2024年度物业服务合同物业公司与业主权利义务2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同物业公司与业主权利义务本合同目录一览1.物业公司服务范围与内容1.1物业公司提供的服务内容1.2物业公司服务的范围1.3物业公司服务的标准2.业主权利2.1业主对物业服务的监督权2.2业主对物业公司的建议权2.3业主对物业服务的知情权3.物业公司的义务3.1物业公司的服务义务3.2物业公司的安全保障义务3.3物业公司的保密义务4.业主的义务4.1业主按时支付物业服务费的义务4.2业主遵守物业管理规定的义务4.3业主配合物业公司工作的义务5.物业服务费用的计算与支付5.1物业服务费用的计算方式5.2物业服务费用的支付时间5.3物业服务费用的支付方式6.物业公司的违约责任6.1物业公司未按约定提供服务的违约责任6.2物业公司未保障业主安全的违约责任6.3物业公司未履行保密义务的违约责任7.业主的违约责任7.1业主未按时支付物业服务费的违约责任7.2业主违反物业管理规定的违约责任7.3业主未配合物业公司工作的违约责任8.合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件8.3合同变更与解除的程序9.争议解决方式9.1双方协商解决争议的方式9.2提交第三方调解的方式9.3向人民法院提起诉讼的方式10.合同的生效、终止与续签10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件10.3合同的续签程序11.物业公司的权利11.1物业公司对业主信息的查阅权11.2物业公司对物业服务费用的追讨权11.3物业公司对业主违约行为的制止权12.业主的权利12.1业主对物业公司的选择权12.2业主对物业服务的评价权12.3业主对物业公司的建议权13.合同的附件13.1物业服务内容明细表13.2物业服务费用明细表13.3物业管理规定14.其他约定14.1双方对合同的解释权14.2双方对合同的补充权14.3双方对合同的修改权第一部分：合同如下：第一条物业公司服务范围与内容1.1物业公司提供的服务内容(1)提供住宅区的物业管理工作，包括但不限于住宅区的公共设施、设备的维护、保养和管理；(2)提供住宅区的环境卫生工作，包括但不限于住宅区的绿化、清洁和垃圾处理；(3)提供住宅区的安全保卫工作，包括但不限于住宅区的巡逻、监控和应急处置；(4)提供住宅区的公共秩序维护工作，包括但不限于住宅区的交通、消防和装修管理；(5)提供住宅区的便民服务工作，包括但不限于住宅区的快递收寄、信息发布和活动组织。1.2物业公司服务的范围(1)物业公司的服务范围包括住宅区的公共区域和共用设施设备；(2)物业公司的服务范围不包括业主私人财产和专有部分。1.3物业公司服务的标准(1)物业公司应按照国家和地方的物业管理相关规定和标准提供服务；(2)物业公司应根据合同约定和实际情况，制定具体的服务标准和流程，并向业主公示；(3)物业公司应定期对服务质量进行自我评估和改进，确保服务达到约定标准。第二条业主权利2.1业主对物业服务的监督权(1)业主有权对物业公司的服务进行监督和评价，提出建议和意见；(2)业主有权查阅物业公司的服务记录和相关资料，了解物业公司的服务情况；(3)业主有权参加业主大会，对物业公司的服务进行讨论和决策。2.2业主对物业公司的建议权(1)业主有权向物业公司提出关于物业服务的建议和意见；(2)物业公司应认真听取业主的建议和意见，并及时回复。2.3业主对物业服务的知情权(1)物业公司应定期向业主通报物业服务的相关情况，包括但不限于服务费用使用情况、公共设施设备维护情况等；(2)物业公司应在紧急情况下及时向业主通报相关信息，并采取相应措施。第三条物业公司的义务3.1物业公司的服务义务(1)物业公司应按照合同约定和国家地方相关规定，提供合格的物业管理服务；(2)物业公司应确保服务质量和标准，及时响应业主的需求和投诉；(3)物业公司应定期对服务人员进行培训，提高服务质量。3.2物业公司的安全保障义务(1)物业公司应采取必要的安全措施，保障住宅区的人身和财产安全；(2)物业公司应建立健全的安全管理制度，定期进行安全检查和演练；(3)物业公司应配合相关部门进行安全管理，及时处理安全事故。3.3物业公司的保密义务(1)物业公司应妥善保管业主的个人信息和隐私，不得泄露给第三方；(2)物业公司应在业主同意的情况下，使用业主的个人信息，并确保信息安全；(3)物业公司应遵守国家和地方的保密法律法规，不得利用业主的个人信息谋取不正当利益。第四条业主的义务4.1业主按时支付物业服务费的义务(1)业主应按照合同约定和相关规定，按时支付物业服务费；(2)业主不得以任何理由延迟支付或者不支付物业服务费；(3)业主应在物业服务费支付截止日后五日内，按照物业公司的要求交纳滞纳金。4.2业主遵守物业管理规定的义务(1)业主应遵守国家和地方的物业管理相关规定；(2)业主应遵守住宅区的管理规约；(3)业主不得违反规定，在住宅区内进行违法建设和装修。4.3业主配合物业公司工作的义务(1)业主应配合物业公司的工作，遵守物业公司的管理和服务规定；(2)业主应按照物业公司的要求，提供必要的个人资料和信息；(3)业主应积极参与住宅区的管理和维护工作，共同维护住宅区的良好环境。第五条物业服务费用的计算与支付5.1物业服务费用的计算方式(1)物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费和人员工资、维修费用等因素计算；(2)物业服务费用计算公式为：物业服务费用=建筑面积×单位面积物业服务费用；(3)物业服务费用计算的具体标准和单位面积物业服务费用，由物业公司在合同中明确。5.2物业服务费用的支付时间(1)业主应在每个付款周期结束后的十五日内，支付物业服务费用；(2)物业公司应在收到物业服务费用后，向业主出具正规发票第八条物业公司的违约责任8.1物业公司未按约定提供服务的违约责任(1)物业公司未按照合同约定提供服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主因此造成的直接损失；(2)物业公司未按照合同约定提供服务，业主有权要求物业公司在规定时间内整改并恢复正常服务。8.2物业公司未保障业主安全的违约责任(1)物业公司未按照合同约定保障业主安全，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主因此造成的直接损失；(2)物业公司未按照合同约定保障业主安全，业主有权要求物业公司在规定时间内整改并确保业主的人身和财产安全。8.3物业公司未履行保密义务的违约责任(1)物业公司未按照合同约定履行保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主因此造成的直接损失；(2)物业公司未按照合同约定履行保密义务，业主有权要求物业公司停止违约行为并采取措施消除影响。第九条业主的违约责任9.1业主未按时支付物业服务费的违约责任(1)业主未按照合同约定按时支付物业服务费，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金；(2)业主未按照合同约定按时支付物业服务费，物业公司有权要求业主在规定时间内支付欠缴的物业服务费。9.2业主违反物业管理规定的违约责任(1)业主违反国家和地方的物业管理相关规定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿因违反规定给物业公司或其他业主造成的直接损失；(2)业主违反住宅区的管理规约，应按照管理规约承担相应的违约责任。9.3业主未配合物业公司工作的违约责任(1)业主未按照物业公司的合理要求配合工作，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿因未配合给物业公司或其他业主造成的直接损失；(2)业主未按照物业公司的合理要求配合工作，物业公司有权要求业主在规定时间内履行配合义务。第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件(1)合同变更需经双方协商一致；(2)合同变更的内容应符合相关法律法规的规定。10.2合同解除的条件(1)双方协商一致解除合同；(2)物业公司未按照合同约定提供服务，业主有权解除合同；(3)业主未按照合同约定支付物业服务费，物业公司有权解除合同。10.3合同变更与解除的程序(1)双方应书面签订变更协议或解除协议；(2)合同变更或解除后，双方应按照变更协议或解除协议约定的方式履行相关义务。第十一条物业公司的权利11.1物业公司对业主信息的查阅权(1)物业公司有权查阅业主的相关信息，包括但不限于联系方式、入住时间等；(2)物业公司应按照相关法律法规和合同约定，保护业主的个人信息和隐私。11.2物业公司对物业服务费用的追讨权(1)物业公司有权向业主追讨欠缴的物业服务费用；(2)物业公司应按照相关法律法规和合同约定，合理行使追讨权。11.3物业公司对业主违约行为的制止权(1)物业公司有权制止业主的违约行为；(2)物业公司应按照相关法律法规和合同约定，采取必要的措施制止业主的违约行为。第十二条业主的权利12.1业主对物业公司的选择权(1)业主有权选择物业公司；(2)业主应按照相关法律法规和合同约定，合理行使选择权。12.2业主对物业服务的评价权(1)业主有权对物业公司的服务进行评价；(2)业主应按照相关法律法规和合同约定，合理行使评价权。12.3业主对物业公司的建议权(1)业主有权向物业公司提出关于物业服务的建议和意见；(2)物业公司应认真听取业主的建议和意见，并及时回复。第十三条合同的附件13.1物业服务内容明细表(1)物业服务内容明细表应详细列明物业公司提供的各项服务内容；(2)物业服务内容明细表应经双方确认后附入合同。13.2物业服务费用明细表(1)物业服务第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1当本合同的执行出现争议，双方无法通过协商解决时，可以邀请第三方介入；1.2第三方介入的情形包括但不限于：物业服务内容的争议、物业服务费用的争议、违约责任的争议等；1.3第三方介入的目的是为了公正、客观地评估争议，并提出解决方案。第二条第三方介入的程序2.1双方在发生争议后，应尝试通过协商解决；2.2如协商无果，任何一方均有权向第三方提出介入申请；2.3第三方介入前，应获得双方的同意；2.4第三方介入后，应听取双方的陈述，然后进行调查、评估，并提出解决方案。第三条第三方的责任与权利3.1第三方应保持公正、客观的态度，对争议进行评估；3.2第三方有权要求甲乙双方提供与争议相关的资料、证据；3.3第三方有权对甲乙双方提供的资料、证据进行审核，并向双方提出询问；3.4第三方应根据本合同及双方提供的资料，判断争议的事实及法律依据，并提出解决方案；3.5第三方提出的解决方案应具有约束力，甲乙双方应按照解决方案执行；3.6第三方在本合同争议解决过程中所获悉的信息，应予以保密，不得泄露给无关方。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入的费用应由甲乙双方协商确定；4.2第三方介入的费用包括但不限于：第三方的人员工资、差旅费、材料费等；4.3第三方介入的费用由甲乙双方按照约定的比例承担。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系是独立的，第三方不应受到甲乙方的任何影响；5.2第三方应自行承担其介入本合同争议解决过程中所产生的一切法律责任；5.3甲乙双方均不得因第三方的介入而免除其根据本合同应承担的责任。第六条第三方责任限额6.1第三方对甲乙双方的责任限额应由甲乙双方在合同中约定；6.2第三方责任限额包括但不限于：第三方介入过程中的失误、第三方提出的解决方案的错误等；6.3第三方应以其责任限额为限，对甲乙双方承担赔偿责任。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件包括但不限于：第三方提出的解决方案被甲乙双方接受并执行、甲乙双方达成其他终止条件等；7.2第三方介入终止后，第三方应将介入过程中的相关资料、证据等交还给甲乙双方；7.3第三方介入终止后，第三方对甲乙双方的责任限制仍有效，直至本合同的履行完毕。第八条第三方介入的补充条款8.1如甲乙双方在第三方介入过程中，对第三方的权利、义务有其他特殊约定，应在合同中补充说明；8.2甲乙双方应保证第三方介入过程的顺利进行，不得无故阻碍第三方的工作；8.3甲乙双方应按照本合同及第三方的要求，提供必要的协助和支持。第九条第三方介入的适用法律9.1本合同的第三方介入适用中华人民共和国的法律；9.2本合同的第三方介入，除非有另外的约定，应参照中华人民共和国的相关法律法规执行。第十条合同的变更与解除10.1如本合同的第三方介入条款需要变更或解除，应经甲乙双方协商一致，并签署书面协议；10.2合同的变更或解除不得影响甲乙双方根据本合同应承担的权利和义务。第十一条合同的附件11.1本合同的第三方介入相关附件包括但不限于：第三方介入费用明细表、第三方责任限额明细表等；11.2附件应经甲乙双方确认后，附入合同。第十二条争议解决12.1如本合同的执行出现争议，双方应尝试通过协商解决；12.2如协商无果，任何一方均有权向第三方提出介入申请；12.3本合同的第三方介入条款应视为争议解决的一部分，甲乙双方应按照第三方提出的解决方案执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容明细表详细列出物业公司提供的各项服务内容，包括但不限于：公共设施设备的维护、环境卫生、安全保卫、公共秩序维护、便民服务等。附件二：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式，包括：建筑面积、单位面积物业服务费用、维修费用等。附件三：物业管理规定详细规定住宅区的管理规约，包括但不限于：停车管理、装修管理、垃圾分类等。附件四：业主信息登记表记录业主的基本信息，包括：姓名、联系方式、入住时间等。附件五：物业服务满意度调查问卷用于评估物业公司的服务质量，收集业主对物业服务的意见和建议。附件六：物业服务费用支付记录记录业主支付物业服务费用的具体情况，包括：支付时间、支付金额、支付方式等。附件七：物业服务合同变更协议用于记录合同变更的具体内容，包括但不限于：服务内容、服务费用的调整等。附件八：物业服务合同解除协议用于记录合同解除的具体情况，包括：解除原因、解除日期等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：物业公司未按约定提供服务责任认定标准：根据合同约定，物业公司未按照约定提供服务，视为违约。违约责任包括但不限于：赔偿业主因此造成的直接损失、物业公司应在规定时间内整改并恢复正常服务。违约行为二：物业公司未保障业主安全责任认定标准：根据合同约定，物业公司未按照约定保障业主安全，视为违约。违约责任包括但不限于：赔偿业主因此造成的直接损失、物业公司应在规定时间内整改并确保业主的人身和财产安全。违约行为三：物业公司未履行保密义务责任认定标准：根据合同约定，物业公司未按照约定履行保密义务，视为违约。违约责任包括但不限于：赔偿业主因此造成的直接损失、物业公司应停止违约行为并采取措施消除影响。违约行为四：业主未按时支付物业服务费责任认定标准：根据合同约定，业主未按照约定按时支付物业服务费，视为违约。违约责任包括但不限于：支付滞纳金、物业公司有权要求业主在规定时间内支付欠缴的物业服务费。违约行为五：业主违反物业管理规定责任认定标准：根据合同约定，业主违反国家和地方的物业管理相关规定，视为违约。违约责任包括但不限于：赔偿因违反规定给物业公司或其他业主造成的直接损失、按照管理规约承担相应的违约责任。违约行为六：业主未配合物业公司工作责任认定标准：根据合同约定，业主未按照物业公司的合理要求配合工作，视为违约。违约责任包括但不限于：赔偿因未配合给物业公司或其他业主造成的直接损失、物业公司有权要求业主在规定时间内履行配合义务。全文完。2024年度物业服务合同物业公司与业主权利义务2本合同目录一览1.物业公司基本信息1.1公司名称1.2公司地址1.3联系人及联系方式2.业主基本信息2.1业主姓名2.2业主地址2.3联系人及联系方式3.物业服务内容3.1物业公司提供的服务项目3.2服务时间3.3服务质量标准4.物业费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的支付时间5.物业公司的权利与义务5.1物业公司应履行的工作5.2物业公司不得干涉业主的事务5.3物业公司应承担的责任6.业主的权利与义务6.1业主应遵守的规章制度6.2业主应承担的费用6.3业主应配合物业公司的工作7.合同的变更与终止7.1合同变更的条件7.2合同终止的条件7.3合同终止后的处理事项8.违约责任8.1物业公司的违约行为及责任8.2业主的违约行为及责任9.争议解决方式9.1双方协商解决9.2请求第三方调解9.3向人民法院提起诉讼10.合同的生效、修改及解除10.1合同的生效条件10.2合同的修改条件10.3合同的解除条件11.其他约定11.1双方认为需要约定的其他事项12.合同的签署日期12.1甲方（物业公司）签字12.2乙方（业主）签字13.附件13.1物业公司服务项目及标准详细说明13.2物业费用明细表14.合同正本及副本份数14.1正本份数14.2副本份数第一部分：合同如下：1.物业公司基本信息1.1公司名称：物业管理有限公司1.2公司地址：市区路号2.业主基本信息2.1业主姓名：X2.2业主地址：市区路号3.物业服务内容3.1物业公司提供的服务项目：（1）物业设施的管理与维护（2）物业共用部位的日常维护与检修（3）物业共用设施设备的使用、维护与保养（4）物业环境的清洁与绿化（5）公共秩序的维护与管理（6）物业服务咨询与投诉处理3.2服务时间：每周一至周日，上午8:00至下午18:003.3服务质量标准：按照国家物业管理相关规定及物业公司服务规范执行4.物业费用4.1物业服务费用的计算方式：按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用等成本因素，结合市场行情制定4.2物业服务费用的支付方式：通过银行转账方式支付4.3物业服务费用的支付时间：每季度末月25日前支付下一个季度的物业服务费用5.物业公司的权利与义务5.1物业公司应履行的工作：（1）按照合同约定提供服务（2）及时处理业主的投诉，确保服务质量（3）定期向业主报告物业管理情况（4）遵守国家法律法规，履行物业管理职责5.2物业公司不得干涉业主的事务：（1）不得干涉业主个人生活和隐私（2）不得强制业主参加任何非自愿性质的活动（3）不得泄露业主个人信息5.3物业公司应承担的责任：（1）因物业公司原因导致业主财产损失的，物业公司应承担相应责任（2）物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任6.业主的权利与义务6.1业主应遵守的规章制度：（1）遵守国家法律法规（2）遵守物业管理规章制度（3）爱护公共设施设备（4）不得损害公共利益和他人合法权益6.2业主应承担的费用：（1）按照合同约定支付物业服务费用（2）承担合同约定由业主承担的其他费用6.3业主应配合物业公司的工作：（1）配合物业公司进行物业管理（2）提供必要的物业管理便利条件（3）积极参与物业管理活动，提出建设性意见和建议7.合同的变更与终止7.1合同变更的条件：（1）双方协商一致（2）因国家法律法规变化导致合同内容需要变更7.2合同终止的条件：（1）合同到期，双方未续签（2）一方违约，导致合同无法履行（3）因不可抗力导致合同无法履行7.3合同终止后的处理事项：（1）物业公司向业主结清所有费用（2）双方办理相关手续，交接物业管理资料和财产（3）双方解除合同关系，不再承担对方的任何责任8.违约责任8.1物业公司的违约行为及责任：（1）未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，向业主支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的13倍。（2）物业公司未按照约定时间、标准提供服务的，应承担相应的违约责任。（3）因物业公司原因导致业主财产损失的，物业公司应承担相应的赔偿责任。8.2业主的违约行为及责任：（1）业主未按照合同约定支付物业服务费用的，应承担违约责任，向物业公司支付滞纳金，滞纳金为应支付费用日千分之二的违约金。（2）业主未遵守物业管理规章制度的，应承担相应的违约责任，并支付由此产生的费用。（3）业主损害公共设施设备或公共利益的，应承担相应的赔偿责任。9.争议解决方式9.1双方协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2请求第三方调解：协商不成时，可以向相关行业协会或消费者协会请求调解。9.3向人民法院提起诉讼：如调解不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.合同的生效、修改及解除10.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的修改条件：合同的有效期内，如双方同意对合同内容进行修改，应签订书面修改协议。10.3合同的解除条件：合同到期前，双方均可书面通知对方解除合同，合同自通知到达对方时解除。11.其他约定11.1双方认为需要约定的其他事项：双方可在本合同附件中约定其他事项，附件与合同具有同等法律效力。12.合同的签署日期12.1甲方（物业公司）签字：_________________12.2乙方（业主）签字：_________________13.附件13.1物业公司服务项目及标准详细说明13.2物业费用明细表13.3物业管理规章制度13.4其他双方认为需要约定的附件14.合同正本及副本份数14.1正本份数：1份14.2副本份数：各执1份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的条件和范围15.1第三方介入的条件：当本合同的履行过程中出现争议，且双方无法通过协商解决时，双方同意邀请第三方进行调解或仲裁。15.2第三方介入的范围：第三方介入包括但不限于中介方、调解机构、仲裁机构或人民法院。16.第三方机构的选定16.1甲乙双方应共同选定第三方机构，如双方无法达成一致，可向有管辖权的人民法院申请指定。16.2第三方机构应具备相应的资质和能力，确保公正、公平地处理争议。17.第三方介入程序17.1双方在发生争议时，应尝试通过协商解决。17.2如协商不成，任何一方均可向第三方机构提出介入请求。17.3第三方机构在收到介入请求后，应在5个工作日内开始处理。17.4第三方机构应在收到介入请求后30个工作日内作出裁决或调解意见。18.第三方机构的权利和义务18.1第三方机构应公正、公平地处理争议，确保双方的合法权益得到保护。18.2第三方机构不得泄露在处理争议过程中获得的任何保密信息。18.3第三方机构作出的裁决或调解意见具有法律效力，双方应予以遵守。19.第三方介入的费用19.1第三方机构的费用应由双方协商确定，并在合同中明确。19.2双方应按照约定承担第三方机构的费用，包括但不限于仲裁费、调解费、律师费等。20.第三方与甲乙方的关系20.1第三方与甲方、乙方之间不存在任何隶属或代理关系。20.2第三方仅负责处理争议，不参与甲乙方的日常经营管理。20.3第三方作出的裁决或调解意见对甲方、乙方均具有约束力。21.第三方责任限额21.1第三方机构应对其处理争议的行为承担法律责任，但第三方机构的责任限额应由双方在合同中明确。21.2第三方机构的责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。21.3第三方机构的责任限额应符合国家相关法律法规的规定。22.第三方介入后的执行22.1第三方机构作出的裁决或调解意见生效后，双方应按照约定执行。22.2如一方不按照第三方机构的裁决或调解意见执行，另一方有权向有管辖权的人民法院申请强制执行。23.合同的变更、解除与终止23.1如本合同的变更、解除与终止涉及第三方机构的权益，双方应与第三方机构协商一致。23.2第三方机构作出的裁决或调解意见对合同的变更、解除与终止具有决定性作用。24.