二零二四年度云计算服务与数据处理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度云计算服务与数据处理合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3云计算服务与数据处理合同定义第二条服务内容与范围2.1云计算服务内容2.2数据处理服务内容2.3服务范围与限制第三条服务期限与开始时间3.1服务期限3.2服务开始时间第四条服务费用与支付方式4.1服务费用4.2支付方式与周期第五条数据安全与保密5.1数据安全责任5.2保密义务与范围第六条服务质量保证6.1服务响应时间6.2服务可用性保证6.3技术支持与维护第七条违约责任与赔偿7.1违约行为7.2赔偿责任与计算方式第八条不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力事件的处理第九条合同变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件第十条争议解决方式10.1争议解决方式10.2适用法律与管辖第十一条通知与联系11.1通知方式11.2联系信息第十二条合同附件12.1附件列表第十三条附则13.1合同生效条件13.2合同解除条件第十四条其他约定14.1其他条款内容14.2附件补充说明第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3云计算服务与数据处理合同定义本合同是指甲方委托乙方提供云计算服务与数据处理服务，乙方接受甲方的委托并提供相应的服务，双方明确各自的权利和义务的合同。第二条服务内容与范围2.1云计算服务内容乙方提供的云计算服务包括但不限于云存储、云计算、云数据库等，具体服务内容详见附件一。2.2数据处理服务内容乙方提供的数据处理服务包括但不限于数据收集、数据存储、数据分析等，具体服务内容详见附件二。2.3服务范围与限制乙方提供的服务范围仅限于甲方提供的服务清单范围内，除非双方另有约定，乙方不得提供超出服务清单范围的服务。同时，乙方在提供服务时应遵守相关法律法规和行业标准，不得违反甲方的隐私政策和数据保护要求。第三条服务期限与开始时间3.1服务期限本合同的服务期限为一年，自（合同开始日期）至（合同结束日期）。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。3.2服务开始时间乙方应在合同生效后的十个工作日内开始提供服务。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为（服务费用总额），详见附件三。4.2支付方式与周期甲方应按照附件三约定的支付方式和周期向乙方支付服务费用。第五条数据安全与保密5.1数据安全责任乙方应采取适当的技术和管理措施，确保甲方数据的安全性和完整性。对于因乙方原因导致的甲方数据泄露、丢失或者损坏，乙方应承担相应的责任。5.2保密义务与范围乙方应对甲方提供的所有保密信息予以保密，未经甲方事先书面同意，乙方不得向任何第三方披露或允许任何第三方使用保密信息。保密信息包括但不限于商业秘密、客户信息、技术资料等。保密义务在本合同终止后仍然有效，乙方仍应承担保密义务，但法律要求披露的保密信息除外。第六条服务质量保证6.1服务响应时间乙方应在甲方提出服务请求后的（响应时间）小时内响应并处理甲方的问题。6.2服务可用性保证乙方承诺其提供的云计算服务年度可用性不低于（可用性百分比），具体服务级别协议（SLA）详见附件四。6.3技术支持与维护乙方应提供（技术支持时间）小时的技术支持，并按照甲方需求进行系统维护和升级。第七条违约责任与赔偿7.1违约行为双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。7.2赔偿责任与计算方式因一方违约导致对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。赔偿责任的计算方式如下：（1）直接经济损失：按照实际发生金额进行赔偿；（2）间接经济损失：按照实际发生金额的（百分比）进行赔偿；（3）其他损失：按照甲方实际损失的（百分比）进行赔偿。赔偿责任的最高限额不应超过违约方在违约行为发生前一个年度的营业额。第八条不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、动乱、政府行为等）和网络事件（如黑客攻击、网络故障等）。8.2不可抗力事件的处理一旦发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。受影响的一方应尽力克服不可抗力事件，减少损失，并在不可抗力事件结束后尽快恢复履行合同。第九条合同变更与终止9.1合同变更条件本合同的变更应由双方协商一致，并书面确认。合同变更的条件包括但不限于服务内容的增减、服务费用的调整等。9.2合同终止条件（1）双方协商一致；（2）一方违约，对方有权解除合同；（3）不可抗力事件导致合同无法履行，双方协商一致解除合同；（4）法律、法规或政策原因要求解除合同。第十条争议解决方式10.1争议解决方式双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交（仲裁机构名称）进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.2适用法律与管辖本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用（适用法律），各方同意接受（适用法律）的管辖。第十一条通知与联系11.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、电话等方式进行通知与联系。11.2联系信息甲方的联系信息为：地址（甲方地址），联系人（甲方联系人），电话（甲方电话），电子邮箱（甲方邮箱）。乙方的联系信息为：地址（乙方地址），联系人（乙方联系人），电话（乙方电话），电子邮箱（乙方邮箱）。第十二条合同附件12.1附件列表附件一：云计算服务内容清单附件二：数据处理服务内容清单附件三：服务费用支付方式与周期附件四：服务级别协议（SLA）第十三条附则13.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同解除条件本合同的解除应由双方协商一致，并书面确认。第十四条其他约定14.1其他条款内容本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附件补充说明附件是对本合同的补充说明，如有任何冲突，以附件为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入第三方介入是指在本合同履行过程中，涉及到除甲乙方之外的第三方的行为或责任。第三方可以是中介方、服务提供方、技术支持方等，包括但不限于云计算服务提供商、数据存储服务提供商、安全防护服务提供商等。1.2第三方责任范围第三方介入的责任范围应明确界定，包括但不限于第三方提供的服务、设施、产品等。对于第三方的行为或责任，甲乙方应根据本合同和相关法律法规进行合理的划分和追究。第二条第三方选择的义务与责任2.1第三方选择的义务甲乙方在选择第三方时，应确保第三方具有合法的资质和能力，并按照本合同的要求提供服务。2.2第三方责任第三方应按照甲乙方的要求提供服务，并承担相应的责任。第三方应对其提供的服务、设施、产品等的质量和安全性负责，并承担因质量问题或安全性问题导致的损失或损害的责任。第三条第三方介入的协调与沟通3.1协调与沟通机制甲乙方应与第三方建立有效的协调与沟通机制，以确保合同的顺利履行。甲乙方应与第三方及时解决履行过程中出现的问题，并采取必要的措施，避免或减少因第三方介入导致的损失或损害。3.2第三方介入的变更与调整甲乙方如需变更或调整第三方的服务或责任，应与第三方协商一致，并书面确认。变更或调整应符合本合同的约定和相关法律法规的要求。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定甲乙方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任免除等。责任限额应根据第三方的资质、能力、服务内容等因素进行合理的确定。4.2第三方责任限额的调整甲乙方应根据第三方的服务表现和合同履行情况，适时调整第三方责任限额。调整应遵循公平、合理的原则，并经甲乙方协商一致。第五条第三方介入的监督与评估5.1监督与评估机制甲乙方应建立第三方介入的监督与评估机制，定期对第三方的服务质量和履行情况进行检查和评估。5.2第三方介入的改进与优化甲乙方应根据监督与评估的结果，及时要求第三方进行改进和优化，以确保合同的顺利履行。第六条第三方介入的终止与解除6.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件应根据本合同的约定和相关法律法规进行明确的界定。包括但不限于第三方违约、第三方丧失资质、合同解除等。6.2第三方介入的解除程序甲乙方与第三方协商一致后，应按照本合同约定的程序解除第三方介入。解除第三方介入后，甲乙方应与第三方办理相关的交接手续，并确保合同的连续性和完整性。第七条第三方介入的违约责任与赔偿7.1第三方违约行为第三方如违反本合同的约定，应承担违约责任。7.2第三方违约赔偿第三方应按照本合同的约定和相关法律法规，对甲乙方因第三方违约导致的损失或损害进行赔偿。赔偿方式和计算方法应在本合同中明确约定。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式甲乙方与第三方发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.2适用法律与管辖本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，各方同意接受中华人民共和国法律的管辖。第九条通知与联系甲乙方与第三方之间的通知与联系，应按照本合同约定的联系方式进行。第十条附则10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同解除条件本合同的解除应由甲乙方与第三方协商一致，并书面确认。第十一条其他约定本合同未尽事宜，甲乙方与第三方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务内容清单本附件详细列出了乙方提供的云计算服务内容，包括但不限于云存储、云计算、云数据库等服务。附件二：数据处理服务内容清单本附件详细列出了乙方提供的数据处理服务内容，包括但不限于数据收集、数据存储、数据分析等服务。附件三：服务费用支付方式与周期本附件详细说明了甲方应如何向乙方支付服务费用，包括支付方式、支付周期和支付金额等。附件四：服务级别协议（SLA）本附件详细约定了乙方提供的云计算服务年度可用性、响应时间、服务稳定性等的服务级别指标。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方违反本合同的约定，包括但不限于未按时支付服务费用、未提供必要的合作条件等，甲方应承担违约责任。例如，甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并