费用按照乙方提供的服务内容和数量进行计算。3.1.2服务费用支付周期甲方应在每个服务周期结束后支付乙方服务费用。3.2紧急响应服务费用本合同紧急响应服务费用为人民币万元整，甲方应按合同约定支付紧急响应服务费用。3.2.1紧急响应服务费用计算方式紧急响应服务费用按照乙方提供的紧急响应服务次数和所需人员数量进行计算。3.2.2紧急响应服务费用支付周期甲方应在每个服务周期结束后支付乙方紧急响应服务费用。第四条服务质量保证4.1网络安全维护服务质量标准乙方应按照本合同约定的服务内容和国家相关法律法规的要求，提供高质量的网络安全维护服务。4.1.1系统漏洞修复率4.1.2安全事件响应时间乙方应保证在接到甲方安全事件响应请求后第八条保密与数据保护8.1保密义务乙方应对甲方提供的所有保密信息承担保密义务，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。8.2数据保护措施乙方应采取有效的技术和管理措施，保护甲方的数据不被未授权访问、篡改、泄露或者丢失。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更程序任何一方欲变更本合同，应向对方提出书面变更申请，经对方同意后方可生效。9.3合同终止条件第十条违约责任与争议解决10.1违约行为及责任甲方未按约定支付服务费用，应承担违约责任，并支付乙方相应的赔偿。乙方未按约定提供服务，应承担违约责任，并支付甲方相应的赔偿。10.2争议解决方式双方应友好协商解决合同争议，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国合同法、网络安全法等相关法律法规。11.2法律适用解释本合同的解释应符合中华人民共和国合同法、网络安全法等相关法律法规的规定。第十二条其他条款12.1通知与送达乙方应通过书面形式向甲方发送通知，通知应加盖乙方公章。甲方的联系地址为，联系方式为。12.2合同的份数与保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条甲方（委托方）义务与责任13.1提供必要的协助与配合甲方应提供乙方进行网络安全维护服务所需的协助与配合。13.2支付服务费用甲方应按照本合同约定的服务费用支付乙方服务费用。13.3遵守网络安全政策与规定甲方应遵守国家相关网络安全政策与规定，配合乙方进行网络安全维护。第十四条乙方（受托方）义务与责任14.1提供专业网络安全服务乙方应按照本合同约定的服务内容提供专业的网络安全维护服务。14.2保护甲方信息安全与保密乙方应对甲方提供的保密信息承担保密义务，并采取有效的数据保护措施。14.3及时响应甲方需求与问题乙方应在接到甲方网络安全维护服务请求后，尽快响应并提供服务。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义和条件15.1第三方介入的定义在本合同中，第三方介入指的是除甲方和乙方之外，由甲方或乙方邀请或指定的，参与网络安全维护服务过程的个体或组织。15.2第三方介入的条件15.2.1第三方应具备专业从事网络安全维护服务的资质和能力。15.2.2第三方介入需得到甲方和乙方的共同书面同意。15.2.3第三方介入不得违反国家相关法律法规。第十六条第三方介入后的责任分配16.1第三方介入后的责任分配16.1.1第三方应按照合同约定和甲乙双方的书面指示提供服务。16.1.2第三方对提供服务过程中产生的任何问题或损失承担责任。16.1.3甲方和乙方对第三方的行为和提供的服务质量进行监督和评价，但不直接对第三方行使合同权利或履行合同义务。第十七条第三方介入的额外条款及说明17.1第三方应遵守的条款17.1.1第三方应遵守本合同中关于服务内容、质量、期限等方面的规定。17.1.2第三方不得泄露甲方和乙方的商业秘密和个人信息。17.1.3第三方应接受甲方和乙方的监督和管理。17.2甲方和乙方的权利和义务17.2.1甲方和乙方应负责对第三方进行业务指导和监督。17.2.2甲方和乙方应在合同中明确第三方的服务范围和责任。17.2.3甲方和乙方应负责处理第三方介入过程中产生的任何争议和问题。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，对甲方和乙方承担的最大责任限额。18.2第三方责任限额的确定18.2.1甲方和乙方应在合同中明确第三方的责任限额。18.2.2第三方责任限额不应超过甲方和乙方因第三方介入而可能遭受的损失。18.3第三方责任限额的调整18.3.1甲方和乙方应根据第三方介入的实际效果和产生的影响，适时调整第三方责任限额。18.3.2第三方对责任限额的调整有异议时，甲方和乙方应进行协商解决。第十九条第三方介入的终止19.1第三方介入的终止条件19.1.1第三方因违反本合同或甲乙双方的书面指示，被甲方和乙方解除合作关系。19.1.2合同到期，第三方介入自动终止。19.1.3甲方和乙方书面同意终止第三方介入。19.2第三方介入终止后的处理19.2.1第三方应按照甲方和乙方的要求，完成交接工作。19.2.2甲方和乙方应支付第三方已提供的服务费用，但扣除违约金和其他相关费用。第二十条第三方介入的违约处理20.1第三方违约行为及责任20.1.1第三方未按照合同约定提供服务，应承担违约责任。20.1.2第三方泄露甲方和乙方商业秘密和个人信息，应承担相应的法律责任。20.2甲方和乙方的违约处理20.2.1甲方和乙方未按照合同约定支付服务费用，应承担违约责任。20.2.2甲方和乙方未履行对第三方的监督和管理职责，应承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.网络安全维护服务计划书详细说明乙方为甲方提供的网络安全维护服务的内容、范围、时间安排等。2.网络安全维护服务合同包括合同、附件、双方签字盖章页等。3.网络安全维护服务费用明细表详细列出乙方为甲方提供网络安全维护服务的各项费用明细。4.网络安全维护服务质量标准和评价体系详细说明乙方提供的网络安全维护服务的质量标准和评价体系。5.系统漏洞扫描报告乙方定期对甲方信息系统进行系统漏洞扫描，并提供扫描报告。6.安全事件响应记录记录乙方对甲方信息系统安全事件进行响应的过程和结果。7.安全培训记录记录乙方为甲方员工提供的网络安全培训情况。8.保密协议明确乙方对甲方提供的保密信息承担保密义务。9.数据保护措施方案详细说明乙方为保护甲方数据所采取的技术和管理措施。10.第三方介入协议明确第三方介入的具体条件和责任分配。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任a)未按约定支付服务费用：甲方应承担违约责任，并支付乙方相应的赔偿。b)未提供必要的协助与配合：甲方应承担违约责任，并支付乙方相应的赔偿。