2024年度褚贞物业服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度褚贞物业服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方与乙方对物业的定义和理解第二条：物业服务内容2.1乙方提供的物业服务项目2.2服务时间及服务频次2.3服务质量标准和要求第三条：物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式和时间3.3物业服务费用的调整机制第四条：物业维修与保养4.1乙方向甲方提供的物业维修与保养服务4.2维修与保养服务的响应时间及处理时限4.3维修与保养服务的质量标准和要求第五条：物业管理与维护5.1乙方向甲方提供的物业管理与维护服务5.2物业管理与维护服务的响应时间及处理时限5.3物业管理与维护服务的质量标准和要求第六条：消防安全管理6.1乙方向甲方提供的消防安全管理服务6.2消防安全管理服务的响应时间及处理时限6.3消防安全管理服务的质量标准和要求第七条：合同的履行与监督7.1甲乙双方的权利和义务7.2合同履行的监督和检查7.3合同履行中出现问题的解决方式第八条：合同的变更与解除8.1合同变更的条件和程序8.2合同解除的条件和程序第九条：违约责任9.1甲乙双方违反合同的违约行为9.2违约责任的承担方式和标准第十条：争议解决10.1合同争议的解决方式10.2仲裁或诉讼的管辖地点和法院第十一条：合同的生效、终止和续签11.1合同的生效条件11.2合同的自然终止条件11.3合同续签的条件和程序第十二条：保密条款12.1甲乙双方对合同内容的保密义务12.2保密信息的范围和期限第十三条：其他条款13.1与合同有关的其他重要事项第十四条：附件14.1合同附件的清单和说明第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：褚贞物业管理有限公司，地址：市区路号。1.2乙方名称：物业服务集团有限公司，地址：市区路号。1.3甲方是指房屋所有权人或者合法使用权人，乙方是指承担物业服务的企业。物业是指甲方拥有的或者使用的房屋及附属设施、公共区域和共有设备。第二条：物业服务内容2.1乙方提供的物业服务项目包括：物业维修、物业管理、消防安全管理、公共设施保养、环境卫生清洁、绿化养护等。2.2服务时间及服务频次：乙方提供日常物业服务时间为每日8:00至22:00，节假日照常上班，特殊情况需乙方配合的，甲方应提前通知乙方。乙方应按照合同约定频次进行公共区域和设施的保养和维修。2.3服务质量标准和要求：乙方应按照国家相关法律法规及物业服务行业标准提供服务，确保服务质量符合约定标准。第三条：物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式：物业服务费用按建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司经营成本等因素计算。具体收费标准见附件一。3.2物业服务费用的支付方式和时间：甲方应按月支付物业服务费用。支付方式可以为现金、转账等方式。支付时间为每月10日前。3.3物业服务费用的调整机制：物业服务费用如有调整，应提前一个月通知甲方，并说明调整原因和调整幅度。第四条：物业维修与保养4.1乙方向甲方提供的物业维修与保养服务包括：公共设施设备维修、水电设施维修、房屋及附属设施维修等。4.2维修与保养服务的响应时间及处理时限：乙方接到甲方维修请求后，应在4小时内作出响应，并在约定的时间内完成维修。4.3维修与保养服务的质量标准和要求：乙方应按照相关法律法规及行业标准进行维修保养，确保维修质量。第五条：物业管理与维护5.1乙方向甲方提供的物业管理与维护服务包括：公共区域管理、安全防范、绿化养护、环境卫生等。5.2物业管理与维护服务的响应时间及处理时限：乙方应在接到甲方报修或投诉后4小时内作出响应，并在约定的时间内处理完毕。5.3物业管理与维护服务的质量标准和要求：乙方应按照国家相关法律法规及物业服务行业标准提供服务，确保服务质量。第六条：消防安全管理6.1乙方向甲方提供的消防安全管理服务包括：消防安全宣传、消防设施设备维护、消防安全检查等。6.2消防安全管理服务的响应时间及处理时限：乙方应在接到甲方报修或投诉后4小时内作出响应，并在约定的时间内处理完毕。6.3消防安全管理服务的质量标准和要求：乙方应按照国家相关法律法规及消防安全管理行业标准提供服务，确保消防安全。第七条：合同的履行与监督7.1甲乙双方的权利和义务：甲方有权按照合同约定享受乙方提供的物业服务，并按照约定支付物业服务费用。乙方有权按照合同约定要求甲方履行相关义务。7.2合同履行的监督和检查：甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督和检查，并提出改进建议。乙方应积极采纳甲方的合理建议，提高服务质量。7.3合同履行中出现问题的解决方式：甲乙双方应通过友好协商解决合同履行过程中出现的问题。如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条：合同的变更与解除8.1合同变更的条件和程序：合同变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的附件，具有同等法律效力。(1)甲乙双方协商一致解除合同；(2)一方违约导致合同无法履行，对方有权解除合同；(3)因不可抗力导致合同无法履行，甲乙双方均有权解除合同。合同解除需签订书面解除协议，并按照合同约定处理后续事宜。第九条：违约责任9.2违约责任的承担方式和标准：违约方应按照合同约定承担违约责任。违约责任包括但不限于违约金、赔偿损失、支付逾期利息等。具体违约责任按照合同约定和法律规定执行。第十条：争议解决10.1合同争议的解决方式：合同争议通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁或诉讼的管辖地点和法院：合同签订地人民法院具有管辖权。双方也可约定其他仲裁机构进行仲裁。第十一条：合同的生效、终止和续签11.1合同的生效条件：本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。11.2合同的自然终止条件：本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。合同到期后，如甲乙双方未书面续签，合同自然终止。11.3合同续签的条件和程序：合同到期前，甲乙双方可协商续签。续签需签订书面续签协议，并按照合同约定处理后续事宜。第十二条：保密条款12.1甲乙双方对合同内容的保密义务：甲乙双方应对合同的内容、签订过程及商业秘密等予以保密。12.2保密信息的范围和期限：保密信息包括但不限于合同条款、商业计划、客户信息等。保密期限自合同生效之日起至合同终止之日起两年。第十三条：其他条款13.1与合同有关的其他重要事项：甲乙双方在合同履行过程中应遵守国家法律法规，尊重社会公德，不得损害社会公共利益和他人的合法权益。第十四条：附件14.1合同附件的清单和说明：附件包括但不限于收费标准、服务项目、服务流程等。附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的定义和范围15.1第三方是指除甲乙双方之外的自然人、法人和其他组织。第三方介入包括但不限于中介方、评估方、维修服务提供方等。15.2第三方介入的范围：第三方介入仅限于本合同约定的服务内容和相关事项。第三方介入不影响甲乙双方的权利和义务。第十六条：第三方的责任和义务16.1第三方应按照合同约定和法律法规提供服务，并承担相应的责任和义务。16.2第三方介入时，应向甲乙双方出示有效证件和资质证明，确保其合法性和专业性。16.3第三方应遵守合同约定的服务标准和质量要求，确保服务质量。第十七条：第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方、乙方之间的关系是服务提供关系。第三方应独立承担责任，不由甲乙双方承担。17.2甲乙双方有权对第三方提供的服务进行监督和检查，并提出改进建议。第三方应积极采纳甲乙方的合理建议，提高服务质量。第十八条：第三方责任限额18.1第三方应按照合同约定承担赔偿责任。赔偿责任限额包括但不限于第三方提供的服务质量、服务态度、服务效果等方面。18.2第三方应购买相应的责任保险，以保障甲乙双方的权益。第三方在发生责任事故时，应按照保险合同约定承担赔偿责任。18.3如第三方未购买责任保险，甲乙双方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据实际情况确定。第十九条：第三方介入的程序和条件19.1第三方介入需经过甲乙双方同意。甲乙双方应共同选定第三方，并在合同中明确第三方的权利和义务。19.2第三方介入前，甲乙双方应与第三方充分沟通，确保第三方了解合同内容和甲乙双方的要求。19.3第三方介入后，甲乙双方应与第三方保持密切沟通，确保合同顺利履行。第二十条：第三方介入的变更和解除20.1第三方介入的变更需经过甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的附件，具有同等法律效力。20.2第三方介入的解除需符合合同变更与解除的相关规定。甲乙双方与第三方协商一致后，签订书面解除协议，并按照合同约定处理后续事宜。第二十一条：第三方介入的违约责任21.2第三方违约责任的承担方式和标准：第三方应按照合同约定承担违约责任。违约责任包括但不限于违约金、赔偿损失、支付逾期利息等。具体违约责任按照合同约定和法律规定执行。第二十二条：争议解决22.1合同争议的解决方式：合同争议通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。22.2仲裁或诉讼的管辖地点和法院：合同签订地人民法院具有管辖权。双方也可约定其他仲裁机构进行仲裁。第二十三条：合同的生效、终止和续签23.1合同的生效条件：本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。23.2合同的自然终止条件：本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。合同到期后，如甲乙双方未书面续签，合同自然终止。23.3合同续签的条件和程序：合同到期前，甲乙双方可协商续签。续签需签订书面续签协议，并按照合同约定处理后续事宜。第二十四条：保密条款24.1甲乙双方对合同内容的保密义务：甲乙双方应对合同的内容、签订过程及商业秘密等予以保密。24.2保密信息的范围和期限：保密信息包括但不限于合同条款、商业计划、客户信息等。保密期限自合同生效之日起至合同终止之日起两年。第二十五条：其他条款25.1与合同有关的其他重要事项：甲乙双方在合同履行过程中应遵守国家法律法规，尊重社会公德，不得损害社会公共利益和他人的合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出乙方应提供的物业服务项目，包括但不限于物业维修、物业管理、消防安全管理、公共设施保养、环境卫生清洁、绿化养护等。附件二：收费标准详细列出物业服务费用的收费标准，包括收费项目、收费金额、收费方式等。附件三：服务流程详细描述乙方提供物业服务的流程，包括服务请求、服务响应、服务实施、服务反馈等环节。附件四：质量标准和要求详细列出乙方提供服务的质量标准和要求，包括但不限于服务质量、服务态度、服务效果等。附件五：保险证明提供第三方购买的责任保险证明，以保障甲乙双方的权益。附件六：第三方资质证明提供第三方的资质证明，以确保第三方具有合法性和专业性。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用。2.乙方未按约定提供物业服务或服务不符合约定质量标准。3.第三方未按约定提供服务或服务不符合约定质量标准。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用，应支付逾期利息，并承担违约责任。2.乙方未按约定提供物业服务或服务不符