2024年公司员工个人总结（33篇）

2024年公司员工个人总结（33篇）

2024年公司员工个人总结（精选33篇）

2024年公司员工个人总结篇1

一、QC工作总结，在车间的安排下我参加了去年的QC活

动，从一个新手慢慢的摸索，先是参加了公司组织比赛，接着是

参加了冶金总公司在会泽的比赛，并获得了二等奖，在一次次的

PDCA循环中，不断的总结，不断的完善，我觉得PDCA循环不仅

仅使用于QC发表，而是可以应用到方方面面，它是对人们解决

一个问题步骤的科学总结，在以后的工作中要把PDCA循环运用

到实际生产中来。

二、铸轧生产工作总结，记得刚来铸轧车间的时候，先是跟

着师傅们在炉子上学习，第一次除气扒渣，第一次倒铝包，第一

次清炉，这些动作一幕幕的在我脑海中回放，做这些的时候都有

师傅们在一旁为我指导，碰到累活他们也是抢着干，我觉得在这

个集体中工作是一件非常愉快的事情，一个月后在工段的安排下

我开始学习看守铸轧机，师傅教我维护机器的几个要点：石墨大

小、液面高度、温度高低等几个要素，几天之后师傅就让我单独

看轧机了，我当时十分紧张，害怕维护不好，不停的巡视轧机运

行情况，师傅看到后告诉我铸轧生产点多线长面广，是一系列连

锁反应，要随时掌握生产情况，一不小心就会出生产事故，但也

不用一直巡视，一般正常情况下只要10多分钟看一次就可以

了，通过不断的学习我已经能单独看守铸轧机了，接着在工段的

安排下我开始跟着师傅一起倒班，倒班碰到的问题会更多，而且

需要能及时的进行处理，在不断的犯错误中不断的成长，不懂的

地方就问，几个月后我适应倒班，能够熟练处理铸轧日常生产中

常见的问题，今年的2月份我成为了一名班长，要单独处理许多

没有遇到过的问题，我的职责是要负责本班生产的铸轧券合格，

同时分配好生产任务，处理好和同事的关系，刚开始的时候很多

问题处理的不妥当，犯了许多错误，在班上老工人的帮助下，使

班里的工作步入正轨，在以后的工作中我打算加深理论学习，同

时将理论知识运用到实际生产中来。

三、团的工作总结，今年的三月份，经过选举我幸运的当上

了铸轧车间的团支部书记，我竞选铸轧团支部书记这个职务的目

的是为了锻炼自己，团的工作就是为广大团员服务，在我们生产

单位的团组织还要为生产服务，发动团员的积极性，当了几个月

的团干发现团的工作真的很难干，团组织没有当党组织有号召

力，试图组织一些活动也因为人少组织不起来，但是团组织工作

确实能够锻炼人，要不断的和团员们沟通交流，这样才能得到团

员青年的拥护，活动才能开展下去，在这几个月中我们组织了帮

助铸轧车间开小卷的活动，活动得到了大部分团员的支持，经过

一天的努力共开出小卷20多吨，这次成功的尝试为我们以后开

展团员活动奠定了良好的基础，铸轧车间今年又来了许多的团员

新工，如何做好他们的工作显得尤为重要，只有积极和他们交

流，做他们的朋友才能发动他们多参加组织开展的活动。

回首以往的工作，我做的很好，我为自己感到骄傲。在今后

的工作中，我还是会一如既往的继续努力下去，我相信自己在以

后的工作中可以做的更好，只要自己不断地努力，我就会为工厂

的发展做出自己应有的贡献，努力，一直努力下去。

2024年公司员工个人总结篇2

我已经来公司快一个多月了。刚来的时候还担心无法把工作

做好，不知道该怎样和同事和睦相处。一个月来，公司融洽和睦

的工作环境，上司悉心关怀，同事友好相处，让我觉得很温馨。

在我工作经历中，我十分感谢公司给我这样一个施展自己才

能的机会。与以往的工作经历不同的是，这里给人一种完全放松

的工作氛围，没有因为测试出的BUG和无法按时提交的软件模块

功能而心怀忐忑，人际交往也不再局限于技术人员，在这里我学

到很多以前不曾接处的东西，人际交往的能力，说话的技巧，处

事的心态等。在此对一个月的工作和生活做一下总结，发现缺

点、不足，在日后的工作中加强改进，以提高自己的工作水平。

这一个月，我都在尽心尽力地做好自己的工作，认真地完成

领导交代的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不

足，比如：面对同事找不到交谈的话题，工作经验方面有待提

高;对旅游行业相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的

技术手段还不够多。

对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学

习，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不

断培养和提高充实自己，让工作能力进一步提高。也希望请领导

和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更

好的适应工作需要。

刚刚入职不到一个月，对于旅游这一行业，如何运作，操

作，知之甚少。但在这一个月里，我渐渐对旅游行业发生了浓厚

兴趣。同事们在处事上八面玲珑，圆滑，谈笑风生值我学习。公

司基本没有物资储备，也没有生产过程，却能创造出利润，赢得

财富，对于我非常感兴趣，公司到底是如何经营的？

在此我定下了明年的工作目标。了解公司的操作过程，运营

方式，虽然我是公司的IT技术人员，对于学习这些知识表面上

看似无任何关联，我只要按公司给的需求开发出相应的系统即

可。但我认为，最好的项目是最适合顾客体验的，要想做出受顾

客欢迎的网站，要站在顾客角度上考虑。因此要融入到旅游行

业，身处其境，才能做得更好。

我跟华哥聊过公司的网络发展，华哥的目标是明年使至尊网

成为华南最大的旅游网，使至尊网成为一个品牌。这是我们网络

部的目标，也是我的目标。配合好华哥的工作，使网站能按时上

线。与网络部的同事一起努力，把网络推广做到最好。

在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。看到公

司良好的发展势头，更加迫切的实现自己的奋斗目标，体现自己

的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情

做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未

来！

2024年公司员工个人总结篇3

转眼20_年又过去了，在上级领导及员工共同努力下，我

较好地完成了本项目部20_年公司及客户交办的各项安保服务

任务。现将工作总结如下：

L在劳动纪律方面

为了提高保安服务质量，切实维护我公司利益和展示我公司

良好形象，保证被服务单位有一个正常的工作秩序，严防各类突

发事件的发生，为客户提供一个良好的工作环境，在20—年严

格落实保安公司各项规章制度，严格执行相关的、可行的奖惩条

例，通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的

员工，使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的兴趣，同时

营造了一种浓厚的学习氛围。仅第一、二季度组织员工消防培训

8课时、业务技能培训144课时，组织消防演练2次，使每位员

工熟练的掌握了消防知识、业务及操作技能，另外还起草了各种

应急突发事件的预案。

2.在环境卫生及宿舍内务方面

及时检查、督促和进行相关的内务整理培训，使得员工能够

自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习

惯。

3.在安全上

也加强防范，增强保安人员的责任感，不定时检查他们工

作，看他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的

进行抽查设备情况，查记录，对记录填写不属实严格的进行了处

理，通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任

感。当然，其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心态，甚至

产生惰性，对这样的情况我们没有先外罚，首先加强培训，耐心

沟通，同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局

面整体扭转。

4.业务拓展情况

年初至今陆续拓展2个项目，增加人员8人，这些成绩源于

宾馆严格的管理，宾馆的管理就是所属区域的门面牌，只有好的

服务质量才能够吸引大量的顾客。其中这些还是靠实际内在的一

些东西就是质量，形象、服务意识、素质三者缺一不可。只有这

三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球，才会有大

量的“买主”O

20_年来，每天都在发生着巨大的变化，一、二季度作为保

安部的我们配合甲方迎检2余次，检查部门主要包括消防支队、

区安监局、治安支队、区分局内保处，共查出问题3项，现场进

行了整改，主要问题项。在工作中积极配合甲方，有问题及时协

助甲方处理，在这一方面得到了客户方领导的认可。同时使得客

户方对我保安公司予以工作上的肯定。当然整体来看是不错，但

实际工作当中还存在着一些不足之处：保安员对“保安行为规

范”的认识了解还是不够。如个别保安员在执勤期间与不配合保

安疏导安全出口的客人因为不听保安指挥导致发生争执，严重影

响了保安员形象，未做到“打不还手、骂不还口”的宗旨及顾客

至上的宗旨，出现问题处理不了的要及时汇报，由上级解决。针

对这点，每月必须对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项

规章制度进行陪训，以达到完善管理要求。

2024年公司员工个人总结篇4

13年一眨眼的功夫就这么溜走了，掰着手指头算一算还有

半个月时间，我来公司就足足一年了，当初和一群初出校门的校

友一起带着忐忑而又紧张的心情来面试的场景仿佛发生就在昨

天，当时的我怎么也不会想到一年后的自己是现在这番状态，当

初我身边的朋友也一定不敢相信一年之后的我会有这么多的变

化。一年以来，学到了很多，看清了很多，有很多不足的地方，

这当中也遇到了很多困难，得到了很多人的帮助，特此总结如

下：

一：进步的地方

1、最显著的一点就是我的人生观。没来公司以前我友未来

的想法很简单，就是找一家简简单单的广告公司，每天朝九晚五

的工作，周六周天和闺蜜一起逛逛街乐呵乐呵，一个月拿着

20_块左右的薪水，盘算着除掉水电煤气房租、生活花销之外还

会有多少存款，幻想着一年下来勤俭节约的情况下会有1万元的

存款；也许是上辈子做了什么好事，上天眷顾我，让我在投递了

不到10份简历的情况下就来到了现在的公司，到了这儿，看到

了这么多和我同龄的人的工作状态，为了共同目标不顾一切的拼

命劲儿，我才意识到，原来工作是可以这么疯狂的，我为什么要

以自己当下的生活为圆心，给自己画一个圈，别人可以通过自己

的努力跳出自己的生活圈子，走进更大的圈子，甚至是我不敢想

象的圈子，那么我为什么不可以？最起码我要先努力让自己跳出

来，跟着优秀的人的脚步一起向前！也就是观念从心底的改变让

我整个心态好转了，某一天我发现自己工作的时候也可以大声吼

出来，诧异的同时也为自己开心，因为我终于融入了团队的工作

氛围！

2、打字速度突飞猛进，沟通营销技巧提高。小小自恋一

下，回想起当初在学校为了考打字（60字/分钟合格）绞尽脑汁

想捷径，即使让我把题库里的100篇文章都熟练的看到第一个字

我就知道整一句话，我他不会想到去好好的练练打字，大学时候

用的最多的键应该就是那几个快捷键了，有点悲催……来到公司

以后，当我发现我的工作主要依据的是QQ平台以后，我当时真

后悔在学校的时候没花点时间在QQ上，因为这和工作当中和客

户沟通息息相关，一个字一个标点符号甚至一个头像都会表达不

同的意思。这一年时间的锻炼，不觉间我发现我自己有点心理家

的范儿了，客户一句话出来，我能想到他想要获取的信息，并且

能快速网络话术作出回复，总结起来就是凭感觉，聊的人多了，

各种人都能遇到，心里承受能力也会有所增强。确实，这一点我

觉得真的和领导说的那样，网络营销仅凭文字去和客户沟通、建

立信任感、直到最后让客户成功购买我们的产品，这中间客户看

不到你，你也看不到对方的真实反映，难度要比面对面销售大得

多，网络营销做好了，以后无论去哪个行业做销售都会是最优秀

的。我也有信心，在这个团队中自己的成长空间还有很大！！!

3、团队意识。刚来公司那会儿，我能想到的就是认真工

作，想尽办法提高自己的业绩，希望能得到上级的赏识，我一直

以为我是对的，可有一天一个比我来的早些的员工对我说，我错

了，他给我的理由就是：你做的再好也只不过是一个好员工，而

不是一个让领导看好的骨干，所谓的骨干就是除了自己业绩要

好，还要勇于去承担团队责任，把团队的事情当作自己的事去

做，帮助到身边每一位需要帮助的兄弟提高业绩，这样不但帮助

了别人，你自身也会有很大的提高，这些你不去做是永远也体会

不到的，那一刻我才意识到我来公司已经半年了，是一个老员工

了，需要去承担更多，不然我自己也会面临着淘汰。现在回想起

当时的情形还历历在目，真心的很感激这位前辈，在我还茫然无

措的时候给我指明了方向，这几个月经过几波销售下来深刻的体

会到团队的每一点成绩都需要每位兄弟的不懈努力，真心应了那

句：兄弟齐心，其利断金。

二、不足的地方

1、脾气暴躁。关于这点，在我这20多年的人生中，我已经

记不清有多少人说过了，我也不记得是从什么时候起自己的脾气

这么不好的，在家里老爸也叨叨过不少次，当时的我很认真的保

证，以后会慢慢改的；我最好的闺蜜也不止一次的说过：亲爱

的，你这脾气对我可以这样，因为我了解你，但是对别人这话太

重，多数人会接受不了，伤到人家；来公司以后同事也和我说过

这点，有时候是一句开玩笑的话我一股无名火就上来了，有时候

是遇到一个奇葩的客户，被客户气的拍桌子…我在慢慢的努力改

正，毕竟这影响团队和谐，有时候也容易传递消极情绪，也希望

身边的朋友一起监督，最好是潘浚因为那样我觉得我会容易接受

点的。

2、专业知识。真心不应该，彬彬比我来的晚，现在是讲师

了，奥运比彬彬来的还晚，现在也是讲师了，就连最近来的耗

子、猴子他们也都慢慢练习，专业术语呼之即来，我呢…看个票

还拿不定主意，做个策划写个专业点的宣传语还要找人家帮忙，

真有点说不过去了，像上次伏羲老师所说，要想在这个行业长期

干下去，就要把他当成事业去干，就要花时间精力去熟悉这个行

业的种种，去提高自己的专业技能。（要是把自己当成一个员工

的话，还不如去肯德基打工，一天14个小时在这耗着不值当）

相信这句话当时在场的兄弟听到后心里都很有感触，那一刻我才

发现自己这思想境界决定了自己的专业程度。

3、勇气。勇气我觉得在谁身上或多或少都会有，但就在于

程度问题，我知道我自己在当初和骨干一起学习活法的时候，当

别人侃侃而谈的时候，我在听，我心理有一丝丝站起来的冲动，

但是我最后还是没有，直到在我们部门，一次次的活法学习中才

慢慢有了起色，这与大家的鼓励有关，也希望在以后自己在开会

的时候积极主动，敢于表达自己的真实想法。

三、明年计划

1、学习讲课一一讲简单的技术课，不仅仅是作为一个小主

播上麦留人、宣传老师、宣传策划，真正能如一个小讲师一样，

不管客户下面有什么问题问到，都能应答自如。现在上麦和客户

沟通没问题，剩下的就是需要学习掌握大量实用的接地气的适合

一个小讲师讲解的小方法、小技巧、以及模拟操作心得体会，塑

造一个真实的形象，并且如环球小姐一样延续在每一波销售中！

2、取经策划一一看过天狼老师的策划，我觉得自己那就不

叫策划，策划宣传不出去，一方面在于宣传，主要的还是取决于

策划本身，一波资源开始就系统的统筹策划好这波的大策划，中

间穿插留人小策划，还有就是博客、网站要坚持做下去，曾经一

客户说过，现在是网络时代，懂得运用大量的免费的网络资源去

为自己创造最大的效益。

3、负责团队一一带团队是要承担更大的责任，也是左自己

一个很大的挑战，我希望自己也有机会去挑战自己，在其中发现

自己其他方面的不足进而去改善自己！这其中最担心的就是和团

队中的每位兄弟沟通，这是我的一大弱项，也希望能尽快完善这

方面！

四、展望明天

14年马上来到，新的一年，新的开始，希望团队中的每位

兄弟都能坚守岗位，相许挟持、一起打拼属于我们的新天地！我

也相信在猪总的带领下，我们团队每位兄弟的发展都不可限量，

敢拼，敢博，就能收获你不敢想像的未来！

2024年公司员工个人总结篇5

一、主要经验和收获

在经理的领导下，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结

起来有以下几个方面的经验和收获

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本知识并钻研，才

能更好的与客户沟通。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的

环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，才能得到自己一直想要达到的

目标。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作

做好。

（五）要加强与同事的交流，与大家一起解决工作上的情绪问

题，多进行思想交流。

二、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

（一）要定期进行自我审视。以改正自己的缺点，并加强专业

技能。

（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一

个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方

向，工作有了目标，心中真正有了底！但是还没有做到忙而不

乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，这些。但是确实摆脱了刚

参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。在工作的同

时，我比过往明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心

态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产

生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思

想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工

作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求

做到业务素质和道德素质双提高。行动力上再多以实现就更好

To

三、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些等待我解决的问

题，主要表现在以下几个方面

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往

的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自

已为是，公司的制度公开不遵守，这些情况不利于同事之间的团

结，要从思想上加以处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

四、下步的打算

针对—年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出

做好以下几个方面

（一）进一步积极搞好与同事的关系；

（二）加强专业知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效

益。

（三）提高自己的行动力，在研究员的带领下，我也要享受研

究员的待遇。

在今后的工作中不断创新，及时与领导，同事进行沟通，严

格要求自己，为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中，我

会继续努力，多向领导汇报自己再工作中的思想和感受，及时纠

正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作团结才有力量，要合作

才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确

领导下，城外城设计部的明天更美好！

2024年公司员工个人总结篇6

在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于20_年度

基本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接

触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了

许多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要

的结果。现就本年度重要工作情况总结以下：

一、样板制作

①样板制作数量为793台比去年增长了20.3%,但外观质量

问题仍然没有从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的

成功率较低。

②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年

样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。

③样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜

绝。

④封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样

的流失是本年度样板事项的重大不足。

二、日常生产质量的协调

①在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作，但仍出

了不少问题，使得本年度客户投诉达到了21次之多。

②新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。

③在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动，

采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。

三、客户投诉的解决与回复

四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试

①在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几

乎都能按时完成技术部交予的工程。

②由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工

程部在本工作不足的主要因素。

五、跟踪客户的验货

此项工作虽然比起20_年一次验货通过率高，但对说服产

品之缺陷仍不够技巧和经验不足。

2024年公司员工个人总结篇7

一年来的工作结束了，我想在工作方面我还是哟一定的成绩

的，回顾过去的一年，是比较忙碌的，公司日常的事情比较多

的，我也一直让自己维持一个好的精神状态，我认为这对我来讲

是一个非常不错的锻炼，现在想了想确实就是这样，在过去的一

年当中我认真负责的处理好了很多事情，我也知道我应该朝着什

么方向发展，也就过去的一年我总结一下。

工作方面我能够对自己有客观的交待，我也认真的回顾了过

去一段时间以来的工作，我对自己这方面还是感觉很有动力，我

能够对自己有足够多的提高，从来都不会觉得自己在这个过程当

中有什么很大的提高，现在我也是维持着好的方向，我也清楚自

己个人的能力，不管是在什么时候都应该要努力，要认真一点，

对于这一点我也是感觉很有意义的，在工作业绩方面我不是公司

秀的，但是我觉得在这方面我是可以做的更好，有些事情还是应

该要客观的对待，我也非常清楚接下来应该怎么去落实好自己分

内的事情了，我和周围的同事虚心请教，我没有忘记我应该要去

做哪些事情，现在我也陆陆续续的在调整好这些，我知道在工作

当中要对自己能力有客观的认识，但是我从来都不会看轻自己，

我知道我应该要对自己负责，只有在这样的环境下面努力去维持

一个好的状态，才能够让自己成长的更多。

一年来我学习到了很多，现在想了想还是非常有动力的，这

种感觉还是非常好的，这一点非常的明确，我对自己的要求还是

比较高的，未来还会有更多的事情是可以去维持下去的，我希望

能够得到认可，也是因为周围有很多值得学习的同事，让我在这

样的一个环境下面能够自己尝试接触到更多的东西，现在回想起

来确实还是很有动力的，这也是我应该要有的态度，这一年来的

学习当中，我也一定会继续维持下去，接下来的工作当中我渴望

让自己有更多的进步，想对而言我认为这是应该要做的更加细

心，在以后的学习当中，我会进一步去提高自己，现在我应该要

让自己去接触到更多的东西的，我清楚的认识到了这一点，未来

在工作当中我持续做好本职工作，我也想了想，新的一年我应该

要让自己去接触更多的业务，提高工作能力，成为一名优秀的.

员工。

2024年公司员工个人总结篇8

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中

时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收

益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责

任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系

到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一

个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利

益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后和处理各种售后交接问

题，在过去一年里我学到了很多，对于回复话术和电话沟通技巧

都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份

的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理

的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自

己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成

本职工作，为公司创造的效益，特将今年的经验作工作总结。

一、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代

表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作

为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把

自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客

发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网

店客服我们多数时间是在用文字与顾客交流，面对电脑顾客也看

不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态

度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动

态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

二、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出

现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题

时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当

我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理

结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的

一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无

理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问

题。遇到顾客不懂的，我们则需要的耐心去服务，我们应该耐心

倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在

努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来潜在

的成交机会。

三、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快

的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客

问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解

也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要

了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比

较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品

有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣

势，进而更好的为顾客解决问题。

四、有效的完成本职工作

是我们与顾客沟通的工具之一，在上与顾客沟通时我们要注

意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热

情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，

我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通

过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系

时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是

主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不

适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话

之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听

顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避

免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温

和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回

复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保

持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果

凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客

的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后

成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会

有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之

处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾

客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了

自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心

理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司

的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改

进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，

在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，左年中闲暇之际，我申请过

到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他

们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过与顾客打交

道，但是沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交

谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并

非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服

不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有

很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有的培训机

会，拓展自己的综合实力。

2024年公司员工个人总结篇9

为期三个月的实习，对我来说，不仅仅是一份实习，更像是

一场人生的路途。这一路上，我经历了各种失败和沮丧，同时也

收获了成功和喜悦，我遇到了形形色色的人，有的人在我迷茫的

时候给我指点，有的人在我失落的时候给我安慰，有的人在我需

要帮助的时候伸出援手，我的心情从一开始的斗志昂扬，到后来

的迷茫不前，再到后来的失落低迷，直到现在的清晰明朗，一路

上经历了各种跌宕起伏，我也曾想过要放弃，但是最终还是坚持

了下来。总得来说，收获满满，对以后成为一名真正的职业人奠

定了良好的基础。那么，经过这三个月的实习，我到底收获了什

么呢？

首先，从个人技能上来说，我学习了用友的U8财务软件，

体验了会计信息化，更好地掌握了会计的知识，对公司的业务流

程和运营方式也有了一定的了解。这一点以后不论在什么公司都

将发挥作用；由于我实习的职位是服务工程师，职责在于保障客

户软件的顺利运行和实现软件的增值和保值，所以我必须要掌握

一些数据库的知识，才能支持我的工作，另外，每天都接触不同

的客户，也让我学会了如何更好地有效地与人进行沟通。

其次，第一次进入公司实习，对于一个职场新人来说，养成

良好的工作习惯是非常重要的。少说话，多做事，谨言慎行，凡

事经过思考之后再说出口；随时随地携带笔记本，将重要事项用

记录下来，以免遗漏；学会主动找事做，而不是等事情来找你；

记录自己的工作内容，养成写周报，做总结的习惯；有问题及时

和上级领导沟通，不把个人情绪带到工作中；凡事以大局为重，

公司为重，公司的制度要遵守，要有团队意识，记住，你不是一

个人在奋斗。

再次，这份工作让我学会了独立思考，独立判断。因为这是

一个充满挑战的工作，每天都不知道将会遇到什么困难，即使你

在处理问题的同时，也会有突如其来的问题出现，让你措手不

及。这种时候，冷静的心态和清晰的思路就显得尤为重要，怎样

快速地找到问题的原因以及解决问题的方法，这都是通过长期的

经验积累得来的。

最后，我学会了怎样做计划，怎样做总结。人总要有自己的

目标，有了目标才会有动力，那什么来支撑这个目标呢？那就是

计划，计划分为每年计划，每季度计划，每月计划，每周计划和

每日计划。如果有了明确的计划，并且跟着计划一步步地都，目

标终将实现。总而言之，这份工作带给我的不仅仅是工作技能的

提升，也使得我对自己的人生道路有了清楚的认知，在实习之

前，我很迷茫，不清楚自己想要什么，不清楚自己以后想要从事

的行业和工作，也不了解每个行业的特点。通过实习，我很清楚

的认识到了自己适合什么样的行业和职业，我也很明确自己未来

的努力方向。那么接下来，要为自己的目标更加努力了。

2024年公司员工个人总结篇10

从—年7月14日进入工程建设有限公司已经有好几年的时

间了，在公司领导的强有力领导下以及关心支持下，本人在公司

的这几年内，特别在—年度取得了不小的进步（自己认为的）。

本人在工作过程中，较好地完成了一年度工作目标。现将有关—

年度个人工作情况作如下总结：

一、年度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我于—年7月进入公司，对公司是有较深的了解，了解公司

的各项规章制度，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为

能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后

的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，

廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作

任务。

2、熟悉项目工程的结构及现场情况

作为园林景观绿化工程师【兼项目经营预算部合同管理员及

预算员（不合格的预算员，本来自己这样认为，因为自己的在校

学的专业不是工程造价预算的）工熟悉和了解现场对以后的工作

是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我几乎每天都要到

现场学习，对现场的布置做更深层次的了解。在掌握第一手现场

资料之后，我查阅相关技术资料，对工程的结构及施工情况进行

研究讨论，对以后施工重难点进行分析，对项目的基础形式进行

分析，通过研究和分析，我对项目施工管理的实际情况做较为客

观的预测，为下一步方案的编制提供了可靠的依据。

3、参加项目经营预算部管理制度的修改

为了便于以后项目经营预算部的管理，我结合公司的要求以

及项目部的实际情况，并参考其它比较知名的地产企业（如万

科）的相关制度，编制修改了项目经营预算部管理的各项规章制

度，制度的编制有利于明确各个岗位的职责，为项目经营预算管

理提供保障。通过编制，我对项目开发其它专业有了进一步的了

解，也使自己下一步工作更加明确。

4、学习分析天气情况

项目部为了完成年公司的项目开发指标任务，并做出科学

而且符合实际的—年工程部的工作内容以及项目施工进度计划，

自己尝试对—年全年的天气情况进行学习分析，结合佛山市常年

的天气状况，对一年的天气进行了预测，同时将天气情况和工程

进度互相结合，对工程进度进行合理的调整，抓紧施工良好季

节，避开雨季大规模施工，并做好雨季以及高温季节的施工以及

安全保护措施。

二、存在的不足以及改进措施

一年已随风逝去，回想起自己在公司几年的工作，虽然工作

岗位公司有做调整，工作量比较大，但是闪光点并不多，许多工

作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，又碍于面子，

不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能

达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以

后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这

个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是项目的施工阶段，由于缺乏计划性，

工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，

领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我

要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取

能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

作为一个现代化人才，应该是一专多能的，这样的人才才符

合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对工程建筑其它专

业认识不够，特别是土建工程预结算，这都限制了自身的发展。

在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司

资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才C

三、完成—年目标计划的措施以及建议

为了公司项目的顺利开展，我在工程管理方面以及其它方面

做以下建议。

1、合同管理

合同在项目管理中的地位非同小可，离开它，项目管理就无

从谈起，合同是项目管理的依据。熟悉合同，并对合同进行深入

细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并

引起纠纷的地方做到心中有数。树立强烈的合同意识，在合同面

前，发包方和承包商的地位是平等的。一方面，项目管理人员不

以势压人，逼迫承包商接受合同外的条件；另一方面，也要警惕

承包商在项目实施过程中埋设陷阱。当承包商提出各种各样的建

议时，首先想到要遵守合同，对采纳建议可能带来的经济问题要

有充分估计。（在合同管理方面，我自认为公司在—年中友合同

管理做得非常糟糕，公司与施工单位所签订的合同，施工单位不

安合同执行外，还强行要求修改合同条款，这是我不能理解的）

2、质量控制

工程项目实施阶段，工程部要开展多方面的工作，对工程项

目的质量进行控制和监督，概括地说有审查确认承包商的质量保

证体系，进场材料、设备的质量控制，质安规划、质安实施细则

的审杳以及对质安工程师日常质安工作的监督和检查等几个方

面。承包商质量保证体系的审查确认。着重检查承包商是否已建

立质量保证体系，质量保证体系是否经认证单位认证，是否制定

了明确的质量目标和计划以及质量保证体系是否行之有效等。

工程材料的质量控制。检查承包商是否根据设计图纸的规定

和合同的要求制定了材料检验和检查制度并在实际工作中严格对

材料的采购订货、材料的进场和材料的使用进行质量控制。质安

规划和质安工作实施细则的审查。项目的意志要通过质安工程师

来实现。质安工作的好坏与质安规划和质安工作实施细则的优劣

有直接关系。经常深入工地了解情况，同时对质安工程师的日常

质安工作进行监督检查。特别强调带着问题下工地进行调查研

究。

3、进度控制

进度控制是项目成功与否的关键因素之一，项目部要做的就

是编制项目管理规划，研究项目的总进度、施工布置、重大施工

技术和施工难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。

制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。

4、加强全员经营意识

许多人错误认为项目施工只是工程部和预算部的事情，与自

己部门关系并不是很大。其实项目施工相当复杂，他综合了各个

部门的智慧和汗水，并不是单纯的施工和成本控制如此简单。所

以作为公司的员工，必须要牢牢树立全员经营的意识，以主人翁

的精神投入到工作中去。

一年已过去，虽然项目还没有正式完工，但收获也不少。特

别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给大

家树立了榜样。总结过去，展望未来，—年工作多，任务重，对

于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、

高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程，是工程师该思

考的课题。在以后的工作中，作为项目施工的排头兵，我将认真

执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来

约束自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的领

导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己

的力量。

2024年公司员工个人总结篇11

光阴荏苒，回溯难忘20一,有悲伤有喜悦，有欢笑也有泪

水，流逝的岁月深深铭刻于记忆，未来却又让人展开无限遐想，

除旧迎新的钟声悠扬着，余音让人们在憧憬中迎来期冀的20-

伴随着岁首一场突如其来的瑞雪，将新一年的好运和希望尽

撒人间。

1、翻译工作：

20—年11月14日-20一年5月29日，我作为日本现场技术

指导半贯先生的翻译派往中国。虽然是以翻译身份出差到中国，

但是我清醒的认识到，这是总部给我一次难得的研修的机会，同

时将在日本研修习得的先进工作经验，严谨的工作作风，端正的

工作态度带回中国子公司，配合半贯先生对中国公司现场及车队

作业进行整理整顿，并未雨绸缪将隐患消除。经过三个多月的努

力工作。公司现场特别是车队的工作得到大幅改观，员工精神面

貌焕然一新。大家按照来自日本的先进工作流程及作业方式，兢

兢业业的承担本职工作，公司如同精密的机器一般顺利的运转

着。

2、法律支援：

整顿公司工作作风的整风运动当然是充满艰辛的，在半贯先

生指导工作结束后，我被借调两个月作为公司法律支持继续在国

内工作。主要目标是针对司机的若干欺诈行为提供法律支援，在

两个月同违纪司机的博弈中，在公司上级的正确领导和支持下，

我起草了若干规范性文件，从制度上根绝虚假欺诈行为的出现，

将隐患扼杀于摇篮。

针对个别司机的违法违纪行为，公司作出了对其除名的决

定。当然作出这个决定是万不得已的，公司如若正常运行，每位

员工必须如螺丝钉一样各司其职，如果其中一部分生锈或者缺

失，公司将面临相当困难的境地，但为整规正法，以儆效尤，必

须做此决断。然而事实并非一纸除名通知那么简单，被除名员工

按法律赋予的权利提起了仲裁，为应对仲裁，公司上至总经理下

至运输部普通员工，夜以继日调查数据，核实数据等相关证据真

伪，我们的总经理甚至亲自挂帅赴广东调取关键证据，辛苦终于

修来正果，在大家努力获得的强大证据链面前，违法员工不得不

提起撤诉，以挽回自己的颜面以及可能会遭到的进一步的诉累。

在这个过程中，我看到了我们敬爱的日陆员工团结协作，不

计个人得失的奋斗精神，也看到了公司成长的原动力，那就是人

本。

2024年公司员工个人总结篇12

一年来，在公司领导的亲切关怀和指导下，我在审计部经理

的岗位上，带领审计部的全体同仁严格按照年初制定的审计计

划，紧紧围绕公司提出的加大核查、审核、监管力度，确保各项

制度深入落实这一工作目标，积极主动地在公司内部开展了审计

工作。经过全体同志们的共同努力，取得了一定成绩，主要表现

在：

1、从公司内审工作的开展上实现了由原来的浅层次、窄领

域的简单审计向多方位、宽领域的综合审计的转变，实现了从创

建到各项工作得以健康发展的良性过渡。

2、从个人的工作能力发面，实现了从最初的不了解、不熟

悉，工作过分谨慎小心，甚至有些领域不敢介入，到现在能大胆

的、全面的开展工作的转变。

可以说经过一年的努力，我现在已经全部融入到了这个充满

活力、朝气的大家庭中，但这与领导对我的期望和要求还存有较

大的差距。不过我相信有公司领导的信任，有在座的各位部门经

理的大力支持，再加上我们全体审计人员的勤奋工作，公司的内

审工作一定能一年会比一年有起色。同时也会能得到公司领导和

同志们的认可及欢迎。下面我从三个方面汇报工作：

一、20_年的主要工作

1、严格审计的纪律和制度

审计部是一个新设部室，领导寄予我们厚望，同志们也关注

着我们的发展，我深知责任重大。为了使内部审计工作在公司管

理中得以顺利开展，审计部在成立后的第一次全体会议上，就根

据制定的年度工作计划，并结合内部人员的具体业务能力，本着

既要明确各自岗位职责，还要坚持分工不分家的原则，进行了内

部分工。并从工作纪律、工作作风、工作态度、工作形象和工作

结果等五个方面提出了具体的要求。这些基础工作的进行，为我

们全年工作的顺利展开打下了扎实的基础。

2、积极开展对驻外分公司财务管理的监督和评价

—公司是我公司至今一家对外独立开展经营业务的驻外分公

司，年生产各种复合肥近40000吨，加上销售总公司的肥料，—

年销售收入已经突破了一亿元，公司的资产总额也达到了1000

多万元。但是由于种种原因，该公司一直没有建立起完整、严密

的内部核算管理制度，从而使会计信息的反映带有很大的不真实

性，也给总公司的财务管理带来了一定的风险性。根据公司领导

的要求，我们在对其会计核算进行检查审核的同时，先后分两个

阶段对该公司的财务管理进行规范、核查。第一阶段是参照总公

司的相关制度，帮助该公司制定其内部的财务管理制度，建立健

全仓库管理的工作流程，健全会计核算的账簿体系，规范会计核

算程序，建立严格的、定期的会计报告制度。第二阶段，对规范

后的会计核算制度，实施正常的审计检查，通过这一系列工作，

规范了该公司核算制度的同时，也教育了会计人员，增强了他们

做好工作的责任心，起到了很好的效果。

3、严格费用报销规定，严格费用审核

今年是我公司各种费用报销新规定出台的第一年，旧的报销

程序和标准对审计工作影响很大，突出反映在人们的认识上。审

计是执行各种规章制度的前沿，审计人员就是把这个关口的，将

不符合规定的支出堵在这个关口之外，是我们审计人员的责任。

我们从一开始的单纯的业务费用审核逐步扩大到后勤的费用审

核、生产车间工资的审核、装卸费的审核、车间修理费的审核

等，基本上包括了所有的支出。为了俣证这一工作的质量，我们

利用可利用的一切时间，组织学习公司出台发布的新规定，新同

志为了尽快提高自己的技能，主动请教老同志，并对要点及时做

好笔记，所作的这一切都为做好这项工作打下了良好的基础。一

年以来，尽管我们对费用的审核量上不断增大，但基本上没有出

现有问题的审核，从而有效的配合了公司的财务管理工作。

4、利用一切可利用的机会，为领导提供市场监管信息

根据公司领导的安排，今年，我先后到河南和省内的几个市

场。针对市场反映出的问题，进行了核查，并结合核查进行了市

场调研，这也是审计部20_年工作计划的一项基本内容。核查

中，我们昼夜兼程，为了把问题核查清楚，把市场调研准确，每

到一处都积极地与客户沟通，多方收集市场信息资料，这一切都

为我们后期报告的撰写积累了丰富的第一手资料。先后两次的市

场走访，形成了近万字的报告，把问题找准了，建议提对了，得

到了公司领导的肯定和客户、业务人员的好评。

5、工业园区建设项目的结算工作已接近尾声

根据工作计划，并经公司领导批准后，组织了对工业园区建

设项目施工单位报价的核对及园区设备计价等工作。园区项目建

设跨度长、项目多、投资大、施工单位多、资料零散，我们通过

努力一一克服了这些困难，截止到10月底这项工作已基本结

束。此项工作的顺利开展，既较好的维护了我们金正大公司的对

外形象，也为公司取得了可观的经济效益。

6、应收账款的回收工作进展顺利

按照工作计划，组织了应收账款的回收工作。为了使这项工

作做得扎实有效，在公司财务部的通力配合下，首先对截止到—

年12月31日之前的应收账款进行了梳理，并根据内部的落实情

况编制了账龄分析表。本着先清没有问题的客户这一原则，组织

实施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收账款

176390元，较好的维护了公司的合法权益。

二、工作中存在的不足

1、审计工作还存在盲点，如对经济合同的审查。

在企业经营活动中产生的各类经济合同是企业经营管理的一

项重要内容。实施有效的经济合同审核也是内部审计的一项重要

工作。早在审计部成立之初就制定出了要建立有效的的合同管理

机制的工作计划，提出了要全程参与施工合同、大型设备及物资

采购合同的拟定、评审乃至签订的建议和目标，并要求与有关科

室、部门共同配合对合同的主要条款和要素进行评审、会签，以

达到签订的所有合同都满足可行性、合法性、效益性的要求，并

对合同的执行情况进行全过程跟踪监督。但是由于种种原因，特

别是我自身的努力不够，这项工作至今也没有开展起来，形成了

审计工作的一个盲点。

2、审计工作还不够深入、细致

审计工作是一项政策性、专业性很强的工作。在内部审计工

作当中，既要本部门积极主动，也需要其他科室部门的合作，更

需要按公司计划进行。但是一年来可能由于我对公司要求的理解

方面还存在差距，导致了我们工作中经常表现出依赖性大、主动

性差和开拓性不高的弱点。针对工作中反映出的三性，我又详细

的找出了工作中存在的二十个问题。

3、审计的职能有待加强

回顾一年来我们的审计工作，往往理顺性、规范性的成分

多，审计评价的成分少。之所以出现这种现象与我的思想认识有

关，更与我开拓意识不强有关。我一直认为这只是刚开始，一切

还不规范，审计工作头绪比较乱，等理顺好了以后的审计工作也

就好开展了。正是这种思想的存在，使我们在工作中无形的淡化

了审计的职能。

4、本部门的人员对公司开展的各项活动参与不够积极

审计部成立之初，从对公司内开展内部审计工作项目存在不

确定性及为公司节约人力资源的角度考虑，组架不大。可这样一

来，在保证正常的费用审核和工资审核的前提下，再应对其他活

动时，人员就显得紧张了°特别是下半年园区建设工程结算核对

工作开展以来，审计部内每名成员的工作都无形中加重了，再参

加公司举行的活动时就显得力不从心了，所以对公司下半年特别

是进入三季度后组织的活动，我表现得不是很积极，或多或少的

影响了整体的活动效果。

三、一年的工作计划

—年审计部的总体工作目标是：在20_年审计工作在公司经

营管理中取得了重大突破的基础上，积极主动地开展企业的效益

审计，加强对公司财务管理及会计资料的审计，评价其真实性、

合规性及效益性。充分发挥审计的监督职能、评价职能和管理控

制职能。在具体的工作中，进一步调整工作思路，重点是要把审

计工作的重心前移，将事后审计同事前、事中审计并重，努力使

审计的批判性、保护性和建设性的作用得到程度的发挥。为公司

的二次创业目标的实现做出应有的贡献。

具体的工作有以下方面：

1、继续做好费用及工资的审核

这项工作做好了，就体现了审计是企业经济卫士的作用。

20_年由于我们非常注重与财务部的交流与沟通，这项工作开展

得还是比较顺利的。特别是对车间及装卸队工资的审核结果上墙

制度，既体现了审计的公正、公开、公平，也从某种程度上对管

理者起到了警示作用C

2、重点对公司基建项目进行审计

企业的基建工程既是一个投资大的地方，也是一个容易出问

题给企业造成损失的地方。参照20_三季度以来我们进行的工

业园区基建项目的工程验收、施工单位报价核对的工作，虽然过

程很顺利，也维护了公司的合法权益，但是这只是浅层次、简单

的、事后的审核，并不能很好的体现内部审计对投资项目的管理

监督的作用。—年我们要保证不仅从形式上，还要在内容上对基

建项目进行全方位的整体监督审计，积极争取总公司及相关部室

的配合，努力做到从项目立项、工程投标、施工队伍选择及具体

施工合同的签订、施工过程中项目的变更签证、建筑材料的选定

和价格的确定，直至竣工决算的全过程参与，为审计工作能深入

细致的开展打下基础，绝不只做最后收方工作的随从者。

3、积极开展对公司财务信息的核查与审计

20_年制定的《内部审计工作规定》中已经明确规定了要定

期开展对公司财务活动的审核任务。但由于我没有把主要精力放

在这项工作上，所以很难对公司的财务管理作出正确的评价，也

没能为公司领导提供过有效的管理信息。—年我们审计部将每季

度对公司的财务收支凭证审计一次，重点监督检查各项制度的执

行情况和会计处理情况。

2024年公司员工个人总结篇13

20_年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，

我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和

实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。

现将一年来的学习、工作情况简要总结；

1、思想上，严于律己，自觉加强锻炼。

工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任

怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地

学习了各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了思想道德

素质。

2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作

积累使我对工作有了较为深刻的认识。

工作日变日新，时时需要学习，欠处存在挑战。不懂就学,

是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务

工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定

的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。

一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向

领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习

的好机会。此外，认真参加各类培训，业务知识的学习使我在工

作上迅速成长起来。

3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务°

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全

心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有

两大块，一是党政办工作，一是综治办工作。

办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内

服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤。在接待群众

来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的

证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办

人，帮其查看档案资料等，来使群众能尽快办好手续，树立好政

府窗口的形象；在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到

各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公

室，从来没有遗漏掉一份文件。

在今后的工作当中，一是要多看一些对工作有帮助的相关书

籍，提高工作能力，做好本职工作。勤练多写，提高稿件质量，

提高对事件反映的灵敏度，多投稿，更要多学习，多请教，开阔

视野，拓宽思路。二是要认真做好本职工作和日常事务性工作，

做到腿勤、口勤。一如继往的踏实工作，任劳任怨，务实高效，

不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办

公室形象，力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。三是要坚持

做到每日记工作日志，并及时总结，找出差距与不足，及时改

进C

2024年公司员工个人总结篇14

转眼间到—工作已经有一个多月的时间了，这是我职业生涯

的一个崭新的起点，我对此十分珍惜，尽最大的努力去适应这个

新的环境。从刚进公司时的无知到现在的有所认知，渐渐地熟悉

了这个全新的氛围，并深刻的体会到学习的重要性，现特对这段

时间的学习做如下几点的总结：

一、学习和工作要点

无论到哪家公司，公司都会给一段时间的适应期。这段期间

里有人会觉得很无聊，不知道该做什么。我刚来的几天也是。每

天在公司看别人怎样销售。

后来，我被分到一楼的销售部学习。销售部的同事也是埋头

做自己的事。我像是被搁置在那里，无人问津。我迷惑过，不过

我很快就明白过来，公司的学习和学校的学习是完全不同的。学

校老师会逼你，会每天不管你愿不愿意的讲给你听。可公司，大

家都有自己的事，所以，想学到东西就要多问，不会的，不懂

的，身边的同事都会回答你的。

最主要就是主动。新人进来，公司都不会立刻分配具体的工

作给新人做，但我们不能自己闲着。相反，我们应该主动找一些

事情做，从小事做起，为将来更好的给公司出力打下良好的基

础。而且这样也能与同事拉近关系，便于与同事的融洽相处C

我来公司一个月了，一开始我只是在一边看，因为内向的性

格总不好意思开口问。两三天下来确实也看到了一些东西，但也

是积累了一肚子的疑问，公司的主要产品是些什么呢？又是如何

来销售的呢？店铺的工作流程怎么样呢?我学习的这个计划科又是

怎么回事呢？

带着这么多的疑问解不开只能请教身边的同事了，别人不能

帮你，没有课堂和老师了啊。于是我问出了我的第一个问题：我

要学些什么呢?现在想来这个问题很可笑也很难让别人回答。万

事开头难，接下来的日子我变被动为主动，只要自己发现了的不

懂的问题我就问同事。了解的越来越多，发现的问题也就越来越

多。从开始只懂“销售”两个字到现在了解了我们公司的企业文

化、产品、规格、产品行情，以及收银的基本工作流程。我认为

只和一个人学到的东西是不全面的，工作的开展在乎合作，重要

的就是集体思想和团队精神。

二、公司给我的印象

1、管理：我以前从未接触过服装行业，不过就从我一个新

人的角度来说，我觉得我们公司管理严格又不失人性化，分工明

确又很合理化。

2、工作：在这里的每一天都很充实，因为我发现每天的事

情都很多。

但是我想我们公司工作态度，服务态度是最好的。特别是推

广的“三个一”服务，换作我们的竞争品牌一定不会有这样的服

务。

三、个人的工作意向

就我现在的知识技能和对我们公司的了解，我觉得我做一些

带有创造性的工作会比较困难点，因为接触服装工作比较短，各

方面我还都不够成熟，比如工作的总体思路等。我性格稳重，比

较有耐心，不怕麻烦，也不厌倦枯燥。我现在对这块比较熟悉，

当然有新的安排我只会更加努力，不会辜负同事的帮助和领导的

支持。

以上是我一个多月来的总结。从一个新人的角度出发的，我

还有不少不懂的地方，有一些不成熟的想法。新的一个月，可能

还有新的工作安排，我也一定以新的面貌、更加积极主动的态度

去迎接，争取更大进步再接再力。

2024年公司员工个人总结篇15

本人自从20_年—月进入公司以来，在办公室任行政助理一

职。通过近5个月来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已

完全融入到了办公室这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显

的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，我自己感到成

长了，也逐渐成熟了°工作情）兄总结如下：

一、尽心尽力做好本职工作

1、将公司采购合同和内部文件的归档整理，以电子档形式

整理保存，以方便查阅。

2、学习公司的文字工作，做好平时文件文档的打印工作，

学习公司相关表格的制作和文件的编写，办公会议的记录以及整

理等，都能够按时按要求完成，监督会议有关决议的实施。

3、每天负责领导办公室和会议室的日常整洁。与设计部小

金一起协助广告公司将公司产品画册制作完成，做好平时与广告

公司衔接的工作。

4、配合主任和销售部做好展示活动。

二、往后需加强自身学习

五个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在

不少问题，主要表现在:

1、初到公司，无论从能力，还是从思想上都存在许多的不

足，尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的

'正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。

2、缺乏创新精神。不能积极主动地工作，而是被动消极地

适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主

动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌

于日常小事，工作没有上升到一定高度.

3、工作不很扎实，不能与时俱进。身上缺乏青年人应有的

朝气，学习新知识、掌握新东西不够。

在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投

入到工作中去。

以上是我对五个月来工作的总结，说的不太多。在今后工作

中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。

2024年公司员工个人总结篇16

1、我之前的工作并没有接触薪酬这块，对于新的模块，我

非常感兴趣，也对自己下了具体任务。但我必须先弄清一下问

题：了解我公司的薪酬福利有哪些？是怎么操作的？公司的薪酬福

利制度?据了解，我公司还没有该制度。那该制度是由公司制

定，还是人事部制定？目前公司的工资结构应该是最简单的吧（个

人觉得，如：一个员工，定级之后，一个单一的工资就有了，没

有绩效部分的）！调薪是怎么回事，有没有什么标准?行业薪酬福

利情况是什么样的?如何把薪酬福利做到更让员工满意（至少我会

去思考）。

我的工作对象虽然是物和数据，但是我并不希望我像个机器

一样整天处理这些档案和数据。我希望自己在工作中多思考，领

导也给我更多的建议。

2、我想把目前的薪酬这块做好后，学习其他不冲突的工

作，比如我自己经常熟读劳动法，但是我并没有处理过劳动纠纷

等。当然是有机会的话。

3、根据以上的不足，在以后的工作中改进。

4、工作上不论是何种大小事，养成用笔记录的习惯，所谓

好记性不如烂笔杆子。

5、我希望公司给予我的平台：①部门同伴工作很忙情况

下，我可以参与帮助其完成任务，我希望我的工作充实。②可以

给我参加薪酬福利的培训（外培和内培都可），当然有其他培训我

也不排斥。③我可以参与员工工伤，纠纷的处理（这可能是领导

会亲自处理的问题，但我可以打个下手，做个助理）。

个人思维有限，目前就想到这么多。虽说不想当元帅的士兵

不是好士兵，但是根据自己对自己的清楚了解，要做主管或是更

高的管理者，不仅需要丰富，广博的专业知识，还有处理各类问

题的实战经验和领导魅力，我自问经验太缺乏，目前两年为无此

打算。希望自己一步一个脚印打好基础。

总之，我会不断学习，努力提高自己的各种能力，争取对工

作有所贡献，不是简单的操作员或者文员，希望领导多多指导，

我会加油的。

2024年公司员工个人总结篇17

20__年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团

结合作和关心帮忙下，较好地完成了下一年的各项工作任务，在

业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将一年来取

得的成绩和存在的不足总结如下：

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作

时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能

按时完成。认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的职责感和

事业心。进取主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对

待每一项工作。

二、工作本事和具体业务方面

我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运

数、收货数。另外就是将每一天的车皮号及时报山西办事处，核

对山西办事处收货情景；整理铁路大票及开具港口包干费票；统

计港口操作部每一天的返港卸货数量和港口存货的水分等。

我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精

神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年来的各项任务：

1、统计情景：能及时从代理部门取回磅单，做到发运数与

收货数统计准确。

2、收货情景：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船

统计收货盈亏到此刻可逐步分成整列统计收货盈亏0

3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，此刻对于发运数

也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差

的。此刻空车过磅，就能做到发运数基本准确。

4、水分化验：以前港口发运数出现短少情景，都会出现职

责不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而此刻，规定每列

货物都化验水分，这样就不会出现推卸职责。

2024年公司员工个人总结篇18

转眼间，来到“—公司”已经半年多了。在经过了一段时

间的新员工入职培训后，我了解到了公司的概况，包括公司的起

源和发展，学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工

作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培

训，在行政人事部主管的悉心教导和帮助下，我边学习边工作，

从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的熟练掌握，让我有感

而发写下这篇报告，既是对我这样一个初次接触人事工作的新人

的一种总结和积累，又是为了以后能够更好的展开工作提供帮

助，同时以此文章来鞭笞自己，让自己更好的对这份工作全面具

体的认识，也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。

行政人事部，这个开始让我感到陌生的部门，在经过一段时

间的学习工作后，现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公

司整体运行服务的一个基础职能部门，行政人事部主要对公司行

政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管

理的职责。而我担任的人事专员一职，主要负责员工的招聘、培

训、社保、劳动合同管理等工作，配合相关领导制定、组织实施

公司人力资源计划，限度地开发人力资源，为实现公司经营