楼下O2O方案0309投资人

云城商业“楼下”项目介绍

社区O2O现状与问题目录社区O2O案例分析云城的“楼下”规划人均GDP超过3000美元，商业业态将从商业中心转变为各类社区商业数据一：截止2012年，全国各大城市的社区数以万计，500户以上的社区具有商业开发价值；500户以上的社区全国约有5万个，约2500万户，人口7500万；这些人都是中国的中产阶级或以上的富裕阶层，按照人年均消费10000元计算，一年消费额为7500亿元人民币；数据三：欧美国家，社区商业占据社会商业总支出的60%以上，而中国整体水平不足30%数据二：1行业现状——社区市场价值『第一PPT』—PPT模板PPT素材免费下载社区社区是所有商业行为的入口对距离敏感的产品，一定是社区店最便捷O2O的大多数应用，都要在社区落地1行业现状——社区市场前景电商的趋势正在往社区迁徙。用户60-70%的消费发生在社区3公里之内，它包括吃喝玩乐这样的本地生活，但这60-70%的生意里却没有特别强大的电商。电商商业O2O社区O2O1行业现状——社区O2O机遇用马云的话讲，就是“电商终被O2O取代，不做O2O的企业必亡”。线上强、落地差 线上囊括几乎所有服务，落地单个用户成本超过100元线上无法绕过线下信任感无购物体验盈利模式不清生鲜全行业亏损家政全行业亏损汽车后市场全行业亏损……忽视主力消费群掌握70%家庭开支的用户（大妈）不用app，很难掌握新的网站1行业现状——社区O2O问题文字线上线上强，线下弱线下主体痛点物业公司成本增高，急需创收外来商贩管理难，无售后收入单一，服务频次低企业最后一公里配送成本高，效率低传统渠道竞争激烈，线上已沦为红海缺乏进入社区的推广手段、渠道，不能实质性进入社区、整合用户社区店店面小、商品种类少进货渠道不正规，商品质量缺乏信任采购能力和可承受的库存量低下供应链开拓难，链条长，维护贵，库存高，回款难。业主太多的APP，缺乏合适的综合性社区服务平台便利店品质低，超市远，购物中心价格高电商的商品品质无法保证，到货时间长，到货时间不确定。1行业现状——市场痛点社区O2O现状与问题目录云城的“楼下”规划UNIQUE&PPTPRESENTS社区O2O案例分析缺乏成熟盈利模式借鉴盈利与风险业务方向如何持续发展彩生活物业万科物业绿城物业龙湖物业金地物业厨易时代顺丰嘿客叮咚小区缺乏典型业务模式参考市场圈地期业务试水期2案例分析——整体概况背景企业/项目启动时间是否盈利服务内容简介现状传统物业万科2001年不以盈利为目的万科租售中心、“五菜一汤”社区服务配套体系结合“住这儿”线上平台龙湖2008年龙湖物业服务标准规范中的88项增值服务、“五个中心及六大件”体系、社区通APP绿城2008年园区服务体系、绿城生活微信服务平台彩生活2008年依托“彩生活服务网络”搭建的“彩生活”物业服务体系金地2012年金地“云服务”体系包括云健康、云居家、云教育、云商旅、云消费、云公益所有社区基础物业服务以外的增值服务体系总称长城2011年尚邻不动产、长者之家、惠尔达构成的长城U-mall社区商务体系外部商家（包括电商、传统零售、服务供应商以及第三方服务商）顺丰嘿客2011年否包括快递代收服务、社区电商实体体验、社区综合服务的综合性便利店门店事业部被撤销猫屋2013年否包括包裹服务、社区O2O服务、社区周边电商导购增值服务的线下实体店及服务点切入社区服务，与天猫服务战达成合作厨易时代2013年否以线上下单，线下社区厨易站（含无人提货冷库服务站）形式，经营半成品菜肴、加工菜、时令生鲜农产品。布局生鲜全产业链任我在线2007年是北京菜篮子工程及电子商务孵化项目，以线上订购水果、蔬菜、禽肉蛋等生鲜商品线下门店配送，也提供日常用品网络订购配送以及日常便民服务。依靠补贴生存E袋洗2013年否主要以线上下单，社区衣物清洗服务为主的专业服务商融资后快速扩张速递易2012年否24小时快递邮包自助服务系统开通超过18000余个网点叮咚小区2013年否以手机终端应用呈现的社区社交（“我的小区”）以及社区周边服务（“小区周边”）线上平台裁员、撤回上海家e通2011年是依托平板电脑终端，集移动互联网、物联网技术、和家居智能安防于一体的综合性社区电子商务平台转型线下养老社区社区0012011年否服务社区，线上下单，线下快速配送的住宅社区在线购物超市严重造假，烧钱E家洁2013年否根据线上订单，寻找居住在最近的保洁人员进行上门居家保洁服务计划转型高频业务云家园2011年否利用互联网技术解决物业社区与零售线上交互和线下体验结合的一体化技术解决方案线上自14年4月后未更新比邻店2011年否社区周边便利店线上销售平台线上自14年3月后未更新爱鲜蜂2013年否基于网站、App和微信的周边美食快速配送服务平台，拥有2000多个配送点，由合作的便利店、夫妻店完成配送B轮融资，扩张中2案例分析——个案分析自提点——嘿客为什么用户不用家里的电脑上网？物业代表——彩生活物业属于低频次消费，用什么黏住用户？全民营销带来了物业服务的下降怎么办?什么人需要15分钟以上，1小时之内的送货上门服务？APP代表——社区001社区O2O现状与问题目录规划社区O2O案例分析云城的“楼下”信任我是你的邻居，和你一样买了4万一米的房子，不会骗你的40元C2B购物体验楼下服务站“楼下”是在社区之内的O2O综合体验店，并由本社区居民作为销售人员。“楼下”做什么先体验，后购买你们买什么？当然你说了算（自主选取优质货源）我们卖什么？你可以说了算（社区“有货”方案执行）优惠线上价格，线下体验邻里营销，解决用户信任痛点固定场地+订单管理+物业分成，解决物业痛点线上商城、虚拟商品，解决社区店痛点立足社区、可快速复制，解决企业痛点线下体验，线上发货，解决用户、供应链痛点“楼下”怎么做后台系统总体功能架构包括：订单管理、退货管理、换货管理和账务管理四个模块。订单管理：主要负责接收电子渠道和第三方外围渠道订单服务请求，进行订单生成、订单分发、订单审核、业务执行、订单修改和取消等处理；退货管理：统一完成订单退货申请、退货审批、商品回收、退款的处理；换货管理：统一完成订单换货申请、换货审批的处理；账务管理：主要实现应收管理、应付管理、账务对账、发票管理和账务稽核，对订单账务进行支撑订单管理订单生成订单分发订单审核商品受理订单取消订单修改订单查询……退货管理换货管理财务管理退货单录入退货单查询退货单审核……换货单录入换货单查询换货单审核……发票管理账款稽核应收管理……“楼下”怎么做白金社区（价格敏感型）-低价格连带体验式的邻里营销物美价廉赢得邻里口碑。翰岭院社区（价格品牌均衡型）-终端占有式圈子营销儿童多，通过妈妈圈子进行教育类、儿童类产品的营销创世纪滨河时代（品牌敏感型）-服务类商品便民营销服务：家电维修、体检、家教、家政类。共同点：社区内招募合作伙伴。体验式先尝后买营造信任。有货方案：货品招募取之于社区用之于社区，货品提供人员负责货品销售。“楼下”案例“楼下”案例创始人：毛冠军、纪寒士,曾任外企管理人员营运总监—刘诗萌Leo担任过销售经理陈列经理以及培训经理销售经理—胡林jessie担任过销售经理、店长、督导拓展经理—岳喜文max担任过货源经理设计师—金琪seven非常才华横溢的设计师推广文案策划—夏一川summer多年的文案策划工作经验电商经理—宁为曾就职于电子信息行业、担任总助社区主管—丛丹15年超市从业经验，5年社区工作经验，有非常丰富的终端小商品零售经验社区拓展负责人—潘世鹏，15年社区管理经验“楼下”团队社区O2O现状与问题目录社区O2O案例分析云城的“楼下”规划近期规划短期目标：占领社区内30%家庭的30%日常消费。1.配送服务可以开放，增加收入。2.覆盖更多区域之后，加强自身的供应链体系，做到完全由社区挑选合适的商品。3.引入低频次消费品，在社区进行轮换。远景目标长期目标：社区日常消费的综合平台将外出的消费者拉回社区消费金融、医疗、家政服务、教育……“楼下”目标签约社区100+02/01商城2.0开发完毕13/03团队、店内、商品14.2-14.5立项、调研13.8-14.2萌芽13.5-13.18'13201320142015201620172011'17二线城市扩张

将广深签约社区上线完善供应链、

签约社区至600家中心城店开业31/7大规模盈利