2022年口腔养护消费者洞察报告

口腔养护消费者洞察

从/

齿

/开/

始

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拥

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有

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阳

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光

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笑

/

容Kurundata2022.3本次库润数据通过线上调研的方式，对1000名对牙齿美丽健康较为关注的成年被访者（18-60岁），尝试洞察当下我国消费者对牙齿美观、健康

护理，特别是对牙齿正畸项目的看法。“颜值经济”如火如荼，消费者的需求也在不断提升，与之相关的消费项目层出不穷，除了大家一直关注的美妆彩妆外，牙齿的美丽与健康逐步开始“火热”，成为越来越多人关注的话题。2经济发达地区的39岁以下年轻女性对牙齿的美丽与健康更为关注

•

一线城市、80后90后的女性被访者是目前最注重牙齿健康美观的人群，也是“美齿经济”核心主体；•

通过调研发现牙齿问题越来越突出的50岁以上的老年人，护齿意识却最为淡薄。32.1%9.2%5.6%3.0%1.1%

50-59岁,/

1.0%18-29岁,

45.4%30-39岁,49.0%请问您的性别是

？（单选）；请问您今年几岁？

(单选)；请问您居住在以下哪个城市？（单选）3一线新一线二线三线四线五线城市线级分布性别分布年龄分布40-49岁,

4.6%67.0%33.0%49.0%牙齿，作为工作的门面受到中产、高产家庭的关注

•

牙齿美观健康重视人群以公司的职员以及管理者居多，自由职业者（例如网红、模特、公众号撰写人）以及一些专业

人员（例如律师、医生、记者）等也是主要关注人群;•

调研来看，目前我国更在意“一口好牙”的仍然集中在中产、高产家庭。人民币5万以内1.0%人民币5-10万4.5%人民币10-20万13.6%人民币20-30万23.0%人民币30-50万32.0%人民币50-100万24.4%人民币100万以上1.5%35.4%27.0%12.6%9.8%7.5%4.3%3.4%公司职员企业管理者

自由职业者

专业人员个体经营者/承包商

政府/机关干部/公务员

其他请问您目前处于以下哪个职业阶段？（单选）；您的家庭年收入是？(包括奖金，津贴，投资等一切收入)(单选)家庭年收入分布职业分布4牙齿不够白、不够齐，笑容不够甜

•

调研发现，被访者对于口腔的主要困扰是牙齿发黄不够白和牙齿不够整齐；•

有近6成的被访者牙齿发黄，同样有59.4%的被访者表示自己的牙齿不整齐。牙齿发黄/有牙渍牙齿畸形/不整齐

口气问题牙龈问题牙结石龋齿/蛀牙缺牙请问您目前患有以下哪些口腔方面的问题/症状？(多选)62.0%59.4%46.4%42.0%38.0%36.0%14.4%不同口腔疾病占比5•虽然我国牙齿不齐的发病率较高（

59.4%

），但在口腔护

齿市场中，正畸矫正项目的渗透率较低。在此次调研的对

牙齿较为关注的被访者中，也仅有11.4%表示自己曾经进

行过牙齿正畸。•目前我国牙齿正畸对象集中于一线以及新一线的年轻女性，我国当前牙齿正畸项目渗透率偏低

男,

30.8%女,69.2%种植牙65.2%47.2%11.3%31.3%8.8%50-59岁,0.3%18-29岁,42.0%牙齿正畸人群画像与重视牙齿美观健康的人群画像吻合度高。性别

年龄城市牙齿正畸/矫正•

Supporting•

Supporting一线,新一线,

55.0%30.3%请问您曾经进行过哪些口腔方面的诊疗项目？(多选)三线及以下,

4.1%30-39岁,50.6%40-49岁

7二线,10.6%牙齿美白牙齿修补牙齿清洗牙齿贴面镶牙拔牙.0%,

虽市占偏低，但“洗牙热、整牙热”兴起，需求扩大+渗透提升推动牙齿正畸市场稳步壮大

•随着“颜值经济”的不断发展，民众对牙齿美观需求将不断提高；而正畸人群与当前牙齿美观健康关注人群的高度吻

合，侧面反映了牙齿正畸市场需求将随之不断扩大。•

在患有牙齿不整齐的被访者中（

59.4%），有31.5%的被访者表示自己未来一两年有牙齿正畸的计划，该项目的“热

门度”仅次于洗牙项目和较为刚需的牙齿修补项目；得利于我国民众口腔牙齿护理意识的不断增强，牙齿清洗和牙齿

正畸市场潜力巨大。69.6%47.2%60.0%38.7%/18.7%11.4%31.3%17.1%10.6%

8.8%

/11.3%

10.6%5.2%

10.6%7.6

%

7.1%未来一两年对各齿科项目的计划情况有18.7%的被访者未来一两年想去做牙齿正畸项目，该比例远高于目前牙齿正畸的渗透率，市场潜力无限曾经进行各齿科项目的分布情况牙齿修补和牙齿清洗是被访者就诊较多的齿科项目，有60%的被访者进行过补牙、47.2%进行过洗牙项目牙齿清洗牙齿修补牙齿正畸/矫正拔牙种植牙镶牙牙齿美白牙齿贴面请问您曾经进行过哪些口腔方面的诊疗项目？(多选)；请问在未来一两年，您对口腔牙齿方面有以下哪些需求？（多选）

7矫正技术多种多样，金属托槽矫正人尽皆知，隐形牙套矫正知名度紧随其后

•

调研可以看出，传统的普通金属托槽几乎人尽皆知；通过隐形牙套矫正牙齿在我国也较为知名，83.8%的被访者都知

道并对隐形牙套技术了解；•“深藏不露”的舌侧隐形技术相对认知率较低，仅45.8%的被访者表示知道了解。将托槽用粘接剂粘接在牙颊侧，通过对弓丝和牙齿矫正的正畸托槽施力来矫正牙齿，这类托槽不得随意取下以下这些牙齿正畸/矫正技术您知道哪些？请选出所有在自然牙齿的表面上，没有托槽和金属丝；而是戴用一副透明可摘的隐形牙套矫治器您知道的技术（多选）与金属托槽类似，只是它所使用的托槽从金属变为陶瓷，近乎透明，粘在

牙齿上隐蔽性较好将托槽、弓丝等矫正器，固定于牙齿

的舌侧面进行矫正治疗845.8%66.2%99.2%83.8%金属托槽隐形牙套陶瓷托槽舌侧隐形不同牙齿正畸技术认知情况53.3%52.0%选择正畸机构时关注的方面20.1%39.1%33.2%33.2%32.5%20.6%正畸效果是被访者首要关注点

•医生的经验高低以及产品质量的好坏往往决定了正畸的最终效果，超5成被访者最关注的是医生经验技术和矫正产品

的质量，可以看出作为一项“伪医美”项目，被访者最为在意的肯定是最后的改善效果。

调研显示医生的经验技术和所用矫正产品的质量是被访者在选择正畸机构时最关注的方面；牙齿正畸作为一项偏医疗类的消费，核心还是

专业的医师水平；同时相较其他普

通的购物经验，被访者关心产品质

量的比例远高于产品价格。医生经验技术矫正产品

质量矫正费用矫正时间周期矫正方案复诊时间间隔机构服务机构环境您在选择正畸/矫正机构时，会比较关注哪些方面？（多选）9矫正产品

的国别15.5%为了美观，女孩子们都开始整牙了

•

不分男女，

维护口腔健康和改善口腔咬合功能是最为主要的正畸目的；•

通过牙齿正畸来改变自己的外貌也是女性最大的动力所在，有60.2%的女性被访者都为了提高自己的形象而整牙。维护口腔健康改善口腔功能美观提高个人形象听取医生建议周围人的推荐周围人的优秀案例明星/KOL的

宣传推荐（种草）媒体的宣传吸引父母推荐/建议34.5%26.4%20.6%15.8%10.6%5.1%59.8%

57.5%

60.2%53.8%50.0%您认为促使您想去做牙齿正畸/矫正的主要动力是？（多选）1014.9%9.5%3.8%

正畸主要目的/动力女性男性22.5%7.6%•

在正畸期间为了避免细菌滋生导致龋齿，需要时常清洁牙齿；

并且如果护理不当，

效果也会有折扣，这些频繁的护理

工作是被访者目前认为最为困扰的因素；•

过于高昂的正畸价格，限制了患者群体也是当前正畸让被访者担忧的因素。30.9%28.3%25.9%23.8%20.5%17.5%日常护理

过于麻烦价格昂贵矫正治疗导

致牙齿松动矫正治疗

时间过长矫正后反弹矫正治疗器

丑陋矫正治疗中

的疼痛感年龄已经不

适合正畸复诊频繁需要拔牙/拔智齿高频护理和高昂价格是两大让正畸患者担忧的因素请问关于牙齿正畸/矫正，您最担心的问题有哪些呢？（多选）35.2%32.5%36.6%31.7%11短视频、互联网医疗以及小红书可作为美齿护齿相关品牌推广营销的重点布局平台

•

短视频、在线医疗网站以及小红书作为被访者最常获取护齿美齿信息的渠道，经初步查阅，目前这些渠道上有关口腔

护齿美齿的内容呈现多样化，好物推荐、产品广告、体验测评、专业医生的护理指南等应有尽有。22.4%22.2%19.6%13.8%7.9%5.5%2.5%4.5%2.3%1.6%1.5%微信公众号/朋友圈百度、网易等搜索引擎/门户网站

微博淘宝、京东等电商网站哔哩哔哩百度贴吧、豆瓣等综合论坛

腾讯，爱奇艺等流视频网站

杂志/报纸广告候车亭、灯箱、看板等户外线下广告电视广告抖音/快手等短视频平台好大夫在线、丁香医生等线上医疗平台小红书口腔牙齿护理信息的获取渠道亲戚、朋友、同事等推荐34.0%请问您主要通过哪些渠道获得口腔牙齿护理方面的相关信息？（多选）29.8%29.4%12已正畸人群接下来，将分为已做过牙齿矫正的人群以及未来一两年有矫正需求的人群进行较为深入的挖掘牙齿正畸项目总体性别年龄城市男女18-29岁30-39岁40-59岁非下沉市场下沉市场金属托槽矫正47.7%32.6%67.4%57.4%38.8%3.9%88.2%11.8%陶瓷托槽矫正29.5%32.4%67.6%53.6%46.4%2.7%92.7%7.3%隐形牙套矫正13.8%16.4%83.6%44.8%51.7%3.4%98.0%2.0%舌侧隐形矫正9.0%33.3%66.7%58.3%41.7%0.0%98.6%1.4%金属托槽仍然是经典技术，是消费者的首选方案

•“元老”级别的普通金属托槽矫正仍然是目前最为广泛的牙齿正畸方式

，被访者中有近5成都是使用金属托槽来矫正

牙齿；与金属托槽矫正技术相仿、但形式相比金属托槽更为隐形的陶瓷托槽市占排名第二，29.5%的被访者表示是采

取该技术进行牙齿矫正；

隐形正畸目前市占率不高，主要吸引着收入较高的中年女性。•

正畸属高档消费

，被访者较多会选择在牙齿矫正上花费5001-10000元，平均花费在人民币12000元左右。2.6%20.7%31.2%25.5%10.2%2000元以下2000-5000元5001-10000元10001-20000元20001-30000元30001-40000元40000元以上牙齿正畸人群不同项目的属性分布您之前做的牙齿正畸/矫正项目是采用的哪种矫正技术?（单选）；您之前做的牙齿正畸/矫正项目总花费金额是?（单选）平均花费：RMB

12,159正畸总花费6.6%0.8%14正畸费用上万元，公立医院更有保障，更受青睐

•

无论是已经进行过牙齿正畸的还是计划正畸的被访者，

超7成都选择在公立机构进行牙齿正畸，

其中5成左右均选择公

立医院

；虽然正畸也被很多人看作是“变美”的一条路径

，但仅有不到5%的被访者是在整形医疗机构做的正畸；•

作为专业服务行业，牙齿正畸的NPS整体偏高，侧面说明被访者对正畸的满意程度较高。53.7%50.0%45.7%28.7%您之前是在哪里做的牙齿正畸/矫正项目？（单选）；您提到您一两年内将去进行牙齿正畸/矫正，请问您会首选去哪里矫正呢？（单选）您有多大可能性会向朋友推荐您做的牙齿正畸/矫正项目呢，

15请您根据愿意程度进行打分。0分表示绝不可能，10分表示非常有可能。9-10分为推荐者，0-6分为贬损者（单选）注：NPS=(推荐者数量/总样本数量)*100%—(贬损者数量/总样本数量)*100公立口腔医院/牙防所私立口腔医院整形医疗机构不同正畸机构NPS值正畸机构选择分布公立医院口腔科公立口腔医院/牙防所私立口腔医院整形医疗机构未来一两年计划正畸人群选择比例已正畸人群选择比例公立医院口腔科26.20%23.70%52.30%55.70%16.60%13.60%4.90%6.90%•

大部分被访者是在初中、高中时做的牙齿正畸；•

虽然有不少人认为成年人已经错过了牙齿矫正的最佳时间，但从调研看来，

做过正畸的人群中不乏成年人。12岁之前12-18岁18-25岁26-30岁30岁以上12-18岁是正畸黄金期，4成被访者在这个时期开始矫正开始正畸的年龄分布您之前进行过牙齿正畸/矫正项目，请问您开始牙齿正畸/矫正的年龄是几岁

?（填空）26%4.5%矫正需求人群隐形牙齿正畸兼具美观与便捷，在未来将大受“追捧”

•

从未来一两年想要进行牙齿正畸的被访者来看，最受欢迎的金属托槽矫正方案正在被人“嫌弃”；•

正如之前所说，高消费的年轻女性正在成为成年人牙齿正畸的主要受众，

因而隐形、美观、更为便捷的矫正方式毫无

意外受到欢迎

，调研发现有计划进行正畸的被访者中，

32.0%表示自己未来一两年想要进行陶瓷托槽矫正；•

而隐形牙套矫正方案相比于现在的市占情况（13.8%）来说

，在未来潜力无限，25.4%的计划者想要佩戴隐形牙套矫正牙齿。

正畸技术计划分布您提到您一两年内将去进行牙齿正畸/矫正，请问您想选择以下哪种矫正技术呢？（单选）舌侧隐形矫正,

8.6%陶瓷托槽矫正,32.0%金属托槽矫正,34.0%隐形牙套矫正,25.4%18正畸平均花费攀升，你愿意为“灿烂笑容”花费多少钱？•

未来一两年有牙齿正畸打算的被访者愿意花的平价费用为人民币14,164元，这个价格相比之前已经正畸过的平均费用

上涨了16.5%，为了牙齿整齐，消费者愿意付出更多。3.9%6.2%2.9%2000元以下2000-5000元5001-10000元10001-20000元20001-30000元30001-40000元40000元以上16.0%18.9%25.2%19.4%正畸总预计花费平均花费

：

RMB

14,164请问如果让您进行牙齿正畸/矫正，您愿意为此花费多少钱？（单选）19家长对孩子的牙齿关注情况家长对孩子牙齿健康的关注度同样很高

•

关注自身牙齿美观健康的家长对子女的牙齿关注程度同样很高，近7成的家长都表示哪怕孩子的牙齿没有问题也非常

有必要去看牙医定期做检查。家长是否会带孩子进行牙齿定期检查的分布情况无所谓不太必要1.0%0.7%请问您觉得是否有必要带您的孩子进行牙齿的定期检查修复，哪怕您孩子的牙齿没有问题（单选）完全没必要

0.4%有一些必要31.3%非常有必要66.6%2163.0%41.7%75.4%96.0%31.4%21.9%5.0%0.0%73.1%

6.3%0.7%34.9%34.0%24.1%和自己相比家长们普遍更在意自己孩子的牙齿整齐问题

•

从调研结果来看，

75.4%的被访者都表示如果孩子牙齿不整齐，

一定或者可能会带孩子去进行牙齿正畸。自己牙齿不

够整齐但并不会计划去正畸的人群中，仍然有相当高比例（68.9%）的被访者表示会让孩子去正畸。一定会带孩子去正正畸可能会带孩子去正畸说不上会不会可能不会带孩子去正畸一定不会带孩子去正畸总体自己已矫正人群自己已计划矫正人群牙齿不整齐但未计划矫正人群不同人群家长是否会带孩子

进行牙齿正畸的分布情况请问如果您的孩子牙齿不整齐，您是否会带您的孩子去进行牙齿正畸/矫正项目呢？（单选）

220.8%0.4%

3.1%40.5%23.4%34.9%33.0%68.9%0.4%0.4%孩子正畸，家长们选择抛弃自己追捧的新潮隐形牙套

•

家长们更愿意让孩子使用传统的金属托槽来矫正牙齿，在成人中越来越受欢迎的隐形牙套，家长在自己孩子正畸时的

选择率仅为6.0%；•

给孩子正畸技术更为传统，

因此家长给孩子的正畸预算也相对较低，多集中于5000元至10000元之间；•

值得注意的是，

相比于成年人，有更多的家长愿意带孩子去私立医院进行正畸。金属托槽矫正陶瓷托槽矫正舌侧隐形矫正隐形牙套矫正2000元以下54.8%2000-5000元5001-10000元30.6%10001-20000元20001-30000元30001-40000元40000元以上58.8%25.5%21.1%您提到您会考虑带孩子去矫正牙齿，请问您愿意为此花费多少钱呢？（单选）您提到您会考虑带孩子去矫正牙齿，请问以下哪种是您想让您孩子首选的矫正技术呢？(单选）；您提到您会考虑带孩23子去矫正牙齿，请问以下哪里是您带孩子矫正牙齿的首选地呢？（单选）公立医院口腔科公立口腔医院/牙

防所私立口腔医院整形医疗机构为孩子正畸机构分布为孩子正畸技术分布为孩子正畸总预计花费平均花费

：

RMB

9,63332.2%38.6%18.1%2.5%6.0%8.3%5.5%1.6%1.4%家庭美齿护齿虽然美齿经济不断兴起，但目前仍处于初期，健齿意识仍需宣传强调，特别是输出专业护齿知识

•

被访者对于家庭护齿的意识仍处在较为前期的发展阶段。

一提到家庭护齿的内容，绝大部分的被访者仍然局限于牙齿

清洁的部分，高端、口碑高、可信赖的牙膏牙刷、

电动牙刷、高频刷牙漱口等内容出现的比例很高，清洁之后的牙齿

护理的相关需求被访者提及甚少，消费者心智有待进一步激发。•

拥有一口好牙过于昂贵以及护齿产品效果太慢，难以坚持是目前被访者提到较多的护齿障碍。您提到为了拥有健康美丽的牙齿，您会在家自己使用方法或者工具美齿，请问您首先想到哪种方法或者购买哪种工具来让您的牙齿更加健康美丽呢？请具体描述（填空）；在护齿美牙方面，您觉得对您个人来说现在最大的问题/障碍是什么？（填空）家庭护齿美齿产品提及热度护齿障碍25家庭口腔护理产品行业势不可挡

•8成的被访者日常会为口腔护理多花钱，而并不仅仅局限于刷牙而已；•26.6%被访者为了口腔健康美观，

每月愿意花100-300元购买一些家用护齿产品，甚至有近10%的被访者表示愿意花

费超过700元

，家庭护齿市场目标用户消费力强劲。8.5%3.

4%19.4%12.8%17.9%26.6%14.2%1%14人民币100元以下人民币100-300元人民币301-500元人民币501-700元人民币701-1000元人民币1000元以上没有花钱除了去机构进行牙齿护理项目外，如果有一些可以在家做的方法或者工具能使您的牙齿更健康美丽，您每个月